https://es.scribd.com/document/688920867/T3-Revision-de-Informes

1. Taller de investigación II
Presenta: Emanuel Muñoz Santana

2. Orden del día
 Caso presentado
 Objetivos planteados
 Propósito de la evaluación
 Resultados de pruebas de usabilidad
 Sugerencias de mejoras
 Conclusiones
 Preguntas y respuestas

3. Caso presentado.
 "ShopEasy" es una aplicación de
compras en línea innovadora y
fácil de usar, diseñada para
mejorar la experiencia de compra
digital.

4. Objetivo planteado
 Evaluar la usabilidad de la
aplicación y sugerir mejoras de
diseño y navegación.

5. Propósito de la evaluación.
 Identificar Puntos Débiles y
Áreas de Mejora:
Mediante la realización de pruebas
de usabilidad con usuarios reales y
el análisis de sus interacciones con
la aplicación, buscamos identificar
cualquier problema o dificultad que
puedan enfrentar los usuarios

6. Propósito de la evaluación.
 Sugerir Mejoras de Diseño y
Navegación:
A partir de los hallazgos de la
evaluación, el objetivo es proponer
cambios concretos y prácticos que
mejoren la usabilidad de la aplicación.

7. Resultado de pruebas de usabilidad
Metodología de Prueba:
 Número de Participantes: 50
 Rango de Edad: 18 - 40 años
 Nivel de Experiencia en Tecnología: Novato a Experto
 Tareas Evaluadas: Búsqueda de Productos, Añadir al Carrito, Proceso
de Pago

8. Datos recopilados
Tiempo de Finalización de Tareas
 Búsqueda de Productos: 3 - 7 minutos
 Añadir al Carrito: 1 - 3 minutos
 Proceso de Pago: 2 - 5 minutos

9. Datos recopilados
Errores Cometidos por Tarea
• Búsqueda de Productos:
• No encontrar el producto deseado: 15 usuarios
• Uso incorrecto de filtros: 10 usuarios
• Añadir al Carrito:
• Añadir el producto incorrecto: 5 usuarios
• Problemas para modificar cantidades: 8
usuarios
• Proceso de Pago:
• Introducción errónea de datos de pago: 20
usuarios
• Confusión en la selección de dirección de envío:
15 usuarios

10. Datos recopilados
Satisfacción del Usuario (Escala de 1 a 5 estrellas)
 Búsqueda de Productos: Promedio 3.5
 Añadir al Carrito: Promedio 4.2
 Proceso de Pago: Promedio 2.8

11. Datos recopilados
Comentarios Adicionales de los
Usuarios
 "La búsqueda podría ser más
intuitiva."
 "Me gustaría tener recomendaciones
personalizadas."
 "El proceso de pago es confuso,
especialmente al seleccionar la
dirección de envío."

12. Sugerencias de mejora
Interfaz de Usuario Confusa:
 Problema: Los usuarios encuentran
la interfaz abrumadora debido a la
sobrecarga de información y la falta de
claridad en los iconos.
 Mejora Sugerida: Simplificar la
interfaz adoptando un diseño
minimalista. Usar iconos más intuitivos
e información clara/breve para mejorar
la comprensión.

13. Sugerencias de mejora
Búsqueda de Productos Ineficiente:
 Problema: Los usuarios enfrentan
dificultades para encontrar productos
específicos, indicando deficiencias en el
algoritmo de búsqueda.
 Mejora Sugerida: Optimizar el algoritmo de
búsqueda para que sea más inteligente y
capaz de entender consultas variadas.
Implementar filtros y categorías más
efectivos.

14. Sugerencia de mejora
Proceso de Pago Complejo:
 Problema: El proceso de pago es
confuso, especialmente en la selección
de direcciones de envío y detalles de
pago.
 Mejora Sugerida: Rediseñar la página
de pago para que sea más intuitiva.
Separar claramente las etapas del
proceso de pago y proporcionar
instrucciones claras.

15. Conclusiones
 La evaluación de la usabilidad de la aplicación "ShopEasy" ha
revelado varias áreas que requieren mejoras, particularmente en la
interfaz de usuario, el sistema de búsqueda de productos y el
proceso de pago.

16. Conclusiones
 Al implementar las mejoras sugeridas,
"ShopEasy" no solo mejorará la
experiencia del usuario, sino que
también fortalecerá su posición en el
mercado.

17. Preguntas y respuestas

18. Fuentes de consulta
 Yeeply. (2022, 27 septiembre). 8 Mejoras para el desarrollo de apps móviles. Yeeply.
https://www.yeeply.com/blog/8-mejoras-para-el-desarrollo-de-apps-moviles/
 Consejos sobre cómo crear una aplicación de compras en línea. (2022, 31 mayo). AppMaster - ultimate all-in no-
code platform. https://appmaster.io/es/blog/consejos-sobre-como-crear-una-aplicacion-de-compras-en-linea
 Gonzalez, S. (2023, 26 julio). Guía definitiva para el diseño de aplicaciones móviles. AppMaster - ultimate all-in
no-code platform. https://appmaster.io/es/blog/guia-de-diseno-de-aplicaciones-moviles
 SLU, A. T. (s. f.). Consejos para mejorar la experiencia de usuario en las apps móviles.
https://www.3androides.com/actualidad/146-consejos-para-mejorar-la-experiencia-de-usuario-en-las-apps-moviles

19. Gracias
Contacto:
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