Boletines de información externa 2007

1. Noticias Madrid a 19 de septiembre de 2007
Securitas Direct LA REVOLUCI N DE LA VIDEO LLAMADA
presenta su nuevo
servicio de video
La empresa CESTEL, lanza un producto capaz de crear portales din micos de informaci n
vigilancia, que
multimedia en un terminal m vil. El producto se llama PIMobile y con l, a trav s de una video-
gracias a PIMobile,
llamada, accedemos a un nuevo mundo de servicios y contenidos m viles.
permite ver lo que
ocurre en su hogar a PIMobile revoluciona el mundo de la
trav s de una telefon a m vil 3G con su soluci n
simple video para crear contenidos multimedia en
llamada. los tel fonos m viles. Este producto
100% espa ol es una novedad
--leer m s -- mundial que ha revolucionando la
tecnolog a 3G, dot ndola de
aplicaciones mucho m s ricas que
La Gaceta de los las que se pod an ofrecer hasta
Negocios public ahora con videos pregrabados.
en su p gina central
el d a 25 de mayo
un art culo sobre Se espera que el n mero de
PIMobile tel fonos 3G en el mercado llegue a
los ocho millones a finales de este
a o y no dejar de crecer hasta
--leer m s --
imponerse en el mercado.
Top Ticket Line
La informaci n que se facilita a
integra las
trav s de PIMobile est adaptada
soluciones de
espec ficamente al medio donde se
contact center de
va a consultar, el m vil. No se
Cestel as como su
soluci n de necesita ninguna instalaci n ni
contactaci n configuraci n previa y lo que es
INCONTACT m s importante, sin cargo adicional
de datos por hacer una video
llamada.
--leer m s --
La informaci n que PIMobile
El Registro muestra en el m vil puede sacarse
Mercantil Central de una p gina web o de la base de
pone a disposici n datos del cliente. Podemos mostrar
de todos sus un video publicado en Internet o
usuarios efactura mostrar el saldo que tiene el cliente
desarrollada por en nuestro banco en cada momento.
Cestel. Esta factura
electr nica permite
comprobar la
existencia del Con PIMobile las empresas podr n publicar sus informaciones en el terminal 3g de sus clientes
certificado del con un tiempo de desarrollo tan corto como modificar un contenido web. El time to market del
emisor as como su producto lo convierte en una herramienta r pida y flexible para comunicarse con los clientes o
validez. con los futuros clientes.
--leer m s -- PIMobile permite crear portales para el acceso de usuarios pero tambi n permite crear campa as
salientes, donde el usuario recibe una v deo llamada e interact a con ella.
La tecnolog a utilizada es objeto de patente internacional y permite a cualquier programador de
p ginas web, crear servicios interactivos 3G de forma inmediata.
http:www.pimobile.es
"La posibilidad de crear contenidos
din micos en una video-llamada,
revoluciona el mundo de la
comunicaci n y el marketing m vil ,
Fernando Ortiz Director General
de CESTEL.
Nuevas INCONTACT, INDEPENDENCIA Y VELOCIDAD
soluciones Cestel lanza la primera soluci n de contactaci n que permite crear argumentarios de una
manera f cil y r pida, sin la intervenci n del personal t cnico, simplemente pegando los
Cestel presenta objetos m s frecuentes en estos scripts.
junto a Lemon
Quest su nueva
soluci n Bluetooth. Potente e intuitiva interfaz de dise o, en entorno
web, y con estilo Microsoft Office.
El producto se llama
Blue-seeds y Amplia gama de controles de uso frecuente para
permite de una facilitar el dise o de scripts directamente por el
forma muy sencilla personal no t cnico.
generar campa as

2. de marketing sobre La soluci n maneja de manera independiente la
la tecnolog a base de datos donde todos los campos que se
Bluetooth. recojan en el argumentario se guardar n. NO HAY
QUE CREAR COMPLICADAS TABLAS.
Estos dispositivos se
pueden gestionar en
remoto, bien
Sencillo motor de reglas.
conect ndolos a una
red fija o a trav s
de GPRS.
Lemon Quest
puede colaborar en Aplicaci n web intuitiva y sencilla de utilizar, con
la elaboraci n de los un reducido tiempo de aprendizaje.
contenidos m s
apropiados para este
medio ya que son Integraci n CTI con las principales plataformas del
especialistas en mercado.
marketing m vil.
F cil administraci n guiada a trav s de asistentes.
Blue-seeds integra
la ltima
t cnolog a con el Scripts tanto para las campa as entrantes como
mejor salientes.
asesoramiento en
campa as de este
tipo.
La forma m s f cil, r pida y eficiente de gestionar campa as en el
Contact Center
Cestel S.A. Tel.- +34 91 418 34 96 Fax.- 91 561 60 54 comunicacion@comercial.cestel.es
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3. Noticias Madrid a 29 de octubre de 2007
010 Ayuntamientos
Nokia Espa a elige Todos sabemos que los Ayuntamientos son las instituciones m s cercanas al ciudadano y el
Cestrack, el gestor primer sitio donde acuden en caso de necesidad.
de informaci n de
Indicus, para acercar
y mejorar el servicio La soluci n de Atenci n al Ciudadano 010 - 012 ofrece a las
t cnico a sus clientes. administraciones p blicas, Ayuntamientos 010 y Comunidades
012, la posibilidad de dar el mejor servicio de informaci n y
atenci n al ciudadano sin necesidad de invertir en tecnolog a, y
--leer m s --
est pensado para que los Ayuntamientos peque os y medianos
puedan acceder a la ltima tecnolog a para ofrecer el mejor
servicio.
La empresa Nuestra soluci n esta compuesta de varios servicios
NetProyectos y complementarios, enfocados todos ellos a facilitar la
PIMobile desarrollan comunicaci n e interacci n con los ciudadanos:
un Video Portal donde
el usuario puede subir
y bajar una persiana y
encender o apagar la
luz desde su
dispositivo m vil 3G.
Servicio tecnol gico y humano de Contact- Center:
--leer m s --
La soluci n Cesvox3G permitir a los ayuntamientos recibir en un PC con conexi n a Internet
las llamadas a su 010 y atenderlas con la mayor eficacia. Para dotar a los ayuntamientos de un
servicio integral no podemos pasar por alto el servicio de Operadores para atender el 010.
Banco Sabadell
presenta su cajero
As pues la plataforma Cesvox3G le permitir n atender demandas de informaci n por parte de
m vil 3G. En esta sus ciudadanos en los siguientes canales: llamadas de voz, video-llamadas, email, fax, SMS,
aplicaci n el usuario chat.
puede consultar los
movimientos de su Para la video-llamada s lo necesitar instalar en el PC de la operadora una simple Webcam,
cuenta haciendo una
cualquiera del mercado, y su sistema estar listo para emitir la imagen de la videoc mara
simple video llamada
hasta el terminal m vil 3G del ciudadano.
al n mero del banco.
Este desarrollo utiliza
la tecnolog a de Servicio autom tico de informaci n al ciudadano, Versia.
Cestel PIMobile.
La soluci n Versia es un servicio ofrecido sobre redes p blicas que permite a los usuarios
--leer m s -- acceder a los contenidos WEB a trav s de tel fonos fijos y tel fonos m viles.
La plataforma Versia cuenta con uno de los sistemas m s avanzados de reconocimiento de voz
multi usuario que existe en el mercado.
El Registro
Mercantil Central La informaci n que ofrece Versia es consultada en tiempo real de la web del ayuntamiento, que
pone a disposici n de
este mismo se encargar de renovar.
todos sus usuarios
efactura desarrollada
por Cestel. Esta Servicio de video-informaci n, PIMobile.
factura electr nica
permite comprobar la
existencia del La tecnolog a de PIMobile permite crear video Portales Interactivos Multimedia en los M viles
certificado del emisor de nueva generaci n, los 3G.
as como su validez.
PIMobile ofrece a los Ayuntamientos la posibilidad de dar un servicio novedoso y muy
--leer m s -- tecnol gico para todos sus ciudadanos, pero en especial para la gente joven que considera el
m vil como su canal natural de comunicaci n.
PIMobile crea el
Video Portal 3G de PIMobile ofrece a los Ayuntamientos el servicio completo, es decir, creaci n de los portales,
Ifaes para el 10 sistema de transferencia a operadora y la recepci n de las video llamadas. Los video portales
Sal n del Call Center pueden contar con una opci n de transferencia a una video operadora. Para poder ofrecer este
& CRM Solutions del servicio debemos contar con el canal de video en nuestro contact center.
SIMO. Esta
Videoaplicaci n
permite buscar un Servicio de informaci n digital al ciudadano, WEB.
expositor dentro del
sal n e informarse de
las conferencias que El portal web es, en muchos casos, la primera impresi n que un ciudadano se llevar de
tendr n lugar durante su Ayuntamiento. Nuestros servicios van desde el desarrollo del Portal WEB, pasando por
el mismo. Para el alojamiento de la soluci n, su mantenimiento e incluso la actualizaci n de los
acceder s lo hay que contenidos.
videollamar al 902 883
948
Para un Ayuntamiento es muy importante que su portal Web sea un reflejo de todo lo que
se est haciendo por los ciudadanos desde esta administraci n cercana, que muestre los

4. --leer m s -- servicios que ofrece y que pueda ser un canal de comunicaci n v lido para muchos
ciudadanos que por sus horarios no pueden acudir a las oficinas municipales.
La realizaci n del portal ir precedida de una toma de requerimientos para poder
ajustarse a las necesidades particulares del municipio.
http:www.010ayuntamientos.com
10 Sal n del Call Center & CRM
Solutions
PIMobile se va de feria..
Los pr ximos d as 7 y 8 de noviembre, se
celebrar el sal n de Call Center y CRM Solutions,
en el marco de SIMO, al que asistir Cestel, como
copatrocinador del evento.
Este es el lugar elegido para que PIMobile se vista
de largo y haga su Ppt. oficial, aunque, gracias a las
apariciones que va teniendo en los medios, ya se
conocen bastantes cosas de l.
En sta feria tan espec fica del Call Center, en donde se exponen todas las nuevas tecnolog as basadas en la
comunicaci n, PIMobile est dispuesta a revolucionar la telefon a m vil con su soluci n para crear
contenidos multimedia en un tel fono 3G.
Tan descaradamente buena llega a ser la soluci n PIMobile que incluso se ha atrevido a hacer un portal para
IFAES (empresa encargada de la feria), en el cual podemos encontrar toda la informaci n que necesitemos
acerca del acontecimiento.
Podemos ver desde una operadora virtual (avatar), que nos va a describir la feria, informaci n sobre las
conferencias que van a dar (horarios, lugar.), podremos saber que lugar y stand ocupa cada una de las
empresas expositoras en el evento, incluso y como no, poder hablar con una operadora si hay algo m s que
necesitemos saber.
Y CESTEL estar all , para que conozcas como trabajamos, para ofrecerte todo lo que necesites en soluciones
aplicadas, para que nos preguntes todo lo que quieras de PIMobile y para que te demostremos lo sencillo que
llega a ser, todo lo que hoy todav a, nos parece incre ble...
Videollama al VideoPortal de la Feria
902 883 948

5. Cestel S.A. Tel.- +34 91 418 34 96 Fax.- 91 561 60 54 comunicacion@comercial.cestel.es
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6. Noticias Madrid a 15 de noviembre de 2007
10 Sal n del Call Center & CRM Solutions
2007 en el SIMO
Y nos llevamos el premio!!
Como os anunci bamos en el anterior bolet n, nos hemos
ido de feria con PIMobile, a la d cima edici n del sal n Call
Center & CRM Solutions y no hemos defraudado.
Durante los dos d as que ha durado la feria, dedicada a los
fabricantes de tecnolog a, integradores y operaciones de
outsourcers, hemos podido ver las novedades que todas las
empresas del sector expon an.
Varios fueron los actos que se celebraron durante todo el
evento y a destacar fue la entrega anual de los Premios
Int ritis, que organiza Asimelec en el entorno del sal n Arriba: Luis Mena y
Ifaes, en la cual, Cestel consigui el premio al mejor producto Elena Lopez en el
del a o con PIMobile, por su funcionalidad, calidad e estand de Cestel.
innovaci n. Los otros galardonados fueron, Altitude Software,
como mejor empresa y como personaje del a o al tel fono
Izq: El tel fono
016 de denuncia de la violencia de g nero, implantado por PIMobile para demos.
la Delegaci n del Gobierno.
Abajo: Fernando
Fernando Ortiz Garc a, director general de Cestel, fue el Ort z CEO de Cestel
encargado de recoger este galard n. Con su ya conocida en la entrega del
premio. (Derecha)
sencillez y naturalidad, Fernando di las gracias a Int ritis
por la concesi n del premio, a Radvision, partner
tecnol gico, por tener a punto esta tecnolog a y explic a
groso modo en que consiste PIMobile. Fernando Ort z
tambi n agradeci a todo el equipo de Cestel su trabajo que
ha hecho posible la concesi n de este premio.
Arriba: Entrega de premios INT RITIS 2007
Entre las muchas personas que se acercaron a nuestro stand
interesados por todos y cada uno de nuestros productos, Abajo: Pedro Garc a
(Incontact, Cestrack, Touchkeeper, Versia, Truster, PIMobile y
nuestra soluci n de Call Center), estuvieron los medios de
comunicaci n que nos hicieron una entrevista audiovisual,
para que pudi ramos explicar en que consiste el mejor
producto del a o 2007 concedido a PIMobile.

7. Abajo: Jose Luis Martinez, Fernando Ort z y David Tallada
Y despu s de esto, no cre is que paramos, seguimos con las
pilas puestas, para ofreceros todas las soluciones
tecnol gicas que necesit is implantar en vuestras empresas.
Cestel S.A. Tel.- +34 91 418 34 96 Fax.- 91 561 6054
comunicacion@comercial.cestel.es
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8. C/Manuel G mez Moreno 2 - Plta 12b C/Granja n 5
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