Este documento describe cómo las tecnologías de la información (TIC) han impactado la ingeniería industrial y cómo la ingeniería industrial ha impactado el desarrollo de las TIC. Explica algunos sistemas de información clave como ERP y MES y cómo mejoran la eficiencia de la cadena de suministro. También discute cómo las TIC ayudan a identificar ineficiencias en la producción y cómo esto mejorará la productividad en el futuro.

1. Una breve reseña de como las TIC
han impactado el desarrollo de la
ingeniería industrial y como la
ingeniería industrial ha impactado
en el desarrollo de las TIC.
“EL USO DE LAS TIC
EN LA INGENIERÍA
INDUSTRIAL,
UNA MIRADA A LA
INGENIERÍA PARA
EL PÚBLICO EN
GENERAL”.
DHTIC
DHTIC

2. 1
INDICE
RESUMEN 2
INTRODUCCION 2
DESARROLLO
¿QUÉ HABÍA ANTES DE LAS TIC EN LAS INDUSTRIAS? 4
SISTEMAS DE INFORMACIÓN Y
¿POR QUÉ LOS TICS SON IMPORTANTES EN ESTA ÁREA? 5
ERP (ENTERPRISE RESOURCE PLANNING) 5
MES (MANUFACTURING EXECUTION SYSTEMS) 7
CADENA DE SUMINISTRO Y TECNOLOGÍAS DE INFORMACIÓN (IT) 8
EFICIENCIA, OBJETIVOS Y EL FUTURO DE LAS TIC. 9
CONCLUSIÓN 10
BIBLIOGRAFIA 11

3. 2
RESUMEN:
El presente ensayo tiene por objeto presentar la forma en que la ingeniería industrial
ha sido impactada mediante la implementación de Tecnologías de la Información
(TIC) y a su vez como la ingeniería Industrial ha desarrollado sistemas basados en
estas para realizar mejor las tareas cotidianas, este trabajo está dirigido a personas
poco avezadas en el área ingenieril, para que conozcan un poco más de este mundo
y a su vez, dar a conocer los desarrollos tecnológicos en esta materia.
INTRODUCCIÓN:
Las TIC han transformado la obtención de información a través de las
telecomunicaciones, el desarrollo del Internet y de los nuevos dispositivos
tecnológicos como la computadora, la tableta y el Smartphone, así como las
plataformas y softwares disponibles, todos desarrollados mediante el método
científico y haciendo uso de habilidades ingenieriles.
Así mismo, la ingeniería industrial es una de las ramas de la ingeniería que se ocupa
de la optimización de uso de recursos, así como el manejo y gestión óptimos de los
sistemas de transformación de bienes y servicios. Utiliza los principios, métodos del
análisis, síntesis de la ingeniería y el diseño para evaluar, y mejorar los resultados
obtenidos de tales sistemas.
Usando comúnmente simuladores informáticos, especialmente simulación de
eventos discretos, para su análisis y evaluación, para de esta manera generar
conocimiento.
Si lo pensamos por un momento, la ingeniería industrial y las tecnologías de
información (IT) han sido durante muchos años complementos ideales uno del otro.
En años recientes la mayor competitividad de los mercados, la necesidad de elevar
la calidad de los productos y servicios ofrecidos por las empresas y el hecho de
responder de manera ágil y eficiente a los cambios, han fortalecido esta unión.

4. 3
Es así que en el presente ensayo me gustaría presentar las principales áreas en las
que estas tecnologías de la información tienen un rol fundamental, para de esta
manera, hacer de conocimiento público el campo de acción de los ingenieros
industriales.
DESARROLLO
Las TIC se han consolidado como pieza clave para el desarrollo del comercio en
línea, la banca electrónica, contabilidad, la búsqueda de información, el control del
inventario, la producción de material informativo como texto, audio y vídeo, y,
fundamentalmente, la comunicación inmediata y eficaz.
Esto, como era de esperarse, ha modificado la manera en que las empresas se
coordinan con sus proveedores y clientes, así como, la manera en que la
información fluye entre ellos. Es en este punto que el uso de técnicas de ingeniería
industrial, así como los avances tecnológicos, han sido dos pilares de dichos
cambios, debido a que día con día las empresas se enfrentan con decisiones como
la administración de inventarios, la determinación de cantidades a manufacturar, el
elegir las mejores rutas de transportación, asignar el mejor uso de recursos para la
fabricación de un producto, entre otras cuestiones. Y estas decisiones requieren del
uso de tecnologías de información.
Es aquí donde radica la importancia de que el ingeniero industrial incluya las TIC
dentro de su proceso de aprendizaje:
La implementación de estas tecnologías dentro de la ingeniería industrial responde
al reto y la necesidad de formar profesionales que fomenten el avance tecnológico
del país, generando cada vez más formas de abordar los problemas de las
empresas a través de sistemas de simulación basados en las TIC.

5. 4
¿QUÉ HABÍA ANTES DE LAS TIC EN LAS INDUSTRIAS?
Ahora, si bien las TIC han ayudado mucho a la ingeniería industrial y esta a su vez,
al desarrollo de las empresas, hay que recordar que hubo un tiempo en que estas
no existían y a su vez, otro donde comenzaba su aparición en los medios
industriales y realmente no existía el avance tecnológico que hay hoy en día y la
mayoría de los procedimientos que hoy son realizados en tiempo real mediante una
máquina, se hacían a mano haciendo uso de lápiz y papel, corrigiendo con un
borrador cuando era necesario, si esto lo multiplicamos por el total de la producción
de un año, en una fábrica donde se producen, por ejemplo, clavos, y el ingeniero
tiene que llevar el inventario, entradas y salidas de estos, nos encontraremos con el
problema que existía antes de la aparición de las TIC. Ya que había merma en
inventarios, en las líneas de producción y, también, había un sinfín de papeles por
todos lados, y, aun así, los encargados hacían todo lo que podían con lo que tenían
a su disposición en ese tiempo.
Una vez que se desarrollaron las TIC, el primer reto fue que los altos mandos se
convencieran que invertir en estas seria mirar hacia el futuro, y una vez sorteado
este problema, la siguiente era capacitar a los gerentes en el uso de estas, ya que
mucha gente no estaba dispuesta a cambiar su forma de llevar su trabajo y llevarlo
a una máquina que en cualquier momento podía dejar de servir.
Es aquí donde se creó la necesidad de preparar a los futuros encargados de estas
desde sus primeros días en la universidad y por esto, nuestra carrera desarrollo un
área terminal en sistemas, preparando cada vez mejor a los ingenieros industriales
que llevarían a cabo las funciones administrativas a través de una máquina para
poder tener cada vez mejor control de la información a tratar.
Ya que cada día crece más el sector informático y con él, la necesidad de gente
más preparada que lo domine y pueda llevar a cabo las funciones primordiales y de
gestión de una industria, de esta manera hay algunos aspectos que se han
beneficiado de esto principalmente:

6. 5
1. Las cadenas de suministro (o de valor),
2. La automatización de la supervisión de los puestos de trabajo
Por lo cual, esta unión se ha convertido para muchas empresas en una parte vital
de sus estrategias de negocios.
SISTEMAS DE INFORMACIÓN Y ¿POR QUÉ LOS TICS SON IMPORTANTES EN
ESTA ÁREA?
Una vez definido el terreno, me gustaría hacer mención de la forma en la que se le
conoce a las TIC en el mundo de la ingeniería industrial, por tanto, presento los
sistemas de información; en palabras fáciles, un sistema de información es un
software que recopila un conjunto de datos para que interactúen entre sí con un fin
común, muchos de ellos, tienen la característica de poder procesar los datos en
tiempo real, es decir, si hay un cambio, este se ve reflejado en todas partes en ese
mismo instante, lo cual es especialmente útil en el área industrial.
La principal meta de un sistema de información es respaldar la toma de decisiones
y gestionar todo lo que suceda en ella.
Me gustaría mencionar algunas presentaciones de los sistemas de información, más
recurridos en esta área de la ingeniería:
1. ERP (Enterprise Resource Planning)
2. MES (Manufacturing Execution Systems)
ERP (ENTERPRISE RESOURCE PLANNING)
En la actualidad existen muchos ejemplos de la fusión entre ambos elementos en
casi todas las empresas, uno de ellos es el ERP.
El fin de los ERP es integrar los departamentos, donde antes había un sistema de
información especializado para cada órgano de la empresa, los ERP son capaces

7. 6
de generar una base de datos limpia, donde se gestione la información en tiempo
real y se pueda obtener los datos requeridos en el momento que se desee.
Los sistemas ERP se organizan por medio de MÓDULOS, los cuales se conectan
a distintas bases de datos, según lo que se requiera para cada departamento,
 Administración de negocios,
 Sistemas contables,
 Manejo de finanzas,
 Contabilidad,
 Área de manufactura
 Administración de operaciones y
 Planes de mercadotecnia,
 Logística
Los sistemas ERP, han sido los más usados por su manejo estadístico que permite
estar monitoreando el estado real de la empresa, sin embargo, algunos de los
problemas que es común encontrar en estos, son el costo de las herramientas y el
hecho de cada industria necesita tener uno a la medida.
Existen 2 tipos de ERP:
1. De propietario
2. De código abierto
Los de propietario son hechos por empresas con fines de lucro que venden su
software y los implementan a las empresas que lo soliciten a un elevado costo, para
poder utilizarlos se necesita obtener una licencia.
Al contrario de los ERP de código abierto, estos son hechos por comunidades de
programadores que, sin fin de lucro, distribuyen sus ERP sin costo alguno,
Sin embargo, en ambos, la implementación genera un costo en la empresa y es
necesaria una persona capacitada que lo realice (conocidos como “partners”).

8. 7
El manejo del ERP tiene sus desventajas, se necesita instruir a los trabajadores de
cada módulo que se vaya a asignar, la especialización de los trabajadores genera
un costo y tiempo que tiene que emplear la persona para hacer un cambio en su
estructura operativa, lamentablemente la resistencia al cambio presenta un
problema muy grande en este punto.
Por otro lado, encontramos los
MES (MANUFACTURING EXECUTION SYSTEMS)
Estos sistemas controlan lo que pasa en planta (recogen información hacia
dirección)
Utilizan la información para aplicar en cada momento los recursos disponibles a los
requerimientos del sistema de producción en curso, orientado a la planificación y
ejecución de la producción
De este modo, el sistema ERP determina qué se va a fabricar y el sistema MES
concreta cómo se va a fabricar tomando decisiones de fabricación como: cambio de
prioridad en las órdenes de trabajo, conexión y desconexión de máquinas y equipos,
flujo material, ajuste y lectura de parámetros de calidad, asignación de personal,
reprogramación de equipos y máquinas, etc.
Sus objetivos son básicamente reducir tiempos y costos de fabricación: tiempo
empleado en cambios de lote de productos en máquinas, tiempos de entrega,
inventario de productos en curso, papeleo entre turnos.
Por otro lado, mejora de la calidad del producto, el servicio al cliente, respuesta
anticipada a determinados eventos e incidencias, etc.
Es de esta manera que los sistemas de Información se han vuelto en el
administrador por excelencia de las industrias, las TIC con la que las industrias hoy
en día se han consolidado, y que actualmente solo tienen miras de seguir creciendo.

9. 8
Una vez comentados los principales sistemas de Información, me gustaría comentar
las principales áreas en las que estos se han desarrollado en relación con la
ingeniería Industrial.
CADENA DE SUMINISTRO Y TECNOLOGÍAS DE INFORMACIÓN (IT)
Se comenta que el uso de las TIC en un inicio se enfocaba mucho a tratar de mejorar
las estimaciones de la demanda, lo cual es un paso en la dirección correcta, pero
sin duda no es suficiente.
Los mercados tan competitivos, con los consumidores cada vez más sensibles a los
precios y la constante necesidad de cambiar o renovar los productos, han requerido
una cadena de suministro mucho más ágil y eficiente.
Esto implica la habilidad de poder responder a cambios del mercado al momento, y
un flujo ininterrumpido de información actualizada a lo largo de toda la cadena de
suministro
Para poder obtener dicha agilidad y eficiencia, por lo tanto, es necesario contar con
los llamados “Sistemas Avanzados de Planeación” APS (Advanced Planning
Systems) los cuales, a pesar de ser desconocidos en las Pymes, son una
herramienta extraordinaria creada para las grandes industrias, aunque poco se
hable de ellos.
Estos sistemas, analizan los datos transaccionales que ocurren a nivel operacional
en toda la cadena de suministro, y sirven como apoyo para la toma de decisiones,
ya que incluyen poderosos algoritmos de programación lineal, pronósticos y series
de tiempos entre otras técnicas desarrolladas por la ingeniería industrial.
Esto nuevamente, nos demuestra de manera clara la forma en que la ingeniería
industrial (y sus algoritmos de optimización, o simulaciones) se han complementado
con las tecnologías de información para agregar valor a las cadenas de suministro
y a las empresas.
Por otro lado, no hay que olvidar las metas siempre perseguidas por la ingeniería
industrial.

10. 9
EFICIENCIA, OBJETIVOS Y EL FUTURO DE LAS TIC.
Uno de los principales objetivos de la ingeniería industrial es constantemente
incrementar la productividad y calidad de los productos fabricados. En principio, se
debe entonces identificar las situaciones indeseables o poco productivas (esperar
por material, esperar siguiente ensamble, problemas en maquinaria, etc.). El
identificar estas situaciones, tradicionalmente requiere de ingenieros industriales
que “observan” a los operarios, identifican las ineficiencias, y mediante un cuidadoso
análisis llegan a las causas raíz y de ahí se inician las acciones correctivas.
Todo este proceso, de analizar ineficiencias es extremadamente costoso (en
particular en los países desarrollados) y lento para crear mejoras notables en la
productividad. Si a esto agregamos el hecho que existe una gran cantidad de
operarios trabajando en una planta, la tarea se complica y demora
considerablemente. De ahí la necesidad de desarrollar un sistema automatizado
para identificar ineficiencias y sus causas raíz.
Este el futuro de las TIC en la Ingeniería Industrial, ya que este sistema, aún se
encuentra en desarrollo, y promete no solamente traer mayor productividad a las
plantas manufactureras, sino además costaría una fracción del costo total de
implementar dichas optimizaciones de manera tradicional.
Adicionalmente, la detección de situaciones poco deseosas, así como la
identificación de la causa raíz, y su corrección se completarían en un menor tiempo.
Es importante, sin embargo, aclarar que, si bien dicho sistema permite identificar las
ineficiencias, y brindar la información de soporte para la identificación de las causas
raíz, la decisión final sobre qué hacer, sigue recayendo sobre el factor humano, el
ingeniero industrial.

11. 10
CONCLUSIÓN:
Las técnicas de ingeniería industrial requieren del uso de tecnologías de
información, para ser plenamente aprovechadas.
Si bien las tecnologías de información son de uso general, se vuelven más
complejas al convertirse en sistemas de información y moldearlos a las necesidades
específicas de una empresa y sus distintos procesos organizacionales, esto hace
que las TIC en el ambiente ingenieril, sean personalizable, ya que las condiciones
son distintas en cada empresa.
Por tanto, el uso de estas, a la larga, resulta en una ventaja competitiva, y es de
esperar, por lo tanto, que a futuro las nuevas tecnologías de información (aunado a
la ingeniería industrial) continuarán impulsando a las empresas a mayores niveles
de productividad, creando en muchos casos ventajas competitivas.
De esta manera es que en el área de ingeniería industrial las TIC cobran especial
fuerza, ya que una empresa sin un control o el desconocimiento de los diferentes
sistemas de información actuales, no estará en condiciones de competir en el
mercado globalizado en el cual nos encontramos, y es en este punto que es
necesario para las universidades impulsar la formación de profesionales con una
sólida formación en TIC, ya que en todas las áreas de la industria a las que nos
podemos dedicar como Ingenieros Industriales (Cadena de Suministro/Logística,
Planeación y Finanzas, Producción, Calidad), los sistemas de información son
iguales de importantes para reconocer el estado real de la empresa en la que
estemos trabajando y realizar una proyección concreta de los problemas existentes
y al mismo tiempo de sus soluciones.
Es así, que conforme los mercados se vuelven más exigentes y las empresas
continúan su búsqueda por reducir costos, menores de tiempos de fabricación y una
mayor calidad en sus productos; estas técnicas continuarán formando una parte
vital de las estrategias de negocios a nivel mundial en las empresas manufactureras,
haciendo indispensable el uso de las TIC en nuestra área.

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BIBLIOGRAFIA:
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