Organizacion Empresarial

1. Profa: Bachiller:
Dra. Xiomara Gutiérrez Sara Bermúdez
Ci: 23533248
Maturín 22 de junio del 2017
Republica Bolivariana de Venezuela
Instituto Universitario Politécnico Santiago
Mariño.
Extensión Maturín.
Ingeniería Industrial.

2. 1. Explicar el concepto de organización desde el punto de
vista empresarial.
Una buena organización empresarial depende de procesos y
procedimientos que unidos logran los objetivos que se desean
alcanzar dentro de una empresa. La organización es el diseño y
mantenimiento de un sistema de funcionamiento basado en la
determinación de los roles que debe cumplir cada persona que integra
la empresa, así como de las relaciones que se establecen entre ellas.
Una buena organización dentro de una empresa refleja mucho dentro
de su imagen externa e interna ya que determina la capacidad de la
misma para enfrentar cualquier evento, con ello se logra.
 Organización empresarial
Es por ello que es muy importante antes de hablar de administración
hacer un plan organizativo, que no muestre como iniciamos y hacia
dónde vamos, es importante mantener planes para cualquier cambio
futuro y prevenirse de manera adecuada para evitar daños de cualquier
índole a una estructura empresarial.
La organización, por ser el elemento final del aspecto teórico, recoge,
complementa y lleva hasta sus últimos detalles todo lo que la planeación
ha señalado respecto a cómo debe ser una empresa.
Tan grande es la importancia de la organización, que en algunas
ocasiones ha hecho perder de vista a muchos autores que no es sino una
parte de la administración, dando lugar a que la contrapongan a ésta

3. última, como si la primera representara lo teórico y científico, y la segunda
lo práctico y empírico.
Construye el punto de enlace entre los aspectos teóricos; las metas
que se han conseguido y las metas que se deberían conseguir
La organización a fin de cuentas se refiere a estructurar lo planeado y
llevarlo a la práctica de manera que las metas y objetivos planeados se
lleven a cabo, también se refiere a cómo deben ser las funciones,
jerárquicas y actividades a realizar, engloba lo que es el organigrama.
Funciones y actividades que están por estructurarse, así mismo ve al
futuro, inmediato y remoto, así mismo la organización constituye el
dato final del aspecto estático o de mecánica. Nos dice en concreto
cómo y quién va hacer cada cosa, ver perfiles de puestos, el puesto
adecuado para la persona adecuada.
Cuando la organización está terminada solo resta actuar de manera que
todo lo planteado lo llevamos a la práctica, integrando, dirigiendo y
controlando que son los pasos y/o procesos que siguen de forma que tales
ya pertenecen a la dinámica.
La organización requiere constantemente tomar en cuenta los elementos
humanos y materiales de que se pueda disponer, repito es encontrar el
puesto adecuado para la persona adecuada, para adaptarse a ellos. Ya
que hoy en día la mayoría de los talentos no se exponen a situaciones
reales manejando solo el concepto teórico sin pasar al lado empírico.
De igual manera es importante que en una estructura empresarial se
maneje la integración para que todos los componentes de la empresa
estén consiente de todos los eventos relacionados con la empresa.
2. Explicar la organización como proceso
A la organización empresarial corresponde al proceso de organización de
empresa en los talentos (humanos, financieros y materiales) de los que
dispone la empresa, para alcanzar los objetivos deseados. Son muchos los
modelos de organización que podemos encontrar. Las estructuras más
comunes son:

4.  Organización lineal
Sistema de organización lineal con personal de asesoramiento.
Sistema de organización lineal con comités o consejos.
Organización funcional
Sistema de organización funcional o departamental o de Taylor.
Sistema de organización mixto, o sea la integral.
Organización matricial
Uno de los aspectos de la organización es el establecimiento de
departamentos, que designan un área o división en particular de una
organización sobre la cual un administrador posee autoridad respecto del
desempeño de actividades específicas, de acuerdo con su uso más
general, los departamentos pueden ser producción, control de calidad,
ventas, investigación de mercado.
Una perspectiva histórica sobre la administración proporciona un contexto
o entorno en el cual se pueden interpretar las oportunidades y los
problemas actuales. Sin embargo, el estudio de la historia no implica
simplemente arreglar los acontecimientos por orden cronológico. Significa
desarrollar y comprender el impacto de las fuerzas sociales sobre las
organizaciones. El estudio de la historia es una forma de alcanzar un
pensamiento estratégico, de ampliar la perspectiva y de mejorar las
habilidades conceptuales. Primero hay que examinar la forma en la cual
las fuerzas sociales, políticas y económicas han influido en las
organizaciones y en la práctica de la administración.
Las fuerzas sociales se refieren a aquellos aspectos de una cultura que
guían las relaciones entre las personas e influyen en ellas. ¿Qué valoran
las personas? ¿Qué necesitan las personas? ¿Cuáles son las normas de
comportamiento entre las personas? Estas fuerzas moldean lo que se
conoce como el contrato social, que se refiere a las reglas y percepciones
no escritas y comunes acerca de las relaciones entre las personas y entre
los empleados y la gerencia.
Una fuerza social significativa hoy está representada por las actitudes,
ideas y valores cambiantes de los empleados de la Generación X y la

5. Generación Y. Los empleados de la Generación X, que ahora tienen entre
30 y 40 años de edad, han tenido un profundo impacto en el lugar de
trabajo y los empleados de la Generación Y pueden tener un impacto
todavía mayor. Esos jóvenes trabajadores, la generación con mayor nivel
de educación en la historia de Estados Unidos, crecieron tecnológicamente
expertos y globalmente conscientes. A diferencia de muchos trabajadores
del pasado, no titubean para cuestionar a sus superiores y desafiar el
status quo. Desean un entorno de trabajo que planee retos y que los
respalde, con acceso a la tecnología de vanguardia, oportunidades para
aprender y promover sus carreras y sus metas personales y el poder para
tomar decisiones importantes y hacer cambios en el lugar de trabajo.
Además los trabajadores de la Generación X y de la Generación Y han
impulsado un creciente énfasis en el equilibrio entre el trabajo y la vida,
que se refleja en tendencias tales como el trabajo a distancia, el horario
flexible los puestos compartidos y los años sabáticos patrocinados por la
organización.
Las fuerzas políticas se refieren a la influencia de las instituciones políticas
y legales sobre las personas y las organizaciones. Las fuerzas políticas
incluyen los supuestos básicos que sustentan al sistema político, como un
deseable gobierno autónomo, los derechos de propiedad, los derechos de
contrato, la definición de justicia y la determinación de la inocencia o
culpabilidad de un crimen. La difusión del capitalismo en todo el mundo ha
alterado de forma impresionante el panorama de los negocios. El
predominio del sistema de libre mercado y las crecientes
interdependencias entre los países del mundo requieren organizaciones
que operen de manera diferente en contra de Estados Unidos, en muchas
partes del mundo, crean retos para sus empresas y administradores.
Las fuerzas económicas corresponden a la disponibilidad, producción y
distribución de recursos en una sociedad. Los gobiernos, las agencias
militares, las escuelas y las organizaciones de negocios en cualquier
sociedad requieren recursos para alcanzar sus metas y las fuerzas
económicas influyen en la asignación de recursos escasos. Los países
menos desarrollados están creciendo en lo que concierne a su poder
económico y la economía de Estados Unidos y de otros países
desarrollados cambian de forma impresionante, debido que las fuentes de
riquezas, los aspectos fundamentales de la distribución y la naturaleza de

6. la toma de decisiones económicas están experimentando cambios
significativos.
3. Explicar que es la Departamentalización
La Departamentalización es un proceso por el cual se agrupan, entre los
órganos de una determinada.
La Departamentalización es un proceso por el cual se agrupan, entre
los órganos de una determinada organización, actividades o funciones
similares y, lógicamente, relacionadas. En un primer momento se
reparte el trabajo por tareas logrando una especialización que permite
obtener ganancias de productividad. A continuación, se procede a la
departamentalización con el objetivo de lograr una gestión eficiente.
El reparto del trabajo y su posterior reagrupamiento se puede efectuar
de tres maneras distintas, originando diferentes tipos de estructuras
organizacionales, a saber:
División por jerarquía
División por funciones
División por división (unidad/ delegación, grupo de clientes, grupo de
productos, proyecto, etc.)
La elección del criterio a utilizar para repartir el trabajo y realizar la
departamentalización depende, en general, de los objetivos de la
organización, de las características del entorno exterior, de la
tecnología utilizada, de la formación de los trabajadores, del tipo de
tareas ejecutadas, de la existencia (o no existencia) de unidades/
delegaciones alejadas geográficamente, de la dimensión de la
organización y de la estrategia a seguir.
4. Explicar los tipos de departamentalización
 Departamentalización por Función de la Empresa
VENTAJAS
La ventaja más importante de la departamentalización funcional es que es
un método lógico y probado a través del tiempo. También es la mejor
forma de asegurar que los altos gerentes defenderán el poder y el

7. prestigio de las actividades básicas de la empresa. Además sigue el
principio de la especialización ocupacional y de esta forma facilita la
eficiencia en las labores del personal.
DESVENTAJAS
Puede tender a disminuir el interés en los objetivos globales de la
empresa. El tamaño del área geográfica en la que opera una empresa
pude necesitar del agrupamiento territorial de las actividades; la
producción o la compra de numerosas líneas de productos. Desarrollan
actitudes y otros patrones de conducta que muestran lealtad a un
departamento funcional y no a la empresa en general. Estos muros entre
los departamentos funcionales son comunes y se requieren de mucho
esfuerzo para derribarlos.
 Departamentalización por Producto.
VENTAJAS
• Facilita el uso de capital especializado (por ejemplo, una prensa para
moldear carrocerías de automóviles)
• Fomenta un cierto tipo de coordinación y permite el uso máximo de las
habilidades personales y del conocimiento especializado.
• Permite el crecimiento y la diversidad de los productos y servicios
proporcionados por la empresa.
• Es importante que las actividades relacionadas con un producto en
particular estén coordinadas.
• Se puede exigir a los gerentes del departamento del producto
responsabilidad por las utilidades.
• Este tipo de departamentalización ofrece un campo de capacitación
medible para gerentes generales.
DESVENTAJAS

8. • La necesidad de contar con más personas con capacidades
administrativas generales.
• Necesitan tener suficientes decisiones y control a nivel de las oficinas
centrales para asegurar que no se desintegre toda la empresa.
 Departamentalización Territorial o Geográfica
VENTAJAS
• Asigna la responsabilidad a un nivel inferior.
• Estimula la participación local en la tomas de decisiones y mejora la
coordinación de las actividades en una región.
• Los gerentes pueden prestar especial atención a las necesidades y
problemas de los mercados locales.
• La producción se puede organizar también sobre una base territorial
estableciendo plantas en una región en particular.
• Esto puede reducir los costes de transporte y el tiempo de entrega.
• Mejora la comunicación cara a cara con las personas de la comunidad.
DESVENTAJAS
• Requieren de más personas con capacidades administrativas generales y
la escasez de ellas con frecuencia es factor que limita el crecimiento de
una empresa.
• Tiende a duplicar los servicios.
• Puede aumentar el problema del control por parte de los altos gerentes
en las oficinas centrales.
 Departamentalización por Clientes
VENTAJAS

9. • Pude atender las necesidades especiales y muy variadas de los clientes
de servicios claramente definidos.
• El fabricante que vende con frecuencia tanto a mayoristas como a
compradores industriales pude atender sus necesidades especiales
estableciendo departamentos por separado.
• Las operaciones de una campaña United Way están planeadas sobre la
base de diferentes clasificaciones de “clientes” y los departamentos del
gobierno federal se establecen para atender a agricultores, hombres de
negocios, trabajadores, industriales, personas de edad avanzada y otros
grupos específicos.
DESVENTAJAS
• La dificultad de coordinación entre este tipo de departamentos y
aquellos organizados sobre otras bases, existiendo una presión constante
de los gerentes de los departamentos de clientes para recibir un
tratamiento especial.
• La posibilidad de subempleo de las instalaciones y de los trabajadores
especializados en los grupos de clientes.
 Departamentalización por Proceso o Equipo
Las empresas industriales agrupan con frecuencia sus actividades
alrededor de un proceso o de un tipo de equipo. Esta base de
departamentalización se puede encontrar en el agrupamiento de los
procesos de pintura o de galvanoplastia, o la colocación en una área de la
planta de las prensas troqueladoras o maquinas automáticas para fabricar
tornillos. En esta clase de departamentalización se reúnen las personas y
los materiales con el fin de llevar a cabo una operación en particular.
Un ejemplo común de departamentalización por equipos es el
departamento de procesamiento electrónico de datos. Al volverse caras y
complejas las instalaciones para el procesamiento de datos, con
capacidades siempre en aumento, existe la tendencia a organizarlos en un

10. departamento por separado. La mayor parte de las grandes compañías, e
incluso las de tamaño medio, tienen estos departamentos.
En algunos casos las estaciones de computación conectadas a la
computadora central de la empresa (o a una externa sobre la base de
tiempo compartido o de arrendamiento), las mini-computadoras y
computadoras personales, han tenido el efecto de retrasar el crecimiento
de los departamentos centralizados de computación. Sin embargo, es
indudable que seguirán existiendo importantes departamentos de
procesamiento de datos, colocados en una posición bastante alta en la
estructura de la organización.
 Departamentalización por Proyectos
VENTAJAS
• Ideal cuando la concentración de recursos es grande y provisional, y
cuando el producto es de gran tamaño.
• Orientada hacia resultados concretos.
• Alta concentración de recursos e inversiones, con fechas y plazos de
ejecución.
• Adaptación al desarrollo tecnológico.
• Ideal para productos altamente complejos.
DESVENTAJAS
• Concentra personas y recursos en cada proyecto provisionalmente.
• Al final de un proyecto hay incertidumbre en cuanto a otros proyectos.
• Discontinuidad y parálisis.
• Angustia de los especialistas en cuanto a su propio futuro
5. Explicar la relación de autoridad de línea y de Staff.
 AUTORIDAD DE LINEA

11. Es la que tiene un administrador para dirigir el trabajo de un subordinado.
Es la relación de autoridad superior - subordinado que se extiende de la
cima de la organización al escalón más bajo siguiendo la llamada cadena
de mano. Algunas veces él termino línea se usa para diferenciar a los
administradores de línea con los de personal. En este contexto, línea pone
en relieve a aquellos administradores cuya función organizacional
contribuye directamente al logro de los objetivos de la organización.

LINEA Y STAFF
Las relaciones de línea y staff son importantes como modo de vida
organizacional, ya que las relaciones de autoridad entre los miembros de
una organización afectan necesariamente a la operación de la empresa.
Las funciones de línea son las que tienen un impacto directo en el
cumplimiento de los objetivos de la empresa.
Las funciones de staff son aquellas que contribuyen a que el personal de
línea trabaje con mayor eficacia a favor del cumplimiento de tales
objetivos.
Quienes sostienen esta visión clasifican invariablemente a producción y
ventas (y en ocasiones a finanzas) como funciones de línea, y a compras,
contabilidad, personal, mantenimiento y control de calidad como funciones
de staff.
Naturaleza de las relaciones de línea y staff:
La autoridad de línea le da a un superior una línea de autoridad sobre un
subordinado. Esto está presente en todas las organizaciones como una
escala o serie ininterrumpida de pasos. De ahí que el principio escalar de
las organizaciones sea: cuanto más clara sea la línea de autoridad desde
el máximo puesto administrativo de una organización hasta cada puesto
subordinado, tanto más clara será la responsabilidad de toma de
decisiones y tanto más efectiva la comunicación organizacional. En
muchas grandes empresas, los pasos que esta implica son largos y
complejos, pero incluso en las empresas más pequeñas el solo hecho de la
organización supone la aplicación del principio escalar.
La autoridad de línea es la relación en la que un superior ejerce

12. supervisión directa sobre un subordinado; una relación de autoridad en
línea o pasos directos.
La naturaleza de la relación de staff es de asesoría. La función de quienes
ejercen capacidad exclusivamente de staff es realizar investigaciones y dar
asesoría a los administradores de línea.
6. Explicar a qué se refiere la centralización y Descentralización de
autoridad en una organización.
CENTRALIZACIÓN DE LA AUTORIDAD
Es la tendencia a restringir la delegación de la toma de decisiones en una
estructura organizacional, por lo general, conservando la autoridad en la
cima de la estructura o cerca de ella.
 TIPOS DE CENTRALIZACIÓN:
CENTRALIZACIÓN DEL DESEMPENO
Corresponde a la concentración geográfica; es característica de, por
ejemplo, una compañía que opera en un solo lugar.
CENTRALIZACIÓN DEPARTAMENTAL
Se refiere a la concentración de actividades especializadas, generalmente
en un departamento. El mantenimiento de una planta, por ejemplo, puede
ser responsabilidad de un solo departamento.
CENTRALIZACIÓN COMO ASPECTO DE LA ADMINISTRACIÓN
Es la tendencia a restringir la delegación de la toma de decisiones. En este
caso, los administradores de los niveles mas altos de la jerarquía
organizacional ostentan un alto grado de autoridad.
administradores para que los diversos departamentos de una organización
actúen como unidades de fluida operación armonizada para el
cumplimiento de los objetivos de la empresa.

13. lo que un superior le dice a un subordinado, sino también su manera de
actuar.
descentralización de la autoridad.
son los
factores que hacen posible la organización, facilitan las actividades
departamentales y permiten la coordinación de una empresa.
predomine la línea
staff respecto de otros departamentos, línea y staff se distinguen
por relaciones de autoridad, no por lo que la gente hace.
administradores de línea encuentran que no tienen el tiempo con la
experiencia ni lo recursos para realizar bien su trabajo. En respuesta crean
funciones de autoridad para apoyar, aconsejar y en general reducir
algunas de las cargas informales que tienen.
Ventajas
• Posibilita que la organización funcione con pocos jefes y sobre todo
situados en los niveles más altos de dirección.
• Permite la uniformidad tanto en la toma de decisiones como en la
aplicación de políticas y métodos de trabajo.
Desventajas
• No permite el desarrollo de los niveles más bajos de la organización.
• Puede ocasionar demoras en la llegada de la orientación a los niveles
inferiores.
• El trabajo de los directivos superiores esta recargado.
• En ocasiones no se toman las mejores decisiones con respecto a un nivel
determinado porque las mismas carecen del conocimiento directo del que
realiza el trabajo.
• Disminuye la motivación debido a la poca participación en las decisiones
por los niveles inferiores.
• Los ejecutores realizan una labor reactiva y no proactiva mermando las
posibilidades de éxito.
DESCENTRALIZACIÓN

14. La descentralización al igual que la centralización son conceptos muy
discutidos por los autores de la teoría neoclásica y sus conceptos son muy
similares porque ambos van dirigidos a la distribución de la autoridad,
pero con la diferencia de que la descentralización distribuye la autoridad
por departamentos o secciones, es decir, basándose en la organización
funcional.
CARACTERÍSTICAS DE LA DESCENTRALIZACIÓN
Este concepto emitido y estudiado por varios autores trae consigo una
serie de factores que la constituyen como descentralización administrativa
como son:
 Tamaño de la organización.
 Tipo de negocio de la organización.
 Tendencias económicas y políticas del país.
 Filosofía de la alta administración y personalidades involucradas.
 Competencia de los subordinados y confianza de los superiores en
esa competencia.
 Facilidad en la información, que permita la toma de decisiones.
La descentralización es favorable ya que las decisiones son tomadas por
los subordinados más bajos de la organización.
VENTAJAS
donde se deben tomar las decisiones, es decir que esto disminuye los
atrasos, se economiza tiempo y dinero.
aptitud y la responsabilidad de los funcionarios es más eficiente.

15. jefes principales.
una oficina a otra.
decisiones, teniendo en cuenta la estructura organizacional de la empresa.
trabajos y de sus resultados.
DESVENTAJAS
decisiones tomadas pueden tomar otro rumbo o pueden ser mal
interpretadas.
pasarían a segundo plano por que los especialistas casi siempre están
ubicados en las oficinas principales.
actividades, esto quiere decir que aunque las decisiones sean tomadas por
el Staff, la casa matriz debe conocer los resultados deseados por la
organización.
DELEGACIÓN
Concepto y aspectos esenciales
Conocemos que las organizaciones tienen múltiples funciones y
actividades, las cuales son necesarias para que ésta pueda garantizar la
misión para la que fue creada, como es razonable una persona no es
capaz de asimilar ni poseer toda la autoridad para acometer el elevado
cúmulo de actividades, por lo que es imprescindible la asignación de
autoridad formal a otras personas para que las mismas desarrollen,
realicen y cumplan actividades específicas, esto último es lo que
conocemos por delegación. Expresada de otra forma la delegación es la
transferencia u otorgamiento de poder legitimo a una persona o varias de

16. ellas.
La delegación es uno de los aspectos principales del trabajo de un jefe, ya
que si el mismo no sabe delegar, o no delega adecuadamente,
seguramente que sus resultados no serán los esperados e incluso pesará
sobre él una carga excesiva de funciones y actividades.
La delegación de autoridad puede tener una profundidad distinta, por lo
que ésta debe otorgarse a través de las variantes siguientes:
• Autoridad plena para realizar la labor como entienda el que recibe la
autoridad la cual podemos llamar general.
• Autoridad para decidir y desarrollar actividades en situaciones
específicas, la que se le llama, específica.
• Cuando la autoridad se otorga en una pequeña proporción, se le
denomina limitada.
Algunos autores plantean que se delega autoridad y responsabilidad, otros
que la responsabilidad es indelegable, expresándose en cada caso sus
argumentos para apoyar su criterio. En el caso nuestro consideraremos lo
siguiente, no apoyamos los casos extremos ya que si bien es cierto que un
jefe cuando delega mantiene la responsabilidad en el cumplimiento
encomendado ante sus superiores, también es cierto que al que se le
otorga la autoridad tiene la responsabilidad del cumplimiento de acuerdo
al rango y profundidad de lo otorgado, lo que sí es fundamental que esto
último no exime al jefe que efectuó la delegación de su responsabilidad
ante la tarea.
Un elemento esencial en la delegación, es la voluntad del que delega la
autoridad de brindar a sus subordinados la posibilidad de desarrollar y
aplicar su criterio e ideas, así como la voluntad en la aceptación por parte
del que recibe la delegación.