Creacion de un equipo de alto desempeño

LECCIÓN 1: CREACIÓN DE UN
EQUIPO DE ALTO DESEMPEÑO
SESIÓN 1:
• Crear un equipo
• Definir las reglas básicas
del equipo

Lección 1: Creación de un Equipo de Alto
Desempeño
• El éxito de su proyecto depende de
las personas.
• Los miembros del equipo son
esenciales.
• Los interesados tienen la capacidad
de fomentar u obstaculizar el éxito
del proyecto.

Lección 1: Creación de un Equipo de Alto
Desempeño
• Un rol clave del director de
proyecto es la conformación y la
gestión del equipo e interesados.
• Los equipos de alto desempeño
comparten el entendimiento y el
compromiso con el proyecto.
• En esta lección se creará un
equipo de proyecto de alto
desempeño.

Temas de la Lección 1: Creación de un Equipo de
Alto Desempeño
Tema A: Formar
un equipo
Tema B: Definir las reglas
básicas del equipo
Tema C: Negociar los
acuerdos del proyecto
Tema D: Empoderar a
los miembros del
equipo e interesados
Tema E: Capacitar a
los miembros del
equipo e interesados
Tema F: Involucrar y
apoyar a los
equipos virtuales
Tema G: Crear
entendimiento compartido
sobre un proyecto

Objetivos del Tema: Formar un Equipo
Director de Proyecto
Los proyectos exitosos
requieren que los
equipos desarrollen la
solución de negocio
requerida, por tanto es
importante conocer los
procesos y prácticas
necesarias para crear
equipos eficaces.
Determinar los requisitos de
los miembros del equipo del
proyecto
Evaluar las habilidades del
equipo
Mantener la transferencia de
conocimientos del equipo

Equipo del proyecto
7
Conjunto de individuos que
respaldan al director del
proyecto en la realización
del trabajo del proyecto
para alcanzar sus objetivos.
Estas definiciones se toman del Glosariode la Guía de los fundamentospara la Dirección de Proyectos (Guía del PMBOK)®, Sexta edición, del Project Management Institute, Inc., 2017.

Gestión de los recursos del proyecto
8
• Estimar, adquirir y dirigir equipos de personas.
• Estimar recursos que los miembros del equipo necesitarán.
• Conseguir a las personas.
• Desarrollar al equipo, mejorar competencias, facilitar interacciones
y crear un buen entorno de trabajo.
• Seguimiento del desempeño, crear y ejecutar mejoras, solucionar
incidentes y gestionar cambios en el equipo.

Requisitos de los miembros del
equipo del proyecto
Consideraciones relacionadas con un miembro del equipo:
• Debe contar con un conjunto de habilidades pertinentes.
• Evitar contar con un solo recurso con una habilidad
necesaria.
• Utilice especialistas con conocimientos generales.
Otras consideraciones:
• Recursos físicos.
• Derechos de acceso.
9

Interesados del proyecto
10
Individuo, grupo u organización
que puede afectar, verse
afectado o percibirse a sí
mismo como afectado por una
decisión, actividad o resultado
de un proyecto, programa o
portafolio.

Interesados del proyecto
11
La Guía de los Fundamentos para la Dirección de Proyectos (Guía del PMBOK®): Sexta edición,
Project Management Institute, Inc., 2017, página 551.

Identificación de los interesados
• Ocurre a medida que se desarrolla el acta de constitución del
proyecto.
• La lista debe revisarse y modificarse a medida que se producen
cambios.
• Los planes deben describir a los interesados y el modelo de
compromiso.
• Los registros de cambios, los registros de incidentes o los documentos
de requisitos pueden revelar interesados adicionales.
• La lista de interesados puede verse afectada por factores del entorno.
• Podría ser útil consultar las listas de interesados de proyectos
anteriores.
12

Lista de habilidades interpersonales
•Gestión de conflictos.
•Conciencia cultural.
•Toma de decisiones.
•Facilitación.
•Liderazgo.
•Gestión de reuniones.
•Negociación.
13
•Creación de relaciones
de trabajo.
•Observación/
conversación.
•Liderazgo de servicio.
•Desarrollo del espíritu
de equipo.

El diagrama RACI
14
Tipo común de matriz de
asignación de responsabilidades
que utiliza los estados responsable,
encargado, consultar e informar
(Responsible, Accountable,
Consult, Inform) para definir la
participación de los interesados en
las actividades del proyecto.

El diagrama RACI
15
Director
del
proyecto
Gerente de
ingeniería
Gerente de
aseguramiento
de calidad
Gerente
de compras
Gerente
de fabricación
Crear planos
A R C C
Fabricar placa de
circuitos I C C A
Probar placa de
circuitos
I R A R
Ordenar
componentes
C C I A I
Ensamblar
I C A
R = Encargado A = Responsable C = Consultado I = Informado

El diagrama RACI
16

Evaluación de habilidades del equipo
• Permiten que el equipo identifique sus fortalezas y
debilidades, evalúe oportunidades de mejora, genere
confianza y establezca mecanismos de comunicación.
• Las evaluaciones podrían identificar:
• Las preferencias del equipo.
• Las aspiraciones.
• El procesamiento y la organización de la información.
• Los procesos de toma de decisiones.
• Las interacciones con otros miembros del equipo.
17

Herramientas de Pre-asignación
(evaluación de habilidades)
Encuestas
de actitud
Evaluaciones
específicas
Entrevistas
estructuradas
Pruebas de
habilidades
Grupos de
enfoque
18

Diversidad e inclusión
•Los equipos de proyectos son cada vez más globales y,
por lo tanto, más diversos:
•Antecedentes culturales.
•Experiencias en la industria.
•El idioma hablado.
•Cree un ambiente que aproveche la diversidad y
desarrolle un clima de confianza mutua.
19

Objetivos de desarrollo del equipo
•Mejorar el conocimiento y las habilidades del equipo.
•Mejorar la confianza para elevar la moral, reducir los
conflictos y mejorar el trabajo en equipo.
•Crear una cultura de colaboración para mejorar el
desempeño individual y del equipo.
•Facilitar la capacitación cruzada y la orientación.
•Empoderar al equipo para que participe en la toma de
decisiones.
20

Plan de gestión de los recursos
• Identificación de los recursos.
• Adquisición de los recursos.
• Roles y responsabilidades.
• Rol.
• Autoridad.
• Responsabilidad.
• Competencia.
• Organigrama del proyecto
21

Plan de gestión de los recursos
• Gestión de los recursos del equipo del proyecto: ciclo de vida;
cómo se definen, el personal que se asigna, cómo se
gestionan y se liberan.
• Estrategias y requisitos de capacitación.
• Métodos de desarrollo del equipo.
• Controles de recursos para la gestión de recursos físicos.
• Plan de reconocimiento.
22

Equipos virtuales
23
Grupos de personas que
comparten una meta y
cumplen sus roles
dedicando poco o nada de
tiempo para reunirse cara a
cara.

Equipos virtuales
24
• Encontrar a miembros del equipo con mayores habilidades, a costos más
bajos, y evitar gastos de reubicación.
• Crear desafíos en la gestión de las comunicaciones y lograr un desempeño
de equipo eficaz.
• Consideraciones para el desarrollo del espíritu de equipo:
• Puede ser difícil desarrollar vínculos y la identidad del equipo.
• Se utilizan diversas formas de tecnología de comunicaciones para las discusiones, la
gestión del calendario y los tableros Kanban, además de otra información.
• Es difícil monitorear el desempeño/progreso individual.

El diagrama RACI
25

Responsabilidades del equipo dentro
del proyecto
• La definición de las responsabilidades varía según el equipo.
• Consideraciones a la hora de asignar responsabilidades:
• Experiencia.
• Conocimientos.
• Habilidades.
• Actitud.
• Factores internacionales.
• En un enfoque ágil, los equipos auto-organizados evalúan los
requisitos del trabajo y determinan quién lo llevará a cabo.
• En los enfoques de dirección de proyectos tradicionales, se utiliza una
estructura de desglose de trabajo.
26

Tarifas
• El director del proyecto es responsable del presupuesto y de los
desembolsos del proyecto.
• Los requisitos de recursos se deben satisfacer utilizando el recurso
más rentable, de acuerdo con:
• Las necesidades del proyecto.
• La disponibilidad de los recursos.
• Experiencia.
• Conocimientos.
• Habilidades.
• Actitud.
• Factores internacionales.
27

Asignación de recursos
El director del proyecto crea un plan para la dirección del proyecto que
incluye:
• Los miembros del equipo asignados al proyecto.
• Sus roles y responsabilidades.
• Directorio del equipo del proyecto.
• Organigrama del proyecto.
• Cronogramas del proyecto.
28

¿Qué técnicas puede utilizar un director de
proyecto para evaluar las habilidades de un posible
miembro del equipo? (Seleccione dos).
a) Pruebas de habilidades.
b) Grupos de enfoque.
c) Tableros Kanban.
d) Matriz RACI.
=> Por favor sugieran verbalmente sus respuestas

¿Qué significa que haya sido identificado con
una R en un diagrama RACI?
a) Es responsable de la ejecución de la actividad.
b) Es responsable del resultado.
c) Debe estar involucrado para proporcionar las entradas necesarias.
d) Debe mantenerse actualizado sobre el estado.

¿Cuáles de las siguientes opciones son componentes
de un calendario de recursos? (Seleccione dos).
a) Días laborables.
b) Disponibilidad de recursos físicos.
c) Estrategias de capacitación.
d) Planes de reconocimiento.

33
TEMA B: DEFINIR LAS
REGLAS BÁSICAS DEL
EQUIPO

Objetivos del Tema: Definir la Reglas
Básicas del Equipo
Equipo de Proyecto
Para que el equipo se
desempeñe de manera
eficaz, necesitan definir
colectivamente las
reglas básicas del
proyecto, así como las
reglas de la organización
y la dinámica de equipo.
Definir en conjunto las reglas
básicas del proyecto
Definir las reglas de la
organización
Definir las dinámicas del
equipo

El acta de constitución del equipo
35
Un documento que
permite al equipo
establecer sus valores,
acuerdos y prácticas
mientras realiza su
trabajo

El acta de constitución del equipo
36
• Los valores compartidos del equipo.
• Las pautas para las comunicaciones del equipo y el uso de
herramientas.
• Cómo toma decisiones el equipo.
• Cómo resuelve conflictos cuando surgen desacuerdos.
• Cómo y cuándo se reúne el equipo.
• Otros acuerdos del equipo (como horas compartidas,
actividades de mejora, etc.).

Reglas básicas
38
Expectativas claras con
respecto al código de
conducta para
los miembros del equipo

Reglas básicas
39
• Las reglas básicas incluyen todas las acciones que se
consideran aceptables e inaceptables en el contexto de la
gestión del proyecto.
• Beneficios:
• Establece expectativas de desempeño y comunicación
• Disminuye el riesgo de confusión
• Mejora el desempeño

Habilidades de negociación
• La negociación incluye las discusiones del equipo dirigidas a llegar a
un acuerdo.
• Los equipos podrían negociar:
• Roles y responsabilidades.
• Prioridades.
• Asignaciones.
• Entregables.
• Todos los miembros del equipo deben desarrollar buenas habilidades
de negociación entre ellos y con otros interesados.
40

Comunicación entre miembros
internos y externos del equipo
Permitirá lo siguiente:
• Colaboración entre el equipo y los interesados o equipos externos.
• Expectativas eficaces: gestión de los interesados.
• El acta de constitución del equipo debe incluir protocolos de
comunicación:
• Para miembros internos del equipo (es decir, reuniones de equipo,
calendarios compartidos, etc.).
• Para que los interesados externos generen retroalimentación, gestionen
las dependencias y aseguren la alineación.
41

Normas del equipo
• Establecer los comportamientos esperados del equipo al comienzo
del proyecto.
• Permitir que los equipos manejen los desafíos a medida que el
proyecto avanza.
• Las normas del equipo deben incluir:
• Reuniones.
• Enfoques de comunicaciones.
• Gestión de conflictos.
• Valores compartidos.
• Toma de decisiones.
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Gestión de conflictos
• Aplicación de una o más estrategias para hacer frente a
desacuerdos.
• Lleva a una mejor comprensión, desempeño y productividad.
• La gestión ineficaz de conflictos conduce a:
• Comportamiento destructivo.
• Animosidad.
• Desempeño deficiente.
• Reducción de la productividad.
• Utilizar varios métodos de resolución de conflictos.
43

Código de ética y conducta profesional
45
https://www.pmi.org/-/media/pmi/documents/public/pdf/ethics/pmi-code-of-ethics.pdf?sc_lang_temp=es-ES
Responsabilidad Respeto
Equidad Honestidad

¿Cuáles de las siguientes opciones forman parte de
un acta de constitución de un equipo efectivo?
(Seleccione dos).
a) Valores compartidos.
b) Resolución de conflictos.
c) Objetivos del proyecto.
d) Asignaciones de recursos.

a) En identificación de opciones para gestionar incidentes sobre reglas
básicas.
b) Resolución de conflictos.
c) Revisiones y demostraciones de sprints.
d) Ejecución de una reunión de pie.
¿En cuáles de las siguientes situaciones la lluvia de
ideas sería una técnica adecuada? (Seleccione dos).

¿Cuál de las siguientes opciones son motivos por el
que PMI publica un Código de Ética? (Seleccione
dos).
a) Establecer expectativas para el director y el equipo del proyecto.
b) Crear compromiso con la honestidad, la integridad y la dedicación.
c) Garantizar el cumplimiento de las normas y leyes.
d) Proporcionar orientación específica sobre la resolución de conflictos.

Fin de la presentación
• Preguntas?

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