Manual mbc completo

N
Entregas a Domicilio
MANUAL CORPORATIVO
NBC

Capitulo II.
Índice
Capitulo I.
Factura
Hoja Membretada
Hoja Membretada
Carpeta Corporativa
Sobre
Papeleria Corporativa
Tarjetas de Presentación
Cd/Caja de Cd
Sello de Caucho
Presentación
Misión
Visión
Politicas de Calidad
Tendencia de mercado
Analisis F.O.D.A
Identidad Corporativa
Terminología
Introducción
Identiﬁcación Visual
Logotipo
Guia de Color
Aplicaciones
Graﬁmetría
Reducciones
Tipografía
Disposiciones Correctas/Incorrectas

Índice
Capitulo III.
Redes Sociales
Material P.O.P
Señalética Interna
Material Publicitario
Aﬁche
Aplicaciones Externas
Rótulo
Uniformes
Aplicaciones Internas
Díptico
Foto de Portada

N
Presentación.
Presentación
NBC es una empresa que se especializa en brindar el mejor servico en cuanto a
entregas a domicilio en bicicleta se trata, con una un gran atencion a nuestros
clientes numero de servidores a dispoción de todos nustros usuarios
transportando de manera responsable y con tomando todas las medidas de
bioseguraida, para de esta manera cuidar nuestra salud y la de nuestros clientes.
N

Misión
Misión.
Bindar a toda nuestros usuarios un servicio eﬁciente y eﬁcas
en todas las entregas, cumplir con nuestro trabajo con rapidez, reposabilidad
y honestidad dentro del Ciudad. N

Visión
Visión.
Ser una de las empresas de servico de entregas a domicilio más reconocidas
y eﬁcientes, llegando a un nivel de entregas que superan las milmensuales
en la ciudad de quito N

Políticas de calidad.
Responsabilidad:
Eficiencia
Rapidez
Calidad en atención al cliente
NBC maneja una politica de responsabilidad en sus actividades de trabajo
haciendo de esta el mejor servico de entregas a domicilio.
Manejamos un personal certificado y preparado para dar un servicio de calidad
y eficiente en todas sus entregas.
Actuamos de manera inmediata en cada petición haciendo de nustro servicio
uno de los mas rápidos en cuanto a entregas se trata.
NBC nos caracterizamos por tener la mejor atencion al cliente ya que
satisfacer sus necesidades es una prioridad de nuetra empresa
N

Tendencias del mercado .
Tendencias del mercado
El mercado del servicio de entregas exprés en bicicleta en la presente
situación ha sido una de las herramientas que muchas personas están
utilizando como medio de interacción comunicación e intercambio de
productos por esta razón este tipo de actividad está incrementándose
en el mercado de entregas haciendo que las empresas implementen
este sistema de entrega de productos.
N

Analisis F.O.D.A.
F.O.D.A.
Fortaleza.
Oportunidades
Debilidades.
La gran cantidad de zonas de entrga que se debe cubrir es una de las
posibles debilidades que nos frenan en nuestras actividades, pero no
es uan debilidad que no se pueda solucionar.
Amenazas.
Contamos con personal calificado fisica y geograficamente para poder
cumplir sin ningún inconveniente al momento en sus entregas.
La presente situacion que vivimos en la actualidad con las medidas
de distanciamineto es una de las mas grandes oportunidades que
tenemos en el mercadon de entregas a domicilio ya que ponemos a
su disposición nuestros servicios de entrga puerta a puerta.
Una debilidad potencial son las empresas de mesajeria motorizada
ya que al ser un servicio motorizado el tiempo de entraga se reduce pero
aumenta la contaminación al usar combustibles.
N

Identidad Corporativa
Identidad Corporativa.
Nuestra identidad nos define en el mercado por ser una empresa que brinda
toda nuestros usuarios un servicio eficiente y eficas
en todas las entregas, cumplir con nuestro tabajo con rapidez, reposabilidad
y honestidad dentro del Ciudad, nos diferenciamos por actuar de manera
inmediata en cada petición haciendo de nustro servicio uno de los mas rápidos
en cuanto a entregas a domicilio se trata.
N

Imagen Corporativa.
Imagen Corporativa.
Nuestra imagen corporativa se enfoca en representar los valores con los cuales
se rige NBC tratando de mostrar nuestra imagen ayudando asi a resaltar los
valores de nuestra marca y los beneﬁcios de nuetro servicio.
N

Terminología
Analisis F.O.D.A.
Terminología.
Imagen Corporativa.
La imagen o entidad corporativa es la manera en la que una empresa,
ﬁrma o comercio se presenta a sí misma al público, tanto como a clientes o
a inversores como a empleados.
Un análisis FODA (o DAFO) es una herramienta diseñada para comprender
la situación de un negocio a través de la realización de una lista completa
de sus fortalezas, oportunidades, debilidades y amenazas. Resulta
fundamental para la toma de decisiones actuales y futuras.
Las politicas de calida son las normas por las cuales la empresa se rige
para dar un exelente servicio
N

Introducción
Introducción
El manejo adecuado de la identidad visual de nuestra empresa es un punto estratégico al momento
de implementarActivación de marca por esta razón el presente manual actuará como
herramienta fundamental que servirá como elemento de consulta
para asegurar el manejo consistente y eﬁciente de la marca en cualquier soporte y así asegurar el
cumplimiento de los objetivos de comunicación, de la correcta aplicación de las normas aquí
expresadas, dependen la claridad y eﬁciencia en la exposición de la marca corporartiva y, por lo tanto,
en los mensajes que llegan a los públicos internos y externos de la compañía.
N
N

Isotipo.
Logotipo
N
N
N
El logotipo de NATURA es la representación
gráfica de su nombre y expresa la
identidad visual de la marca. Su correcta
aplicación es fundamental para su
posicionamiento entre los públicos. En este
manual se establecerán los parámetros
bajo los cuales deberá utilizarse el logotipo
con el fin de proyectar una imagen
coherente y consistente por parte de la
El logotipo de NBC entragas a Domicilio
está conformado por dos elementos:
1. La parte tipográfica : es la
representación vi-sual de las letras que
expresa el servico que ofrese.
Su alineación, distribución, colores y tipo de
letra no deberán ser alterados bajo
ningún concepto.
2. Isotipo: Es el símbolo identificativo y
diferenciador de la marca que consiste
en la estilización y fusión interna de una biscicleta y una caja transportadora de entregas
a domicilio, de igual manera implementa unas lineas ondulas das que representan la
velosidad de entraga que es uno de los valores corporativos que maneja la empresa.

Guia de color
Escala de Grises
N
Pantone:
Exadecimal: CD6C30 Exadecimal: CD6C30
0%
75%
89%
205%
108%
98%
75%
75%
75%
0%
Pantone:
C
M
Y
K
R
G
B
Pantone:
Exadecimal: 393939
0%
0%
0%
57%
57%
57%
77%
C
M
Y
K
R
G
B
71%
65%
60%
11%
C
M
Y
K
R
G
B
Exadecimal: 757575
117%
117%
117%
Pantone:
0%
0%
0%
54%
C
M
Y
K
R
G
B

Aplicaciones Correctas
Fondos Correctos
N
Full Color
N
N
N
N
N
N

Aplicaciones Incorrectoas
Fondos Incorrectos
N
Full Color
NN
N
N
N
N

Graﬁmetría
Área de Protección
N
N
N
N
=1 modulo
8 modulos
6 modulos
= X
X
X
X
X
Ellogotipotendráensus4ladosunespaciadodeseguridad
referentealtamañodelaletraNdesunombretipográfico,
esdecir,unadistanciade1xporcadalado.
Este es el modelo de construcción del logotipo.
Cada módulo representa un cuadrado perfecto

Reducciones
N
N
N
N
N
N
N
N
8cmx7cm
5cmx4cm 4cmx3cm 3cmx2cm
2cmx1cm
1cmx0,5cm
6cmx5cm
Para asegurar una correcta legibilidad del logotipo, este no deberá medir
menos de 1 cm por 0,5 cm.

Disposiciones Correctas
Disposiciones Incorrectas
N
N N
N
EntregasaDomicilio
N
N
N
E
n
tre
g
a
s
a
D
o
m
icilio

Tipografía
N
Lata
Lata Bold
Lata Black
Lata
Fuente lato esta tipografía es una variación que pertenece a la familia de
las sanf serif o sin serifa nos aporta seriedad por su forma palo seco y
su grosor además de esto no aporta dinamismo y movimiento por
sus terminaciones en punta con un vértice de 45 grados.
LataA B C D E F G H I J L M N Ñ O P Q R S T U V W X Y Z
a b c d e f g h i j l m n ñ o p q r s t u v w x y z
1 2 3 4 5 6 7 8 9 0 , . - [ # $ % & / ( ) = ?
A B C D E F G H I J L M N Ñ O P Q R S T U V W X Y Z
a b c d e f g h i j l m n ñ o p q r s t u v w x y z
1 2 3 4 5 6 7 8 9 0 , . - [ # $ % & / ( ) = ?

N
N
Cristian Pillajo B.
Gerente
mbcentregasadomicilio@hotmail.com
0983774370 - 0992690322
Cristian Pillajo B.
Gerente
0983774370 - 0992690322
N
N
MBC
9 cm9 cm
9 cm
5cm5cm
5cm5cm
a). Tiro b). Retiro
La tarjeta de presentación es la primera cara que pone la empresa en el mer-
cado y se la usara con los corlores principales de la empresa.

Hoja Membretada
21 cm
29,7cm
N
MBC
La hoja membretadaal ser un documento formal se lo usara con con los colo-
res alternos de la empresa para poder resaltar formalidad.

N
N
Carpeta Corporativa
24 cm
46 cm
11 cm11 cm
11 cm
24 cm
24 cm
31 cm
0983774370 - 0992690322
N
0983774370 - 0992690322
N
N
MBC
BolsilloTapa
Abierto
Alto
31cm
Alto
La carpeta un
elemto impor-
tante en la
imagen de la
empresa ya
que se ustili-
zará transpor-
tar todas las
documenta-
cion. y sera
brandeada
con los colo-
res corporatri-
vos

Sobre de Carta
Sobre
24 cm
31cm
N
0983774370 - 0992690322
MBC
22 cm
15cm
NEntregas a Domicilio
MBC
N
EntregasaDomicilio
22 cm 7,5 cm
15cm
N
El sobre se usará para la
transportación de documen-
tos por medio del correo
se usan los colores orincipa-
les de la empresa.
El sobre de carta no servirá
para el correo empresarial y
se dispondra en los colores
alterenos de ls empresa.

Cd/Caja de Cd
12 cm
CD Caja de Cd
12 cm
13 cm
13 cm
N
N
EntregasaDomicilio
MBC
MBC
EntregasaDomicilio
0983774370 - 0992690322
N
N
0983774370 - 0992690322
N
N
N
N
EntregasaDomicilio
MBC
MBC
EntregasaDomicilio
El Cd aunque tenga diferentes
usos lo usaremos para cargar
y transportar información
exclusiva de la empresa y se
usará con los colores alternos
de la empresa.

Factura
Sello de Caucho
14,5cm
10,5cm
N
MBC
Entregas a Domicilio 000001
Factura N°
Detalle.Cant. Valor Unitario. Valor Total.
Subtotal:
I.V.A. 12%
Total:
Firma Autorizada Recibido Conforme
Nombre: Fecha:
Dirección: Teléfono:
Ruc/CI:
Ruc:1721510608001
AUT.SRI#1234567890
Sello
0983774370 - 0992690322
2,5 cm 2,5 cm
2,5cm
2,5cm
MBC
Cancelado
MBC
Recibido
La factura es un documneto
muy importante en la papele-
ria corporativa y se dispondra
con los colores alternos de la
empresa.
los sellos de caucho sran
manejados en dos diferentes
aspectos el uno será Cancela-
do y el otro será Recibido y se
manejaran con el nombre la
de empresa en los colores
principales

Uniformes
Los uniformes del personal se usarán con los
colores corporativos y el logotipo principal en
la parte frontal derecha y en la parte inferior
izquierda.

Uniformes
Los uniformes del personal de campo se
usarán con los colores corporativos y el logoti-
po principal en la parte frontal derecha y en la
parte inferior izquierda.

Señaletica
Baños
Salida
Salida
Baños
Basurero
E
X
T
I
N
T
O
R
NO FUNAR
La señalética inte-
rior se trabajará con
los colores corpora-
tivos y ayudaran a
posicionarse dentro
el ediﬁcio.

Material P.O.P.
El material POP se basará en llaveros y toma
todo brandeados con el isologotipo de la em-
presa

vehiculo
1m
1.20m
Los vehículos serán brandeados con el logotipo de la empresa
y los colores corporativos

Señaletica
N

Aﬁche
Material Publicitario
N
NBC
0983774370 - 0992690322
N
N

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