El documento proporciona información sobre el diagrama de Pareto y el enfoque CTS (Ciencia, Tecnología y Sociedad). Explica cómo hacer un diagrama de Pareto para identificar los principales problemas y causas, y cómo este puede usarse para mejorar procesos y lograr objetivos. También define el enfoque CTS y su importancia para comprender las dimensiones sociales de la ciencia y tecnología en el siglo XXI.

1. Principio de Pareto
Lesly Valeria Acosta Sanchez
Lenny Eduardo Hinestroza Valois
Melany Alejandra Jaramillo Castro
Natalia Perez Velez
Grado 11-4
I.E Liceo Departamental
Área de Tecnología e informática
Santiago de Cali
2022

2. Principio de Pareto
Lesly Valeria Acosta Sanchez
Lenny Eduardo Hinestroza Valois
Melany Alejandra Jaramillo Castro
Natalia Perez Velez
Grado 11-4
Guillermo Mondragon.
I.E Liceo Departamental
Área de Investigación y Desarrollo Humano
Santiago de Cali
2022

3. Tabla de contenido
1. ¿Qué es el diagrama de pareto?......................................................................................4
2. Como se hace el diagrama de Pareto…………………………………………………..5
3. Como hacer un diagrama de Pareto en Excel…………………………………………8
3.1 Ejercicio de diagrama de Pareto………………………………………….……….9
4. ¿Qué es el enfoque CTS? (Ciencia, Tecnología y Sociedad) .....................................10
4.1 ¿Cuál es la importancia del enfoque CTS?...........................................................10
4.2 ¿Por qué es importante el enfoque CTS en el siglo XXI?.....................................10
4.3 ¿Cuál es el fin de la educación en la CTS?............................................................11
5. Conclusiones…………………………………………………………………………11
6. Enlaces……………………………………………………………………………….11
7. Blogs………………………………………………………………………………….11
8. Evidencias……………………………………………………………………………12

4. 1. ¿Que es el diagrama de Pareto
El principio de Pareto, también conocido como la regla 80/20, describe un fenómeno
que establece que aproximadamente el 80 % de los resultados provienen del 20 % de las
acciones. En este artículo, descubrirás qué es el principio de Pareto, ejemplos y cómo puedes
aprovecharlo para priorizar tareas e iniciativas que aporten mayor beneficio a los objetivos de
tu negocio.
Ayuda a visualizar cuáles son los aspectos a mejorar más comunes en un negocio, los
procesos, el desempeño de los equipos y prácticamente en todo lo que puede ser optimizado.
El principio de Pareto también puede aplicarse a distintos aspectos, positivos y
negativos, como que el 80% de las ventas se realizan por el 20% de los clientes, o que el 80%
de las quejas provienen del 20% de los errores más comunes. De esta manera, es más sencillo
que localices los detalles que tendrán mejores resultados y no te concentres en aspectos
menos relevantes que no te ayudarán a alcanzar tus objetivos.

5. 2. Como se hace el diagrama:
1. Identifica el problema que deseas analizar.
2. Recaba los datos que te ayudarán a evaluar el problema.
3. Vacía los datos en una tabla.
4. Ordena los datos de mayor a menor y calcula sus porcentajes y acumulados.
5. Haz una gráfica de barras con estos datos.
6. Analiza cuáles son las causas o situaciones que aparecen al inicio de la gráfica.
7. Monitorea el progreso de la solución que planteaste.
1. Identifica el problema que deseas analizar
Primero debes determinar cuál es el problema que está presente en tu departamento, tu
empresa o en la etapa de una estrategia. Para esto es importante que estés en comunicación
con tus colaboradores de todas las áreas. Si estás en contacto directo con los procesos
específicos, es más sencillo que tus colegas te señalen exactamente lo que no funciona como
debería.
2. Recaba los datos que te ayudarán a evaluar el problema
Una vez que ya sabes lo que debes resolver (por ejemplo, las bajas ventas de un
producto de tu nueva línea de muebles para oficina), es momento de buscar los datos de tus
departamentos para que identifiques lo que debe solucionarse.
¿Existen quejas sobre la calidad del producto? ¿Se ha entregado a tiempo y en buenas
condiciones a cada comprador? ¿Existe un seguimiento adecuado por parte de los
vendedores? ¿Han surgido problemas en el uso? Por supuesto, las preguntas dependen de lo

6. que quieras resolver, así que es importante que pongas atención en todo lo que ocurre a tu
alrededor.
Además, debes establecer un periodo significativo, pues un lapso demasiado corto tal vez no
te dé datos confiables. O si el proceso que analizas es inestable, también las causas lo serán, y
los problemas cambiarán de un momento a otro. Por eso es vital que el diagrama de Pareto se
aplique a procesos bien establecidos, con datos claros y problemas que se puedan identificar
durante una etapa considerable (sin extenderte demasiado tampoco).
3. Vacía los datos en una tabla
Es momento de hacer una tabla en la que puedas organizar los datos recabados; es
decir, todo lo que abona al problema que quieres resolver: las quejas de tus clientes (qué
expresan, cuáles se repiten con frecuencia), o las razones por las que tu equipo de ventas no
llega a las metas mensuales.
Contabiliza la frecuencia de cada uno de los rubros, porque esto será clave para que el
diagrama de Pareto te ofrezca una gráfica esclarecedora.
4. Ordena los datos de mayor a menor y calcula sus porcentajes y acumulados
En virtud de que la intención es representar lo más frecuente para resolverlo primero,
tu tabla deberá estar ordenada de mayor a menor. También deberás incluir una columna para
sus porcentajes y sus acumulados. Es sencillo, más abajo te mostraremos un par de ejemplos
para que veas cómo se implementa.

7. 5. Haz una gráfica de barras con estos datos
Cualquier programa de hojas de cálculo podrá ayudarte a hacer la gráfica, así que
elige la alternativa que prefieras entre Numbers, Microsoft Excel o Google Sheets, por
mencionar algunas.
Cuando hagas tu gráfica, elige un gráfico combinado que te muestre las barras en
orden descendente (que te mostrarán lo que debería resolverse primero), y qué porcentaje de
tus problemas representan. De esta forma, tendrás muy claro aquello en lo que debes
concentrarte y, si lo haces bien, lo que está al otro extremo desaparecerá como consecuencia
de las mejoras que apliques.
6. Analiza cuáles son las causas o situaciones que aparecen al inicio de la gráfica
Por supuesto, es importante que analices con cabeza fría lo que causa los problemas
más apremiantes. Pon atención a lo que realmente puedes modificar o sumar, porque
seguramente valdrá la pena invertir recursos o el talento de tus equipos. Será más fácil
alcanzar el objetivo si construyes una estrategia con ayuda de todos los involucrados.
7. Monitorea el progreso de la solución que planteaste
Y, claro está, sigue de cerca el desempeño del plan que diseñaste para resolver tu
problema, igual que lo haces con tus campañas, estrategias de marketing y de ventas. El
diagrama de Pareto te indicará a qué darle prioridad, pero una evaluación continua de tus
acciones para corregir el camino realmente te va a señalar si tomaste una buena decisión. Así
que es importante que tengas en cuenta que quizá sea necesario hacer ajustes a la mitad del
proceso.

8. 3. Como hacer un Pareto en Excel
1.1 Seleccione los datos. Normalmente, se selecciona una columna que contenga texto
(categorías) y otra con números. Después, un diagrama de Pareto agrupa las mismas
categorías y suma los números correspondientes.
2. Haga clic en Insertar > Insertar gráfico estadístico y luego, en Histograma, elija Pareto.
También puede usar la pestaña Todos los gráficos en Gráficos recomendados para crear un
diagrama de Pareto (haga clic en Insertar > Gráficos recomendados > pestaña Todos los
gráficos.
3.1 Ejercicio
Trace un diagrama de Pareto de las partes de repuesto de una estufa eléctrica. Los datos de
seis

9. meses son: puerta del homo, 193; reloj, 53; parrillas frontales, 460; parrillas traseras, 290;
control
de temperatura, 135; rodillos del cajón, 46; otros, 84, y reguladores del homo, 265.
Análisis de los datos:
El 79.16% de las partes de repuesto de una estufa esta causada por 4 causas principales:
parrillas frontales, parrillas traseras, reguladores de horno y puertas del horno, por lo cual
debemos enfocamos en mejorar la calidad y durabilidad de la estufa.

10. 4. ¿Qué es el enfoque CTS? (Ciencia, Tecnología y Sociedad)
El enfoque CTS abarca desde la búsqueda de información relevante e importante
sobre las ciencias y las tecnologías de la vida moderna, el análisis y evaluación de la misma;
a reflexionar sobre esta información, definiendo los valores implicados en ella y tomando
decisiones al respecto, basadas en valores.
La expresión “ciencia, tecnología y sociedad” (CTS) suele definir un ámbito de
trabajo académico, cuyo objeto de estudio está constituido por los aspectos sociales de la
ciencia y la tecnología, tanto en lo que concierne a los factores sociales que influyen sobre el
cambio científico-tecnológico, como en lo que atañe a las consecuencias sociales y
ambientales. Este enfoque comienza en los años 60-70, y hoy es una realidad en nuestras
vidas que continúa en desarrollo.
Los estudios CTS buscan comprender la dimensión social de la ciencia y la
tecnología, tanto desde el punto de vista de sus antecedentes sociales como de sus
consecuencias sociales y ambientales; es decir, cómo los cambios sociales han influido en la
evolución de la ciencia y la tecnología, y cómo estos avances afectan e influyen en nuestro
día a día.
4.1 ¿Cuál es la importancia del enfoque CTS?
El enfoque CTS permite al educando ver la utilidad de los conocimientos, siendo por
tanto una estrategia ideal para presentar diversos temas en el área de ciencias.
4.2 ¿Por qué es importante el enfoque CTS en el siglo XXI?
Facilita el interés hacia el conocimiento experto y promueve la responsabilidad ética y
social en él.

11. 4.3 ¿Cuál es el fin de la educación en la CTS?
La perspectiva CTS ubica a la ciencia en contextos sociales, tecnológicos, culturales,
éticos y políticos, con el fin de que los estudiantes desarrollen concepciones más profundas
del mundo en el que viven y, consecuentemente, lleguen a ser ciudadanos críticos y
responsables.
5. Conclusiones
Esta herramienta nos sirve ara identificar cual es la causa de diferentes problemas a
través de datos obtenidos por encuestas y decidir el objeto de mejora y los elementos que se
deben mejorar, el 80% de los problemas se pueden solucionar, se elimina el 20% de las
causas que lo ocasionan
6. Enlaces
● https://repositorio.unican.es/xmlui/bitstream/handle/10902/2856/CanelFernan
dezPatricia.pdf?sequence=1&isAllowed=y#:~:
● http://ve.scielo.org/scielo.php?script=sci_arttext&pid=S1010-29142012000300008
● https://www.conacyt.gov.py/sites/default/files/upload_editores/u38/CTS-M.Gordillo-
modulo-3.pdf
● https://blog.hubspot.es/sales/como-hacer-diagrama-pareto
● https://files.123inventatuweb.com/a8/8f/a88f5255-e751-454e-80ea-1ff11227d779.jpg
● https://prezi.com/uddbu_qgv9ub/diagrama-de-pareto-y-ishikawa/
7. Blogs
● Lesly Valeria Acosta Sánchez: https://tecnovaleria14.blogspot.com/
● Lenny Eduardo Hinestroza Valois: https://eduardohinestroza.blogspot.com/
● Melany Alejandra Jaramillo Castro: http://alejara0708.blogspot.com/
● Natalia Pérez Vélez:

12. 8. Evidencias