El documento describe las fases del proceso de asesoría técnica que un cliente recibe en una empresa. El proceso comienza con el saludo cordial al cliente, seguido de preguntas para determinar el problema y las necesidades de asesoría. Luego, el asesor informa al cliente sobre los horarios, costos y disponibilidad de personal capacitado para brindar la asesoría solicitada. Finalmente, el cliente agradece la atención recibida y se presenta a la sesión de asesoría programada para resolver su problema.