El documento resume las claves del éxito inicial del iPhone, como su interfaz táctil, software y facilidad para navegar la web. El iPhone se diferenció de la competencia al reemplazar el teclado exterior por una pantalla táctil principal. Ofrreció valor agregado como modelos de 4GB y 8GB con audífonos Bluetooth y micrófono. Los consumidores recibieron beneficios emocionales como confianza y beneficios racionales como estatus social.

1. Asignatura Datos del alumno Fecha
Marketing II
Apellidos: Altamirano Flores
31/05/2020
Nombre: Douglas Eduardo
Análisis de caso
¿Cuáles fueron las claves para el éxito del iPhone?
La interfaz táctil
Reinvención de movilidad
Su software
La facilidad de navegar por internet
tecnología multitáctil
¿En qué logró diferenciarse a la competencia?
El primero iPhone logro diferenciarse de la competencia al dejar de usar un teclado en el
exterior del celular cambiándolo a una forma diferente expandiendo y poniendo como
principal a la pantalla también logro diferenciarse debido a la manera de navegar internet,
contestar un mensaje, recibir una llamada telefónica y incluso la facilidad de escuchar
música y ver una película.
¿Qué valor agregado otorgó el iPhone a sus públicos?
Sus dos modelos uno de 4gb y uno de 8gb un auricular dirigido por bluetooh desde el
IPhone y unos audífonos con un micrófono integrado con excelente recepción para
llamadas, etc.
¿Qué beneficios racionales y emocionales recibieron los consumidores del iPhone?

2. Asignatura Datos del alumno Fecha
Marketing II
Apellidos: Altamirano Flores
31/05/2020
Nombre: Douglas Eduardo
Beneficios emocionales: confianza
Beneficios racionales: estatus Social