TRABJO GRUPAL ISAE UNIVERSIDAD IMFORMATICA EDUCATIVA

1. Licenciatura en educación primaria
Informática educativa
Tema: los problemas comunes y sus posibles soluciones
Participantes:
Jimena Jiménez 1-730-2440
Elba González 4-759-514
Edilia Herrera 4-147-715
Facilitadora:
Isis Castillo

2. LOS DAÑOS Y SOLUCIONES MÁS COMUNES EN UN COMPUTADOR En principio, hay que tener en cuenta que
las PC no son perfectas, y que un mantenimiento periódico es esencial para evitar que fallen, o bien para
reducir el nivel de fallas. No obstante, la falta de actualización puede volverlas obsoletas mucho tiempo antes.
Y en el 80 por ciento de los casos, este mantenimiento puede ser realizado por el mismo usuario, por lo cual
tendríamos el problema casi resuelto. LA PC DISMINUYO SU RENDIMIENTO POSIBLES CAUSAS: Este es el
problema más habitual entre los usuarios. Puede haber muchas razones que expliquen una baja en el
rendimiento de la PC. La más común es la presencia de datos fragmentados, presencia de spyware, registro
corrupto, Y programas innecesarios.LA SOLUCION: Chequear los programas que tenemos instalados y
desinstalar los que no usas, borrar los archivos innecesarios, y ganar velocidad y rendimiento, ya sea
desfragmentando el disco, o bien añadiendo memoria a la máquina APARECEN PANTALLAS DE ERROR, LOS
PROGRAMAS SE TILDAN Y SE CIERRANPOSIBLES CAUSAS: El posible que nuestra PC tenga spyware o programas
espía, yque ésa sea la causa de que los programas no respondan y se deban finalizar.

4. El CPU
PROBLEMAS:
1. Archivos Corruptos
2. Virus de Ordenador y; programas no
deseados.
3. Fallas de Fabricación
4. Calor
5. Fallas de Ordenador para detectar el
disco duro o BIOS
6. Bloqueos inesperados del ordenador.
SOLUCIONES:
1. solución para este problema es asegurarse que cierres
todos los programas que se están ejecutando antes de
que comiences a apagar tu ordenador.
2. solución es la instalación y actualización frecuente de un
programa de antivirus.
3. La mejor manera de resolver este problema es ser
cuidadoso cuando se adquiere un nuevo disco duro.
4. La solución para el problema del calentamiento es
asegurarse que el aspa del CPU ha sido instalada de
forma adecuada y que está proveyendo suficiente
enfriamiento al disco duro.
5. La mejor manera de resolver este problema es asegurar
que la fuente de alimentación que está siendo utilizada
por los componentes del hardware del PC, especialmente
el disco duro, estén trabajando adecuadamente.
6. reemplazar el disco duro después de 3 o 4 años es
también una buena manera de evitar este problema.

5. PROBLEMAS:
1. El monitor se enciende pero no aparece
la imagen.
2. La pantalla se apaga después de un rato
de trabajo.
3. La imagen en pantalla, oscila o se
mueva.
SOLUCIONES:
1. Pueden ser varias las pruebas que podemos hacer antes
de reportar el problema como una falla electrónica. En la
mayoría de los casos, este problema es generado por que
se mueven físicamente los botones de ajuste de
contraste y de brillo. Otra posible causa es que se soltó o
está flojo el cable en el conector de la tarjeta de video.
2. En las nuevas computadoras, el programa de ROM BIOS
(Setup) presenta la posibilidad de apagar el monitor con
el fin de economizar el consumo de energía.
3. - La solución es crear un circuito eléctrico independiente
preferiblemente con un transformador de aislamiento.
- La solución, en este caso, es cambiar el sitio de la pantalla
hasta que la imagen quede estable.

6. EL TECLADO
PROBLEMAS:
1. El teclado deja de responder.
2. Comprobar errores de teclado en
Windows.
3. Cable con problemas.
4. Teclas trabadas.
5. Se derramó agua/café sobre el teclado
SOLUCIONES:
1. soluciona el problema debido a que la primera vez que se
arrancó el ordenador, no inició correctamente.
comprueba a conectar otro teclado y reinicia el
ordenador. Si el otro teclado funciona, reemplaza el
antiguo.
2. Esto lo podrás encontrar pulsando con la tecla derecha
en Mi PC, y seleccionando propiedades, Administrar, y
finalmente “Administrador de dispositivos”, y en Windows
98 y Me lo puedes comprobar en Inicio > Configuración >
Panel de control > Administrador de dispositivos.
3. Hay que revisar el cable del teclado y chequear que los
conectores estén bien insertados tanto en el lado del
teclado como en el de la CPU.
4. Hay que desarmar el teclado y limpiarlo.
5. desconectar inmediatamente el teclado (después de salir
del sistema), y secarlo completamente poniéndolo al
revés para que el agua se vuelva a derramar, y con la
ayuda de un secador de cabello.

7. PROBLEMAS:
1. Impresión difusa de fotos.
2. El papel se atasca en el interior de la
impresora
3. Motor fallando por problemas de
encendido
4. La impresora toma todas las hojas en
lugar de una.
5. No imprime Probar
SOLUCIONES:
1. Imprimir de papel fotográfico de buen calidad y sin
envolver.
2. Abrir la tapa para verificar que no haya algún trozo de
papel o suciedad acumulada en el recorrido del papel.
3. Debemos remover la sustancia o remplazar el motor cr y
ensamblar los drivers necesarios
4. la almohadilla que separa el trabajo es responsable la
solución puede tener la almohadilla desgastada toca
cambiarla
5. Es posible que, debido a un problema en la impresora.

8. PROBLEMAS:
1. El puntero que se atasca en la pantalla.
2. Pérdida de sensibilidad en los botones del
mouse o clic del mouse.
3. El puntero del mouse no se mueve
totalmente.
4. La luz del mouse óptico prende y apaga al
darle movimiento.
5. El conector de entrada a la computadora
esta roto.
6. Puntero de mouse óptico se atasca en la
pantalla.
SOLUCIONES:
1. - la solución práctica es retirar la bolita y limpiar los ejes
de plástico, luego de esto es recomendable usar una
alfombrilla o pad de mouse.
2. - la solución a este problema pueda darse de distintas
formas se puede abrir el mouse y colocarle laminitas de
papel encima de los pulsadores, o reemplazarlos por
otros pulsadores, recomiendo se haga la segunda opción.
3. - esta falla puede ser por el cable o la conexión a la
computadora, que tal vez esté dañada.
4. fácil solución, solo se corta el cable cerca al mouse y se
empata a la placa del mouse, y no se tiene ni que
comprar un cable nuevo.
5. si el conector de entrada está dañado, es posible
cambiarlo por uno nuevo y así no perder tu mouse.
6. primeramente prueba colocándolo sobre una hoja de
cuaderno o cualquier superficie algo áspera, si mejora el
movimiento cómprale un pad sino mejora entonces
puedes tener problemas en tu sistema operativo

9. El UPS
PROBLEMAS:
1. Falta total del suministro por períodos
muy breves (microcortes).
2. Baja o muy baja tensión de la energía
suministrada en forma intermitente.
3. Alta o muy alta tensión de la energía
suministrada en forma intermitente.
4. Componentes de baja, media ó alta
frecuencia (ruidos eléctricos).
5. Deformación de la forma de onda de la
energía utilizada (distorsión).
SOLUCIONES:
• Un sistema de energía ininterrumpida (UPS)
• Un Regulador de voltaje ó una UPS con Regulador
integrado.
• Un regulador de voltaje ó UPS con filtros de baja, media y
alta frecuencia incorporados, ó un transformador de
aislamiento con pantalla electrostática y filtros tipo RC.
• un Regulador de tipo ferroresonante ó una UPS tipo ON
LINE doble conversión.

11. • Es importante saber y sobre todo comprender cada uno de las partes y componentes de la
computadora, los tipos que hay, para que sirve cada uno de ellos, cuales son los mas importante,
debido a que en nuestra materia es de suma importancia saber acerca de todo esto ya que se
aprenderá a dar mantenimiento a nuestros equipos de computo y si no conocemos para que
sirven las partes y componentes, ya que si no los conocemos correctamente se llegará a cometer
varios errores importantes que nos llevarán al fracaso con nuestro cometido que es de aplicar
mantenimiento preventivo y correctivo a nuestro equipo de computo.