El documento habla sobre el marketing turístico, explicando que es la adaptación sistemática de las políticas de negocios turísticos para satisfacer las necesidades de los consumidores y lograr beneficios. Señala que el marketing turístico debe hacer tangible lo intangible, encontrar los medios adecuados e involucrar la interacción entre prestadores de servicios y clientes. Además, identifica tres elementos clave del marketing turístico: satisfacer las necesidades de los turistas, diseñar y promover el producto turístico, y cumplir una función
4. Actuaciones propias del marketing turístico
• Hacer tangible lo intangible
• Encontrar los medios adecuados
• Interacción prestadora del servicio/cliente
6. Marketing turistico
• Es “la adaptación sistemática y coordinada de las políticas de
los que emprenden negocios turísticos, privados o estatales,
sobre el plano local, regional, nacional e internacional, para la
satisfacción óptima de las necesidades de ciertos grupos de
consumidores y lograr, de esta forma, un beneficio apropiado”.
Según Krippendorf (1971, p. 46)
7. Elementos del marketing turístico
• Satisfacción de las necesidades del turista
• Diseño y promoción del producto turístico
• Función de intercambio
