1. Gabriela Matute
Administración
Investigación de Mercados
3ero de Informática

2. INVESTIGACIÓN DE
MERCADOS
Es el proceso de
recopilación,
procesamiento y análisis
de información de temas
relacionados con la
mercadotecnia como
clientes, competidores y
el mercado, este ayuda a
crear el plan estratégico
de la empresa.
Ayuda a las compañías en
la toma de mejores
decisiones sobre el
desarrollo y la
mercadotecnia.

3. TIPOS:
Se reconocen 4 grandes tipos de
estudios en la investigación de
mercados:
Investigación cuantitativa o
numérica.
Investigación cualitativa.
Investigacióndocumental o de
fuentes secundarias.
Investigación secundaria de
marketing.

4. PROCESO:
Los pasos para el desarrollo de
una investigación de mercado son:
1. Definir el problema a
investigar.
2. Seleccionar y establecer el
diseño de la investigación.
3. Recolección de datos y
análisis.
4. Formular hallazgos.

5. o o
Proporciona al
La investigación de
mercados proporciona
directivo
información necesaria conocimientos
para la maduración de validos sobre como
decisiones básicas y de tener los productos
largo alcance de la en el lugar,
empresa que requieren un
análisis cuidadoso de los
momento, precio
hechos. adecuados.

6. Permite adaptar mejor los
productos a las condiciones de
la demanda.
Perfecciona los métodos de
promoción.
Impulsa a los directivos a la
reevaluación de los objetivos
previstos.
Estimula al personal al saber
que su empresa tiene
conocimiento de su situación en
el mercado.

7.  Análisis de producto:  Análisis del consumidor:
-Test de concepto. - Usos y actitudes
-Análisis multiconcepto- - Análisis de motivaciones.
miltiatributo. - Posicionamiento e imagen de
-Análisis de sensibilidad al marcas.
precio. - Tipologías y estilos de vida.
-Test de producto. - Satisfacción de la clientela.
-Test de embase y etiqueta.
-Test de marca.  Efectividad Publicitaria:
- Pretest publicitario.
- Posters de campaña.
- Seguimiento de la publicidad.
- Efectividad promocional.

8.  Estudios comerciales:
-Áreas de influencia de
establecimientos comerciales.
-Imagen de establecimientos
comerciales.
-Comportamiento del comprador
en punto de venta.
 Estudios de distribución:
-Auditoria de establecimientos
detallistas.
-Comportamiento y actitudes de
la distribución.
-Publicidad en punto de venta.
 Medios de comunicación:
-Audiencia de medios.
-Efectividad de soportes.
-Analisis de formatos y
contenidos.