1. Capital
Staffers
Index
Un análisis del impacto de
los medios digitales en
la elaboración de políticas
en Argentina

2. Metodología de investigación y objetivos
StrategyOne encuestó 542 asesor Este estudio evalúa la percepción del valor de las diferentes estrategias
es legislativos de alto rango de las de comunicación como herramientas para conectar a los legisladores
principales ciudades capitales del con sus electores y las comunidades; determina la credibilidad y
mundo entre el 26 de septiembre y confianza asociados con las redes sociales; y compara la influencia de
el 31 de octubre de 2011. Internet en las políticas a nivel nacional.
Londres, UK Parlamento 91
Bruselas. BE Parlamento 51
Paris, FR Asamblea 50
Berlin, DE Bundestag 50
Washington, DC Congreso 50
Ottawa, CA Parlamento 25 Nueva Delhi, IN Parlamento 55
México DF, MX Congreso 50 Beijing, CN Congreso 20
Buenos Aires, AR Congreso 50
El margen de error es
de +4.2% en 95 de Brasilia, BR Congreso 50
100 casos.
2

3. Composición de la muestra en Argentina
Partidos
Alianza Frente Cívico
4%
6%
22% Coalición Cívica
FPV
Provincias
2% Interb. Federal
6% Peronismo Federal Buenos Aires
44% PRO Ciudad de Bs As
12% 14%
Proyecto Sur 26% Cordoba
UCR Entre Ríos
4% 12%
La Pampa
Mendoza
Cámara 8% 10% Santa Fe
Cuyo***
10% 6%
6% 4% NEA**
22% NOA*
2% 2%
Diputados
Senadores
78%

4. "Es la economía estúpido" / "Toda política
es local”
Algo importante Muy importante
56% 52%
76% 68%
56%
40% 44%
20% 28% 28%
El national economy
impacto que un Ellocal constituents
impacto que un government
El impacto que un environment
El impacto que un national defense
El impacto que un
problema tendrá problema tendrá asunto tendrá en el problema tendrá problema tendrá en
en la economía sobre los electores gobierno sobre el medio la defensa nacional
nacional de su región ambiente
¿Qué tan importantes son cada uno de los siguientes en la transformación de una 4
cuestión política en una prioridad política para usted? (Argentina)

5. Los estudios de terceros y los resúmenes
informativos juegan un papel
importante cuando los asesores se
reúnen con los grupos de interés
84%
68% Promedio Argentina
45% 43% 44%
42%
29% 28% 28% 27%
20% 20%
12%
6%
0% 0%
Informes Encuestas de Resúmenes Editoriales Investigacione Encuestas de Publicidad Blogs
escritos por terceros a de en los s realizadas terceros en
académicos vuestros información diarios por grupos de general
universitarios electores en una pagina industrias
Cuando usted se reúne con lobbystas o grupos de interés, ¿a cuáles TRES de las siguientes cosas Usted 5
le presta mayor atención? (Argentina)

6. Los análisis basados ​en pruebas y los mensajes
directos son importantes para el trabajo entre
los grupos de interés y los asesores
Presentar análisis claro con evidencia 34%
Factores Top 2
Mensaje con Centrarse en el mensaje 22%
soporte
Mejor comunicación 16%
Conocer sobre el tema 12%
Eliminar el comportamiento superficial 4%
Manejar los temas en forma personal 4%
Mostrar apoyo a los intereses locales 2%
Agendar las reuniones con tiempo 2%
Usar mas tecnología 2%
No ser abrumador / Menos emails 2%
¿Qué pueden hacer los grupos de interés o de presión o lobbystas para hacer tu trabajo más fácil? (Argentina)
6

7. Factores de fracaso de una campaña
12%Una 8%mal Publicida
d mínima
Limitado
apoyo de 8%
estrategia o
Publicidad
poco ejecutada Un equipo de
diseñada,bases
mínima o b Un vocero
mal asada en la relaciones
ejecutada limitado
10% intuición gubernament
ales o 6%
14% La no
elaboración de
lobby
Una estrategia poco
débil Un vocero
diseñada, basada
limitado
4%
Una pequeña y poco
Una manifiesta que den
estudios en la intuición representativa coalición
vinculación a a sus
soporte de grupos afines
metas
intereses Un equipo de
11%
corporativos relaciones con los
medios débil
2%
Un equipo de relaciones
gubernamentales o lobby
Una manifiesta Ref
22%
vinculación a
intereses
débil
2%
13% 22%
corporativos
21%
Un equipo de
La no relaciones con los
elaboración de medios débil
estudios que
Limitado Desarrollo
Desarollo
den soporte a
apoyo de pobre de los
pobre de los
sus metas
bases mensajes
mensajes
¿Cuál de estas razones hace que una campaña de Asuntos Públicos fracase? (Argentina)
7

8. El activismo es personal, no colectivo
Ayuda Perjudica
12%
20%
28% 30%
40% 40%
48%
88%
80%
72% 70%
60% 60%
52%
Cartas Cartas de Días en los Emails Editoriales de los Mensajes Petitorios
de lideres de que electores diarios escritas directos online
votantes comunidades individuales por lideres de enviados a
locales visitan tu industria o de la través de
oficina comunidad medios sociales
Al escuchar a grupos de interés, ¿cuáles de las siguientes cosas ayudan a la causa de esos grupos?, ¿y cuáles la perjudican? (Argentina) 8

9. La eficacia de llegar a los legisladores a través de las
redes sociales y Twitter está creciendo, acercándose
rápidamente a las formas tradicionales que aún
mantienen su ventaja
Llegada a los Legisladores Promedio Argentina
% Efectividad Total
Visita con electores 94% 94%
Mails enviados por los electores 85% 74%
Llamadas telefónicas 83% 70%
Cartas escritas 81% 56%
A través del sitio web del legislador 79% 70%
Columnas en los diarios 72% 82%
Visita con un lobbysta 70% 62%
Apariciones en la televisión 70% 92%
Una asociación o una cámara representante de un sector 64% 88%
Comunicados de prensa 62% 70%
Apariciones en radio 62% 90%
A través de Facebook u otra red social del legislador 54% 72%
Artículos de opinión 54% 84%
Publicidad en televisión 47% 78%
Publicidad impresa 45% 68%
Interacción a través de aplicaciones móviles o mensajes de texto 44% 58%
A través de Twitter 41% 62%
Publicidad en radio 40% 72%
Comentarios posteados en un canal de YouTube 30% 54%
Canal Tradicional Comunicación Digital Medios Pagos
Cuando los electores entran en contacto con su legislador, ¿cuán efectivas son las siguientes diferentes formas de contacto? 9

10. El papel de Internet de informar y dar forma a
cuestiones políticas sigue aumentando
Educado Influido
Aprendido acerca de Cambiado su opinión
una cuestión por primera respecto a una cuestión
vez en internet
60% política, basándose en
algo que leyó online
67%
Sí NO
54% 81%
en 2009 40% NO en 33%
NO
2009
Sí
Mexico 58%
Francia 82%
UE 45%
UE 75%
Francia 40%
Argentina 72%
Canada Brazil 32%
68%
Canada 32%
Reino Unido 65%
Alemania EEUU 30%
64%
India 29%
EEUU 62%
Alemania 28%
Brazil 46%
Reino Unido 24%
China 45%
Argentina 22%
Mexico 38%
Chile 20%
India 35%
En los últimos 30 días Usted ha: 0% 10
0% 25% 50% 75% 100% 25% 50% 75%

11. Twitter y las redes sociales han sido, de lejos, las
que han tenido el crecimiento más significativo
email
red social
sitio web
twitter
móvil
Cuando los electores entran en contacto con su legislador, ¿cuán efectivas son las siguientes diferentes formas de contacto? 11

12. El uso actual de Facebook y Twitter ya está
superando las previsiones del
año pasado para el período de tres años de
crecimiento
+8
+8 2010: lo va a usar dentro de 3 años
2011: lo usa hoy
2011: lo va a usar dentro de 3 años
60%
55%
52% 53% 52%
50%
45% 46%
41% 42% 41%
38% 38%
34%
27%
Facebook Twitter Mensajes de texto Blogs Mensajes instantaneos
Pensando en las diferentes tecnologías listadas a continuación, por favor indique si su legislador las estaba usando
para comunicarse con los electores sobre cuestiones clave hace 3 años, las está utilizando ahora, y las utilizará en 3
años a partir de ahora. 12

13. En Argentina, el uso de Twitter y
Facebook por los legisladores ha crecido
+44
+38 lo usaba hace tres años
lo usa hoy
62% lo va a usar dentro de 3 años
54%
52%
48%
38% 38%
36% 36%
30%
24%
20%
18%
16% 16%
12%
Facebook Twitter Mensajes de texto Blogs Mensajes instantaneos
Pensando en las diferentes tecnologías listadas a continuación, por favor indique si su legislador las estaba usando
para comunicarse con los electores sobre cuestiones clave hace 3 años, las está utilizando ahora, y las utilizará en 3
años a partir de ahora. (Argentina) 13

14. La capacidad de Twitter para dar a conocer
noticias y políticas es un factor que influye
a los asesores al momento de elegir a quien
seguir
52%
Miembros de los medios Promedio
12%
45%
Políticos profesionales Argentina
18%
37%
Colegas del ámbito legislativo
15%
El foco en los
Entidades del Gobierno federal
36% miembros de los
6% medios de
35% comunicación pone
Grupos de interés locales
9% de relieve la
30%
necesidad de
Organizaciones de la comunidad
15%
adaptar el enfoque
en la relación directa
28% con los medios
Electores
21%
0% 30% 60% 90% 120%
Si Usted usa Twitter, por favor seleccione que tipo de personas Usted sigue en Twitter? 14

15. La mayoría de los asesores usa Twitter - una
gran parte lo hace por las alertas y el acceso
más rápido a las noticias
2%
Uso de Twitter por país Hay una clara Para llamar la
atención sobre
(60% promedio) voluntad de influir noticias y temas
en el flujo de 10%
Canada 96% información: el uso
de Twitter para
34% Escuchar los temas
relevantes para los
electores
Mexico 88% no uso Twitter
recibir las
84%
EEUU noticias de forma 12%
Dar forma al
Argentina 66% rápida y llamar la debate público
Reino Unido 66% atención sobre sobre algún
65%
temas saltea a las tema
China fuentes 16%
Brazil 58%
tradicionales 6%
Hablar con Recepción de
UE
47% de noticias los
14% información que
electores Recepción de
47% y permite a los sobre los no ha sido filtrada
India noticias e
32%
asesores actuar temas información con por los medios
Francia como una fuente mayor velocidad
30%
Alemania de información por
0% 25% 50% 75% 100%
sí mismos
Pensando solamente en Twitter, ¿cuál de las siguientes crees que es el mejor beneficio que su legislador obtiene del uso de Twitter? (Argentina)
15

16. Resumen de Argentina
Eficacia de la comunicación 2011 Top Twitter
% Siguen en Twitter a
Digital electores 21%
% Eficacia Total
Mail de los electores 74% Políticos profesionales 18%
A través del Facebook u otra red social del legislador 72% Colegas del ámbito legislativo 15%
Organizaciones de la Comunidad 15%
A través del sitio web del legislador 70%
Miembros de los medios de comunicación 12%
A través de Twitter 62% Grupos de interés locales 9%
Interacción a través de aplicaciones móviles o mensajes Entidades del Gobierno Federal 6%
58%
de texto
Bloggers 0%
Comentarios posteados en un canal de Youtube 54%
Uso digital de los legisladores
Top 4 Beneficios de Twitter
Facebook 62% 20%
Twitter 54% 30%
16% 14%
Mensaje de Texto 52% 12% 12%
Mensajes… 48% 16%
Hablar con los electores Recepción de noticias e Dar forma al debate
Blogs 38% 24% sobre los temas información con mayor público sobre algún
velocidad tema
Lo usa hoy Lo va a usar en 3 años % Mayor Beneficio
16

17. Axel Flugel
axel.flugel@edelman.com
+54-11-4315-4020
17