investigación del mercado

1. UNIVERSIDAD NACIONAL MAYOR DE
SAN MARCOS
UNIVERSIDAD DEL PERÚ DECANA DE AMÉRICA
NOMBRES Y APELLIDOS :
ESPECIALIZACIÓN : ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS
CODIGO DE ALUMNO : NÚMERO DE MÓDULO : 04

2. DESARROLLO MODULO 04:
1. ¿Qué es la investigación del mercado?
Es una herramienta necesaria para el ejercicio del
marketing. Podemos decir que este tipo de investigación
es parte del análisis de algunos cambios en el entorno y las
acciones de los consumidores. Permite generar un
diagnostico a cerca de los recursos, oportunidades,
fortaleza, capacidades, debilidades y amenazas (DAFO) en
una organización.
2. ¿Cuál es la importación de la investigación del
mercado?
Es importante la investigación del mercado para garantizar
a la empresa la adecuada orientación de sus acciones y
estrategias, para satisfacer necesidades de los
consumidores y obtener la posibilidad de generar
productos en un ciclo de vida duradero que permita el
éxito y avance de la empresa, además brinda a las
compañías la posibilidad de aprender y conocer más sobre
los actuales y potenciales clientes.
3. ¿Cuál es el objetivo de realizar una investigación del
mercado?
El objetivo de realizar investigación de mercado es ayudar
a las compañías en la toma de decisiones sobre el
desarrollo y la mercadotecnia de los diferentes productos.
La investigación de mercado representa la voz del
consumidor al interior de la compañía.

3. 4. ¿Cuáles son los pasos a seguir para realizar una
investigación de mercado?
Los pasos para el desarrollo de una investigación de
mercado son:
- Definición del problema
- Desarrollo del problema
- Diseño de investigación
- Recolección de datos
- Preparación de análisis de datos
- Elaboración de reporte
5. ¿Cómo realizaría Ud. Una investigación de
mercado?
Toda investigación de mercado implica el desarrollo deuna
secuencia de actividades o fases que giran en torno a un
proceso de adquisición y distribución de información.
a) Formulación del problema
- Descubrimiento
- Definición
b) Determinación del diseño
- Exploratorio
- Concluyente
c) Preparación
- Información necesaria
- Método de obtención
- Diseño de cuestionario
- Diseño de la muestra
d) Trabajo de campo
- Planificación
- Preparación de entrevistadores

4. - Realización de entrevistas
- Control de trabajo
e) Procesamiento de información
- Edición
- Codificación
- Diseño de la base de datos
- Grabación
- Verificación
f) Tabulación y análisis
g) Comunicación del informe.
- Informe escrito
- Presentación oral