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  • 2.
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  • 4. 472 2,815 769 - 500 1,000 1,500 2,000 2,500 3,000 3,500 4,000 e-Commerce Traditional 336 1,670 1,610 - 500 1,000 1,500 2,000 2,500 3,000 3,500 e-Commerce Traditional Online Online /Offline Offline 2018 Fuentes: Deloitte. Abril 2014 y Shopkick, Nov. 2014 INFLUENCIA DENTRO DEL PUNTO DE VENTA 2015
  • 5. • Se consulta cada 13 minutos • Genera engagement en el momento y lugar precisos MÓVIL ES DIFERENTE A PUBLICIDAD TRADICIONAL O WEB Móvil es la liga que permite la interacción entre el mundo físico y digital.
  • 6. QUIENES SOMOS La App Mexicana mas exitosa y sofisticada La Primera Agencia Digital Móvil en México
  • 7. EL PRIMER PORTAL MÓVIL DE SERVICIOS Tráfico Clasificados Transportes Búsqueda de lugares Noticias Inbox personal para contenido, ofertas y alertas M-Commerce (tiempo aire, comida para llevar, taxis, moda, gadgets) Urban Pay (M-Payments en servicios de terceros) Urban Advantage (Proximity Marketing & Content con Beacons) Urban WiFi (Hotspots & Network Analysis) Urban Card (membresía de descuentos y servicios) 1 millón de usuarios activos
  • 8. SOLUCIONES DE MOBILE MARKETING In-Store Mobile Marketing Mobile Advertising Growth Hacking App Development & Acquisition MARKETING MERCHANDISING Online Customer Acquisition
  • 9. Marketing : Experiencia de marca ENFOQUE MÓVIL EN PRODUCTOS DE CONSUMO • Participar del «shopper journey»- Omnichannel experience • Influir en el momento de decisión en punto de venta- beacons y geocercas • Almacenar, entender y predecir comportamientos del consumidor- big data Merchandising: Decisión de compra en punto de venta • Reforzar campañas en otros medios (tradicionales, web, redes sociales)-Publicidad • Volverse un canal de comunicación personalizado con el consumidor-App nativa • Darle valores agregados al consumidor- Servicios móviles en la App
  • 10. «SHOPPER JOURNEY» A TRAVÉS DE APPS Pre-Store Experience (60% experiencia previa a decisión en punto de venta) App “In-store experience” Perfil Cliente Frecuente Apps afiliadas • Necesidad: promociones • Abordaje: Notificación Push por Apps afiliadas en punto de venta. • Reto: impulso de compra en momento adecuado • Necesidad: Relación de beneficio • Abordaje: App “In-store” con servicios y ventajas. • Reto: reforzar lealtad y crecer share-of-wallet Perfil Casual Mobile Wallet
  • 11. 1. Descarga App (material POP, CPI) 2. Acceso con Red Social 3. Localizador de tiendas 4. Contenido (guías, reseñas, recetas, lúdico) 5. Ofertas, activaciones BTL 6. Programa de recompensas 7. Geocercas, Beacons y Push inteligentes 8. Buzón personalizado (invitaciones) EJEMPLO APP “IN-STORE EXPERIENCE”
  • 12. Tiendas Beacons, WiFi en tienda Optimización y Engagement Micro Campañas temporales Instalación, Mantenimiento Cambios en tiendas Creación y gestión de contenido Big Data SERVICIOS ADMINISTRADOS «IN-STORE»
  • 13. Métricas agregadas de Puntos Venta • Tráfico por día/hora en tienda • Tiempo permanencia • Zonas origen tráfico Métricas de Usuario • Localización histórica • Uso contenido App • Medición engagment • Patrones individuales de visitas a tiendas Social Chart de Facebook • Correo electrónico • Edad, estado civil, hijos, preferencias • Contactos red social BIG DATA ANALYTICS
  • 14. Diseñar app con product-market fit (PMF) Canales de adquisición mas eficientes Key Drivers de crecimiento Retención y optimización • Tracking SDK • App behavior SDK • PMF testing • Métricas • Analíticos • A/B testing • Métricas • Analíticos • Métricas • Analíticos • Notificaciones push e in-app Servicio tercerizado de growth hacking GROWTH HACKING PARA APPS DE CLIENTES
  • 15. IMPRESIONES SEGMENTACION ENGAGEMENT CIERRE GROWTH HACKING ONLINE CUSTOMER ACQUISITION