Este documento describe diferentes herramientas de comunicación sincrónicas y asincrónicas. Entre las herramientas sincrónicas se encuentran el chat, que permite comunicación escrita en tiempo real; la videoconferencia, que agrega capacidades de audio y video; y la audioconferencia, que facilita interacción entre personas en lugares distintos. Las herramientas asincrónicas incluyen wikis para editar textos compartidos, foros para publicar preguntas y respuestas, y correo electrónico para enviar y recibir mensajes.