Presentacion comunicación y Atención al Cliente de la Escuela Profesional Javeriana

3. ¿Qué es la
videoconferencia?
 La videoconferencia es un sistema interactivo que
permite a varios usuarios mantener una conversación
virtual por medio de la transmisión en tiempo real de
video, sonido y texto a través de Internet.

4. Tipos de videoconferencias
Tipos
Por
Participantes
Usuario a
Usuario
Multiusuario
Tipo
presentación
Tipo
discusión

5. Contratación y entrevistas de trabajo.
Control de la manufactura.
Estudios financieros.
Reuniones.
Administración de clientes en agencias
de publicidad.
Manejo de crisis.
Coordinación de fusiones y
adquisiciones.

6.  Disminuye las distancias,
reduciendo tiempos y
costes.
 Favorece y aumenta la
productividad de los
equipos de trabajo.
 Fortalece la participación y
relación entre los
trabajadores.
 Acelera el proceso de toma
de decisiones y resolución
de problemas.
 Es necesario tener una
buena conexión a internet,
una webcam, y un
micrófono para poder
hablar.
 Se puede poner en peligro
información confidencial de
la empresa.
 No permite reproducir el
contacto humano que
ofrece una reunión física.
 Problemas técnicos.

7.  MeetingBurner
 WebEX
 Huddle
 Meetin.gs
 Fuze Meeting
 Twiddla
 Facebook
 TinyChat
 Skype

8.  Asegurarse de tener una buena
conexión a internet.
 Frases claras y concisas para mantener
la atención de todos los miembros.
 Seguir un orden de tareas que resolver,
ya fijado con anterioridad.
 Indumentaria adecuada.
 Actitud apropiada: postura, voz,
entusiasmo.

10.  Aplicación más usada últimamente para la
comunicación en empresas.
 Útil para la difusión de las ideas en grupo.
Pasos para la creación de grupo:
Opciones
Nuevo
Grupo
Agregar
participantes
y foto

11.  Con Telegram, puedes crear grupos de chat con
hasta 200 personas, así puedes conectarte con
todos al mismo tiempo.
 También puedes compartir vídeos de hasta 1GB,
enviar imágenes y reenviar cualquier archivo
multimedia que recibas al instante. Todos tus
mensajes están en la nube, así que puedes
acceder a ellos desde cualquiera de tus
dispositivos.
 Además cuenta con mas seguridad que la
competencia con cifrado de móvil-a-móvil, para
asegurar que el mensaje puede ser leído sólo por
el destinatario que queremos. Cuando se trata de
Chats Secretos, nada es almacenado en nuestros
servidores y puedes programar que los mensajes
se destruyan automáticamente desde ambos
dispositivos para que no haya registro de ello. Es
por ello que consideramos tal vez esta la mas
apropiada para la mensajería instantánea dentro
del sector empresarial.

12. TRABAJO REALIZADO POR:
JACOBO CARDENAS
BRYAN CUADRADO
JAIME ESTELLÉS
ÁLVARO MARTÍN
PAULA VEGA
GRACIAS POR SU ATENCIÓN
THANK YOU FOR YOUR TIME