El documento analiza el éxito inicial del iPhone. Sus claves fueron el excelente software e interacción del hardware, que lo hizo más amigable que otros smartphones. Logró diferenciarse por su diseño innovador, tamaño adaptable, pantalla multi-touch y funciones directas. Esto otorgó valor agregado a los usuarios a través de un interfaz amigable, facilidad para navegar e internet y personalizar el dispositivo con tres funciones en uno: teléfono, música e internet. Los consumidores recibieron beneficios racionales como realizar mú

1. Datos del alumno Fecha
Marketing II
Apellidos: Medina Cortez
31/05/2020
Nombre: Kelly Mercedes
Análisis del caso: Presentación del primer iPhone
1. ¿Cuáles fueron las claves para el éxito del iPhone?
Las claves para el éxito del iPhone fue su software y su excelente interacción de
hardware, ya que mediante un análisis de estudio del mercado y su competencia
y las dificultades que presentaba el usuario al utilizar un Smartphone, ya que
muchos de estos no eran muy amigables en su uso, lo que iPhone analizó y
pensó en esta necesidad y la facilidad de convertir el teléfono en un App más
y fue permitir transformar el dispositivo en lo que cada usuario quisiera y requiera
ser algo diferente e innovador que a su totalidad lograron diferenciarse de su
competencia.
2. ¿En qué logró diferenciarse a la competencia?
Existe más interacción directa con el usuario, diseño innovador, tamaño
adaptable a la mano, su grosor y tamaño del dispositivo, tamaño de la pantalla
(multi-touch), funciones directas, accesos directos a cuentas personales,
navegación a internet y es multifuncional para el usurario.
3. ¿Qué valor agregado otorgó el iPhone a sus públicos?
Que el usuario tenga más acceso a sus cuentas personales, un interfaz más
amigable al público, facilidad al navegar en internet, personalización del
dispositivo, como también el poder tener 3 funciones en solo solo dispositivo
como es: teléfono, música y acceso a internet.
4. ¿Qué beneficios racionales y emocionales recibieron los
consumidores del iPhone?
El beneficio racional que tiene es la experiencia brindada hacia los usurarios al
poder realizar cualquier tipo de acción en su teléfono celular como: realizar una
llamada telefónica al mismo escuchar música, enviar un email o navegar en
internet como también la necesidad de adquirir el IPhone y la confianza que le
brinda de poder obtener todo lo que el usuario desee sin importar el lugar en la
que se encuentre.