Informe Tendencias: Marketing trends 2021 State of Voice

2. La integración plena de la tecnología en nuestras vidas es
una realidad.
Nos encontramos en un entorno dinámico donde los
cambios se producen cada vez más rápido. Ante este
escenario adoptamos un estilo de vida rápido donde el
tiempo en nuesro bien más preciado.
La integración de la tecnología en nuestra rutina nos
ha puesto las cosas más fáciles, pues empleamos
dispositivos y herramientas que nos permiten ser más
productivos, haciendo más cosas en menos tiempo. No
obstante, nuestro espíritu inconformista quiere más: más
productividad, más velocidad y más tiempo.
Somos unos adictos a velocidad y queremos las cosas
"ya". Es aquí donde entra en juego la VUI, siendo tan
potente que es capaz de cambiar las reglas en la
comunicación, la publicidad y las marcas.
TECNOLOGÍA, VELOCIDAD Y VOZ
Hasta el momento, la interacción con los dispositivos de
nuestro entorno ha estado basada mayormente en el uso
de pantallas. La Interfaz de voz de usuario -por sus
siglas en inglés VUI - nos permite agilizar la forma en la
que interactuamos con nuestro alrededor.
Tanto es así que un 35% de las búsquedas que los
españoles realizan en Internet ya se hacen sin escribir
ni incluso mirar una pantalla, de acuerdo al Informe
Digital España 2021.
A través de los asistentes virtuales como Siri, Alexa o
el Asistente de Google entre otros, damos uso a nuestra
voz para realizar múltiples tareas en varios
dispositivos, desde nuestro smartphone hasta nuestro
coche, pasando por altavoces inteligentes y
smartwatches.

3. 13.500M
Es el número de dispositivos de
asistencia de voz en el mundo que se
alcanzará en 2025
Juniper Research
63%
Es el porcentaje en el que se
incrementó la industria de los
altavoces inteligentes en 2019
Deloitte
$26.790 M
Es el valor del mercado de reconocimiento de
voz que se estima para 2025.
Meticulous Research

4. ¿Para qué usamos nuestra voz?
USOS PRINCIPALES
74% Reproducir música
66% Consultar el tiempo
58% Programar alarmas y recordatorios
44% Revisar las noticias
42% Búsquedas Online
CONSULTAS RÁPIDAS
58% Realizar preguntas divertidas
36% Preguntar direcciones
28% Consultar y modificar el calendario/agenda
33% Comprobar Resultados deportivos
25% Consultar el tráfico
NUEVOS USOS EMERGENTES
37% Hacer llamadas
27% Acciones domótica
26% Hacer pedidos online
23% Enviar y recibir mensajes
19% Juegos por voz
14% Pedir comida a domicilio
11% Búsqueda de hoteles y vuelos
5% Gestionar finanzas
STATE OF VOICE | Adobe Digital Insights 2019

5. Voicebot.ai
Los asistentes de voz con mayor
impacto en el mercado
Puntuación entre -250 y 250 facilitada por los
profesionales de la industria y basada en aspectos
como la amplitud de uso y el grado de adopción
entre otros

6. ¿Dónde preferimos usar
los asistentes de voz?
STATE OF VOICE | Adobe Digital Insights 2019

7. Es evidente que el uso de la voz como medio para
interactuar con nuestro entorno digital está en auge.
Es. en este punto donde las marcas y los expertos de la
comunicación deben de pararse a observar el
comportamientode los consumidores. ¿Qué buscan?
¿Cómo lo hacen? ¿Qué resultados esperan?
Hasta ahora, un aspecto fundamental para las marcas ha
sido aparecer entre los primeros resultados de los
buscadores a través de acciones y estrategias SEO (Search
Engine Optimization). No obstante, la creciente tendencia
del uso de nuestra voz para realizar consultas hace que
aparezca una nueva figura dentro de las estrategias de
posicionamiento: La Personal Assistant Search
Optimization o PASO.
La Optimización de búsqueda de asistentes personales
está fundamentada en el hecho de que no hablamos
igual que escribimos. Y es que, cuando realizamos una
búsqueda en Google, generalmente escribimos una
cantidad muy limitada de palabras, mientras que cuando
realizamos consultas por voz tendemos a emplear más
palabras, haciendo consultas más concretas.
VOZ, MARCAS Y COMUNICACIÓN
Mientras que para las estrategias de SEO se emplean
palabras clave cortas, en el PASO nos encontramos
con long tails, frases de varias palabras que usamos para
referirnos a términos muy específicos.
Por ejemplo, si quisiésemos alquilar una casa rural para
nuestras vacaciones en Asturias, en nuestro navegador
escribiríamos un texto breve: "Casa rural Asturias".
Mientras que si recurrimos a la búsqueda por voz
realizaríamos una búsqueda más concreta: "Oye Siri,
enseñame casas rurales para alquilar en Asturias
estas vacaciones"
Por ello, el contenido de los sitios web debe estar
optimizado para ser visible ante estas búsquedas por voz
y continuar captando tráfico optando así por un lenguaje
más conversacional y directo acorde a las consultas del
usuario.

8. 38%
de los consumidores considera que un
anuncio en un altavoz inteligente es
menos intrusivo que en televisión, medios
impresos, online o en redes sociales.
Adobe’s 2019 Voice Report.
$19.000 M
se espera que el gasto en publicidad de
búsqueda por voz alcance para 2022.
Deloitte.
47%
de los consumidores utiliza la voz para
realizar una investigación general de
productos, el 43% crea listas de compras y
el 32% hace comparación de precios.
Adobe’s 2019 Voice Report.

9. FIAT
Nuevo 500 X Hey Google

10. Ya sea de cara a crear contenidos, diseñar productos o servicios, o invertir
en publicidad y comunicación, las marcas deberán de tomar consciencia
de como esta tecnología va haciéndese cada vez más hueco en nuestras
vidas -si muchas de ellas ya lo están haciendo-.

11. Fuentes
Juniper Research |Voice Assistant Market: Player Strategies, Monetisation & Market Size 2020-2024.
Adobe | Adobe’s 2019 Voice Report.
We are social |Informe Digital España 2021.
Deloitte Global |CES 2019: Voice assistants speak to consumers.
Voicebot.ai | Voice Platform Impact Rating 2020.
Meticulous Research | Speech and Voice Recognition Market.
Youtube |SPOT FIAT 500 x Hey Google