El documento resume la historia de Viettel Perú (ahora operando bajo la marca Bitel) como el cuarto operador de telefonía móvil en Perú. Obtuvo una concesión en 2011 para usar las bandas C y 900 MHz por 20 años, e inició operaciones comerciales bajo la marca Bitel en 2014 ofreciendo planes móviles, internet y equipos 4G. Actualmente busca posicionarse entre los usuarios de 20 a 30 años de los niveles socioeconómicos C y D mediante una propuesta de valor de equipos y servicios a

1. Alex A. Gallardo
Eduardo Ramos

2. En mayo de 2011, el Ministerio de Transportes y Comunicaciones otorgó en
concesión por 20 años la banda C de 1900 MHz a la empresa Viettel Perú S.A.C.,
convirtiéndose en el cuarto operador de telefonía móvil del país, mediante una
oferta de 1.3 millones de dólares y servicios de internet para 4025 instituciones
educativas nacionales.
En el 2012, Viettel Perú se hizo de la licencia para operar además la banda de
900 MHz, posteriormente el Ministerio de Transportes y Comunicaciones
procedió con la liberación de dicha banda para iniciar sus operaciones
técnicas a nivel nacional, este proceso culminó el 29 de mayo de 2014.
El 10 de julio de 2014, Viettel inicia operaciones comerciales bajo la
marca Bitel en las principales ciudades del país, actualmente viene
ofreciendo equipos 4G así como equipos de las marcas más reconocidas
del mercado.
Antecedentes

3. 1.- Producto:
Planes:
Postpago:
Planes Post pago Ichip
Planes Post pago Megaplus
Prepago
Internet Móvil
Paquetes
Descripción de Bienes
o Servicios:
Celulares 4G de alta y media gama
Internet ilimitado
Accesorios tecnológicos
2.- Precio:
Precios módicos en relación al P.O.
3.- Plaza:
Mayormente en las Tiendas de establecimiento.
Bodegas (Recargas Virtuales)
4.- Promoción:
Televisión
Radio
Stands
Btl
Material POP

4. FODA:
Fortalezas:
Marca posicionada y segmentada.
Facilidad en la adquisición del producto.
Oportunidades:
Gran crecimiento en las ventas.
Posibles marcas prestigiosas se asocian a Bitel.
Debilidades:
Falta de seguimiento
Servicio telefónico no eficiente.
Mala gestión con el cliente
Amenazas:
Mejores Paquetes y/o promociones de la competencia.
Que la competencia ofrezca mejores equipos..

5. Grupo
Objetivo
Sexo: Hombres y Mujeres
Edad: 20 y 30 años
Nivel socioeconómico (NSE): C,
Progresistas Adaptados.

6. Beneficio
o Promesa
Equipos 4G y servicios a precios bajos al alcance del público.
Posicionamiento
La marca de telefonía más barata del Perú, con facilidad de adquisición.

7. Personalidad
de marca
Marca divertida, alegre, activa, comprometida con el cliente y
siempre dispuesta a estar a tu alcance.
Tono del mensaje
Que el cliente perciba la modernidad. Emocional y sensorial.

8. Manifiesto
“Naciste en un cuartito, viste a tu madre, y descubriste la vida.
Creciste y diste tus primeros pasos, y descubriste un camino.
Te regalaron una pelota, y descubriste la diversión.
Abriste tu propio negocio, y descubriste una meta.
¿Quieres más?
Existe todo un mundo allí afuera, un mundo que espera descubrirte a TI,
un mundo desconocido, un mundo por descubrir.
Ahora ese mundo está a tu alcance, un mundo lleno de posibilidades,
todo un mundo lleno de opciones, lleno de colores,
en donde podrás descubrir todo lo que realmente puedes ser.
Un Mundo que puede estar a tus pies.
Esto es Mundo Bitel,
el mundo que te ayudará a descubrir tu propio MUNDO”

9. Mundo
BITEL

10. Logo - Inspiración
Mundo
BITEL

11. Logo - Colores
Mundo
BITEL
HEX COLOR: ddd736
C: 19 M: 5 Y: 86 K: 0
R: 221 G: 215 B: 54
HEX COLOR: 6db15c
C: 62 M: 5 Y: 78 K: 0
R: 109 G: 177 B: 92
HEX COLOR: 008d81
C: 82 M: 21 Y: 53 K: 5
R: 0 G: 141 B: 129

12. Logo - Blanco y Negro
Mundo
BITEL
Mundo
BITEL
Mundo
BITEL

13. Tipografía
A B C D E F G H I J K L M N Ñ O P Q R S T
U V W X Y Z Ç. a b c d e f g h i j k l m n ñ
o p q r s t u v w x y z ç. 1 2 3 4 5 6 7 8 90
A B C D E F G H I J K L M N Ñ O P
Q R S T U V W X Y Z Ç. a b c d e f
g h i j k l m n ñ o p q r s t u v w x
y z ç. 1 2 3 4 5 6 7 8 90
Helvetica Rounded LT Std - Bold Condensed
Helvetica Rounded LT Std - Black
Utilización de la tipografia

14. Mundo
BITEL
Logo - Área de Respeto

15. Your address, 123 road,
postcode 451 state.
Email: brandon.business.com
Brandon Lee
Branch Manager
Tel +9016 224 568
Papeleria

16. Papeleria
Mundo
BITEL
M
undo
B
ITEL

17. Productos publicitarios

18. Productos publicitarios

19. Tienda

20. Tienda
Establecimiento amplio espacio para que el cliente este conforme con
el servicio brindado
CAJA ACCESORIOS
ZONA
TESTING
TELEFONIA
CELULARES
CELULARES

21. Personal
El personal del establecimiento es proactivo
Esta atento desde que el cliente entra a la tienda
Te dira cual es la mejor opcion en lo que buscas
Mundo
BITEL

22. Estrategia Digital
MundoBITEL

24. Blog

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27. YouTube
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28. Estrategia
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29. Vía Pública

30. Guerrilla

31. BTL

32. BTL
POP