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MANUAL
DE
INDUCCIÓN
MANUAL
DE INDUCCIÓN
Student
Handbook
-
índice
ÍNDICE
Bienvenida 	 4
Filosofía Institucional 	 5
1. Nuestra evolución 	 6
Reconocimiento de Validez Oficial de Estudios	 8
2. Modelo educativo 	 10
Atributos del modelo educativo
Equipo de graduación
Modalidades de evaluación
3. Servicios universitarios 	 18
Servicios académicos
Programa de Éxito Académico y Profesional
Servicios escolares y regulación
Administración de colegiaturas
Trámites y servicios
Tiempo de respuesta por área de servicio
4. Beneficios para el estudiante 	 26
Académicos
Profesionales
5. Egresados 	 30
Trámite de titulación u obtención de grado
Programa Coach Universitario
Estructura organizacional 	 33
Bienvenido a la UTEL
Bienvenido a la UTEL
Es un gusto y un honor para nosotros, darte la más
cordial bienvenida como estudiante de la Universi-
dad Tecnológica Latinoamericana en Línea, UTEL.
La educación es una aventura para toda la vida,
comenzamos de pequeños, pero continuamos for-
jándola en cada etapa de nuestra existencia para
crearnos un mejor futuro.
Te felicito por decidirte a dar el primer paso, el
cual te llevará a enfrentar el presente de manera
más efectiva y trazar un futuro como lo sueñas; hoy
inicias un importante camino con el anhelo de al-
canzar tus metas profesionales y transformar posi-
tivamente todos los aspectos de tu vida.
En UTEL creemos en el poder de la educación,
como una herramienta para enfrentar los obstácu-
los de la vida y para generar un impacto positivo en
la sociedad. Por ello, tu aprendizaje es nuestra prio-
ridad, y todos y cada uno de nuestros esfuerzos es-
tán enfocados en mejorar tu experiencia educativa.
Te invito a con orgullo el pertenecer a la institu-
ción educativa en línea líder de México y a nombre
de quienes conformamos esta institución, te agra-
dezco permitirnos ser parte de esta nueva etapa y
te deseo mucho éxito.
Atentamente,
David Stofenmacher
Rector Institucional
Bienvenido a
tu universidad
te deseo mucho éxito.
Atentamente,
David Stofenmacher
Student
Handbook
-
índice
Misión
Contribuir al logro del desarrollo profesional de las personas a través de procesos de enseñanza aprendizaje innovadores, basados
en el uso eficiente de recursos tecnológicos, en el marco de un modelo educativo flexible, incluyente y comprometido con la calidad.
Visión a 2025
La visión de la UTEL, se propone desde la reflexión de cuatro ejes fundamentales para la institución:
• La UTEL es una Universidad flexible que responde a las necesidades personales y académicas de los estudiantes.
• La UTEL, como actor social, busca colaborar en el éxito personal y profesional de los estudiantes, por ello se trabaja
en la búsqueda constante de herramientas tecnológicas que sumen beneficios al aprendizaje y experiencia de vida.
• La UTEL es una Universidad incluyente, diversa y plural, en estrecha vinculación con instituciones académicas,
sociales y empresariales, tanto nacionales como internacionales.
• La UTEL es una Universidad que promueve el ejercicio de la calidad a través de la optimización y alineación de los
procesos administrativos y académicos, a fin de garantizar la satisfacción de los estudiantes.
Es así que la visión para el 2025 es ser la institución educativa de habla hispana de referencia cuando se hable de educación supe-
rior flexible, innovadora, incluyente y de calidad.
Valores Institucionales
• Innovación. Buscamos colaborar en el éxito personal y profesional de nuestros estudiantes, utilizando la tecnología de vanguardia
en beneficio de su aprendizaje y experiencia de vida.
• Flexibilidad. Nos adaptamos para responder a las necesidades particulares de nuestra comunidad educativa.
• Inclusión. Procuramos el acceso a la educación sin limitaciones, adecuando nuestra dinámica y estableciendo alianzas, para
brindar las mismas posibilidades de desarrollo profesional y personal.
• Compromiso con la calidad. Trabajamos para optimizar los procesos administrativos y académicos, a fin de garantizar la
satisfacción de nuestros estudiantes.
• Humanismo. Creemos que la educación es la principal herramienta para promover el desarrollo humano desde las perspectivas
de equidad, justicia e igualdad.
Filosofía de la Universidad
Student’s
Handbook
-
Filosofía
de
la
Universidad
5
1. Historia de la Universidad
1. Historia de la Universidad
La Universidad UTEL es pionera en educación en línea
en México. Cuando inició la idea, en 2008, deseábamos
crear una universidad disruptiva, que replanteara los pa-
radigmas que envolvían al sistema educativo tradicional.
Innovamos no solo en la dinámica educativa, sino
también en los procesos administrativos, hemos partici-
pado activamente en cambiar la perspectiva de los mexi-
canos con respecto a la intervención tecnológica en la
educación, que en otros países ya está instaurada.
Actualmente operamos en México, Perú y Colombia,
con más de 90 programas académicos, en los niveles de:
• Doctorado
• Maestría
• Maestría Ejecutiva
Nuestra
evolución
1
1
Nuestra
1
Nuestra
1
evolución
1
evolución
• Licenciatura
• Licenciatura Ejecutiva
• Bachillerato
Nos avala una matrícula superior a los 30 mil estudiantes, en 32
países y más de 15,000 graduados, así como los 1,400 colaboradores
y más de 650 docentes trabajando día a día por ofrecer la mejor
experiencia educativa y seguir siendo un referente en educación.
Student’s
Handbook
-
Historia
de
la
Universidad
7
- Tres nuevos doctorados, una licenciatura, dos másteres y una trilogía de cursos
de ventas, así como siete maestrías en la modalidad ejecutiva.
- UTEL Y OCCMundial lanzan el Centro de Empleabilidad.
- Se lanza el Portal de Egresados para reforzar el vínculo con el estudiante.
- Inicia el proyecto “Platica Conmigo” a través del cual, los aspirantes despejan
sus dudas, hablando o chateando con estudiantes.
- UTEL inicia operaciones en Perú y Colombia.
Los miembros del Consejo
Universitario, liderados por el
Mtro. Ignacio Guerra Pellegaud,
desarrollan el proyecto de la
Universidad.
Se entrega formalmente el
proyecto de Universidad, los
programas de estudio, así como
la documentación requerido por
la SEP.
- Se obtiene el Registro de
Validez Oficial de las primeras
14 Licenciaturas e inicia oficial-
mente clases, la primera
generación con 42 alumnos.
- Se alía con Pearson e incorpora
6 nuevas Licenciaturas.
- La comunidad UTEL crece a más de
300 colaboradores y
2,500 estudiantes inscritos.
Incorpora a su oferta estudios
de posgrado, a través de 2
Maestrías.
La comunidad estudiantil crece a
13,000 estudiantes e inician las
alianzas académicas nacionales
e internacionales.
- 15,000 estudiantes activos en México,
EE.UU., Canadá, Suiza y
Costa Rica, entre otros.
- 230 graduados de Licenciatura
y Maestría.
- Primera sesión del Consejo Académico,
con la participación de importantes
personalidades del ámbito educativo.
1,975 profesionistas egresan de
Licenciaturas y Maestrías.
- Se incorpora un Doctorado, un cur-
so de inglés y 19 nuevas Maestrías.
- 1,141 nuevos graduados en junio
y otros 1,482 en noviembre.
- Se incorpora el programa de
bachillerato en línea.
- La comunidad crece a 22,000
estudiantes activos.
- Se lanzan los Programas Ejecutivos, con seminarios presenciales.
- La alianza con OCCMundial se concreta, para fortalecer
el perfil de los estudiantes.
- Educaedu otorga a UTEL el Premio Excelencia Educativa 2018 y FIMPES
la reconoce como Institución Afiliada Aspirante.
- Se celebran 3 Graduaciones: GDL, MTY y CDMX, con más de 3,400 egresados.
2016
2017
2018 2019
2015
2013
2011
2008
2014
2012
2010
Reconocimiento de Validez Oficial
de Estudios
Nuestros programas educativos cuentan con
Reconocimiento de Validez Oficial de Estudios (RVOE)
que otorga la Secretaría de Educación Pública. De esta
manera te aseguramos que al finalizar tu programa aca-
démico, estará avalado por el Sistema Educativo Nacio-
nal.
¿Qué es un RVOE?
Es el acto de la autoridad educativa en virtud del cual
se determina incorporar un plan y programa de estudio
que un particular imparte, o pretende impartir, al Siste-
ma Educativo Nacional.*
Para corroborar el número de Acuerdo de RVOE, sigue la
ruta sugerida a continuación:
1. Consulta en la página de la Dirección General de Acre-
ditación, Incorporación y Revalidación (DGAIR) de la Se-
cretaría de Educación Pública:
https://www.sirvoes.sep.gob.mx/sirvoes/
2. Dirígete al menú superior, da clic en Consultas y poste-
riormente en Consulta de instituciones.
3. Desplázate hasta la sección “Criterios de búsqueda”
y llena los campos:
• Estado: CIUDAD DE MÉXICO
• Institución: UNIVERSIDAD TECNOLOGICA LATINOA-
MERICANA EN LINEA
*Es importante escribirlo con mayúsculas y sin acentos,
para que arroje resultados.
Quiero agradecer a la universidad
UTEL, a las autoridades, a los
valiosos profesores y asesores.
La atención personalizada y la
forma de acercarnos al proceso
educativo en línea han sido
virtuosas y es un ejemplo a seguir.
Sin duda yo quisiera que mis hijos
se formaran en un lugar así.
Neftalí Villanueva Pérez
Egresado Maestría en Educación
y Docencia (Excelencia Académica)
Student’s
Handbook
-
Historia
de
la
Universidad
9
4. Da clic en Buscar y deslízate hacia abajo para ver la lis-
ta con las opciones que coinciden con tu consulta y pos-
teriormente da clic en Detalle.
Se desplegará una ventana en donde podrás corrobo-
rar los datos del plantel y una tabla con el listado de los
programas de estudio, sus fichas técnicas, tipo, estatus y
número de acuerdo.
* Secretaría de Educación Pública. (03 de mayo de 2015).
Reconocimiento de Validez Oficial de Estudios (RVOE).
Diciembre, 2019 de Gobierno de México. Somos la universidad que
combina la experiencia en la
educación, con el avance tec-
nológico. Nuestro modelo edu-
cativo en línea se concentra
en atender las necesidades de
nuestros alumnos, fomentan-
do su autonomía y desarro-
llando conocimientos relevan-
tes con aplicación inmediata a
la vida laboral.
Student’s
Handbook
-
Nuestra
Evolución
9
La reorganización de las instituciones de educación su-
perior requiere el tránsito de un modelo pasivo a un mo-
delo moderno, flexible y participativo, que garantice la
calidad humana y profesional de sus egresados.
Es por esto que el enfoque pedagógico del modelo
educativo de la Universidad se adscribe a los plantea-
mientos de una pedagogía activa, cuyas principales ca-
racterísticas están dadas por la actividad y la autentici-
dad.
El primer término denota que una pedagogía en este
contexto involucra a los estudiantes en discusiones, pro-
cesos de pensamiento y aplicación del conocimiento en
su entorno inmediato.
La autenticidad, se refiere a la valoración de los re-
sultados inmediatos; es por ello, que el enfoque pedagó-
gico de la universidad incluye diversos tipos de aprendi-
zaje y métodos de enseñanza.
Modelo
educativo
2
Modelo
2
Modelo
educativo
2
educativo
2
Student’s
Handbook
-
Historia
de
la
Universidad
11
Atributos del Modelo Educativo UTEL
Ante el desafío que implica el cambio constante, el mo-
delo educativo de nuestra universidad cuenta con distin-
tas características que definen las prácticas educativas
que se llevarán a cabo en los diferentes cursos.
Entendemos como atributos a todas las variables o
rasgos que se promueven en las diferentes intervencio-
nes educacionales propuestas.
Orientación al estudiante. Se refiere a la satisfacción que
tendrás como estudiante, resultado de una estrecha co-
laboración y de la búsqueda de soluciones, combinando
el conocimiento y la experiencia.
Se fundamenta en:
· La generación de valor.
· La satisfacción de tus necesidades actuales y futuras.
· La excelencia en el servicio.
· El establecimiento de relaciones de larga duración
con beneficio mutuo.
Flexibilidad. Lo que desees estudiar, donde quieras y
cuando lo prefieras, con la posibilidad de:
· Llevar tu ritmo de aprendizaje.
· Decidir el lugar y el horario.
· Trabajar según tu estilo de aprendizaje.
· Elegir tu modalidad de evaluación.
· Tienes la opción de colaborar con otros estudiantes o de
aprender en forma independiente.
Aplicación de principios andragógicos. Cada una de las
experiencias de aprendizaje que se incluyen en los pla-
nes de estudios de la universidad fueron diseñadas con
base en la adecuación de estrategias y el uso de herra-
mientas que facilitan el aprendizaje para adultos.
Modelo
Educativo
Colaboración. Durante tu estancia en la universidad rea-
lizarás actividades individuales y grupales que te permiti-
rán establecer redes de apoyo para tu aprendizaje. Gra-
cias a la retroalimentación detus compañeros, profesores,
tutores, así como redes sociales que contribuirán en la
formación de relaciones interpersonales.
Empleabilidad. Conjunto de atributos personales que
hacen más probable que los egresados obtengan empleo
y sean exitosos en sus ocupaciones, lo que significa be-
neficios para ellos mismos, la comunidad y la economía.
Responsabilidad social. En UTEL buscamos el desarrollo
de una conciencia en la problemática social del país y del
mundo, con la finalidad de proporcionarte una visión que
te permita afrontarla y ofrecer soluciones.
Desarrollo de competencias profesionales. Todos nues-
tros programas están diseñados para que desarrolles
las siguientes habilidades: comunicación oral-escrita,
solución de problemas, toma de decisiones, trabajo en
equipo, liderazgo, creatividad e innovación, pensamiento
creativo y ética.
Equipo de Graduación
La UTEL cuenta con un equipo de profesionales, enfocado
a dirigir y acompañar tu proceso de enseñanza-aprendi-
zaje, por lo tanto siempre tendrás el apoyo continuo de
cuatro figuras.
Tutor. Es la persona que te acompañará y dará seguimien-
to en temas administrativos y escolares, durante toda tu
trayectoria académica.
Profesor titular. Imparte la asignatura, da seguimiento
académico, resuelve dudas del contenido, retroalimenta
y califica cada una de tus entregas de acuerdo a la mo-
dalidad de evaluación elegida.
Gestor de calidad académica. La figura que planea, dirige,
supervisa y evalúa a los profesores titulares de cada una
de tus asignaturas, genera las estrategias necesariasy ga-
rantiza la calidad en el servicio docente.
Asesor académico. Aclara dudas y refuerza conocimien-
tos de manera personalizada vía telefónica o en open
class, en cuanto a alguna temática en la que presentes
dificultades para comprender los temas.
Evaluación
Con la finalidad de atender a las características, expe-
riencias previas, habilidades y estilos de aprendizaje de
cada estudiante, contamos con un modelo de evalua-
ción fundamentado en la flexibilidad.
Student’s
Handbook
-
Modelo
educativo
13
Modalidades de Evaluación
Conoce la forma de evaluación de acuerdo al grado aca-
démico que curses:
Doctorado
Esquema general de calificación
El formato de estudios 100%
en línea, te permite acomodar
en una agenda las horas de
estudio, el desarrollo de tus
actividades y la realización de
tareas en la fecha y el horario
de tu preferencia.
Actividad Ponderación
Aprobación en la clase
magistral semanal
· Asistencia y participa
ción en clase
· Tópico
40%
(20%) Semanas
2 a 12
(80%) Semanas
2 a 12
Trabajo final
(integrador)
30%
Actividades parciales
(tres en total)
20%
Participación en los
foros por unidad
10%
Maestría
El modo de enseñanza de las maestrías es a través de la
Metodología de Aprendizaje Basada en Casos, en el que
los alumnos construyen su aprendizaje a partir del análi-
sis, propuesta de soluciones y discusión de experiencias.
Ésta se caracteriza por presentar situaciones reales que
han enfrentado algunas de las empresas más represen-
tativas a nivel mundial, desde distintos puestos de res-
ponsabilidad, en empresas como Toyota, Nike, Ford, GE,
Starbucks y DHL, entre otras.
Materias Maestrías en línea
Materias Maestría Ejecutivas
Licenciatura
En cada una de las asignaturas se puede evaluar el
aprendizaje a través de cualquiera de las siguientes mo-
dalidades:
Actividades
Consiste en realizar las actividades sugeridas en cada
semana para recibir la retroalimentación y evaluación
correspondiente. Se realizan 7 actividades que alternan
foros y actividades entregables.
Con esta modalidad desarrollarás habilidades de análi-
sis, síntesis, comunicación escrita e investigación, que te
permitirán comprender a detalle el contenido de la asig-
natura.
Actividades
de evaluación
Ponderación
Análisis de caso 60%
Foro colaborativo 10%
Participación
Open Class
10%
Trabajo de aplicación 20%
TOTAL 100%
Puntos extra
(autocalificables)
20%
Actividades
de evaluación
Ponderación
Análisis de caso 60%
Foro colaborativo 10%
Participación
Open Class
10%
Trabajo de aplicación 10%
Asistencias a sesiones
presenciales
10%
Student’s
Handbook
-
Modelo
educativo
15
Semana Actividad % de la calificación
1 Foro 15%
2
Foro y Actividad
escrita
15%
3 Foro 15%
4
Foro y Actividad
escrita
15%
5 Foro 13.33%
6
Foro y Actividad
escrita
13.33%
7 Actividad escrita 13.33%
Exámenes. Los exámenes se presentan de manera se-
manal o quincenal, están disponibles los lunes desde las
00:05 a.m. y cierran el lunes siguiente a las 11:55 p.m.
Sólo hay un intento para responder.
Esta modalidad te permite administrar tu tiempo desti-
nando las horas de estudio necesarias para comprender,
realizar y acreditar las evaluaciones.
Semana Parcial Ponderación
1 Primero 15%
2 Segundo 15%
3 Tercero 15%
4 Cuarto 15%
5 Quinto 20%
6 Sexto 20%
Trabajo final. Consiste en desarrollar un proyecto a lo
largo del curso, cuyos avances se entregan cada dos se-
manas para su revisión, retroalimentación y ajuste en
caso de ser necesario, hasta la conformación del trabajo
Estudiar en línea no fue una decisión fácil.
Mi madre decía “¿para qué, si ya tienes la
prepa?, eres la que más estudios tiene de
tus hermanos”, en ese momento me sentí
muy triste, el pilar más grande de mi vida
me estaba haciendo preguntas, cuando
estaba acostumbrada a recibir respuesta y
soluciones. Con esa pregunta, ella solo me
estaba recordando todo lo que me había
enseñado desde pequeña: trabajar por mis
sueños, no desistir hasta lograrlos.
Magali Martínez Méndez
Egresada Lic. en Contaduría Pública
final. Aunque las entregas son quincenales, debes dispo-
ner de tiempo para elaborar de la mejor manera, cada
una de ellas.
Esta modalidad permite desarrollar habilidades de argu-
mentación, síntesis e investigación.
Semana Parcial Ponderación
2 Primer avance 30%
4 Segundo avance 30%
6 Tercer avance 40%
Evidencia de competencia. Modalidad que busca apro-
vechar al máximo la experiencia y competencias.
• Se conforma de trabajos realizados en el ámbito laboral
o académico, con los que demuestres que cuentas con la
competencia principal de la asignatura.
• Si no has realizado alguna actividad alusiva, no es reco
mendable elegir esta modalidad.
• Deberás responder un cuestionario y el profesor evalua
rá si cumples los requisitos para elegir esta modalidad.
• Para completar tu evaluación deberás participar en dos
foros o entregar dos trabajos.
Semana Actividad Ponderación
2 Entrega de evidencias 65%
3
Participar en foro o en
actividad
15%
5
Participar en foro o en
actividad
20%
Puntos extras
A través de diversas actividades, es posible reforzar los
conocimientos revisados en las materiasy elevar la califi-
cación obtenida. La estrategia varía de acuerdo al grado:
Doctorado
En caso de que algún estudiante no haya asistido a cual-
quier clase magistral, podrá suplir la calificación corres-
pondiente, mediante la vista de su grabación y el envío
de la evidencia solicitada por el docente, antes de la si-
guiente clase magistral.
Maestría
En las maestrías en línea, podrás obtener hasta un 20%
de la calificación realizando un cuestionario auto califi-
cable.
Licenciaturas
Independientemente de la modalidad de evaluación que
elijas, existe la posibilidad obtener hasta dos puntos ex-
tras en la calificación final de la materia, realizando acti-
vidades como guías de estudio o cuestionarios autocali-
ficables.
Otra opción de obtener puntos extras es a través de
las open class: clases en vivo en donde los profesores
exponen lo más relevante del tema semanal, con la fina-
lidad de reforzar los contenidos, lecturas y recursos de la
plataforma. El calendario de open classes regulares y de
recuperación, se encuentran en el Aula Virtual.
A las open class entran estudiantes de diversos gru-
pos, lo que posibilita la oportunidad de que conozcas e
intercambies conocimiento con gente nueva en cada cla-
se.
Existen dos tipos de open class:
· Regulares. Se refuerza el tema de la semana de
forma general.
Student’s
Handbook
-
Modelo
educativo
17
· Recuperación. Realiza alguna evaluación no
presentada.
Al finalizar la clase el profesor proporciona un cuestio-
nario, que el estudiante debe resolver para obtener la
puntuación extra.
Nivelación Académica
Cuando tengas materias cursadas y no acreditadas, este
programa te permitirá continuar tu trayectoria académi-
ca, acreditándolas lo antes posible.
Es un curso con duración de una semana, cuyo costo
puede variar dependiendo del avance académico que el
estudiante presente.
Estudiar en línea rindió frutos des-
de los primeros cuatrimestres, me
sirvió de depuración. Los amigos
falsos se fueron y quedaron los que
ofrecieron apoyo siempre; abando-
né malos hábitos y los cambié por la
superación, pero lo más importante
es que aprendí a disfrutar del tiem-
po con los que más quiero y hacer
lo posible para que cada momento
valga lo suficiente.
Martín Echevarría
Egresado Lic. en Ingeniería
industrial y Administración
(Excelencia Académica)
Student’s
Handbook
-
Modelo
educativo
17
3. Servicios universitarios
3. Servicios universitarios
Los Servicios Universitarios se conforman por diversas
áreas que te darán soporte a lo largo de tu estancia en la
universidad, tales como Servicios Académicos, Escolares
y de Administración de Colegiaturas.
Ser estudiante regular es una condición básica y
necesaria para la universidad, que consiste en
cumplir con los siguientes requisitos
· Desempeño académico satisfactorio.
· Entrega de documentación física completa.
· Colegiaturas al corriente.
Servicios académicos
La Dirección académica de la Universidad es la respon-
sable de proporcionarte las condiciones y herramientas
necesarias para tu formación profesional. Está confor-
Servicios
universitarios
3
Servicios
3
Servicios
universitarios
3
universitarios
3
Student’s
Handbook
-
Servicios
universitarios
19
mada por las siguientes áreas:
Logística Académica
· Asigna grupo en plataforma para cada una de tus
materias.
· Designa profesor a cada una de las materias que
cursarás.
Coordinación Docente
· Capacita a los profesores para que cuenten con las
competencias pedagógicas, tecnológicas y
comunicacionales necesarias para ejercer una
enseñanza en línea.
· Monitorea el desempeño de todos los profesores
para que cumplan adecuadamente con todas sus
funciones académicas en plataforma.
· Corrobora que el trabajo de los docentes cumpla con
los estándares académicos y de calidad previamente
determinados.
· Corrobora que los foros y consignas de cada una de
tus materias sean publicados correctamente en la
plataforma.
· Coordina la programación de las open class para cada
una de tus asignaturas.
Coordinación de evaluación
· Coordina la elaboración de exámenes y su correcta
publicación en plataforma.
· Administra la elaboración y validación de las guías de
estudio.
· Gestiona la actualización de las actividades, foros y
trabajos finales que se publican en las materias.
· Proveen asesorías académicas y las clases particul
res para dudas de tus materias cuándo lo requieras.
Programa de Éxito Académico y Profesional
(PEAP)
Programa de la Coordinación de Retención Académica,
que consiste en una serie de estrategias académicas enfo-
cadas en brindar a nuestros estudiantes las herramientas
necesarias para que puedan concluir sus actividades pen-
dientes, acreditar sus asignaturas y garantizar su apren-
dizaje.
Se recomienda solicitarlo a través del Tutor, o mediante
este formulario para algunos de los servicios: http://bit.
ly/PreapUTEL
Servicios
1. Asesorías particulares presenciales y en línea. Ya sea
presenciales o en línea, las asesorías se imparten por un
especialista del tema, con quien el estudiante podrá re-
solver sus dudas académicas para favorecer el aprendi-
zaje y la aprobación. Puedes solicitar tantas como de-
sees, tienen duración de una hora y no tienen ningún
costo.
2. Talleres de apoyo académicos para licenciatura y
maestría. Clases semanales con duración de una hora y
media, cuyo objetivo es apoyar en la resolución de sus
evidencias de aprendizaje (cuya entrega da puntos ex-
tra), mientras se aclararan dudas. Puedes solicitarse en
línea o presenciales.
3. Cursos y talleres. Brindan al alumno las bases y he-
rramientas necesarias para el estudio online, facilitan la
comprensión de los temas de sus materias y le otorgan
una constancia de asistencia. Estos talleres son de auto
inscripción y pueden encontrarse en la plataforma al ini-
cio del bimestre.
4. Orientación psicológica. En caso de encontrarte en
una situación personal que pudiera afectar tu desempe-
ño escolar, este es un espacio donde puedes expresar
tus emociones e inquietudes en una sesión que dura 40
minutos. Puedes reservar cada sesión completando este
formulario: http://bit.ly/OrientacionP. Este servicio está
enfocado únicamente en alumnos que estén en riesgo
académico.
5. Nivelación académica. Oportunidad para que los es-
tudiantes puedan aprobar las materias que no hayan
sido acreditadas de manera ordinaria. Con esta alter-
nativa se podrá cursar una asignatura en una semana.
Todo alumno interesado en nivelación puede escribir al
correo: friza.aguilera@utel.edu.mx
6. Clases magnas. Pláticas impartidas por expertos en
temas de interés a través de Facebook lo cual contribuye
al sentir de pertenencia de los alumnos, ya que a tra-
vés de las clases magnas se ha generado una comunidad
de conocimiento en UTEL: https://canal.utel.edu.mx/cla-
ses-magnas/
7. Inglés VOXY. Reconociendo a los estudiantes con buen
desempeño académico, que no tienen materias reproba-
das, ni adeudos económicos o de documentos, la UTEL
les ofrece un curso de inglés gratuito con duración de 6
meses. Para más información puedes enviar un correo a
miguel.escamilla@utel.edu.mx
Servicios Escolares y Regulación
Sus funciones están dirigidas hacia la atención persona-
lizada, eficiente y amable a la Comunidad Universitaria.
Coordina y controla la ejecución de las actividades refe-
rentes a los servicios escolares que se proporcionan a los
estudiantes, colaboradores de la Universidad y autorida-
des educativas de acuerdo a los lineamientos aplicables.
Student’s
Handbook
-
Servicios
universitarios
21
Está conformada por las siguientes áreas:
Administración escolar
· Gestiona las solicitudes de predictámenes,
revalidación y equivalencia de estudios.
· Emite constancias de estudios, historiales
académicos, credenciales y certificados.
· Gestiona procesos de inscripción, reinscripción,
cambios y bajas.
Atención escolar
· Atiende las solicitudes de información o aplicación de
Servicios Escolares de estudiantes y egresados dentro
del tiempo de la promesa de servicio emitida por los
Ejecutivos de Atención Escolar.
Vinculación
· Gestiona la obtención de títulos y grados ante la
autoridad educativa.
· Mantiene relación con autoridades educativas.
· Establece y mantiene las actividades escolares,
según los lineamientos establecidos.
Control documental
Valida y resguarda toda la documentación original
así como de los expedientes de todos los estudiantes.
Administración de colegiaturas
Esta área se encarga de gestionar los aspectos relaciona-
dos con el pago de tus colegiaturas. Sus principales fun-
ciones son:
· Brindar apoyo en las dudas que te surjan en relación
al pago de tus colegiaturas.
· Brindar asesoría para realizar pagos en línea.
· Indicar las diferentes formas y vías de pago.
· Gestionar trámites de domiciliación.
· Gestionar la aclaración de cargos y saldos en la
cuenta del estudiante.
Beneficios de pagos al corriente
• Olvídate de los intereses, pagando tus
colegiaturas antes de tu fecha límite de pago.
• Obtén un 5% adicional de descuento al realizar tus
pagos domiciliados.
• Recibe el 10% adicional de descuento al realizar el
pago del cuatrimestre en una sola exhibición.
• Obtén un 20% de descuento en pagos anuales.
Tabla 3. Trámites y servicios (tabla costos)
Servicio Descripción Costo
Avance curricular
Documento que contiene las materias acreditadas y la calificación obtenida, así como las materias que
están por cursar. Para obtener un avance curricular debes tener cursado mínimo un cuatrimestre del
programa inscrito y tu expediente físico completo.
$ 500.00
Cambio de programa
Procedimiento contemplado en la Legislación Universitaria, mediante el cual un estudiante puede
cambiar a otra carrera, distinta a aquella en la que ingresó originalmente. Para aplicar una solicitud de
cambio de carrera, debes solicitarlo antes de la semana 2 de iniciado el cuatrimestre.
$ 1,500.00
Certificado parcial de
estudios Licenciatura
Documento que se otorga al estudiante que haya acreditado asignaturas de algún plan de estudio y
que requiere ser autenticado por la Secretaría de Educación Pública. Para obtenerlo se debe haber
cursado mínimo un cuatrimestre de la Licenciatura y tu expediente físico completo.
$ 1,500.00
Constancia de
estudios estándar
Documento que hace constar el estatus de tus estudios al momento de su expedición. Para obtenerla
debes tener tu expediente físico completo.
$ 500.00
Constancia de pagos
Documento que hace constar el estatus de tu saldo al momento de su expedición.
Para obtenerla debes tener tu expediente físico completo.
$ 500.00
Credencial Documento que permite identificarte como orgulloso alumno de la institución.
Para obtenerla debes tener tu expediente físico completo.
$ 200.00
Historial académico
Documento que contiene las asignaturas, período en que se cursaron y la calificación obtenida. Para
obtener una historia académica se debe tener cursado mínimo un cuatrimestre de la Licenciatura.
$ 500.00
Nivelación
Académica
Evaluación que se realiza con la finalidad de lograr la acreditación de una asignatura previamente cursa-
da y con calificación reprobatoria.
*Costo sujeto al área de Titulación y Nivelación Académica, favor de contactar un asesor para
mayor información: Teléfono directo: 5536841435 | WhatsApp: 5583945347 y 5549648723
Revisar
términos y
condiciones
de servicio
Revalidación
Es un trámite administrativo mediante el que la SEP otorga validez oficial a aquellos estudios realiza-
dos fuera del Sistema Educativo Nacional, siempre y cuando sean equiparables con estudios realizados
dentro de dicho sistema.
$ 3,000.00
Equivalencia
Trámite administrativo mediante el cual, la SEP declara equiparables entre sí, estudios realizados dentro
del Sistema Educativo Nacional.
$ 1,500.00
Título Intermedio
Documento con valor curricular otorgado por la Universidad, que avala las habilidades adquiridas
durante el primer y segundo año de licenciatura, según corresponda. Para obtenerlo debes tener tu
expediente físico completo y cumplir con los requisitos mencionados en: http://bit.ly/TitulosInter
*Estos títulos son adicionales y no reemplazan al Título Profesional de Licenciatura.
$ 3,000.00
Student’s
Handbook
-
Servicios
universitarios
23
Carta pasante
Documento que acredita el término de la licenciatura y que te permite desempeñarte en el ámbito
laboral de tu profesión mientras te encuentras en el proceso de titulación. Para obtenerla debes tener tu
expediente físico completo y fotografías tamaño óvalo-credencial.
$ 500.00
Cambio de ciclo Modificación de la fecha en la que un estudiante comenzará sus estudios. $ 1,500.00
Baja Temporal Con este proceso el alumno notifica la interrupción temporal de sus estudios en la universidad. $ 1,000.00
Baja Definitiva Proceso mediante el cual un alumno notifica el abandono definitivo de sus estudios en UTEL. $ 2,000.00
Trámite de Servicio
Social
Actividad obligatoria para impulsar las habilidades profesionales de los estudiantes. Se debe cubrir 480
horas en un período mínimo de 6 meses en instituciones públicas o privadas.
Sin costo
Colegiatura final
Proceso mediante el cual se obtiene el titulo o grado académico. Se requiere tener el 100% de los cré-
ditos del programa inscrito, cumplir con los requisitos y la documentación necesaria para el trámite y
hacer el pago correspondiente.
$ 15,000.00
Reincorporación
Por normatividad de la autoridad educativa, cada inicio de cuatrimestre debemos reportar y registrar
ante la Dirección General de Acreditación, Incorporación y Revalidación, a los estudiantes que están acti-
vos e inscritos en cada programa educativo.
$ 600.00
Boleto de
graduación
Pase de asistencia a la fiesta de graduación. Solo alumnos egresados con el 100% de créditos aprobados
de su programa de estudios que sean convocados previamente, vía correo electrónico.
Antes de realizar la compra de tus boletos de graduación, deberás de comunicarte a los teléfonos
5513289010 - 5536841435 o al mail graduacion@utel.edu.mx para conocer disponibilidad y requisitos.
· Los costos de los trámites y servicios de la universidad puedan variar sin previo aviso.
· Aplican restricciones de servicio por adeudo.
· Como estudiante de nuevo ingreso el primer cambio de ciclo no tiene costo, se debe solicitar antes de iniciar la semana 2 y solo aplica para el cuatrimestre siguiente a la
inscripción, a partir del segundo cambio, ya genera costo.
· No se expedirán certificados totales, parciales, constancias de estudios e historiales académicos si no cuentas con documentos originales en la universidad.
Pasos para solicitar trámites en línea:
1. Ingresa a siu-utl.scalahed.com
2. Localiza en la parte superior de la pantalla la pestaña “Trámites en línea”.
3. En la nueva pantalla te solicitará ingreses tu usuario y contraseña.
4. En la parte superior encontrarás el botón "Menú de solicitudes de servicio", haz clic.
5. Posteriormente ingresa a "Solicitud de servicio" para crear la solicitud.
6. Debes elegir la categoría y esta puede ser: solicitud financiera o solicitud académica.
7. En servicio podrás elegir la solicitud que necesitas, haz clic en "continuar".
8. Llena los datos solicitados, haz clic en "guardar" posteriormente confirma los datos y realiza el pago del servicio
(te aparecerán las formas en las que puedes realizarlo).
Al finalizar, en la pantalla inicial podrás ver el estatus de tu solicitud.
Nota: Recuerda que para solicitar cualquier trámite escolar es necesario que cuentes con documentación completa y tener tus pagos al corriente.
Tabla 4. Tiempo de respuesta por área de servicio
Servicios escolares
Servicio Tiempo de respuesta
Actualización de datos 24 - 48 horas
Cambio de licenciatura 24 - 48 horas
Cambio de ciclo 24 - 48 horas
Cambio de materia 24 - 48 horas
Cambio de área de concentración 24 - 48 horas
Historial académico 24 - 48 horas
Cambio tipo de ingreso (NI, Equivalencia, Revalidación) 24 - 48 horas
Alta de materias de predictámenes y resoluciones 24 - 48 horas
Validación de documentos físicos 48 - 72 horas
Predictámenes 24 - 60 horas
Préstamo de documentos 48 - 72 horas
Devolución de documentos 48 - 72 horas
Alta de calificaciones 24 - 48 horas
Titulación intermedia y Diplomas 48 - 72 horas
Alta de materias 24 - 48 horas
Baja de materias 24 - 48 horas
Baja institucional 24 - 48 horas
Cambio de jornada 24 - 48 horas
Cambio de materias 24 - 48 horas
Validación de documentos digitales 24 - 48 horas
Queja 24 horas
Constancia de estudios De 4 a 10 días a partir de la solicitud
Credencial De 4 a 10 días a partir de la solicitud
Certificado parcial de estudios 24 horas - 4 meses
Certificado de estudios 24 horas - 4 meses
Equivalencias de estudios 24 horas - 4 meses
Revalidación es estudios 24 horas - 4 meses
Consultas a autoridad educativa 48 horas - 4 meses
Certificación y titulación 3 meses - 9 meses
Student’s
Handbook
-
Servicios
universitarios
25
Servicios académicos
Servicio Tiempo de respuesta
Acceso a plataforma 24 - 48 horas
Materias en Aula Virtual 24 horas
Administración de colegiaturas
Servicio Tiempo de respuesta
Constancia de pagos 48 horas
Finanzas
Servicio Tiempo de respuesta
Cambio de modalidad de pago 48 horas - 72 horas
Cancelación de orden 48 horas - 72 horas
Corrección de pagos 48 horas - 72 horas
Domiciliación 48 horas - 72 horas
Generar orden de pago 48 horas - 72 horas
Modalidad de pago 48 horas - 72 horas
Cambio de fecha de pago 48 horas - 72 horas
Pago no reflejado 48 horas - 72 horas
Descuentos y bonificaciones 48 horas - 72 horas
Facturación 48 horas - 72 horas
*Los tiempos indicados son en horarios y días hábiles, sábados solo medio día.
4. Beneficios para el estudiante
4. Beneficios para el estudiante
Académicos
Talleres sobre educación financiera en convenio con
BBVA
Sabemos que contar con una cultura financiera facilita la
administración de las ganancias y los gastos, resultando
en una mejor calidad de vida.
Por ello, a través del convenio con Educación Financiera
BBVA Bancomer, ponemos a tu alcance talleres para la
adquisición de conocimientos y habilidades que mejoren
tus finanzas y desarrollen la cultura del ahorro.
Los talleres impartidos son:
· Ahorro.
· Ahorro para el retiro.
· Crédito.
Si estás interesado, debes entrar a la página de Banco-
Beneficios para
el estudiante
4
Beneficios para
4
Beneficios para
el estudiante
4
el estudiante
4 • Salud crediticia
• Crédito hipotecario
• Fondos de inversión
Student’s
Handbook
-
Beneficios
para
el
estudiante
27
mer www.educacionfinancierabancomer.com y hacer tu
registro con el correo institucional de la UTEL.
Por cada taller que finalices recibirás un diploma de
culminación, los cuales la universidad te entregará al tér-
mino del cuatrimestre escolar. Consulta a tu tutor si ne-
cesitas máyor información.
Diploma de uso de TIC
Diploma otorgado durante el primer año de carrera, a tra-
vés del cual podrás acreditar tus conocimientos en el uso
de las Tecnologías de Información y Comunicación.
Curso de inglés
Dominar el inglés apoya el esfuerzo individual de acce-
der a nuevos mercados, conectarnos con personas alre-
dedor del mundo y posicionarnos por encima del prome-
dio a nivel profesional.
Es una plataforma online auto gestionable, con lec-
ciones específicasymateriales de aprendizaje auténticos
y obtenidos de los sectores financieros, políticos, de ne-
gocios y tecnología.
Como estudiante regular tienes acceso gratuito al
curso de inglés a partir del segundo cuatrimestre, con
carácter extracurricular por un periodo de 6 meses, el
cual será renovable solo si continuas con el mismo es-
tatus.
* Si no eres estudiante regular puedes tener de-
recho a este beneficio pagando $6,900.00 (pago
único) por una licencia de seis meses. Para más in-
formación sobre planes y costos escribe un correo
a extencionacademica@utel.edu.mx
Indra, líder global en tecnología
Encaminamos nuestros servicios a una visión inclusiva,
que permita a nuestros estudiantes con discapacidad
explotar sus talentos y contar con igualdad de oportuni-
dades, así como facilitar su integración a la sociedad y al
mundo laboral.
En convenio con Indra, compañía global de consul-
toría y tecnología, la universidad te brinda herramientas
como:
HeadMouse. Mouse virtual diseñado específicamen-
te para personas con problemas de movilidad.
VirtualKeyboard. Teclado virtual en pantalla que in-
corpora un sistema de predicción para facilitar la escri-
tura, diseñado específicamente para personas con pro-
blemas de movilidad.
Puedes descargar el software en tu equipo comple-
tamente gratis, ingresando a http://bit.ly/Indra-UTEL
para que puedas comenzar a usarlo.
Comunidad en Facebook
Contamos con dos fan page de Facebook dedicadas a
nuestra comunidad, de acuerdo al grado académico:
Soy UTEL y Somos Posgrados.
Sus objetivos específicos son:
• Mantener informados a nuestros estudiantes acerca de
todo lo que acontece en su universidad. Desde nuevos
convenios, la participación de UTEL en congresos, inicio
de clases para licenciatura y eventos exclusivos.
• Proporcionar consejos académicos y de habilidades ge
renciales que puedan ayudar a nuestros estudiantes en
su desarrollo académico y profesional, de acuerdo a su
grado de estudios.
• Fomentar el networking entre nuestros estudiantes a
través del intercambio de ideas y opiniones sobre dife
rentes temas.
• Generar un espacio de aprendizaje y desarrollo con
temas de cultura general.
Espacios UTEL
Son lugares diseñados para ti, acondicionados para pro-
mover la concentración, ofrecerte comodidad y cero
distracciones. En ellos podrás relacionarte con algunos
compañeros, mantener un trato personal con asesores y
tutores dispuestos a guiarte en todos los procesos (ad-
ministrativos, ingreso al Aula Virtual, apoyo en activida-
des curriculares, entre otros).
Beneficios de acudir a los Espacios:
• Inducción a alumnos de nuevo ingreso y apoyo en
las materias de primer bimestre.
• Clases particulares con profesores especializados en
las siguientes áreas administración, matemáticas,
psicología y programación.
• Recepción y devolución de documentos.
• Inscripción a cursos de nivelación.
• Orientación en el inicio de servicio social y trámites
de titulación.
• Ajustes y aclaraciones de pagos realizados.
• Solicitud y recepción de servicios tales como, cons-
tancias, credenciales, etc.
Datos de contacto: 3684.1602
contacto.espacio@utel.edu.mx
Cuenta institucional Gmail
UTEL y Google se unen para brindarte herramientas que
apoyan tu aprendizaje. Para ello, se te brinda una cuenta
de correo Gmail con los siguientes beneficios:
• Capacidad de 30Gb de almacenamiento.
• Calendario inteligente.
• Comunicación vía Hangouts.
• Acceso a hojas de cálculo, procesador de textos y
presentaciones, las cuales puedes editar y compartir
por medio de Google drive.
Programa Coacheé Universitario
Acompañamiento de otro universitario durante tu proce-
so de adaptación al sistema en línea, que promueve la in-
teracción e intercambio de experiencias entre alumnos de
nuevo ingreso y de cuatrimestres avanzados.
Profesionales
Títulos Intermedios
Con el objetivo de facilitar la inserción al mercado laboral
de nuestros estudiantes, contamos con los Títulos Inter-
medios, los cuales pueden adquirirse al acreditar las asig-
naturas correspondientes al primer y segundo año de la
licenciatura.
Su propósito es avalar los conocimientos, habilidades y
aptitudes académicas adquiridas hasta el momento de
su expedición, acreditando al solicitante como Auxiliar o
Practicante (según el área de estudio) en el caso de las
primeras doce asignaturas y como Analista al aprobar un
total de veinticuatro asignaturas.
Para más información sobre beneficios, requisitos y pa-
sos para tramitarlo, consulta en:
http://bit.ly/TitulosInter
El Centro de Empleabilidad
Espacio que surge a partir de la alianza de UTEL con
OCCMundial para ofrecer herramientas de aprendizaje a
aquellos interesados en mejorar su estatus profesional.
Ingresa a https://empleabilidad.utel.edu.mx/ para acce-
der a las herramientas con las que podrás desarrollar o
actualizar las habilidades necesarias para incorporarte
exitosamente al mundo laboral, como: e-books, planti-
llas, cursos en línea y bolsa de trabajo, entre otros.
Student’s
Handbook
-
Beneficios
para
el
estudiante
29
UTEL Te Cuida (Asistencia Universitaria)
Programa de Asistencia Universitaria que brinda apoyo
en tres situaciones claves que pueden afectar tu desem-
peño escolar:
• Desempleo involuntario. Si el estudiante sufre la pér-
dida involuntaria de su empleo, la asistencia se encarga-
rá de cubrir el monto total de las tres colegiaturas sub-
secuentes.
- El estudiante deberá demostrar que su contrato por
tiempo indeterminado fue rescindido por su patrón.
- No aplica por expiración de contrato o renuncia directa.
• Gastos médicos de maternidad. Apoyo a los gastos
efectuados durante el parto o cesárea, la asistencia
otorgará un monto de $3,500 MXN en efectivo.
- La estudiante deberá presentar directamente el certi-
ficado de nacimiento.
- En el caso de los estudiantes deberán incluir copia del
acta de matrimonio o documento que acredite el concu-
binato.
• Gastos funerarios. En el caso de que el estudiante sufra
el deceso de un miembro directo de su familia (cónyuge
o hijos), podrá disponer de $3,000 MXN en efectivo por
concepto de gastos funerarios. En caso de fallecimiento
del estudiante, cualquier familiar directo podrá solicitar
la asistencia por $5,000 MXN.
- Se deberá presentar un documento oficial que avale la
consanguineidad o parentesco, además del acta de de-
función del estudiante o familiar, según sea el caso.
· Habilidades directivas
· Tu futuro financiero
· Inteligencia emocional
· Emprendimiento - creación de la empresa
· Desarrollo personal y profesional
· Estrategias de crecimiento para negocios
· Elementos Básicos de Microsoft Office
· Introducción a Microsoft Word
· Taller de ortografía
· Matemáticas fáciles y útiles
Cursos opcionales Aula Virtual
Accede a una oferta de cursos gratuitos, opcionales den-
tro de tu Aula virtual.
Son totalmente autorregulados, por lo tanto podrás to-
marlos en el momento que desees y avanzar a tu ritmo.
1. El curso debe ser consultado en el orden en que está dispues-
to, es decir no puedes pasar a un tema sin haber concluido el
anterior.
2. Para finalizar el curso satisfactoriamente deberás realizar
una evaluación que consta de 20 preguntas de opción múltiple
y no tiene límite de intentos, la cual deberás aprobar con califi-
cación mínima de 8.
3. Al aprobar tu evaluación podrás tramitar tu reconocimiento
haciendo clic en la opción “reconocimiento” y posteriormente
haciendo clic en obtener certificado.
4. Si tienes alguna duda puedes comunicarte al chat de aula
virtual, haciendo clic sobre el icono circular naranja que
aparece en la parte inferior derecha de tu pantalla.
Cursos opcionales disponibles en la plataforma:
Trámite de titulación u obtención de grado
Si estás interesado en alguna Asistencia Universi-
taria entra a www.utel.edu.mx/utel-te-cuida/
Coloca tus datos y en breve nos
pondremos en contacto contigo.
5. Egresados
5. Egresados
Egresados
5
5
Egresados
5
Egresados Licenciatura y Maestría
En UTEL contamos con la Titulación Directa, vía de
titulación en la que no se requiere elaborar tesis ni
examen profesional, únicamente deberás aprobar
el 100% de los créditos, concluir las 480 horas del
Servicio Social, cursar los Talleres de Habilidades
Profesionales (Eficiencia Laboral y Competencias
Gerenciales), no contar con adeudos y entregar la
documentación requerida para el trámite.
Doctorado
La obtención de grado es a través de una tesis, en
la que el estudiante trabajará sobre una línea espe-
cífica. Se deberá presentar un protocolo de investi-
gación para su autorización y posteriormente solici-
tar el formato de modalidad de Obtención de Grado
para que un asesor le sea asignado.
Student’s
Handbook
-
Directorio
de
servicios
31
Student’s
Handbook
-
Egresados
31
Para conocer más información acerca del trámite de
titulación u obtención de grado, como servicio so-
cial, requisitos, costos, formas de pago y otras du-
das frecuentes, ingresa a:
• Titulación: http://bit.ly/TitulacionManual
• Servicio social: http://bit.ly/ServicioSocialManual
Programa Coach Universitario
En UTEL sabemos la importancia de realizar el ser-
vicio social y lo necesario que es este proceso para
que puedas culminar tu carrera. Es por eso que te
ofrecemos una opción para que realices tu servicio
social en línea: Programa Coach Universitario.
Este programa te ayudará a poner en práctica y re-
forzar conocimientos, competencias y habilidades
específicas al acompañar a un estudiante de nuevo
ingreso de la Universidad y apoyarle en su adapta-
ción al sistema educativo en línea.
Pregunta a tu Tutor o bien comunícate a:
desarrollo.profesional@utel.edu.mx
Directorio de servicios al
alumno
Directorio de servicios al alumno
Tutoría
Recibe orientación personalizada durante
toda tu carrera por parte de los Tutores.
+52 (55) 5089.7374
01.800.681.8835
tutoria@utel.edu.mx
Messenger FB
WhatsApp. +52 55 7439.5730
Servicios escolares
Solicita constancias de estudio, certificados
parciales, predictamenes, solicitudes de
equivalencia, revalidación y credencial.
+52 (55) 5089.7350
escolares@utel.edu.mx
Servicio Social
Realiza tu servicio social a partir del
séptimo cuatrimestre. Contáctanos para
elegir la mejor opción.
+52 (55) 5089.7377
serviciosocial@utel.edu.mx
Titulación
Infórmate acerca de los procesos mediante
los cuales obtener tú título y cedula
profesionales.
+52(55) 5089.7352
titulacion@utel.edu.mx
Administración de colegiaturas
Dudas y aclaraciones sobre pago de
colegiaturas.
+52 (55) 36841414
cobranza@utel.mx
Student’s
Handbook
-
Filosofía
de
la
Universidad
33
David Stofenmacher Berenstein
Rector Institucional
Ignacio Villagordoa Mesa
Vicerrector Institucional
Victor Manuel Bucio Fierros
Director Académico
Mario Colín Fiche
Director de Servicios Escolares
y Regulación
No pierdas de vista el motivo por el
cual decidiste emprender este importante camino.
¡Tu graduación te espera!

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  • 3. Student Handbook - índice ÍNDICE Bienvenida 4 Filosofía Institucional 5 1. Nuestra evolución 6 Reconocimiento de Validez Oficial de Estudios 8 2. Modelo educativo 10 Atributos del modelo educativo Equipo de graduación Modalidades de evaluación 3. Servicios universitarios 18 Servicios académicos Programa de Éxito Académico y Profesional Servicios escolares y regulación Administración de colegiaturas Trámites y servicios Tiempo de respuesta por área de servicio 4. Beneficios para el estudiante 26 Académicos Profesionales 5. Egresados 30 Trámite de titulación u obtención de grado Programa Coach Universitario Estructura organizacional 33
  • 4. Bienvenido a la UTEL Bienvenido a la UTEL Es un gusto y un honor para nosotros, darte la más cordial bienvenida como estudiante de la Universi- dad Tecnológica Latinoamericana en Línea, UTEL. La educación es una aventura para toda la vida, comenzamos de pequeños, pero continuamos for- jándola en cada etapa de nuestra existencia para crearnos un mejor futuro. Te felicito por decidirte a dar el primer paso, el cual te llevará a enfrentar el presente de manera más efectiva y trazar un futuro como lo sueñas; hoy inicias un importante camino con el anhelo de al- canzar tus metas profesionales y transformar posi- tivamente todos los aspectos de tu vida. En UTEL creemos en el poder de la educación, como una herramienta para enfrentar los obstácu- los de la vida y para generar un impacto positivo en la sociedad. Por ello, tu aprendizaje es nuestra prio- ridad, y todos y cada uno de nuestros esfuerzos es- tán enfocados en mejorar tu experiencia educativa. Te invito a con orgullo el pertenecer a la institu- ción educativa en línea líder de México y a nombre de quienes conformamos esta institución, te agra- dezco permitirnos ser parte de esta nueva etapa y te deseo mucho éxito. Atentamente, David Stofenmacher Rector Institucional Bienvenido a tu universidad te deseo mucho éxito. Atentamente, David Stofenmacher
  • 5. Student Handbook - índice Misión Contribuir al logro del desarrollo profesional de las personas a través de procesos de enseñanza aprendizaje innovadores, basados en el uso eficiente de recursos tecnológicos, en el marco de un modelo educativo flexible, incluyente y comprometido con la calidad. Visión a 2025 La visión de la UTEL, se propone desde la reflexión de cuatro ejes fundamentales para la institución: • La UTEL es una Universidad flexible que responde a las necesidades personales y académicas de los estudiantes. • La UTEL, como actor social, busca colaborar en el éxito personal y profesional de los estudiantes, por ello se trabaja en la búsqueda constante de herramientas tecnológicas que sumen beneficios al aprendizaje y experiencia de vida. • La UTEL es una Universidad incluyente, diversa y plural, en estrecha vinculación con instituciones académicas, sociales y empresariales, tanto nacionales como internacionales. • La UTEL es una Universidad que promueve el ejercicio de la calidad a través de la optimización y alineación de los procesos administrativos y académicos, a fin de garantizar la satisfacción de los estudiantes. Es así que la visión para el 2025 es ser la institución educativa de habla hispana de referencia cuando se hable de educación supe- rior flexible, innovadora, incluyente y de calidad. Valores Institucionales • Innovación. Buscamos colaborar en el éxito personal y profesional de nuestros estudiantes, utilizando la tecnología de vanguardia en beneficio de su aprendizaje y experiencia de vida. • Flexibilidad. Nos adaptamos para responder a las necesidades particulares de nuestra comunidad educativa. • Inclusión. Procuramos el acceso a la educación sin limitaciones, adecuando nuestra dinámica y estableciendo alianzas, para brindar las mismas posibilidades de desarrollo profesional y personal. • Compromiso con la calidad. Trabajamos para optimizar los procesos administrativos y académicos, a fin de garantizar la satisfacción de nuestros estudiantes. • Humanismo. Creemos que la educación es la principal herramienta para promover el desarrollo humano desde las perspectivas de equidad, justicia e igualdad. Filosofía de la Universidad Student’s Handbook - Filosofía de la Universidad 5
  • 6. 1. Historia de la Universidad 1. Historia de la Universidad La Universidad UTEL es pionera en educación en línea en México. Cuando inició la idea, en 2008, deseábamos crear una universidad disruptiva, que replanteara los pa- radigmas que envolvían al sistema educativo tradicional. Innovamos no solo en la dinámica educativa, sino también en los procesos administrativos, hemos partici- pado activamente en cambiar la perspectiva de los mexi- canos con respecto a la intervención tecnológica en la educación, que en otros países ya está instaurada. Actualmente operamos en México, Perú y Colombia, con más de 90 programas académicos, en los niveles de: • Doctorado • Maestría • Maestría Ejecutiva Nuestra evolución 1 1 Nuestra 1 Nuestra 1 evolución 1 evolución • Licenciatura • Licenciatura Ejecutiva • Bachillerato Nos avala una matrícula superior a los 30 mil estudiantes, en 32 países y más de 15,000 graduados, así como los 1,400 colaboradores y más de 650 docentes trabajando día a día por ofrecer la mejor experiencia educativa y seguir siendo un referente en educación.
  • 7. Student’s Handbook - Historia de la Universidad 7 - Tres nuevos doctorados, una licenciatura, dos másteres y una trilogía de cursos de ventas, así como siete maestrías en la modalidad ejecutiva. - UTEL Y OCCMundial lanzan el Centro de Empleabilidad. - Se lanza el Portal de Egresados para reforzar el vínculo con el estudiante. - Inicia el proyecto “Platica Conmigo” a través del cual, los aspirantes despejan sus dudas, hablando o chateando con estudiantes. - UTEL inicia operaciones en Perú y Colombia. Los miembros del Consejo Universitario, liderados por el Mtro. Ignacio Guerra Pellegaud, desarrollan el proyecto de la Universidad. Se entrega formalmente el proyecto de Universidad, los programas de estudio, así como la documentación requerido por la SEP. - Se obtiene el Registro de Validez Oficial de las primeras 14 Licenciaturas e inicia oficial- mente clases, la primera generación con 42 alumnos. - Se alía con Pearson e incorpora 6 nuevas Licenciaturas. - La comunidad UTEL crece a más de 300 colaboradores y 2,500 estudiantes inscritos. Incorpora a su oferta estudios de posgrado, a través de 2 Maestrías. La comunidad estudiantil crece a 13,000 estudiantes e inician las alianzas académicas nacionales e internacionales. - 15,000 estudiantes activos en México, EE.UU., Canadá, Suiza y Costa Rica, entre otros. - 230 graduados de Licenciatura y Maestría. - Primera sesión del Consejo Académico, con la participación de importantes personalidades del ámbito educativo. 1,975 profesionistas egresan de Licenciaturas y Maestrías. - Se incorpora un Doctorado, un cur- so de inglés y 19 nuevas Maestrías. - 1,141 nuevos graduados en junio y otros 1,482 en noviembre. - Se incorpora el programa de bachillerato en línea. - La comunidad crece a 22,000 estudiantes activos. - Se lanzan los Programas Ejecutivos, con seminarios presenciales. - La alianza con OCCMundial se concreta, para fortalecer el perfil de los estudiantes. - Educaedu otorga a UTEL el Premio Excelencia Educativa 2018 y FIMPES la reconoce como Institución Afiliada Aspirante. - Se celebran 3 Graduaciones: GDL, MTY y CDMX, con más de 3,400 egresados. 2016 2017 2018 2019 2015 2013 2011 2008 2014 2012 2010
  • 8. Reconocimiento de Validez Oficial de Estudios Nuestros programas educativos cuentan con Reconocimiento de Validez Oficial de Estudios (RVOE) que otorga la Secretaría de Educación Pública. De esta manera te aseguramos que al finalizar tu programa aca- démico, estará avalado por el Sistema Educativo Nacio- nal. ¿Qué es un RVOE? Es el acto de la autoridad educativa en virtud del cual se determina incorporar un plan y programa de estudio que un particular imparte, o pretende impartir, al Siste- ma Educativo Nacional.* Para corroborar el número de Acuerdo de RVOE, sigue la ruta sugerida a continuación: 1. Consulta en la página de la Dirección General de Acre- ditación, Incorporación y Revalidación (DGAIR) de la Se- cretaría de Educación Pública: https://www.sirvoes.sep.gob.mx/sirvoes/ 2. Dirígete al menú superior, da clic en Consultas y poste- riormente en Consulta de instituciones. 3. Desplázate hasta la sección “Criterios de búsqueda” y llena los campos: • Estado: CIUDAD DE MÉXICO • Institución: UNIVERSIDAD TECNOLOGICA LATINOA- MERICANA EN LINEA *Es importante escribirlo con mayúsculas y sin acentos, para que arroje resultados. Quiero agradecer a la universidad UTEL, a las autoridades, a los valiosos profesores y asesores. La atención personalizada y la forma de acercarnos al proceso educativo en línea han sido virtuosas y es un ejemplo a seguir. Sin duda yo quisiera que mis hijos se formaran en un lugar así. Neftalí Villanueva Pérez Egresado Maestría en Educación y Docencia (Excelencia Académica)
  • 9. Student’s Handbook - Historia de la Universidad 9 4. Da clic en Buscar y deslízate hacia abajo para ver la lis- ta con las opciones que coinciden con tu consulta y pos- teriormente da clic en Detalle. Se desplegará una ventana en donde podrás corrobo- rar los datos del plantel y una tabla con el listado de los programas de estudio, sus fichas técnicas, tipo, estatus y número de acuerdo. * Secretaría de Educación Pública. (03 de mayo de 2015). Reconocimiento de Validez Oficial de Estudios (RVOE). Diciembre, 2019 de Gobierno de México. Somos la universidad que combina la experiencia en la educación, con el avance tec- nológico. Nuestro modelo edu- cativo en línea se concentra en atender las necesidades de nuestros alumnos, fomentan- do su autonomía y desarro- llando conocimientos relevan- tes con aplicación inmediata a la vida laboral. Student’s Handbook - Nuestra Evolución 9
  • 10. La reorganización de las instituciones de educación su- perior requiere el tránsito de un modelo pasivo a un mo- delo moderno, flexible y participativo, que garantice la calidad humana y profesional de sus egresados. Es por esto que el enfoque pedagógico del modelo educativo de la Universidad se adscribe a los plantea- mientos de una pedagogía activa, cuyas principales ca- racterísticas están dadas por la actividad y la autentici- dad. El primer término denota que una pedagogía en este contexto involucra a los estudiantes en discusiones, pro- cesos de pensamiento y aplicación del conocimiento en su entorno inmediato. La autenticidad, se refiere a la valoración de los re- sultados inmediatos; es por ello, que el enfoque pedagó- gico de la universidad incluye diversos tipos de aprendi- zaje y métodos de enseñanza. Modelo educativo 2 Modelo 2 Modelo educativo 2 educativo 2
  • 11. Student’s Handbook - Historia de la Universidad 11 Atributos del Modelo Educativo UTEL Ante el desafío que implica el cambio constante, el mo- delo educativo de nuestra universidad cuenta con distin- tas características que definen las prácticas educativas que se llevarán a cabo en los diferentes cursos. Entendemos como atributos a todas las variables o rasgos que se promueven en las diferentes intervencio- nes educacionales propuestas. Orientación al estudiante. Se refiere a la satisfacción que tendrás como estudiante, resultado de una estrecha co- laboración y de la búsqueda de soluciones, combinando el conocimiento y la experiencia. Se fundamenta en: · La generación de valor. · La satisfacción de tus necesidades actuales y futuras. · La excelencia en el servicio. · El establecimiento de relaciones de larga duración con beneficio mutuo. Flexibilidad. Lo que desees estudiar, donde quieras y cuando lo prefieras, con la posibilidad de: · Llevar tu ritmo de aprendizaje. · Decidir el lugar y el horario. · Trabajar según tu estilo de aprendizaje. · Elegir tu modalidad de evaluación. · Tienes la opción de colaborar con otros estudiantes o de aprender en forma independiente. Aplicación de principios andragógicos. Cada una de las experiencias de aprendizaje que se incluyen en los pla- nes de estudios de la universidad fueron diseñadas con base en la adecuación de estrategias y el uso de herra- mientas que facilitan el aprendizaje para adultos. Modelo Educativo
  • 12. Colaboración. Durante tu estancia en la universidad rea- lizarás actividades individuales y grupales que te permiti- rán establecer redes de apoyo para tu aprendizaje. Gra- cias a la retroalimentación detus compañeros, profesores, tutores, así como redes sociales que contribuirán en la formación de relaciones interpersonales. Empleabilidad. Conjunto de atributos personales que hacen más probable que los egresados obtengan empleo y sean exitosos en sus ocupaciones, lo que significa be- neficios para ellos mismos, la comunidad y la economía. Responsabilidad social. En UTEL buscamos el desarrollo de una conciencia en la problemática social del país y del mundo, con la finalidad de proporcionarte una visión que te permita afrontarla y ofrecer soluciones. Desarrollo de competencias profesionales. Todos nues- tros programas están diseñados para que desarrolles las siguientes habilidades: comunicación oral-escrita, solución de problemas, toma de decisiones, trabajo en equipo, liderazgo, creatividad e innovación, pensamiento creativo y ética. Equipo de Graduación La UTEL cuenta con un equipo de profesionales, enfocado a dirigir y acompañar tu proceso de enseñanza-aprendi- zaje, por lo tanto siempre tendrás el apoyo continuo de cuatro figuras. Tutor. Es la persona que te acompañará y dará seguimien- to en temas administrativos y escolares, durante toda tu trayectoria académica. Profesor titular. Imparte la asignatura, da seguimiento académico, resuelve dudas del contenido, retroalimenta y califica cada una de tus entregas de acuerdo a la mo- dalidad de evaluación elegida. Gestor de calidad académica. La figura que planea, dirige, supervisa y evalúa a los profesores titulares de cada una de tus asignaturas, genera las estrategias necesariasy ga- rantiza la calidad en el servicio docente. Asesor académico. Aclara dudas y refuerza conocimien- tos de manera personalizada vía telefónica o en open class, en cuanto a alguna temática en la que presentes dificultades para comprender los temas. Evaluación Con la finalidad de atender a las características, expe- riencias previas, habilidades y estilos de aprendizaje de cada estudiante, contamos con un modelo de evalua- ción fundamentado en la flexibilidad.
  • 13. Student’s Handbook - Modelo educativo 13 Modalidades de Evaluación Conoce la forma de evaluación de acuerdo al grado aca- démico que curses: Doctorado Esquema general de calificación El formato de estudios 100% en línea, te permite acomodar en una agenda las horas de estudio, el desarrollo de tus actividades y la realización de tareas en la fecha y el horario de tu preferencia. Actividad Ponderación Aprobación en la clase magistral semanal · Asistencia y participa ción en clase · Tópico 40% (20%) Semanas 2 a 12 (80%) Semanas 2 a 12 Trabajo final (integrador) 30% Actividades parciales (tres en total) 20% Participación en los foros por unidad 10%
  • 14. Maestría El modo de enseñanza de las maestrías es a través de la Metodología de Aprendizaje Basada en Casos, en el que los alumnos construyen su aprendizaje a partir del análi- sis, propuesta de soluciones y discusión de experiencias. Ésta se caracteriza por presentar situaciones reales que han enfrentado algunas de las empresas más represen- tativas a nivel mundial, desde distintos puestos de res- ponsabilidad, en empresas como Toyota, Nike, Ford, GE, Starbucks y DHL, entre otras. Materias Maestrías en línea Materias Maestría Ejecutivas Licenciatura En cada una de las asignaturas se puede evaluar el aprendizaje a través de cualquiera de las siguientes mo- dalidades: Actividades Consiste en realizar las actividades sugeridas en cada semana para recibir la retroalimentación y evaluación correspondiente. Se realizan 7 actividades que alternan foros y actividades entregables. Con esta modalidad desarrollarás habilidades de análi- sis, síntesis, comunicación escrita e investigación, que te permitirán comprender a detalle el contenido de la asig- natura. Actividades de evaluación Ponderación Análisis de caso 60% Foro colaborativo 10% Participación Open Class 10% Trabajo de aplicación 20% TOTAL 100% Puntos extra (autocalificables) 20% Actividades de evaluación Ponderación Análisis de caso 60% Foro colaborativo 10% Participación Open Class 10% Trabajo de aplicación 10% Asistencias a sesiones presenciales 10%
  • 15. Student’s Handbook - Modelo educativo 15 Semana Actividad % de la calificación 1 Foro 15% 2 Foro y Actividad escrita 15% 3 Foro 15% 4 Foro y Actividad escrita 15% 5 Foro 13.33% 6 Foro y Actividad escrita 13.33% 7 Actividad escrita 13.33% Exámenes. Los exámenes se presentan de manera se- manal o quincenal, están disponibles los lunes desde las 00:05 a.m. y cierran el lunes siguiente a las 11:55 p.m. Sólo hay un intento para responder. Esta modalidad te permite administrar tu tiempo desti- nando las horas de estudio necesarias para comprender, realizar y acreditar las evaluaciones. Semana Parcial Ponderación 1 Primero 15% 2 Segundo 15% 3 Tercero 15% 4 Cuarto 15% 5 Quinto 20% 6 Sexto 20% Trabajo final. Consiste en desarrollar un proyecto a lo largo del curso, cuyos avances se entregan cada dos se- manas para su revisión, retroalimentación y ajuste en caso de ser necesario, hasta la conformación del trabajo Estudiar en línea no fue una decisión fácil. Mi madre decía “¿para qué, si ya tienes la prepa?, eres la que más estudios tiene de tus hermanos”, en ese momento me sentí muy triste, el pilar más grande de mi vida me estaba haciendo preguntas, cuando estaba acostumbrada a recibir respuesta y soluciones. Con esa pregunta, ella solo me estaba recordando todo lo que me había enseñado desde pequeña: trabajar por mis sueños, no desistir hasta lograrlos. Magali Martínez Méndez Egresada Lic. en Contaduría Pública
  • 16. final. Aunque las entregas son quincenales, debes dispo- ner de tiempo para elaborar de la mejor manera, cada una de ellas. Esta modalidad permite desarrollar habilidades de argu- mentación, síntesis e investigación. Semana Parcial Ponderación 2 Primer avance 30% 4 Segundo avance 30% 6 Tercer avance 40% Evidencia de competencia. Modalidad que busca apro- vechar al máximo la experiencia y competencias. • Se conforma de trabajos realizados en el ámbito laboral o académico, con los que demuestres que cuentas con la competencia principal de la asignatura. • Si no has realizado alguna actividad alusiva, no es reco mendable elegir esta modalidad. • Deberás responder un cuestionario y el profesor evalua rá si cumples los requisitos para elegir esta modalidad. • Para completar tu evaluación deberás participar en dos foros o entregar dos trabajos. Semana Actividad Ponderación 2 Entrega de evidencias 65% 3 Participar en foro o en actividad 15% 5 Participar en foro o en actividad 20% Puntos extras A través de diversas actividades, es posible reforzar los conocimientos revisados en las materiasy elevar la califi- cación obtenida. La estrategia varía de acuerdo al grado: Doctorado En caso de que algún estudiante no haya asistido a cual- quier clase magistral, podrá suplir la calificación corres- pondiente, mediante la vista de su grabación y el envío de la evidencia solicitada por el docente, antes de la si- guiente clase magistral. Maestría En las maestrías en línea, podrás obtener hasta un 20% de la calificación realizando un cuestionario auto califi- cable. Licenciaturas Independientemente de la modalidad de evaluación que elijas, existe la posibilidad obtener hasta dos puntos ex- tras en la calificación final de la materia, realizando acti- vidades como guías de estudio o cuestionarios autocali- ficables. Otra opción de obtener puntos extras es a través de las open class: clases en vivo en donde los profesores exponen lo más relevante del tema semanal, con la fina- lidad de reforzar los contenidos, lecturas y recursos de la plataforma. El calendario de open classes regulares y de recuperación, se encuentran en el Aula Virtual. A las open class entran estudiantes de diversos gru- pos, lo que posibilita la oportunidad de que conozcas e intercambies conocimiento con gente nueva en cada cla- se. Existen dos tipos de open class: · Regulares. Se refuerza el tema de la semana de forma general.
  • 17. Student’s Handbook - Modelo educativo 17 · Recuperación. Realiza alguna evaluación no presentada. Al finalizar la clase el profesor proporciona un cuestio- nario, que el estudiante debe resolver para obtener la puntuación extra. Nivelación Académica Cuando tengas materias cursadas y no acreditadas, este programa te permitirá continuar tu trayectoria académi- ca, acreditándolas lo antes posible. Es un curso con duración de una semana, cuyo costo puede variar dependiendo del avance académico que el estudiante presente. Estudiar en línea rindió frutos des- de los primeros cuatrimestres, me sirvió de depuración. Los amigos falsos se fueron y quedaron los que ofrecieron apoyo siempre; abando- né malos hábitos y los cambié por la superación, pero lo más importante es que aprendí a disfrutar del tiem- po con los que más quiero y hacer lo posible para que cada momento valga lo suficiente. Martín Echevarría Egresado Lic. en Ingeniería industrial y Administración (Excelencia Académica) Student’s Handbook - Modelo educativo 17
  • 18. 3. Servicios universitarios 3. Servicios universitarios Los Servicios Universitarios se conforman por diversas áreas que te darán soporte a lo largo de tu estancia en la universidad, tales como Servicios Académicos, Escolares y de Administración de Colegiaturas. Ser estudiante regular es una condición básica y necesaria para la universidad, que consiste en cumplir con los siguientes requisitos · Desempeño académico satisfactorio. · Entrega de documentación física completa. · Colegiaturas al corriente. Servicios académicos La Dirección académica de la Universidad es la respon- sable de proporcionarte las condiciones y herramientas necesarias para tu formación profesional. Está confor- Servicios universitarios 3 Servicios 3 Servicios universitarios 3 universitarios 3
  • 19. Student’s Handbook - Servicios universitarios 19 mada por las siguientes áreas: Logística Académica · Asigna grupo en plataforma para cada una de tus materias. · Designa profesor a cada una de las materias que cursarás. Coordinación Docente · Capacita a los profesores para que cuenten con las competencias pedagógicas, tecnológicas y comunicacionales necesarias para ejercer una enseñanza en línea. · Monitorea el desempeño de todos los profesores para que cumplan adecuadamente con todas sus funciones académicas en plataforma. · Corrobora que el trabajo de los docentes cumpla con los estándares académicos y de calidad previamente determinados. · Corrobora que los foros y consignas de cada una de tus materias sean publicados correctamente en la plataforma. · Coordina la programación de las open class para cada una de tus asignaturas. Coordinación de evaluación · Coordina la elaboración de exámenes y su correcta publicación en plataforma. · Administra la elaboración y validación de las guías de estudio. · Gestiona la actualización de las actividades, foros y trabajos finales que se publican en las materias. · Proveen asesorías académicas y las clases particul res para dudas de tus materias cuándo lo requieras.
  • 20. Programa de Éxito Académico y Profesional (PEAP) Programa de la Coordinación de Retención Académica, que consiste en una serie de estrategias académicas enfo- cadas en brindar a nuestros estudiantes las herramientas necesarias para que puedan concluir sus actividades pen- dientes, acreditar sus asignaturas y garantizar su apren- dizaje. Se recomienda solicitarlo a través del Tutor, o mediante este formulario para algunos de los servicios: http://bit. ly/PreapUTEL Servicios 1. Asesorías particulares presenciales y en línea. Ya sea presenciales o en línea, las asesorías se imparten por un especialista del tema, con quien el estudiante podrá re- solver sus dudas académicas para favorecer el aprendi- zaje y la aprobación. Puedes solicitar tantas como de- sees, tienen duración de una hora y no tienen ningún costo. 2. Talleres de apoyo académicos para licenciatura y maestría. Clases semanales con duración de una hora y media, cuyo objetivo es apoyar en la resolución de sus evidencias de aprendizaje (cuya entrega da puntos ex- tra), mientras se aclararan dudas. Puedes solicitarse en línea o presenciales. 3. Cursos y talleres. Brindan al alumno las bases y he- rramientas necesarias para el estudio online, facilitan la comprensión de los temas de sus materias y le otorgan una constancia de asistencia. Estos talleres son de auto inscripción y pueden encontrarse en la plataforma al ini- cio del bimestre. 4. Orientación psicológica. En caso de encontrarte en una situación personal que pudiera afectar tu desempe- ño escolar, este es un espacio donde puedes expresar tus emociones e inquietudes en una sesión que dura 40 minutos. Puedes reservar cada sesión completando este formulario: http://bit.ly/OrientacionP. Este servicio está enfocado únicamente en alumnos que estén en riesgo académico. 5. Nivelación académica. Oportunidad para que los es- tudiantes puedan aprobar las materias que no hayan sido acreditadas de manera ordinaria. Con esta alter- nativa se podrá cursar una asignatura en una semana. Todo alumno interesado en nivelación puede escribir al correo: friza.aguilera@utel.edu.mx 6. Clases magnas. Pláticas impartidas por expertos en temas de interés a través de Facebook lo cual contribuye al sentir de pertenencia de los alumnos, ya que a tra- vés de las clases magnas se ha generado una comunidad de conocimiento en UTEL: https://canal.utel.edu.mx/cla- ses-magnas/ 7. Inglés VOXY. Reconociendo a los estudiantes con buen desempeño académico, que no tienen materias reproba- das, ni adeudos económicos o de documentos, la UTEL les ofrece un curso de inglés gratuito con duración de 6 meses. Para más información puedes enviar un correo a miguel.escamilla@utel.edu.mx Servicios Escolares y Regulación Sus funciones están dirigidas hacia la atención persona- lizada, eficiente y amable a la Comunidad Universitaria. Coordina y controla la ejecución de las actividades refe- rentes a los servicios escolares que se proporcionan a los estudiantes, colaboradores de la Universidad y autorida- des educativas de acuerdo a los lineamientos aplicables.
  • 21. Student’s Handbook - Servicios universitarios 21 Está conformada por las siguientes áreas: Administración escolar · Gestiona las solicitudes de predictámenes, revalidación y equivalencia de estudios. · Emite constancias de estudios, historiales académicos, credenciales y certificados. · Gestiona procesos de inscripción, reinscripción, cambios y bajas. Atención escolar · Atiende las solicitudes de información o aplicación de Servicios Escolares de estudiantes y egresados dentro del tiempo de la promesa de servicio emitida por los Ejecutivos de Atención Escolar. Vinculación · Gestiona la obtención de títulos y grados ante la autoridad educativa. · Mantiene relación con autoridades educativas. · Establece y mantiene las actividades escolares, según los lineamientos establecidos. Control documental Valida y resguarda toda la documentación original así como de los expedientes de todos los estudiantes. Administración de colegiaturas Esta área se encarga de gestionar los aspectos relaciona- dos con el pago de tus colegiaturas. Sus principales fun- ciones son: · Brindar apoyo en las dudas que te surjan en relación al pago de tus colegiaturas. · Brindar asesoría para realizar pagos en línea. · Indicar las diferentes formas y vías de pago. · Gestionar trámites de domiciliación. · Gestionar la aclaración de cargos y saldos en la cuenta del estudiante. Beneficios de pagos al corriente • Olvídate de los intereses, pagando tus colegiaturas antes de tu fecha límite de pago. • Obtén un 5% adicional de descuento al realizar tus pagos domiciliados. • Recibe el 10% adicional de descuento al realizar el pago del cuatrimestre en una sola exhibición. • Obtén un 20% de descuento en pagos anuales.
  • 22. Tabla 3. Trámites y servicios (tabla costos) Servicio Descripción Costo Avance curricular Documento que contiene las materias acreditadas y la calificación obtenida, así como las materias que están por cursar. Para obtener un avance curricular debes tener cursado mínimo un cuatrimestre del programa inscrito y tu expediente físico completo. $ 500.00 Cambio de programa Procedimiento contemplado en la Legislación Universitaria, mediante el cual un estudiante puede cambiar a otra carrera, distinta a aquella en la que ingresó originalmente. Para aplicar una solicitud de cambio de carrera, debes solicitarlo antes de la semana 2 de iniciado el cuatrimestre. $ 1,500.00 Certificado parcial de estudios Licenciatura Documento que se otorga al estudiante que haya acreditado asignaturas de algún plan de estudio y que requiere ser autenticado por la Secretaría de Educación Pública. Para obtenerlo se debe haber cursado mínimo un cuatrimestre de la Licenciatura y tu expediente físico completo. $ 1,500.00 Constancia de estudios estándar Documento que hace constar el estatus de tus estudios al momento de su expedición. Para obtenerla debes tener tu expediente físico completo. $ 500.00 Constancia de pagos Documento que hace constar el estatus de tu saldo al momento de su expedición. Para obtenerla debes tener tu expediente físico completo. $ 500.00 Credencial Documento que permite identificarte como orgulloso alumno de la institución. Para obtenerla debes tener tu expediente físico completo. $ 200.00 Historial académico Documento que contiene las asignaturas, período en que se cursaron y la calificación obtenida. Para obtener una historia académica se debe tener cursado mínimo un cuatrimestre de la Licenciatura. $ 500.00 Nivelación Académica Evaluación que se realiza con la finalidad de lograr la acreditación de una asignatura previamente cursa- da y con calificación reprobatoria. *Costo sujeto al área de Titulación y Nivelación Académica, favor de contactar un asesor para mayor información: Teléfono directo: 5536841435 | WhatsApp: 5583945347 y 5549648723 Revisar términos y condiciones de servicio Revalidación Es un trámite administrativo mediante el que la SEP otorga validez oficial a aquellos estudios realiza- dos fuera del Sistema Educativo Nacional, siempre y cuando sean equiparables con estudios realizados dentro de dicho sistema. $ 3,000.00 Equivalencia Trámite administrativo mediante el cual, la SEP declara equiparables entre sí, estudios realizados dentro del Sistema Educativo Nacional. $ 1,500.00 Título Intermedio Documento con valor curricular otorgado por la Universidad, que avala las habilidades adquiridas durante el primer y segundo año de licenciatura, según corresponda. Para obtenerlo debes tener tu expediente físico completo y cumplir con los requisitos mencionados en: http://bit.ly/TitulosInter *Estos títulos son adicionales y no reemplazan al Título Profesional de Licenciatura. $ 3,000.00
  • 23. Student’s Handbook - Servicios universitarios 23 Carta pasante Documento que acredita el término de la licenciatura y que te permite desempeñarte en el ámbito laboral de tu profesión mientras te encuentras en el proceso de titulación. Para obtenerla debes tener tu expediente físico completo y fotografías tamaño óvalo-credencial. $ 500.00 Cambio de ciclo Modificación de la fecha en la que un estudiante comenzará sus estudios. $ 1,500.00 Baja Temporal Con este proceso el alumno notifica la interrupción temporal de sus estudios en la universidad. $ 1,000.00 Baja Definitiva Proceso mediante el cual un alumno notifica el abandono definitivo de sus estudios en UTEL. $ 2,000.00 Trámite de Servicio Social Actividad obligatoria para impulsar las habilidades profesionales de los estudiantes. Se debe cubrir 480 horas en un período mínimo de 6 meses en instituciones públicas o privadas. Sin costo Colegiatura final Proceso mediante el cual se obtiene el titulo o grado académico. Se requiere tener el 100% de los cré- ditos del programa inscrito, cumplir con los requisitos y la documentación necesaria para el trámite y hacer el pago correspondiente. $ 15,000.00 Reincorporación Por normatividad de la autoridad educativa, cada inicio de cuatrimestre debemos reportar y registrar ante la Dirección General de Acreditación, Incorporación y Revalidación, a los estudiantes que están acti- vos e inscritos en cada programa educativo. $ 600.00 Boleto de graduación Pase de asistencia a la fiesta de graduación. Solo alumnos egresados con el 100% de créditos aprobados de su programa de estudios que sean convocados previamente, vía correo electrónico. Antes de realizar la compra de tus boletos de graduación, deberás de comunicarte a los teléfonos 5513289010 - 5536841435 o al mail graduacion@utel.edu.mx para conocer disponibilidad y requisitos. · Los costos de los trámites y servicios de la universidad puedan variar sin previo aviso. · Aplican restricciones de servicio por adeudo. · Como estudiante de nuevo ingreso el primer cambio de ciclo no tiene costo, se debe solicitar antes de iniciar la semana 2 y solo aplica para el cuatrimestre siguiente a la inscripción, a partir del segundo cambio, ya genera costo. · No se expedirán certificados totales, parciales, constancias de estudios e historiales académicos si no cuentas con documentos originales en la universidad. Pasos para solicitar trámites en línea: 1. Ingresa a siu-utl.scalahed.com 2. Localiza en la parte superior de la pantalla la pestaña “Trámites en línea”. 3. En la nueva pantalla te solicitará ingreses tu usuario y contraseña. 4. En la parte superior encontrarás el botón "Menú de solicitudes de servicio", haz clic. 5. Posteriormente ingresa a "Solicitud de servicio" para crear la solicitud. 6. Debes elegir la categoría y esta puede ser: solicitud financiera o solicitud académica. 7. En servicio podrás elegir la solicitud que necesitas, haz clic en "continuar". 8. Llena los datos solicitados, haz clic en "guardar" posteriormente confirma los datos y realiza el pago del servicio (te aparecerán las formas en las que puedes realizarlo). Al finalizar, en la pantalla inicial podrás ver el estatus de tu solicitud. Nota: Recuerda que para solicitar cualquier trámite escolar es necesario que cuentes con documentación completa y tener tus pagos al corriente.
  • 24. Tabla 4. Tiempo de respuesta por área de servicio Servicios escolares Servicio Tiempo de respuesta Actualización de datos 24 - 48 horas Cambio de licenciatura 24 - 48 horas Cambio de ciclo 24 - 48 horas Cambio de materia 24 - 48 horas Cambio de área de concentración 24 - 48 horas Historial académico 24 - 48 horas Cambio tipo de ingreso (NI, Equivalencia, Revalidación) 24 - 48 horas Alta de materias de predictámenes y resoluciones 24 - 48 horas Validación de documentos físicos 48 - 72 horas Predictámenes 24 - 60 horas Préstamo de documentos 48 - 72 horas Devolución de documentos 48 - 72 horas Alta de calificaciones 24 - 48 horas Titulación intermedia y Diplomas 48 - 72 horas Alta de materias 24 - 48 horas Baja de materias 24 - 48 horas Baja institucional 24 - 48 horas Cambio de jornada 24 - 48 horas Cambio de materias 24 - 48 horas Validación de documentos digitales 24 - 48 horas Queja 24 horas Constancia de estudios De 4 a 10 días a partir de la solicitud Credencial De 4 a 10 días a partir de la solicitud Certificado parcial de estudios 24 horas - 4 meses Certificado de estudios 24 horas - 4 meses Equivalencias de estudios 24 horas - 4 meses Revalidación es estudios 24 horas - 4 meses Consultas a autoridad educativa 48 horas - 4 meses Certificación y titulación 3 meses - 9 meses
  • 25. Student’s Handbook - Servicios universitarios 25 Servicios académicos Servicio Tiempo de respuesta Acceso a plataforma 24 - 48 horas Materias en Aula Virtual 24 horas Administración de colegiaturas Servicio Tiempo de respuesta Constancia de pagos 48 horas Finanzas Servicio Tiempo de respuesta Cambio de modalidad de pago 48 horas - 72 horas Cancelación de orden 48 horas - 72 horas Corrección de pagos 48 horas - 72 horas Domiciliación 48 horas - 72 horas Generar orden de pago 48 horas - 72 horas Modalidad de pago 48 horas - 72 horas Cambio de fecha de pago 48 horas - 72 horas Pago no reflejado 48 horas - 72 horas Descuentos y bonificaciones 48 horas - 72 horas Facturación 48 horas - 72 horas *Los tiempos indicados son en horarios y días hábiles, sábados solo medio día.
  • 26. 4. Beneficios para el estudiante 4. Beneficios para el estudiante Académicos Talleres sobre educación financiera en convenio con BBVA Sabemos que contar con una cultura financiera facilita la administración de las ganancias y los gastos, resultando en una mejor calidad de vida. Por ello, a través del convenio con Educación Financiera BBVA Bancomer, ponemos a tu alcance talleres para la adquisición de conocimientos y habilidades que mejoren tus finanzas y desarrollen la cultura del ahorro. Los talleres impartidos son: · Ahorro. · Ahorro para el retiro. · Crédito. Si estás interesado, debes entrar a la página de Banco- Beneficios para el estudiante 4 Beneficios para 4 Beneficios para el estudiante 4 el estudiante 4 • Salud crediticia • Crédito hipotecario • Fondos de inversión
  • 27. Student’s Handbook - Beneficios para el estudiante 27 mer www.educacionfinancierabancomer.com y hacer tu registro con el correo institucional de la UTEL. Por cada taller que finalices recibirás un diploma de culminación, los cuales la universidad te entregará al tér- mino del cuatrimestre escolar. Consulta a tu tutor si ne- cesitas máyor información. Diploma de uso de TIC Diploma otorgado durante el primer año de carrera, a tra- vés del cual podrás acreditar tus conocimientos en el uso de las Tecnologías de Información y Comunicación. Curso de inglés Dominar el inglés apoya el esfuerzo individual de acce- der a nuevos mercados, conectarnos con personas alre- dedor del mundo y posicionarnos por encima del prome- dio a nivel profesional. Es una plataforma online auto gestionable, con lec- ciones específicasymateriales de aprendizaje auténticos y obtenidos de los sectores financieros, políticos, de ne- gocios y tecnología. Como estudiante regular tienes acceso gratuito al curso de inglés a partir del segundo cuatrimestre, con carácter extracurricular por un periodo de 6 meses, el cual será renovable solo si continuas con el mismo es- tatus. * Si no eres estudiante regular puedes tener de- recho a este beneficio pagando $6,900.00 (pago único) por una licencia de seis meses. Para más in- formación sobre planes y costos escribe un correo a extencionacademica@utel.edu.mx Indra, líder global en tecnología Encaminamos nuestros servicios a una visión inclusiva, que permita a nuestros estudiantes con discapacidad explotar sus talentos y contar con igualdad de oportuni- dades, así como facilitar su integración a la sociedad y al mundo laboral. En convenio con Indra, compañía global de consul- toría y tecnología, la universidad te brinda herramientas como: HeadMouse. Mouse virtual diseñado específicamen- te para personas con problemas de movilidad. VirtualKeyboard. Teclado virtual en pantalla que in- corpora un sistema de predicción para facilitar la escri- tura, diseñado específicamente para personas con pro- blemas de movilidad. Puedes descargar el software en tu equipo comple- tamente gratis, ingresando a http://bit.ly/Indra-UTEL para que puedas comenzar a usarlo. Comunidad en Facebook Contamos con dos fan page de Facebook dedicadas a nuestra comunidad, de acuerdo al grado académico: Soy UTEL y Somos Posgrados. Sus objetivos específicos son: • Mantener informados a nuestros estudiantes acerca de todo lo que acontece en su universidad. Desde nuevos convenios, la participación de UTEL en congresos, inicio de clases para licenciatura y eventos exclusivos. • Proporcionar consejos académicos y de habilidades ge renciales que puedan ayudar a nuestros estudiantes en su desarrollo académico y profesional, de acuerdo a su grado de estudios. • Fomentar el networking entre nuestros estudiantes a través del intercambio de ideas y opiniones sobre dife rentes temas. • Generar un espacio de aprendizaje y desarrollo con temas de cultura general.
  • 28. Espacios UTEL Son lugares diseñados para ti, acondicionados para pro- mover la concentración, ofrecerte comodidad y cero distracciones. En ellos podrás relacionarte con algunos compañeros, mantener un trato personal con asesores y tutores dispuestos a guiarte en todos los procesos (ad- ministrativos, ingreso al Aula Virtual, apoyo en activida- des curriculares, entre otros). Beneficios de acudir a los Espacios: • Inducción a alumnos de nuevo ingreso y apoyo en las materias de primer bimestre. • Clases particulares con profesores especializados en las siguientes áreas administración, matemáticas, psicología y programación. • Recepción y devolución de documentos. • Inscripción a cursos de nivelación. • Orientación en el inicio de servicio social y trámites de titulación. • Ajustes y aclaraciones de pagos realizados. • Solicitud y recepción de servicios tales como, cons- tancias, credenciales, etc. Datos de contacto: 3684.1602 contacto.espacio@utel.edu.mx Cuenta institucional Gmail UTEL y Google se unen para brindarte herramientas que apoyan tu aprendizaje. Para ello, se te brinda una cuenta de correo Gmail con los siguientes beneficios: • Capacidad de 30Gb de almacenamiento. • Calendario inteligente. • Comunicación vía Hangouts. • Acceso a hojas de cálculo, procesador de textos y presentaciones, las cuales puedes editar y compartir por medio de Google drive. Programa Coacheé Universitario Acompañamiento de otro universitario durante tu proce- so de adaptación al sistema en línea, que promueve la in- teracción e intercambio de experiencias entre alumnos de nuevo ingreso y de cuatrimestres avanzados. Profesionales Títulos Intermedios Con el objetivo de facilitar la inserción al mercado laboral de nuestros estudiantes, contamos con los Títulos Inter- medios, los cuales pueden adquirirse al acreditar las asig- naturas correspondientes al primer y segundo año de la licenciatura. Su propósito es avalar los conocimientos, habilidades y aptitudes académicas adquiridas hasta el momento de su expedición, acreditando al solicitante como Auxiliar o Practicante (según el área de estudio) en el caso de las primeras doce asignaturas y como Analista al aprobar un total de veinticuatro asignaturas. Para más información sobre beneficios, requisitos y pa- sos para tramitarlo, consulta en: http://bit.ly/TitulosInter El Centro de Empleabilidad Espacio que surge a partir de la alianza de UTEL con OCCMundial para ofrecer herramientas de aprendizaje a aquellos interesados en mejorar su estatus profesional. Ingresa a https://empleabilidad.utel.edu.mx/ para acce- der a las herramientas con las que podrás desarrollar o actualizar las habilidades necesarias para incorporarte exitosamente al mundo laboral, como: e-books, planti- llas, cursos en línea y bolsa de trabajo, entre otros.
  • 29. Student’s Handbook - Beneficios para el estudiante 29 UTEL Te Cuida (Asistencia Universitaria) Programa de Asistencia Universitaria que brinda apoyo en tres situaciones claves que pueden afectar tu desem- peño escolar: • Desempleo involuntario. Si el estudiante sufre la pér- dida involuntaria de su empleo, la asistencia se encarga- rá de cubrir el monto total de las tres colegiaturas sub- secuentes. - El estudiante deberá demostrar que su contrato por tiempo indeterminado fue rescindido por su patrón. - No aplica por expiración de contrato o renuncia directa. • Gastos médicos de maternidad. Apoyo a los gastos efectuados durante el parto o cesárea, la asistencia otorgará un monto de $3,500 MXN en efectivo. - La estudiante deberá presentar directamente el certi- ficado de nacimiento. - En el caso de los estudiantes deberán incluir copia del acta de matrimonio o documento que acredite el concu- binato. • Gastos funerarios. En el caso de que el estudiante sufra el deceso de un miembro directo de su familia (cónyuge o hijos), podrá disponer de $3,000 MXN en efectivo por concepto de gastos funerarios. En caso de fallecimiento del estudiante, cualquier familiar directo podrá solicitar la asistencia por $5,000 MXN. - Se deberá presentar un documento oficial que avale la consanguineidad o parentesco, además del acta de de- función del estudiante o familiar, según sea el caso. · Habilidades directivas · Tu futuro financiero · Inteligencia emocional · Emprendimiento - creación de la empresa · Desarrollo personal y profesional · Estrategias de crecimiento para negocios · Elementos Básicos de Microsoft Office · Introducción a Microsoft Word · Taller de ortografía · Matemáticas fáciles y útiles Cursos opcionales Aula Virtual Accede a una oferta de cursos gratuitos, opcionales den- tro de tu Aula virtual. Son totalmente autorregulados, por lo tanto podrás to- marlos en el momento que desees y avanzar a tu ritmo. 1. El curso debe ser consultado en el orden en que está dispues- to, es decir no puedes pasar a un tema sin haber concluido el anterior. 2. Para finalizar el curso satisfactoriamente deberás realizar una evaluación que consta de 20 preguntas de opción múltiple y no tiene límite de intentos, la cual deberás aprobar con califi- cación mínima de 8. 3. Al aprobar tu evaluación podrás tramitar tu reconocimiento haciendo clic en la opción “reconocimiento” y posteriormente haciendo clic en obtener certificado. 4. Si tienes alguna duda puedes comunicarte al chat de aula virtual, haciendo clic sobre el icono circular naranja que aparece en la parte inferior derecha de tu pantalla. Cursos opcionales disponibles en la plataforma: Trámite de titulación u obtención de grado Si estás interesado en alguna Asistencia Universi- taria entra a www.utel.edu.mx/utel-te-cuida/ Coloca tus datos y en breve nos pondremos en contacto contigo.
  • 30. 5. Egresados 5. Egresados Egresados 5 5 Egresados 5 Egresados Licenciatura y Maestría En UTEL contamos con la Titulación Directa, vía de titulación en la que no se requiere elaborar tesis ni examen profesional, únicamente deberás aprobar el 100% de los créditos, concluir las 480 horas del Servicio Social, cursar los Talleres de Habilidades Profesionales (Eficiencia Laboral y Competencias Gerenciales), no contar con adeudos y entregar la documentación requerida para el trámite. Doctorado La obtención de grado es a través de una tesis, en la que el estudiante trabajará sobre una línea espe- cífica. Se deberá presentar un protocolo de investi- gación para su autorización y posteriormente solici- tar el formato de modalidad de Obtención de Grado para que un asesor le sea asignado.
  • 31. Student’s Handbook - Directorio de servicios 31 Student’s Handbook - Egresados 31 Para conocer más información acerca del trámite de titulación u obtención de grado, como servicio so- cial, requisitos, costos, formas de pago y otras du- das frecuentes, ingresa a: • Titulación: http://bit.ly/TitulacionManual • Servicio social: http://bit.ly/ServicioSocialManual Programa Coach Universitario En UTEL sabemos la importancia de realizar el ser- vicio social y lo necesario que es este proceso para que puedas culminar tu carrera. Es por eso que te ofrecemos una opción para que realices tu servicio social en línea: Programa Coach Universitario. Este programa te ayudará a poner en práctica y re- forzar conocimientos, competencias y habilidades específicas al acompañar a un estudiante de nuevo ingreso de la Universidad y apoyarle en su adapta- ción al sistema educativo en línea. Pregunta a tu Tutor o bien comunícate a: desarrollo.profesional@utel.edu.mx Directorio de servicios al alumno
  • 32. Directorio de servicios al alumno Tutoría Recibe orientación personalizada durante toda tu carrera por parte de los Tutores. +52 (55) 5089.7374 01.800.681.8835 tutoria@utel.edu.mx Messenger FB WhatsApp. +52 55 7439.5730 Servicios escolares Solicita constancias de estudio, certificados parciales, predictamenes, solicitudes de equivalencia, revalidación y credencial. +52 (55) 5089.7350 escolares@utel.edu.mx Servicio Social Realiza tu servicio social a partir del séptimo cuatrimestre. Contáctanos para elegir la mejor opción. +52 (55) 5089.7377 serviciosocial@utel.edu.mx Titulación Infórmate acerca de los procesos mediante los cuales obtener tú título y cedula profesionales. +52(55) 5089.7352 titulacion@utel.edu.mx Administración de colegiaturas Dudas y aclaraciones sobre pago de colegiaturas. +52 (55) 36841414 cobranza@utel.mx
  • 33. Student’s Handbook - Filosofía de la Universidad 33 David Stofenmacher Berenstein Rector Institucional Ignacio Villagordoa Mesa Vicerrector Institucional Victor Manuel Bucio Fierros Director Académico Mario Colín Fiche Director de Servicios Escolares y Regulación
  • 34. No pierdas de vista el motivo por el cual decidiste emprender este importante camino. ¡Tu graduación te espera!