Descripción del Capítulo II. Trabajo de Investigación

1. CAPITULO II: Marco Teórico o Referencial
En este capítulo se analizan y exponen teorías, investigaciones, leyes y antecedentes
consideradas válidas y confiables, en dónde se organiza y conceptualiza el estudio.
También a este capítulo, se le llama Marco Teórico - Conceptual, marco funcional de la
investigación, marco de sustentación, marco estructural de la investigación y marco
conceptual.
Es importante acotar, que la fundamentación teórica, determina la perspectiva de análisis,
la visión del problema que se asume en la investigación y de igual manera muestra la
voluntad del investigador, de analizar la realidad objeto de estudio de acuerdo a una
explicación pautada por los conceptos, categorías y el sistema preposicional, atendiendo a
un determinado paradigma teórico (Balestrini, 2007, p. 91).
En el marco teórico o referencial de la investigación, se debe incorporar los elementos
centrales de orden teórico que orientarán el estudio, deben estar relacionados con el tema
de investigación y el problema.
Para Ramírez (2006) el marco referencial teórico es el espacio del informe o del proyecto
de investigación destinado a ilustrar al lector sobre:
1) Las investigaciones ya realizadas sobre la problemática estudiada.
2) El contexto histórico en el cual se enmarca el problema.
3) Los parámetros teóricos desde los cuales comprendemos nuestro problema de
investigación en sus múltiples facetas y dimensiones.
4) Las hipótesis (si son planteadas) y las variables a estudiar.
Este marco aborda características del tema o problema en el estudio, y éstas características
(cualidades o condiciones), constituyen las variables, que no son más que las diferentes
proposiciones, diversos conocimientos que permitirán estudiar el problema u objeto de
estudio.
Según Bavaresco (2006) el marco teórico referencial, brinda a la investigación un sistema
coordinado y coherente de conceptos y proposiciones que permiten abordar el problema
dentro de un ámbito dónde éste cobre sentido.
Antecedentes
Para Bavaresco (2006) un marco teórico bien estructurado tiene que estar cotejado con el
conocimiento previamente elaborado. A esto se le llama marco referencial.
Es importante revisar quién o quiénes con anterioridad han estudiado esa problemática,
aunque sea con variables diferentes o con las mismas, pero en tiempos distintos, son
apoyos referenciales como antecedentes.

2. Bases Teóricas
Según Bavaresco (2006) las bases teóricas tienen que ver con las teorías que brindan al
investigador el apoyo inicial dentro del conocimiento del objeto de estudio, es decir, cada
problema posee algún referente teórico, lo que indica, que el investigador no puede hacer
abstracción por el desconocimiento, salvo que sus estudios se soporten en investigaciones
puras o bien exploratorias. Ahora bien, en los enfoques descriptivos, experimentales,
documentales, históricos, etnográficos, predictivos u otros donde la existencia de marcos
referenciales son fundamentales y los cuales animan al estudioso a buscar conexión con las
teorías precedentes o bien a la búsqueda de nuevas teorías como producto del nuevo
conocimiento.
Definición de Términos Básicos
La definición de términos básicos es una sección opcional del trabajo de grado o tesis, va al
final de marco teórico o referencial, es decir, el capítulo II, es una especie de glosario que
se hace del planteamiento del problema (se encuentra en el capítulo I) y el mismo sirve para
clarificar mejor el problema, para evitar ambigüedades en los términos usados para
plantearlo. con ello se gana mayor claridad en la investigación.
Sistema de hipótesis
El sistema de hipótesis o también conocido como sistema hipotético, dentro del marco
teórico de la investigación, representa la estructura teórica que se cristaliza en un conjunto
de hipótesis, las cuales permiten explicar y establecer una aproximación con la realidad
investigada. Ahora bien, para poder realizar un sistema hipotético que orienten la
investigación, se debe conocer lo que implica una hipótesis.
Sistema de Variables
En toda investigación es importante plantear variables, ya que éstas permiten relacionar
algunos conceptos y hacen referencia a las características que el investigador va a estudiar.
Aunque Hurtado (2008) prefiere usar el concepto de “evento”, el cual es más amplio pero
el mismo incluye el término variable y es el que discutirá a continuación.
Se puede acotar entonces, que la idea básica de algunos enfoques, sobre todo los
cuantitativos, es la manipulación y control objetivo de las variables. Por otro lado, en el
enfoque cualitativo también se puede usar variables para desarrollar una investigación.
Desde esta premisa, Ramírez (1999) plantea que una variable es: “la representación
característica que puede variar entre individuos y presentan diferentes valores” (p.25).
Entonces, una variable es una cualidad susceptible de sufrir cambios (característica que
varía).

3. En toda investigación es importante plantear variables, ya que éstas permiten relacionar
algunos conceptos y hacen referencia a las características que el investigador va a estudiar.
Aunque Hurtado (2008) prefiere usar el concepto de “evento”, el cual es más amplio pero
el mismo incluye el término variable y es el que discutirá a continuación.
Se puede acotar entonces, que la idea básica de algunos enfoques, sobre todo los
cuantitativos, es la manipulación y control objetivo de las variables. Por otro lado, en el
enfoque cualitativo también se puede usar variables para desarrollar una investigación.
Desde esta premisa, Ramírez (1999) plantea que una variable es: “la representación
característica que puede variar entre individuos y presentan diferentes valores” (p.25).
Entonces, una variable es una cualidad susceptible de sufrir cambios (característica que
varía).
Algunos ejemplos para entender mejor el concepto de variable son los siguientes:
 Variable: Sexo. Valores: Mujer, Hombre.
 Variable: Edad. Valores: 0, 1, 2, 3…
 Variable: Ingresos Anuales. Valores: cualquier número entre 0 y cientos de miles o
millones de Bolívares, o como se dice matemáticamente hacia el infinito.
Más ejemplos de variables son: estado civil, estatus social, nivel educativo, ideología
política, religiosidad, entre otras.
Es importante señalar que para Álvarez (2008) los tipos de variables de una investigación se
pueden clasificar y distinguir de diversas maneras dependiendo de los tipos de valores que
toman las mismas, pero para iniciarse en el mundo de la investigación es necesario que
distinguir las siguientes: variables independientes, dependientes e intervinientes.
Variable Independiente: Se refiere a “aquella donde el investigador puede manipular
ciertos efectos; en otras palabras supone la causa del fenómeno estudiado” (Ibid, p. 59).
Variable Dependiente: Implica “el efecto producido por la variable independiente, es decir
representa lo que se quiere determinar en forma directa en la investigación” (Ibid, p.60).
Variable Interviniente: “Es aquella que puede influir en la variable dependiente, pero que
no está sometida a consideración como variable de investigación” (Ibid, p.60).
Ahora bien, según Álvarez (2008) un sistema de variables consiste: “en una serie de
características por estudiar, definidas de manera operacional, es decir, en función de sus
indicadores o unidades de medida” (p.59).
El sistema puede ser desarrollado mediante un cuadro, donde además de variables, se
especifiquen sus dimensiones e indicadores, y su nivel de medición.
Desarrollo Operacional de las Variables
Un aspecto importante a considerar en algunas investigaciones es la conceptualización
operacional de las variables en estudio, o como algunos autores llaman
la Operacionalización de las Variables y la cual es definida por Arias (2006) como la
definición conceptual y operacional de las variables de la hipótesis pasando de un nivel

4. abstracto a un nivel concreto y especifico a efectos de poder observarla, mediarla o
manipularla, con el propósito de contrastar la hipótesis.
En cuanto a dicho proceso Korn (Citado por Balestrini, 2006) plantea que se deben seguir
procedimientos como los que se mencionan a continuación: Definición nominal de la
variable a medir, definición real: en la que se listan las dimensiones y la definición
operacional en la que se seleccionan los indicadores. Al respecto Arias (2006) coincide en
que es importante tener en cuenta para realizar la operacionalización de las variables la
definición conceptual y operacional de las mismas.
En cuanto a lo planteado anteriormente Balestrini (2006) y Álvarez (2008) señalan que:
La definición conceptual o Nominal: La cual consiste en la definición de la variable en
estudio, la cual hace referencia a los objetivos de la investigación y se encuentra
estrechamente relacionada con el cuerpo teórico en el cual está contenida la hipótesis en
cuestión o la variable de estudio.
La definición real o dimensiones: está relacionado con los enunciados relativos a las
propiedades o dimensiones consideradas esenciales del objeto u hecho referido en la
definición. Este es el momento en el que se descompone el concepto original en las
dimensiones que lo integran.
La definición operacional (indicadores): Se refiere al conjunto de procedimientos que
describirá cómo será “medida” la variable en estudio. Es decir, implica seleccionar los
indicadores contenidos, de acuerdo al significado que se le ha otorgado a través de sus
dimensiones a la variable de estudio. Este momento del desarrollo operacional de las
variables, debe indicar de manera precisa el qué, cuándo y cómo de la variable y las
dimensiones que la contienen. Se trata de encontrar los indicadores para cada una de las
dimensiones establecidas.
A continuación se presentan algunos ejemplos:
Ejemplo 1. Título: Calidad de Vida en el Trabajo (Un modelo integral).
Definición Nominal
Definición Real
Dimensiones
Definición Operacional
Indicadores
Calidad de Vida en el Trabajo:
Es considerada desde dos
puntos de vista: el objetivo y el
subjetivo. Se sugiere que las
dimensiones objetivas están en
relación con el grado de
participación y control,
condiciones físicas y
distribución económica dentro
de la empresa, y las subjetivas
con las experiencias personales
Participación y control
Equidad Económica
Alienación
Medio Ambiente
Satisfacción en el trabajo
Identidad y autoestima laboral
Información; Grado y Base;
Normativas; Contenido y
Asuntos; Nivel de participación
y Control.
Control sobe Asuntos
Económicos; Información
Financiera; Beneficio; Retorno
Económico.
Sentimiento de Impotencia o
Falta de Poder; Aislamiento
Social; Ausencia de Significado.

5. y sentimentales manifestadas
por los miembros de las
organizaciones
Percepción Ambiental; Salud
Ocupacional.
Oportunidad y Desarrollo de la
organización; Reconocimiento y
Logro; Características del
Trabajo; Supervisión; Sueldos y
Salarios.
Identificación Organizacional;
Identidad y autoestima.
Fuente: Balestrini (2006, p. 116).
Ejemplo 2. Variable de Estudio: Desempeño Docente.
Variable Dimensiones Indicadores Ítems Instrumento Fuente
Desempeño
Docente
Planificación Lee
Indaga
Reflexiona
Prepara la clase
Selecciona
contenidos
Elige técnicas
Planifica en
tiempo
1
2
3
13
15, 16
18
17
Escala de
Desempeño
Docente
Docentes de
los Institutos
universitarios
de Tecnología
de la Región
Capital
Facilitación Explica
Ejemplifica
Asigna
Ejercicios
Desarrolla
técnicas
didácticas
Responde a
preguntas
Genera
inquietudes
4, 6
5
7
9
8, 10
11
12
Evaluación Pone a prueba
Chequea
aprendizajes
Realimenta
Sugiere
Corrige errores
Aclara dudas
19
20, 21
22
25
23, 24
26
Fuente: Hurtado (2007, p. 135). Modificado con aportes del webmaster.

6. Ejemplo 3. Título: Calidad de Vida en el Trabajo (Un Modelo Integral)
Definición Nominal
Definición Real
Dimensiones
Definición Operacional
Indicadores
Medio Ambiente Laboral: Se
entiende la dimesión medio
Ambiente, en dos sentidos, uno
relacionado con todos los
elementos que inciden en la
salud ocupacional, y por otro
lado, la percepción que
manifiesta el trabajador acerca
de su entorno físico-ambiental
en el trabajo.
Percepción Ambiental en el
Trabajo
Salud Ocupacional
Condiciones Físicas del Trabajo,
Iluminación, Ruido,
Temperatura Ambiental,
Percepción Espacial, Medio
Ambiente y Descanso laboral,
Medio Ambiente y Sanitarios,
Medio Ambiente y Bebederos
de Agua.
Medio Ambiente y Salud
Ocupacional, Equipamiento y
Salud Ocupacional,
Equipamiento y Accidentes
Laborales, Niveles de
Contaminación, Niveles de
Iluminación, Programas de
Prevención de Accidentes.
Fuente: Balestrini (2006, p. 117).
Desde nuestro punto de vista, un cuadro a utilizar para el desarrollo operacional de las variables,
claro teniendo en cuenta que se trabaja con los objetivos de la investigación y sin plantear una
hipótesis, es el siguiente:
Objetivo General:
Objetivos
Específicos
Variable
Definición
Conceptual
Dimensiones Indicadores Ítems
Con respecto a ¿cómo llenar el anterior cuadro? Se dan las siguientes sugerencias:
 En dónde dice objetivo general, pues se escribe el objetivo respectivo, el cual tiene relación
con el título de la investigación y éste al problema de investigación.
 En la columna de Objetivos Específicos, pues se listan dichos objetivos, los cuales tienen
relación con el objetivo general y hacen que éste se cumpla.
 En la columna Variables, si listan las variables que puedan originarse de cada objetivo
específico.
 En la columna Definición Conceptual, pues se define cada una de las variables colocadas en
la columna anterior.

7.  En la columna dimensiones se escriben las propiedades de cada una de las variables que se
desean investigar.
 En la columna indicadores, se colocan los respectivos indicadores para cada una de las
dimensiones planteadas en la columna anterior.
 En Ítems, se listan los números de las preguntas en el instrumento utilizado, claro, se
realiza de esa forma si se usa un solo instrumento para recoger la información, de lo
contrario el cuadro puede variar y colocarse otras columnas.
Sin embargo, el cuadro anterior y sus respectivas sugerencias es un modelo planteado por
los responsables de ésta prestigiosa página web, el cual puede ser mejorado, modificado u
adecuado al tipo de investigación que se va a realizar o a lo exigido en las respectivas
normas de cada universidad. Para cualquier duda contáctanos a través del área de
contactos y por el correo electrónico facilitado en la página.