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1. CompTec 122 “El mundo en un solo click”
PLAN DE MANTENIMIENTO DE EQUIPO DE CÓMPUTO
Diagnostico situacional
Actualmente en la empresa de Consejo de Administración cuenta con los siguientes equipos de
cómputo:
A) Hardware.
-9 UPS
-16 Computadoras en toda la empresa
-16 Impresoras en toda la empresa
-13 Escáneres
-17 Estabilizadores
-4 Laptops
B) Comunicaciones
- 3 Routers
-30 Switch
-8 Servidores
Levantamiento de inventario.
El inventario del equipo se realizara cada seis meses, con el fin de tener actualizada dicha
información.
Mantenimiento Preventivo de Equipo De Cómputo.
a. Para los equipos que están fuera de garantía será realizado por personal de soporte
técnico, tales como pruebas, ajustes, reemplazo, reinstalación, etc. Tomando como base el
inventario actualizado de los equipos de cómputo con los que cuenta la empresa.

2. CompTec 122 “El mundo en un solo click”
b. Para equipos de cómputo que cuentan con garantía el mantenimiento será realizado por
personal de la empresa de donde se adquirió el bien o de acuerdo a los contratos
estipulados de las adquisiciones.
c. Este servicio se brindara en el equipo de cómputo tres veces al año.
Mantenimiento Correctivo de Equipo De Cómputo.
Mantenimiento correctivo: El mantenimiento correctivo es la reparación o el cambio que se le
hace a algún componente de la computadora cuando se presenta una falla. A diferencia del
Mantenimiento Preventivo, el Correctivo se lleva a cabo cuando la falla ya se presentó, y en el
Preventivo, como su nombre lo dice, es para prevenir alguna falla.
Tipos de mantenimiento correctivo:
Mantenimiento correctivo no planeado: En este tipo de mantenimiento es cuando se corrige la
falla que presenta nuestra computadora, pero como su nombre lo indica este es no planeado,
quiere decir que la falla aparece cuando no se espera, a veces ni origen sabemos de esta falla
presentada.
Mantenimiento Correctivo programado: Este tipo de mantenimiento se corrigen fallas pero con
hechos ciertos, en este mantenimiento no es necesario realizarlo en el mismo momento que
presenta el problema, puedes resolver el conflicto y si no es urgente lo dejas para después y la
computadora está bien, pero con esa pequeña falla.
Mantenimiento Correctivo de emergencia: En este tercer tipo de mantenimiento se corrigen fallas
con hechos ciertos, pero este tipo actúa más rápidamente que los demás porque es de
emergencia, y lo hace rápido porque la falla lo requiere si no puede que el problema se haga más
grande más complicado y puede que se mucho más tardado.
Cronograma de ejecución de mantenimiento
ID PROPIETARIO EQUIPO EMPIEZA FINALIZA
1 Administración de
Finanzas
Impresora
multifuncional
26/05/2015 27/05/2015
2 Recursos Impresora 26/05/2015 27/05/2015
3 Operaciones de
Innovación
Impresora 26/05/2015 27/05/2015
4 Finanzas Impresora 26/05/2015 27/05/2015
5 Contabilidad Impresora 26/05/2015 27/05/2015

3. CompTec 122 “El mundo en un solo click”
6 Apoyo a departamentos Impresora 26/05/2015 27/05/2015
7 P. Operativo Impresora 26/05/2015 27/05/2015
8 Fabricación y logística Impresora 26/05/2015 27/05/2015
Numero de recursos humanos
Número de recursos humanos: El personal de soporte técnico con que se cuenta para poder
realizar los servicios de mantenimiento son 3: Director general, gerente general, gerente de
mantenimiento y secretaria.
Seguimiento y monitoreo
La implementación de un plan de mantenimiento se hace, a fin de optimizar los recursos con los
que se cuenta, y que el proceso de aprendizaje sea más efectivo, también requiere de la
colaboración mutua de administradores del mismo como de los usuarios finales, que debemos
cuidar y utilizar de una forma adecuada el equipo.
Siempre al aplicar un mantenimiento tener a la mano la herramienta necesaria para mantener en
excelente estado el hardware interno y externo del equipo de cómputo como lo son: aire
comprimido, espuma especial para computadora y aspiradora, así como un destornillador de cruz
pequeño.
Este plan se ha hecho con la finalidad de mejorar el buen estado de las computadoras y el buen
funcionamiento.
Materiales necesarios para realizar el mantenimiento
Multímetro digital.
Destornillador.
Cautín.
Pulsera antiestática.
Sopladora.
Alcohol isopropilico.
Brocha pequeña.
Repuestos y accesorios

4. CompTec 122 “El mundo en un solo click”
Placa madre.
Tarjeta de video.
Memoria RAM.
Procesador.
Sugerencias
a) Hacer buen uso de los recursos de cómputo.
b) No realizar otros trabajos.
c) Comunicar a la unidad el movimiento o traslado de cómputo.
d) Dar las indicaciones a los usuarios de cómo usar correctamente el equipo.