By: Daniela López Saucedo Administración Turística BUAP

1. Daniela López Saucedo
LAS TIC’S Y EL TURISMO
DHTIC
Benemérita Universidad Autónoma de Puebla
24/11/2012

2. ¿Qué son las TICS?
Las Tecnologías de la Información y la Comunicación
(TICS) agrupan los elementos y las técnicas usadas en el
tratamiento y la transmisión de la
información, principalmente la informática, Internet y las
telecomunicaciones. Por extensión, designan un sector
de actividad económica

3. “Las tecnologías de la información y la
comunicación no son ninguna panacea ni
fórmula mágica, pero pueden mejorar la vida
de todos los habitantes del planeta”

4. ¿Qué es el Turismo?
El turismo es un fenómeno social, cultural y económico
relacionado con el movimiento de las personas a lugares que
se encuentran fuera de su lugar de residencia habitual por
motivos personales o de negocios/profesionales. Estas
personas se denominan visitantes (que pueden ser turistas o
excursionistas; residentes o no residentes) y el turismo tiene
que ver con sus actividades, de las cuales algunas implican un
gasto turístico.

5. Como tal, el turismo tiene efectos en la economía, en el
entorno natural y en las zonas edificadas, en la población
local de los lugares visitados y en los visitantes propiamente
dichos.

6. Impacto de las
TICS y el
Turismo

7. En el turismo básicamente se ofrecen y demandan los
productos o servicios relacionados con el sector del ocio.
En este sentido, conviene destacar de los sistemas de
información intraorganizativos, que se encargan de:
 La gestión de la información interna
 De los sistemas de Información Intraorganizativos
 De otros medios de comunicación con el entorno

8. Estrategias de Marketing
Las organizaciones turísticas tienen que desarrollar estrategias
multi-canal para atender adecuadamente las necesidades del
mercado. Para ello, han de evaluar de manera eficaz el
conjunto de intermediarios del turismo, incluyendo Internet, el
móvil, la televisión digital y los canales de venta por
teléfono, además de las agencias tradicionales.

9. Ventajas y Desventajas
DESVENTAJAS VENTAJAS
Barreras Internas: Fuerte Incremento del Negocio Turístico
Cultura Migración de datos a los canales online
Idioma Aumento de la penetración de Internet
Difusión Globalización del Mercado
Proceso de desintermediación turística
Mayor Competencia: Desregulación Administrativa
Presión a la baja en márgenes
Llegada de empresas turísticas de
fuera con nuevos software

10. Conclusiones
Abordando el tema que se trato podemos inferir que las
TIC’s en el Turismo son de gran importancia ya que nos
facilitan la búsqueda de información, dudas y problemas
a resolver sin necesidad de salir de su casa. Así como ya
lo mencionamos estas tienen sus ventajas y desventajas
las cuales si las analizamos a fondo podemos sacar lo
mejor de ellas y verlas de lado positivo.

11. Referencias
1. Dra. Rosana De Pablo, R., Gema Juberias, C. (Enero 2007).
Impacto de las nuevas tecnologías en el sector turístico.
Laboratorio de Investigación sobre
Tecnología, Trabajo, Empresa y Competitividad. Artículo
1, pp. 2-12. Recuperado el 27 de Septiembre del 2012 en
http://www.littec.ungs.edu.ar/SSI2004/5_Pablo%20Redond
o%20y%20Juberias%20Caceres.pdf
2. Uristegui Antonio R. (Diciembre 2007). Las tecnologías de la
información y el turismo. Investigación Turística. Art. Sep.-
Dic, PP./N. Recupero el 28 de septiembre de 2012 en
http://revista.univa.mx/n59/ArtAntonio.html