2. QUIÉNES SOMOS
• Nace en el año 1966, lo que nos convierte en una de las empresas de
Servicios Tecnológicos con mayor experiencia en el sector empresarial
español.
• De capital 100% español, tiene actualmente una plantilla en torno a los
850 empleados.
• Con un volumen de facturación en torno a los 50 M €
• La diversidad de productos y servicios permite configurar soluciones
integradas y específicas adaptadas a las necesidades particulares de
nuestros clientes.
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5. 4 QUIÉNES SOMOS
Algunos de nuestros clientes por sectores
Administración
Pública
Industria
y ServiciosUtilitiesTelco
Ingeniería y
ConstrucciónSegurosFinanciero
6. 5 NUESTRA OFERTA
• BPO’s: Bancario, Real Estate Servicing y TELCO
• Outsourcing tecnológico - Backup, sync&share,
WifiGO
• Coordinacion de Actividades Empresariales
• Contact Center
• Gestión Documental
• Eficiencia y Ahorro
• Factura Electrónica
Servicios gestionados
• Consultoría tecnológica
• Consultoría de procesos
• Proyectos BPM
• Proyectos Movilidad
• Proyectos BI
• Proyectos GIS
• SmartCity
Consultoría y proyectos
• Application Management
• Recuperación de datos
• Formación
• Servicios Profesionales
Servicios tecnológicos
• Soluciones BPM: colaborativas, cumplimiento
normativo, marketing y ventas, rrhh y TIC
• PLAN BPMS
• Sysprocess
• AppNOS - Movilidad
• Airback - Almacenamiento y backup
• Vision - Gestión de identidad
• Openbravo - ERP
• BI4WEB - BI
Soluciones y productos
Certificaciones y Homologaciones
7. • Consultoría tecnológica: Selección de productos y
definición de arquitecturas TIC.
• Consultoría de procesos: Modelado de procesos de
negocio.
• Proyectos BPM: Desarrollos sobre plataformas
BPMS.
• Proyectos Movilidad: Aplicaciones nativas iOS,
Android y Windows Phone.
• Proyectos BI: Cuadros de mando y BAM.
• Proyectos GIS: Con plataforma Google, Esri y sw
libre.
• SmartCity: Arquitectura y servicios para la ciudad.
En Consultoría y Proyectos
Servicios en los que Cibernos realiza la consultoría previa, el diseño de los
sistemas, así como el desarrollo y mantenimiento de las aplicaciones, con las
metodologías y tecnologías más adecuadas en cada caso.
NUESTRA OFERTA
Infraestructura en GIS - Ayto. de Marbella
Gestión de autorizaciones TIC - ISBAN
BPM Admisión Créditos - BBVA
BPM Tramitación de Obras - Gas Natural Fenosa
BPM Alta Clientes - UBS
Proyecto movilidad SIGINTER - Junta Castilla La Mancha
BI Cuadro de mando - Transfesa
GIS Urbanístico - Ayto. de Zaragoza y
Las Palmas
SC Optimización Luminarias - Ayto. Puerto Real
Casos de éxito
8. Casos de éxito
NUESTRA OFERTA
• BPO Bancario, Real Estate Servicing y TELCO:
realización de tareas departamentales o de
operaciones.
• Outsourcing Tecnológico: Tareas TI como la gestión
de backup, nubes privadas y redes WiFi.
• Coordinación de Actividades Empresariales:
homologación y control laboral
• Contact Center: CAU’s y Helpdesk
• Gestión Documental: digitalización, tareas
documentales y custodia.
• Eficiencia y Ahorro: Servicios de recuperación con la
SS (IT/Bonificaciones) y con AEAT (IVA).
• Facturación electrónica: Servicio para la adaptación y
entrega en puntos FACe; adecuación de los ERP de las
AALL para la integración de este servicio.
En Servicios Gestionados
Cibernos asume la dirección y los recursos para la gestión de tareas del cliente,
tanto de front-office como de back-office, con el objetivo de mejorar los procesos
y disminuir los costes asociados.
BPO Extranjero - Bankinter, BBVA
BPO Real Estate Servicing - Altamira
BPO Infraestructuras - Ericsson
Backup - Editorial Santillana LATAM
Wifi corporativa - Santa Lucía
Wifi libre - Tecnocom
C.A.E. Gestión proveedores - Multiasistencia
Atención a clientes - Dentyred
Digitalización albaranes - TNT Express
Recuperación SS - BQ
Facturación electrónica - Basware
9. Casos de éxito• Colaborativas: elimina la colaboración desestructurada
• Cumplimiento normativo: OHSAS 18001, ISO 14001, …
• Marketing y ventas: CRM, diseño de productos, …
• Recursos Humanos: selección, plan de acogida, gastos, …
• TIC: operación CPD’s, gestión de autorizaciones, …
En Soluciones BPM
El portfolio de Cibernos consta de productos propios y de terceros, así como
de soluciones de procesos de negocio desarrolladas con la plataforma PLAN
BPMS.
NUESTRA OFERTA
Gestión de Comités - BBVA
Medioambiente - Aldesa
Apertura de locales - Grupo VIPS
Gestión de Expatriados - EMS
Operación CPD’s - BBVA
PLAN - Frimercat
PRL, SySprocess - Enagas
PRL, CAEprocess - Red Eléctrica de España
Movilidad en gestión - BBVA
WSBAirback - Grupo Santander Brasil
WSBVision - Junta Castilla La Mancha
Openbravo - Guaguas Municipales
BI4WEB - Transfesa
En Productos
• PLAN: BPMS procesos de negocio.
• SySprocess: prevención de riesgos laborales
• AppNOS: Movilidad del B/O de las empresas.
• WSBAirback: Almacenamiento y backup.
• WSBVision: Gestión de identidad.
• Openbravo: ERP open source.
• BI4WEB: BI multi-dispositivo.
10. Casos de éxito
• Application Management: Externalización del
mantenimiento de aplicaciones.
• Formación: Presencial y eLearning tecnológica
(programación, seguridad, comunicaciones,
ofimática,…).
• Recuperación de datos: Recuperación de datos en
soportes digitales y borrado seguro de datos.
• Servicios Profesionales: Perfiles profesionales TIC,
especialistas en operaciones y tareas
departamentales.
En Servicios Tecnológicos
Servicios en los que Cibernos realiza diferentes actuaciones con un alcance
concreto y presupuesto predeterminado.
NUESTRA OFERTA
A.M. expedientes - Ayto. Valdepeñas
Application Management - Lince-CITI
Formación ofimática - Hidráulica Santillana
Formación GIS - ESRI, Sw Libre
Formación CIBERSOC - Deloitte
Formación on-line - Movistar
Recuperación de datos - Centro Nal. Inteligencia C.N.I.
SP Desarrollo - Borrador Renta AEAT,
Metro de Madrid
SP Sistemas - Produban
11. ISO/IEC 15504 (SPICE)
para Nivel 2
El Sistema de Gestión de la
Calidad en el Desarrollo de
Software de CIBERNOS
CONSULTING comprende los
procesos aplicados para el
desarrollo de aplicaciones
llave en mano y bajo la
plataforma Plan, con el uso
de tecnologías .NET y Java
de acuerdo con la Norma
ISO/IEC 12207:2008 y del
método para evaluar la
calidad y madurez de los
mismos
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ISO 9001:2008
Para los servicios de
Asistencia Técnica para
el Desarrollo de
Sistemas de
Información para los
contratos con la
Administración Pública
OSHAS 18001:2007
Para los servicios de
Asistencia Técnica para
el Desarrollo de
Sistemas de
Información
ISO 14001:2004
Para los servicios de
Asistencia Técnica para el
Desarrollo de Sistemas
de Información
CERTIFICACIONES
12. 7
En la Administración Pública
Patrimonio 26/2011
Empresa homologada por la Dirección General de Patrimonio del Estado para la prestación de Servicios de Sistemas
de Información (AM 26/11) con destino a la Administración General del Estado, sus Órganos Autónomos, Entidades
de la Seguridad Social y otras Entidades Públicas Estatales.
Patrimonio 27/2012
Empresa homologada en la Dirección General de Patrimonio del Estado para la prestación de Servicios de
alojamiento de sistemas de información (AM 27/12) para la Administración Pública.
HOMOLOGACIONES
13. 8
Asociación de
Empresas TIC
de Andalucía
• Mayor Clúster TIC de España (+ de 370 asociados)
• Estrategia de expansión internacional
• Oficina de Bruselas (UE)
• Oficina en Cracovia (Polonia)
• Oficina de Colombia (próximamente)
• Miembro del Clúster Andalucía Smart City
Centro de
referencia y
formación
oficial del BPM
en España y
LATAM
• Difunde y promueve la implantación y evolución del BPM
• Impulsa la colaboración entre miembros y promueve iniciativas
de implantación de BPM
• Analiza el mercado BPM para ser un observatorio de referencia
Cibernos es miembro asociado de:
ASOCIACIONES PROFESIONALES
15. +34 91 724 19 40
marketing@cibernos.com
www.cibernos.com
Nuestra experiencia,
conocimiento y capacidades,
nos acreditan para ser su socio
tecnológico de confianza.
