1. Ingeniería Industrial
Erika Saavedra

2. • Es un conjunto de
transacciones o acuerdos de
negocios entre compradores y
vendedores. En contraposición
con una simple venta, el
mercado implica el comercio
formal y regulado, donde existe
cierta competencia entre los
participantes.

3. Organizaciones o individuos con
necesidades o deseos que tienen
capacidad y que tienen la voluntad para
comprar bienes y servicios para satisfacer
sus necesidades.
Debe interpretarse como la institución u
organización social a través de la cual los
ofertantes (productores y vendedores) y
demandantes (consumidores o
compradores) de un determinado bien o
servicio, entran en estrecha relación
comercial a fin de realizar abundantes
transacciones comerciales. Los primeros
mercados de la historia funcionaban
mediante el trueque. Tras la aparición del
dinero, se empezaron a desarrollar
códigos de comercio que, en última
instancia, dieron lugar a las modernas
empresas nacionales e internacionales

4. Que es Investigación de
Proyectos?
Un proyecto de investigación es un
procedimiento científico que siguiendo
el método científico recabe todo tipo
de información y formula hipótesis
acerca de cierto fenómeno social o
científico, empleando las diferentes
formas de investigación.
Los objetivos son el enunciado de los
propósitos de la investigación e
identifican claramente lo que se
pretende lograr al finalizar el proyecto.
Se divide en dos: el objetivo general y
los objetivos específicos. El objetivo
general permite visualizar el propósito
global, mientras que los objetivos
específicos se refieren a los
componentes más importantes que
tendrá el proyecto.

5. ESQUEMA PARA LA ELABORACIÓN DE UN
PROYECTO DE INVESTIGACIÓN
I.- EL PROBLEMA.
Título descriptivo del proyecto.
Formulación del problema.
Objetivos de la investigación
Justificación.
Limitaciones
II.-MARCO DE REFERENCIA.
Fundamentos teóricos.
Antecedentes del problema.
Elaboración de hipótesis.
Identificación de las variables.
III. METODOLOGIA
Diseño de técnicas de recolección de
información.
Población y muestra.
Técnicas de análisis.
Índice analítico tentativo del proyecto.
Guía de trabajo de campo.
IV.-ASPECTOS ADMINISTRATIVOS.
Recursos humanos.
Presupuesto.
Cronograma.

6. La investigación de mercados es el
proceso de recopilación,
procesamiento y análisis de
información, respecto a temas
relacionados con la mercadotecnia,
como: Clientes, Competidores y el
Mercado. La investigación de
mercados puede ayudar a crear el
plan estratégico de la empresa,
preparar el lanzamiento de un
producto o facilitar el desarrollo de los
productos lanzados dependiendo del
ciclo de vida. Con la investigación de
mercados, las compañías pueden
aprender más sobre los clientes en
curso y potenciales.
El propósito de la investigación de
mercados es ayudar a las compañías
en la toma de las mejores decisiones
sobre el desarrollo y la mercadotecnia
de los diferentes productos. La
investigación de mercados representa

7. Investigación de Mercados en un ambiente
de información cambiante, edicion 2 es un
libro escrito por:
• JOSEPH F. HAIR,JR. – Lousiana State
University
• ROBERT P. BUSH – The University of
Menphis
• DAVID J. ORTINAU – University of South
Florida
Traducción realizada por los siguientes
traductores profesionales:
• Francisco Javier Dávila Martínez
• Enrique Palos Báez
Revisión Técnica Realizada por :
• Bertha Isabel Burguete Leal
- Profesora del Departamento de
Administración De empresas, Universidad
de las Américas Cholula, Puebla

8. • PARTE 1 - INFORMACIÓN Y
TECNOLOGÍA DE LA
INVESTIGACIÓN DE MERCADOS
• PARTE 2 – DISEÑO DE
PROYECTO DE INVESTIGACION
DE MERCADOS
• PARTE 3 – RECOLECCION Y
CAPTURA DE DATOS PRECISOS
• PARTE 4 – PREPARACION DE
DATOS, ANALISIS E INFORME
DE LOS RESULTADOS

9. Seleccionar el diseño de la
investigación
Lo primero que se tiene que
recordar es que cada
investigación en cada tipo de
negocio es diferente, por lo que
el diseño puede variar, existiendo
infinitos tipos. Los tipos
“genéricos” de diseño en
investigación son:

10. Exploratoria: se define como la
recolección de información mediante
mecanismos informales y no
estructurados. La investigación es
exploratoria cuando no utilizas ningún
modelo anterior como base de tu
estudio, la razón más general de usar
este acercamiento es que no tienes
ninguna otra opción.
Descriptiva: se refiere a un conjunto
de métodos y procedimientos que
describen a las variables de
marketing. Este tipo de estudio ayuda
a determinar las preguntas básicas
para cada variable, contestando
¿Quién?, ¿Cómo?, ¿Qué? y
¿Cuándo?. Este tipo de estudios
puede describir cosas como, las
actitudes de los clientes, sus
intenciones y comportamientos, al
igual que describir el número de
competidores y sus estrategias.

11. Causal: se enfoca en controlar
varios factores para determinar
cual de ellos es el causante del
problema. Esto permite aislar las
causas del problema, al mismo
tiempo que entrega un nivel de
conocimiento superior acerca de la
variable que se estudia. Este tipo
de estudio es el más complejo y
por ende costoso.
Sistemática: es aquella utilizada
para evaluar un proceso mientras
se va dando, encuentra el
problema y propone soluciones.

12. Antes de presentar y analizar las cuatro fases y las
tareas concretas del proceso de investigación de
mercados, conviene subrayar la importancia que
usted entienda cuando se requiere un proceso de
investigación y cuando no. Además, queremos
resaltar que tan necesario se ha vuelto para los
investigadores trabajar muy estrechamente con
administradores para reconocer problemas,
preguntas y oportunidades comerciales.(1)

13. Malla 4.0 de Ingeniería Industrial Fundación
Universitaria Los Libertadores
• Introducción a Proyectos de Investigación
- Semestre V
• Mercados
- Semestre V

14. La ingeniería industrial ha traído beneficios
importantes al país tanto como en el campo de
trabajo, como en el hogar y las ciudades. La
necesidad de la ingeniería industrial ha
aumentado en la medida que por una parte los
ingenieros industriales se han dado a conocer a
través de los beneficios que traen como
consecuencia.
El proceso de industrialización reclama
cada vez mas la realización de tareas
dirigidas hacia la disminución de costos, el
aumento de eficiencia en la mano de obra,
el incremento en la eficiencia de los
equipos, la procura de condiciones de
trabajo saludables, segura y mejor
remuneración.
La ingeniería industrial se perfila como un
excelente instrumento de acción social en
términos de ayudar a los sectores con más
necesidad de la población.

15. Notas
• (1) HAIR, Joseph. BUSH, Robert.
ORTINAU, David. “Investigación de
Mercados en un ambiente de información
Cambiante”, 2003 (2°Ed.), México. Mc
Graw Hill. Pp.31

16. HAIR, Joseph. BUSH, Robert. ORTINAU,
David. “Investigación de Mercados en un
ambiente de información Cambiante”, 2003
(2°Ed.), México. Mc Graw Hill
http://www.solucionesnetquest.com/actualid
ad/?p=1188
http://es.wikipedia.org/wiki/Investigaci%C3%
B3n_de_mercados
http://www.monografias.com/trabajos/elabpr
oyec/elabproyec.shtml
http://es.wikipedia.org/wiki/Mercado