trabajo

1. UNIVERSIDAD DE LAS FUERZAS ARMADAS EPE ESTENSION
LATACUNGA
DEPARTAMENTO DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS Y DE
COMERCIO
ADMINISTRACIÓN DE RECURSOS HUMANOS
SOCIALIZACION E INDUCCION DE LOS EMPLEADOS
ESTUDIANTE:
 Ganchozo Karen
 Guanochanga Lisbeth
 Gutiérrez Kenia
 Medina Johanna
 Guamangate Diana
 Caisaguano Johana
DOCENTE:ING. LUIS ILLAPA
PERIODO ABRIL – AGOSTO 2018

2. TEMA: Socialización e inducción de los empleados
OBJETIVOS:
Objetivo General
 Analizar cuáles son las tácticas de socialización e inducción que se utilizan en las
empresas de alojamiento turístico y determinar cómo estas afectan a los nuevos
empleados.
Objetivos Específicos:
 Definir la socialización
 Determinar las características de la inducción
 Analizar las tácticas de socialización e inducción en una empresa de alojamiento
turístico en la actualidad
INTRODUCCION:
DESARROLLO:
CAPITULO I
SOCIALIZACIÓN Y SUS FASES
Según (Melgarejo Rallo, 2015) La socialización es el proceso mediante el cual los nuevos
empleados de una organización asimilan entre otros aspectos, los valores, las habilidades y
la cultura necesarios para desarrollar las tareas relacionadas con el puesto de trabajo que van
a ocupar en la empresa. (p. 8) (Wagner & Hollenbeck, 2004).
Según (Melgarejo Rallo, 2015) Con este proceso se pretende conseguir que los individuos
conozcan a sus compañeros, sus cargos y responsabilidades y otros aspectos que puedan ser
relevantes sobre su posición en la empresa. Del mismo modo, se intentan reducir las dudas,
el estrés y la incertidumbre de los nuevos empleados. (p. 8) (Miller & Jablin, 1991).
(Ruibal, 2014)
1.1 Conceptualización de Socialización primaria
Según Feldman, el proceso comienza con una etapa de Socialización Anticipatoria, ésta
abarcaría el período de tiempo entre la primera toma de contacto del individuo con la
organización y la entrada en la misma. En este momento es cuando se forman las expectativas
acerca del trabajo, a través de la información recibida de los futuros empleadores, y una toma
de decisiones acerca del futuro laboral. Es en esta fase en la que comienza la formación del
Contrato Psicológico que veremos más adelante.
1.2 Conceptualización de Socialización secundaria

3. La siguiente etapa es la de Acomodación o Encuentro, que empieza en el momento en que el
individuo pasa a formar parte de la organización. El individuo ve cómo es realmente la
organización e intenta convertirse en parte de ella. Las actividades que los novatos llevan a
cabo en esta etapa son las siguientes: aprender nuevas tareas, establecer nuevas relaciones
interpersonales con los compañeros, clarificar sus roles en la organización y evaluar su
progreso en la misma.
Es en esta fase dónde a menudo se produce el choque con la realidad, o “Reality Shock”
como se conoce el término en inglés. Es el proceso de ajuste del nuevo empleado que le
permite confirmar o desconfirmar sus expectativas con respecto al empleo, las condiciones
de trabajo y la empresa, que puede influir en gran medida sobre las conductas desarrolladas
(Louis, 1980).
1.3 Conceptualización de Socialización Terciaria
La tercera fase sería la de Gestión de Rol, en la que el individuo ya debe ser capaz de resolver
los problemas que puedan surgir dentro del grupo de trabajo y hacer frente a las demandas
laborales de otros grupos. Los conflictos que se producen en esta etapa son de dos tipos:
conflictos entre el trabajo y la vida familiar, y conflictos entre el propio grupo de trabajos y
otros grupos dentro de la organización (Feldman, 1976).
TÁCTICAS DE SOCIALIZACIÓN
Otra importante línea de investigación en Socialización Organizacional hace referencia a las
tácticas empleadas por las empresas u organizaciones para socializar a los nuevos empleados.
Van Maanen y Schein (1979) establecieron un marco de trabajo al definir los tipos de tácticas
que utilizan las organizaciones y cómo y por qué funcionan los efectos que tienen éstas. Los
autores enumeraron seis dimensiones dicotómicas en las que se pueden encuadrar las tácticas
organizacionales.
Las dimensiones son las siguientes:
 Tácticas de socialización Colectivas vs. Individuales
 Tácticas de socialización Formales vs. Informales
 Tácticas de socialización Secuenciales vs. Aleatorias
 Tácticas de socialización Fijas vs. Variables
 Tácticas de socialización Seriales vs. Disyuntivas
 Tácticas de socialización Investidura vs. Despojamiento

4.  Tácticas de socialización colectiva vs individual
La colectiva hace referencia a las tácticas que se desarrollan en grupo, cuando se hace pasar
al grupo de novatos por una serie de experiencias comunes, mientras que la individual hace
referencia a aquellas tácticas en las que los individuos son socializados de forma aislada a
través de una experiencia más o menos únicas.
 Tácticas de socialización formal vs Informal
La socialización formal hace referencia a los procesos en los que el novato es separado del
resto de la organización mientras atraviesa una serie de experiencias establecidas para él. La
socialización informal no diferencia el rol específico de novato, tampoco existe un esfuerzo
por diferenciarlo de compañeros con más experiencia.
 Tácticas de socialización Secuenciales vs. Aleatorias
La socialización secuencial hace referencia al grado en que una organización especifica una
secuencia de pasos identificables que llevan al novato a conseguir el rol deseado. En la
socialización aleatoria la secuencia de pasos es desconocida, ambigua o está cambiando
continuamente.
 Tácticas de socialización Fijas vs. Variables
Las tácticas de socialización fijas permiten al novato conocer exactamente cuánto tiempo
durará cada etapa. Mientras que las variables aportan pistas para conocer cuando se espera
un cambio de etapa.
 Tácticas de socialización Seriales vs. Disyuntivas
El proceso de socialización serial es aquel en el que los miembros con experiencia preparan
a los novatos para asumir puestos similares dentro de la organización. Cuando los novatos
no siguen los pasos de sus predecesores, cuando no hay modelos de rol disponibles para los
novatos que les indiquen cómo desempeñar su puesto, llamamos al proceso disyuntivo.
 Tácticas de socialización Investidura vs. Despojamiento
El proceso de investidura confirma y documenta para los novatos, la viabilidad y utilidad de
aquellas características personales que llevarán consigo a la organización. Los procesos de
despojamiento, buscan denegar y quitar ciertas características personales de los novatos.
CAPITULO II
IMPORTANCIA Y ESTAPAS DE LA INDUCCIÓN

5. 2.1 Análisis de información general
2.2 Análisis de los requerimientos para el puesto de trabajo
2.3 Análisis de la evaluación y seguimiento por parte del Dpto. de RRHH
CAPITULO III
TACTICAS DE SOCIALIZACION E INDUCCION EN LA ACTUALIDAD
3.1 Técnicas para usar material audiovisual
3.2 Características que tienen los talleres y conferencias dentro de una inducción laboral
3.3 Medición del uso de Internet en la socialización e inducción laboral en empresas de
alojamiento turístico
CONCLUSIONES
BIBLIOGRAFIA
PDF | Socialización Organizacional: la relevancia del ContratoPsicológico. Un Sistema
de Acogida para prácticas en la mediana empresa. Available from:
https://www.researchgate.net/publication/277588548_Socializacion_Organizacional_la
_relevancia_del_Contrato_Psicologico_Un_Sistema_de_Acogida_para_practicas_en_la
_mediana_empresa [accessed Jun 24 2018].
Melgarejo Rallo, O. (2015). TESIS. Obtenido de EL PROCESO DE SOCIALIZACIÓN DE
UN NUEVO MIEMBRO EN LA EMPRESA:
http://repositori.uji.es/xmlui/bitstream/handle/10234/161921/TFG_Melgarejo%20R
allo%2C%20Olga.pdf?sequence=1&isAllowed=y
Ruibal, J. (12 de Septiembre de 2014). Obtenido de Socialización Organizacional: la
relevancia del Contrato Psicológico. Un Sistema de Acogida para prácticas en la
mediana empresa.:
https://www.researchgate.net/publication/277588548_Socializacion_Organizacional
_la_relevancia_del_Contrato_Psicologico_Un_Sistema_de_Acogida_para_practicas
_en_la_mediana_empresa
ANEXOS