1. 4to año 2011
Resumen capitulo 6

2. Índice de contenido
Ciudadanía Digital................................................................................................................................3
Una definición en construcción............................................................................................................3
Ciudadanía digital y educación............................................................................................................3
Educación a distancia...........................................................................................................................3
Desde lo pedagógico........................................................................................................................3
Desde lo tecnológico........................................................................................................................3
B- learning.......................................................................................................................................4
C- learning.......................................................................................................................................4
M- learning......................................................................................................................................4
Teleconferencia................................................................................................................................4
Videoconferencia interactiva...........................................................................................................4
Aulas satelitales...............................................................................................................................4
Campus virtual.................................................................................................................................4
La perspectiva pedagógica...................................................................................................................4
Una mirada prospectiva...................................................................................................................5
Ciudadanía digital y comercio electrónico...........................................................................................5
E-distribución...................................................................................................................................5
E-comunicaciones............................................................................................................................5
E-operatividad..................................................................................................................................5
Los sistemas de pago............................................................................................................................5
El e-commerce en la Argentina............................................................................................................5
Ciudadanía digital y e-business............................................................................................................6
Ciudadanía digital y e-government......................................................................................................6
Sus Objetivos son:...........................................................................................................................6
Sus Requisitos son:..........................................................................................................................6
Sus características son:....................................................................................................................6
Principales objetivos........................................................................................................................6
Argentina: plan nacional de gobierno electrónico................................................................................7
Ciudadanía digital y voto electrónico...................................................................................................7
Voto electrónico presidencial...........................................................................................................7
Voto electrónico remoto...................................................................................................................7
Ciudadanía digital y netiquette.............................................................................................................7
Diez reglas útiles de netiquette........................................................................................................8

3. NTICx – Capitulo VI
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4. Resumen Capitulo 6
Ciudadanía Digital
Internet ha conformado la base donde construir todos los modelos electrónicos para
educación, comercio. Gestión publica y privada. Esto a obligado a repensar las normas de
cortesía y buen trato en el espacio virtual desde una perspectiva de convivencia virtual.
Internet ha obligado a gobiernos, empresas e individuos a revisar y replantear las nociones de
lo publico y lo privado, dado el impacto que a causado desde lo ideológico, político, social y
culturar.
Una definición en construcción.
Los ciudadanos digitales son quienes han incorporado a Internet como recurso cotidiano para
informarse, interactuar con otras personas y organizaciones y realizar transacciones de índole
privada y/o publica, a nivel personal y/o laboral.
El Ciudadano 2.0 es el ciudadano que adopta la tecnología sobre la base de los beneficios que
ve que ella le aporta en el contexto de la cibercomunidad.
Las TIC promueven en los ciudadanos mutación, innovación, cambio, evolución, desarrollo,
crisis renovación y reformas según penetran las capas de la sociedad
Ciudadanía digital y educación.
La aparición de las computadoras personales en 1982 produjo un impacto en el modo de
concebir la educación desde el punto de vista pedagógico, tecnológico e instrumental.
En la década de los 80 las PC modificaron para siempre los modos de enseñar y aprender.
En los 90, Internet cambio los paradigmas de gestión de la información y aprendizaje,
proponiendo al sentido de la visión como predeterminante y al hipertexto como modelo de
lectura y escritura.
El 2000 aparece la web 2.0, puso al usuario en el centro de la red, y focalizó en lo social y lo
convirtió en un prosumidor.
Educación a distancia
Es una situación educativa en la que el docente y los alumnos están separados en el tiempo, en
el espacio, o ambos.
Desde lo pedagógico
Proceso de aprendizaje mediado por el uso de TIC, con una gran variedad de recursos. En este
proceso el énfasis está puesto en el desarrollo permanente de estrategias de interacción.
Desde lo tecnológico
Los cursos de educación pueden ser remotos de forma sincrónica o asincronica, con
contenidos multimedia interactivos en varios soportes (CD/DVD, Internet). No se excluye al
aula ni ningún tipo de distribución de material tradicional.
E-learning
Es el aprendizaje en línea gestionado total o parcialmente a través de Internet. Incluye una
amplia gama de aplicaciones y procesos basados en la red, cuyos contenidos se obtiene vía
Internet, Extranet, audio, video, emisión satelital, televisión interactiva y CD..
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5. NTICx – Capitulo VI
B- learning
Es el modo de aprender que combina la enseñanza presencial con al enseñanza no presencial
basada en tecnología. Comparte el mismo entorno con el e learning y recursos tecnológicos
C- learning
Se refiere al aprendizaje en clase tradicional en un aula con un docente y sus alumnos
presentes. También se usa como sinónimo de on- site learning o aprendizaje presencial. Puede
o no usar recursos tecnológicos
M- learning
Permite llevar el e-learning a los dispositivos de comunicaciones de mano tales como
teléfonos celulares. Se desprende de esta definición que consta de dos partes: una que aporta
los contenidos y por el otro el dispositivo que sumado al protocolo de comunicaciones, aporta
la movilidad.
Teleconferencia
Enlace entre personas o grupos separados geográficamente, a través del teléfono, canales de
microondas, redes de computo o satélites, que soportan voz, datos e imagines. Pueden ser
punto a punto, multipunto y con alcance regional, nacional e internacional.
Videoconferencia interactiva
Sistema de comunicación d doble vía que se realiza en una sesión por diversas vías de
comunicación como son Internet y las linea telefónicas y satelitales. Permite el envió de voz y
video. Todos los participantes tienen las mismas posibilidades tecnológicas de intervenir.
Aulas satelitales
Aulas físicas, ubicadas en instituciones educativas generalmente distante entre si, que cuentan
con una conexión por antena a un satélite o a través de videostreaming, un servicio
multimedia que permite retransmitir video por Internet y que han dispuesto en el aula un
televisor de grandes dimensiones, una computadora y un teléfono.
Campus virtual
Ámbito privado gestionado vía Internet que permite la interrelación entre todos los
componentes de una comunidad educativa y que pone a su disposición los recursos
pedagógicos y las funcionalidades de comunicación y de colaboración de una universidad,
pero trascendiendo sus limites físicos.
La perspectiva pedagógica.
El aprendizaje es un proceso activo de construcción de conocimientos y no un proceso pasivo
de acumulación de información. Esta perspectiva invita a trabajar mas, pero realizando
actividades en las cuales prima la motivación, tanto del proceso de apropiación de contenidos
como de adquisición de herramientas de aprendizaje virtual.
El Aprendizaje colaborativo es un método de trabajo en el cual grupos de estudiantes de
conocimientos y rendimiento disímil trabajan juntos buscando un objetivo común. Los
estudiantes son responsables del aprendizaje de los demás como del suyo propio.
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6. Resumen Capitulo 6
Una mirada prospectiva
El período 2010-2020 será la década del aprendizaje social (s-learning), móvil y colaborativo.
Un proceso de creación y co-creación en el cual ámbitos, competencias y contenidos
convergen en el objetivo común de aprender a conocer, aprender a hacer, aprender a vivir
juntos y aprender a ser.
Ciudadanía digital y comercio electrónico.
Consiste en todas las acciones relacionadas con la compra y venta de productos o de servicios
a través de medios electrónicos, tales como Internet y otras redes informáticas, utilizando
diversas formas de pago: tarjetas de crédito.
Esta modalidad a crecido gracias al crecimiento de la Web.
Hay un factor a tener en cuenta con el comercio electrónico, que cambia las estrategias de
persuasión al cliente por otras de información.
E-distribución.
la Web ofrece a ciertos rubros comerciales(editoriales, servicios educativos, servicios de
información, productos digitales)la posibilidad de participar en un mercado interactivo en el
que los costos de distribución o venta tienden a cero, como por ejemplo el software,
materiales virtuales de aprendizaje, libros electrónicos.
E-comunicaciones.
La mayoría de las empresas utilizan la Web para informar a los potenciales clientes sobre la
compañía y ofrecer sus productos o servicios. La web ofrece poder realizar compra-ventas en
cualquier momento del día, consultas-respuestas y servicio técnico on-line.
E-operatividad.
Instalar una empresa en la Web requiere de la sistematización previa de la información que la
compañía maneja y de los circuitos que dicha información atraviesa. Permite reducir la
cantidad de errores, ahora tiempo y optimiza costos. Se retroalimenta con su propio
funcionamiento y experiencia, facilitando la creación de nuevos mercados y segmentos. Es
caso de crisis, este circulo virtuosos informativo permite reaccionar rápidamente y armar
estrategias comerciales de emergencia.
Los sistemas de pago.
El gran problema en las compras-ventas vía Internet es que los usuarios están preocupados
por el robo de identidad, que otras personas puedan acceder sus cuentas y la legitimidad de los
sitios web.
Los servicios de ventas por Internet el usuario puede elegir diversas formas de pago: tarjeta de
crédito, deposito o transferencia a una cuenta bancaria, plataforma de pagos on-line.
En cuanto a la seguridad de la operación existen distintos protocolos. SSI o Protocolo de Capa
de Conexión Segura y TLS o Seguridad en la Capa de Transporte, cifran los datos
intercambiados entre el servidor y el cliente.
El e-commerce en la Argentina.
La (CACE) Cámara Argentina de Comercio Electrónico informó que en el 2008 que por
cuarto año consecutivo el e-commerce había experimentado un crecimiento del 100% anual.
Esto se debió al aumento de las conexiones de banda ancha, el aumento de computadoras y las
mejoras de servicios y contenidos web.
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7. NTICx – Capitulo VI
Ciudadanía digital y e-business.
E-business: se refiere al conjunto de actividades y practicas de gestión empresarial derivadas
de la integración de las Tic en general y específicamente de la Web y aplicadas al ámbito de
los negocios, atendiendo a la realidad actual de descentralización de las organizaciones y a su
adaptación a las características de la nueva economía o economía de los intangibles.
También incluye la adopción de modelos de negocios como el B2B (de empresa a empresa) o
el B2C (de empresa a consumidos) y su integración mediante nuevas disciplinas estratégicas
como la de gestión del conocimiento.
Ciudadanía digital y e-government.
El Gobierno Electrónico es el conjunto de servicios y eventualmente bienes que el estado
pone al servicio de los ciudadanos mediante el uso de las tic, con el fin de satisfacer
necesidades publicas de manera rápida y eficiente.
Sus Objetivos son:
• Eficiencia, traducida en la desburocratizacion de la administración publica a través de
la automatización de los procesos que conducen a brindar un servicio de tramite
simple, rápido y de ejecución efectiva.
• Transparencia, presente a través del mas amplio acceso a las actuaciones del Estado
lo cual hace efectivo el acceso a la información y la participación de los ciudadanos
gracias a la posibilidad que otorga de realizar consultas, cuestionamientos y
sugerencias.
Sus Requisitos son:
debe satisfacer plenamente los requisitos de la función pública.
• Debe estar al servicio de los ciudadanos
• Debe brindar los bienes y servicios destinados a satisfacer necesidades de diversa
índole
• Debe ser un servicio continuo y permanente, disponible para el ciudadano, que solo
tiene que disponer de un celular o computadora personal con acceso a Internet.
Sus características son:
Hace realidad la condición de ubicuidad de las TIC, la tecnología está disponible en el espacio
y el tiempo en el que el usuario de se encuentre.
• Desburocratización de la administración pública.
• Eficiencia en cuanto a la rapidez y confiabilidad en la prestación del servicio.
• Automatización creciente de la gestión del sector público.
• Acceso en lenguaje simple y claro para poder ser utilizado por personas mas o menos
alfabetizados en sentido amplio.
Principales objetivos.
• Disminuir la brecha digital, de contemporaneidad, acceso y uso.
• Crear oportunidad de acceso económico a Internet.
• Desarrollar sistemas seguros.
• Crear estándares de presentación y formato de documentos digitales.
• Ser estable, confiable y brindar soporte técnico
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8. Resumen Capitulo 6
Argentina: plan nacional de gobierno electrónico
Con el fin del uso intensivo de las TIC en los organismos de la Administración Publica
Nacional (APN), la Oficina Nacional de Tecnologías de Información (ONTI) implementó el
Plan Nacional de gobierno electrónico, que incluye:
• Guía de tramites: Ofrece a los habitantes información precisa sobre toda la
tramitación ante los organismos de la APN cuya, elaboración desarrollo e
implementación ha sido realizada en forma conjunta con la (ONIG) Oficina Nacional
de Innovación de Gestión.
• Directorio de funcionarios:Ofrece a los habitantes el acceso a la estructura de la APN
y a los datos públicos de contactos de los funcionarios.
• Sistema de atención en línea:Recibe y responde reclamos, consultas, sugerencias y
quejas relacionadas con la APN.
Ciudadanía digital y voto electrónico.
Definición: “Aplicación total o parcial, de dispositivos y sistemas de tecnología de la
información y telecomunicaciones a todo el proceso electoral, o a algunas de las distintas
actividades del mismo. Puede incluir la emisión misma del voto en una urna electrónica,
registro y verificación de la identidad del lector, el recuento en la mesa o el global
consolidado y la transmisión de resultados, u otras actividades”.
Voto electrónico presidencial
Consiste en una plataforma completa y modular permitiendo que los gobiernos introduzcan el
voto electrónico en sus procesos electorales de una manera segura, fiable y rentable.
Convierte una PC en una terminal de voto electrónico de registro directo, conocido como
DRE.
El sistema debe garantizar auditabilidad y redundancia de los DRE.
Voto electrónico remoto
El voto por Internet incrementa la participación de actos eleccionarios, facilita el proceso de
votos a los ciudadanos y proporciona la opción de votar a quienes viven en el extranjero o
aquellas con capacidades especiales.
Hay mayor comodidad para los votantes, mayor velocidad y exactitud en el proceso del
recuento, prevención de errores involuntarios, mayor accesibilidad, costos más básicos
Ciudadanía digital y netiquette
Se define como netiquette al conjunto de reglas de buena educación para interactuar online
con otros usuarios de Internet Se extienden y se adaptan también a la utilización de telefonía
celular.
Ser educado, mas allá de las TIC.
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9. NTICx – Capitulo VI
Diez reglas útiles de netiquette
1_Pensar que el que está del otro lado es un ser humano. Todas las normas que tengamos
incorporadas previas al uso de la tecnología son las que habremos de aplicar en estos nuevos
espacios nade comunicación.
2_Implica preguntarse ¿Le diría esto a una persona si la tuviera frente a frente? Si la respuesta
es no, no debemos enviar ese mensaje. La red genera anonimato, y en esa medida puede
genera en mucha gente la sensación de impunidad.
3_Todo queda en Internet registrado. El tipo de accione como enviar mails por error como
consecuencia de un momento de enojo produce reacciones adversas, de las cuales hay que
hacerse responsable.
4_Sea éticos utiliza un texto ajeno cite la fuente, si selecciona una imagen con copyright pida
permiso para incluirla en su publicación.
5_Ubíquese en el ciberespacio, y reconozca las normas particulares relacionadas con
cada dominio. Sea cual sea el sitio web por el que navegamos, debemos guardad la
formalidad necesaria en el momento.
6_Respete el tiempo de las otras personas e incluso sus facilidades de conectividad. Hay
que ser tolerante y esperar las respuestas.
7_No reenviar mails a los demás sobre temas generales, incluso si involucran el envió de
archivos adjuntos.
8_Escriba correctamente sus mensajes utilicen sus conocimientos y su sentido común
para elaborar un contenido. Es necesario evitar las faltas de ortografías y el uso excesivo de
mayúsculas en un mensaje.
9_Respetar la privacidad de los demás. Así se tenga información de otras personas hay que
ser discreto en la Web y no hacerla pública.
10_No abuse de su poder. Hay usuarios que cumplen la función de moderadores o
administradores de grupos de discusión y que en lugar de hacer uso maduro y equilibrado de
su perfil referencial, abusan de sus atribuciones y no permiten que alguien que está en
desacuerdo haga comentarios, etc.
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