Trabajo tecno

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Diagrama de Pareto en Excel
Camila Paz, Natalia Osorio, Laura González, Nicole Ochoa
Área de Tecnología e Informática
Institución Educativa Liceo Departamental
Docente: Guillermo Mondragón
24 de julio del 2023

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Tabla de contenido
Tabla de contenido................................................................................................................................ 2
Introducción............................................................................................................................................ 3
¿Qué es el Diagrama de Pareto?........................................................................................................ 4
¿Cómo se hace el Diagrama de Pareto?.......................................................................................... 4
¿Cómo hacer un Diagrama de Pareto en Excel? ........................................................................... 6
Archivo de Excel sobre el Problema de Pareto.............................................................................. 8
¿Qué es el enfoque CTS? .................................................................................................................... 9
Mapa conceptual Diagrama de Pareto........................................................................................ 10
Conclusiones........................................................................................................................................ 11
Bibliografía ............................................................................................................................................ 12

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Introducción.
El Diagrama de Pareto es una herramienta valiosa utilizada en la tecnología para analizar
y priorizar problemas o fenómenos de manera eficaz y eficiente. Se basa en la idea de
que la mayoría de los efectos son causados por un número reducido de causas, lo que
indica que enfocarse en estos pocos elementos críticos puede generar un gran impacto
en la mejora del rendimiento o la eficiencia. En este trabajo, se explorará el Diagrama de
Pareto en profundidad, incluyendo conceptos fundamentales, y su aplicación en
diferentes campos tecnológicos. El objetivo es proporcionar una comprensión completa
del Diagrama de Pareto en el contexto tecnológico, y destacar su importancia como una
herramienta valiosa para el análisis, la priorización y la mejora continua en el ámbito de
la tecnología.

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¿Qué es el Diagrama de Pareto?
El Diagrama de Pareto es una representación visual que permite clasificar los aspectos
relacionados con una problemática, ordenándolos según su importancia o frecuencia, lo
que lo convierte en una herramienta valiosa para identificar los aspectos más relevantes
de un problema y enfocarse en ellos para tomar acciones efectivas.
Imagen 1
¿Cómo se hace el Diagrama de Pareto?
Para crear un diagrama de Pareto, se deben seguir una serie de pasos que incluyen:
1. Identificar el problema que se desea analizar.
2. Recopilar los datos relevantes para evaluar el problema.
3. Agrupar los datos en categorías.
4. Calcular la frecuencia de cada categoría
5. Ordenar las categorías por frecuencia de mayor a menor.
6. Dibujar un gráfico de barras colocando la frecuencia en el eje vertical y las
categorías en orden descendente de frecuencia en el eje horizontal.
7. Añadir una línea vertical que indique el punto donde se alcanza el 80% de la
frecuencia total (regla del 80-20).
8. Identificar las categorías que representan el mayor porcentaje del problema para
enfocar los esfuerzos en ellas al tratar de solucionar el problema.
Ejemplo: Cuando tus vendedores no llegan a los objetivos mensuales.

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Imagen 2.1
Imagen 2.2

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Imagen 2.3
¿Cómo hacer un Diagrama de Pareto en Excel?
1. Para crear un diagrama de Pareto, es necesario seleccionar los datos adecuados.
Normalmente, se selecciona una columna con texto que contenga las categorías
y otra con números que correspondan a cada categoría. Luego, el diagrama de
Pareto agrupa las mismas categorías y suma los números correspondientes. Si
se seleccionan dos columnas de números, en vez de una de números y otra con
las categorías de texto correspondientes, Excel trazará los datos en clases, como
en un histograma, y se podrán ajustar estas clases.
Imagen 3.1

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2. Para crear un diagrama de Pareto en Excel, se puede hacer clic en Insertar >
Insertar gráfico estadístico y luego, en Histograma, elegir Pareto. También se
puede usar la pestaña Todos los gráficos en Gráficos recomendados para crear
un diagrama de Pareto (haciendo clic en Insertar > Gráficos recomendados >
pestaña Todos los gráficos).
Imagen 4.1
Para configurar las clases en un diagrama de Pareto, es necesario hacer clic con el
botón derecho en el eje horizontal del gráfico y seleccionar la opción Formato de ejes y
luego Opciones del eje.
Imagen 4.2
En el panel de tareas Formato de ejes, se pueden elegir diversas opciones, como:
• Por categoría, que es el valor predeterminado para trazar datos y texto, y
muestra las categorías de texto en el eje horizontal en orden descendente. Para
contar el número de apariciones de las cadenas de texto, se puede agregar una
columna, rellenarla con el valor "1", y luego trazar el diagrama de Pareto y
establecer las clases en Por categoría.
• También se puede seleccionar la opción Automática, que es el valor
predeterminado para los diagramas de Pareto trazados con una sola columna de

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datos, y el ancho de la clase se calcula con la regla de referencia normal de
Scott.
• Otras opciones incluyen el Ancho de clase, que permite escribir un número
decimal positivo para el número de puntos de datos de cada rango, y el Número
de clases, que permite introducir el número de clases para el diagrama de
Pareto (incluidas las clases desbordamiento y subdesbordamiento), y el ancho
de clase se ajustará automáticamente.
• Finalmente, se pueden configurar las opciones de Clase de desbordamiento y
Clase subdesbordamiento, que permiten crear clases para todos los valores
superiores o inferiores a un número determinado, respectivamente.
Imagen 4.3
Archivo de Excel sobre el Problema de Pareto
En la empresa de servicios “LA RAPIDISIMA” ha tenido problemas por quejas de los
clientes y ha tomado la decisión de hacer una mejora continua, considerando los datos
de la hoja de información recogida y la estimación de los costes por cada queja, debe
elaborar un diagrama de Pareto y según los resultados que arroje el grafico determinar
cuáles son los 3 principales problemas que presenta la empresa.

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Según los resultados del grafico los tres principales problemas son: primeramente, los
clientes insatisfechos por la atención en vías telefónicas; segundo, las excesivas colas;
y tercero, la mala señalización de las oficinas.
¿Qué es el enfoque CTS?
El enfoque CTS (Ciencia, Tecnología y Sociedad) es un modelo educativo que busca
establecer vínculos entre la ciencia, la tecnología y la sociedad, con el objetivo de
mostrar cómo estas áreas se influyen y relacionan entre sí. De esta manera, se busca
lograr una formación más completa de los ciudadanos, presentando y reflexionando
sobre las formas en que la ciencia, la tecnología y la sociedad interactúan y su impacto
en la vida diaria y en la toma de decisiones.
Imagen 5

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Mapa conceptual Diagrama de Pareto

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Conclusiones.
La focalización en los factores críticos es fundamental para identificar y abordar
problemas de manera efectiva, y el diagrama de Pareto y la Ley de Pareto son
herramientas valiosas para lograr esta meta. Dicha focalización permite concentrar
recursos y esfuerzos en las áreas que realmente marcan la diferencia, lo que lleva a una
gestión más eficiente del tiempo y los recursos, y a resultados más efectivos en proyectos
y actividades. Sin embargo, es importante reconocer que estas herramientas tienen
limitaciones y que no todas las situaciones seguirán el patrón de la Ley de Pareto, por lo
que puede ser necesario complementarlas con otras técnicas estadísticas y de gestión
para obtener una visión más completa y precisa. Por otro lado, el uso recurrente del
diagrama de Pareto y la Ley de Pareto fomenta una cultura de mejora continua al resaltar
la importancia de la identificación de problemas y causas subyacentes, lo que permite
abordar los problemas de manera sistemática y basada en datos, impulsando así una
cultura de aprendizaje y mejora constante en el entorno de trabajo.

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Bibliografía
Arias, E. R. (01 de octubre de 2020). Economipedia. Obtenido de
https://economipedia.com/definiciones/diagrama-de-pareto.html
Microsoft. (s.f.). Obtenido de https://support.microsoft.com/es-es/office/crear-un-
gr%C3%A1fico-pareto-a1512496-6dba-4743-9ab1-df5012972856
Páez, K. C. (s.f.). TESEOPRESS. Obtenido de
https://www.teseopress.com/universidadyciencia/chapter/el-enfoque-cts-entre-la-
divulgacion-y-la-apropiacion-percepcion-social-de-la-ciencia-y-la-tecnologia-en-
ingresantes-a-la-carrera-de-ingenieria/
Rodriguez, J. (20 de Enero de 2023). HubSpot. Obtenido de
https://blog.hubspot.es/sales/como-hacer-diagrama-pareto
Velázquez, A. (s.f.). Question Pro . Obtenido de
https://www.questionpro.com/blog/es/diagrama-de-pareto/