El documento describe los factores de diseño y cascadas de metas según COBIT 2019. Explica 11 factores de diseño que pueden influir en el diseño del sistema de gobierno de TI de una empresa, como la estrategia empresarial, objetivos, perfil de riesgo, requisitos de cumplimiento y tamaño de la empresa. También describe cómo las cascadas de metas apoyan los objetivos empresariales a través de metas de alineamiento y los procesos de COBIT. Finalmente, pide aplicar estos conceptos identificando las necesidades de
2. Bachiller en Ingeniería en Computación y Sistemas.
Ingeniero de Computación y Sistemas.
Magister en Administración de Empresa
Doctor en Ingeniería de Sistemas
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7. Factores de Diseño Cobit
Los factores de diseño son factores que pueden influir en el diseño del sistema de gobierno de una
empresa y posicionarlo con éxito en el uso de I&T.
Los factores de diseño incluyen cualquier combinación de los siguientes:
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8. Factores de Diseño Cobit
1. Estrategia empresarial: las empresas pueden tener diferentes estrategias. Las organizaciones suelen
tener una estrategia primaria y, a lo sumo, una estrategia secundaria.
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9. Factores de Diseño Cobit
2. Objetivos empresariales que apoyan la estrategia empresarial: la estrategia empresarial se realiza
mediante el logro de (un conjunto de) objetivos empresariales. Estos objetivos se definen en el marco de
COBIT, estructurado a lo largo de las dimensiones del cuadro de mando integral.(BSC)
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10. Factores de Diseño Cobit
3. Perfil de riesgo de la empresa e incidentes actuales en relación con I & T: identifica el tipo de riesgo al que la
empresa está expuesta actualmente e indica qué áreas de riesgo están excediendo el apetito al riesgo.
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11. Factores de Diseño Cobit
4. Incidentes relacionados con I&T: un método relacionado para una evaluación de riesgo de I&T para la empresa es
considerar con cuál incidente esta relacionado o, en otras palabras, qué riesgo de I&T se ha materializado.
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12. Factores de Diseño Cobit
5. Panorama de amenazas: el panorama de amenazas bajo el cual opera la empresa se puede clasificar como se
muestra en:
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13. Factores de Diseño Cobit
6. Requisitos de cumplimiento: los requisitos de cumplimiento a los que está sujeta la empresa pueden
clasificarse según las categorías:
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14. Factores de Diseño Cobit
7. Rol de TI: El rol de TI para la empresa se puede clasificar como se indica.
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15. Factores de Diseño Cobit
8. Modelo de abastecimiento para TI: el modelo de abastecimiento que adopta la empresa puede
clasificarse:
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16. Factores de Diseño Cobit
9. Métodos de implementación de TI: los métodos que adopta la empresa se pueden clasificar como.
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17. Factores de Diseño Cobit
10. Estrategia de adopción de tecnología: la estrategia de adopción de tecnología se puede clasificar como
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18. Factores de Diseño Cobit
11. Tamaño de la empresa: se identifican dos categorías, como se muestra en la figura, para el diseño de
una empresa sistema de gobierno.
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19. Tarea
• Aplique los 11 factores de diseño sobre su empresa.
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20. 1.1
Entender estrategia de la
empresa
*Crecimiento de ingresos
*Servicio al cliente
1.2
Entender objetivos de la
empresa
*EG05: Cultura de servicio orientado al cliente
*EG09: Optimizar costos en los procesos de negocio
*EG12: Gestionar programas de transformación digital
1.3 Entender el perfil de riesgo
*9: Fallas de HW
*10: Fallas de SW
*17: Innovación basada en tecnología
*19: Gestión de data e información
1.4 Entender I&T problemas
*H: Duplicaciones o cruces entre iniciativas. Desgaste recursos
*I: Recursos insuficientes de TI, staff con habilidades
inadecuadas.
*L: Modelo de operación IT complejo
*P: Problemas con la calidad de la información y la integración
con los diversos sistemas
Tienda por departamentos
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21. Enterprise
strategy
Client Service/Stability
Enterprise Goals EG05 - Customer-oriented service culture Actual Desir
e
Risk Profile R10. Software failures Low Low
R8. Software adoption/usage problems Medium Low
R4. IT expertise, skills and behavior Medium Low
R3. IT cost and oversight Medium Low
R2. Program and projects lifecycle
management
Medium Low
Operador de telefonía
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22. I&T-related
issues
A. Frustration between different IT entities across the organization because
of a perception of low contribution to business value.
B. Frustration between business departments (i.e., the IT customer) and the
IT department because of failed initiatives or a perception of low contribution
to business value.
H. Duplications or overlaps between various initiatives, or other forms of
wasted resources.
I. Insufficient IT resources, staff with inadequate skills or staff
burnout/dissatisfaction.
J. IT-enabled changes or projects frequently failing to meet business needs
and delivered late or over Budget.
P. Regular issues with data quality and integration of data across various
sources.
R. Business departments implementing their own information solutions with
little or no involvement of the enterprise IT department16.
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23. Threat landscape Normal
Compliance require
Role of IT
Sourcing model for I
IT implementation
Technology adoptio
Enterprise size
High compliance requirements
Factory - When IT fails, there is an immediate
impact on the running and continuity of the business processes and
services.
However, IT is not seen as a driver for innovating business processes and
services.
Hybrid - A mixed model is applied, combining
the other three models in varying degrees.
Hybrid - The enterprise uses a mix of traditional
and modern IT implementation, often referred to as “bimodal IT.”
Slow adopter - The enterprise is very late with
adoption of new technologies.
Large enterprise - Enterprise with more than 250
full-time employees (FTEs)
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24. Las necesidades de las partes
interesadas deben transformarse en una
estrategia accionable de la empresa.
La cascada de metas apoya los objetivos
empresariales, que es uno de los factores
de diseño clave para un sistema de
gobierno.
Es compatible con la priorización de
objetivos de gestión basados en la
priorización de objetivos empresariales.
Cascada de Metas
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28. Relación de metas Empresariales y de Alineamiento
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29. Relación de metas Empresariales y de Alineamiento
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30. Relación de metas Empresariales y de Alineamiento
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31. Tarea
• Genere una cascada de metas. Determinando los procesos COBIT en base a metas
empresariales y metas alineadas de IT.
• Identifique la necesidad del interesado, metas empresariales, metas de
alineamiento en base a cuadro y procesos en base a cuadro.
• Defina con su criterio con que procesos se queda para ir desarrollando en sistema
de gobierno
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