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1. U.E.S.M.E. INVESTIGACIÓN DE MERCADOS. AUTOR:HÉCTOR UDIALES.

2. investigación de mercadosinvestigación de mercados. Es el proceso de recopilación procesamiento y análisis de información respecto a temas relacionados con la mercadotecnia. Como clientes,competidores,y el mercado, esto puede ayudar al plan estratégico dela empresa. Es una disciplina que a contribuido al desarrollo de la mercadotecnia y ala industria en general durante los últimos cincuenta años. siendo nutrida por la integración de múltiples disciplinas, como Psicología, Antropología, Sociología, Economía, Estadística y Comunicación.

3. Preguntas básicas que pueden ser respondidas dela investigación de mercados: ¿Cuáles son las tendencias? ¿Quiénes son los competidores? ¿Cómo están posicionados nuestros productos en la mente de los consumidores? ¿Qué necesidades son importantes para los consumidores? ¿Las necesidades están siendo cubiertas por los productos en el mercado. ¿Qué está ocurriendo en el mercado?

4. Tipos de investigación de mercados. A partir de las técnicas de análisis y recolección de información, se reconocen cuatro grandes tipos de la investigación de mercados, que son las siguientes: investigación cuantitativa o numérica investigación cualitativa. investigación documental o de fuentes secundarias. investigación secundaria de marketing.

5. PROCESO Definir el problema ha investigar. se define el problema existente esta constituido por dos procesos.(1) formulación del problema(2) establecimiento de objetos de dicha investigación. Seleccionar y establecer el diseño de la investigación: Constituido por 4 procesos básicos: (1) Seleccionar el diseño de la investigación. (2)Identificar los tipos de información necesaria y fuentes. (3) Determinar diseñar los instrumentos de medición . (4)Recopilación de Datos

6. RELACION DE DATOS Y ANALISIS. Primero se debe explicar halos encuestadores ellos serán los encargados de contactar aros encuestados y vaciar las preguntas en un formato para su posterior análisis. El análisis debe ser especifico , verificar el correcto llenado de la encuesta Con entablaciones en el caso de preguntas abiertas, una vez ya codificado la información yal análisis puede comenzar. La información también puede ser cualitativa.

7. Formular hallazgos Las deducciones que suceden en el mercado lo cual se conoce como “hallazgo” , esto se debe presentar de una manera ordenada y lógica ante las personas que deben tomar la decisión. Los reportes de investigación deben ser resumidas, lo cual será de guía para personas que no conocen de investigación. La investigación de mercados proporciona al directivo conocimientos válidos sobre cómo tener los productos en el lugar.

8. AUTOR: Derechos: Estas diapositivas son únicamente para la revisión del profesor. No se permite copia de este documento sin el permiso de su Autor Héctor Urdiales.