1. Usos para Actores Sociales
● Presencia institucional (formal o informal) en Internet
● Actualización de actividades de la organización
● Invitación y difusión de eventos de la organización
● Construcción de comunidades de seguidores
● Gestión de grupos temáticos o por causa
● Difusión e involucramiento en campañas
● Información de temas de relevancia
● Espacios recreativos relacionados a la causa
● Foros de discusión

2. Reflexión
● ¿Para qué sirve Facebook en tu comunicación?
● ¿Cómo se integra con los demás medios?
● ¿Qué usos se da por audiencia?
● ¿Es necesario construir una comunidad para lograr
objetivos más ambiciosos (movilizar, educar, interactuar)?
● ¿Representa la identidad que se desea presentar?
● ¿Qué implica gestionar una comunidad?
● ¿Cuánto esfuerzo diario se debe invertir?
● ¿Qué formación deben tener lo/as community manager(s)?
● ¿Como se debe involucrar el resto de la organización?
● ¿Qué medidas de seguridad y control se deben tomar?

3. Caso: Campaña
● Involucrando a la
audiencia
● Si pudieras escribir un
mensaje de una línea
en un espectacular
blanco en Arizona para
que las personas
reconsideraran SB
1070, ¿QUÉ DIRÍA?

4. México'2.0'
• Hasta'el'2011,'AMIPCI'señala'que'en'México'había'40.6'millones'de'usuarios'de'
internet'
• De'los'cuales'el'90%'Fene'acceso'a'una'red'social'
• Aproximadamente'el'52%'son'mujeres'
• El'40%'son'jóvenes'menores'de'19'años'
'

5. Usuarios'y'accesos' Conexión(por(día(de(la(semana(
*'AMIPCI'–'Hábitos'de'los'usuarios'de'Internet'en'México,'Mayo'de'2012''
Durante'el'2012'el'Fempo'
promedio'de'conexión'del'
Internauta'mexicano'fue'de'4(
horas(y(9(minutos(

6. Usuarios'y'accesos'
*'AMIPCI'–'Hábitos'de'los'usuarios'de'Internet'en'México,'Mayo'de'2012''
Internautas(mexicanos(en(redes(
sociales(
Facebook'
Youtube'
TwiXer'
Google'+''
• '90%'internautas'mexicanos'inscritos'
• '90%'accede'diariamente'
• '46%'accede'desde'smartphone'
• '60%'internautas'mexicanos'inscritos'
• '77%'accede'diariamente'
• '23%'accede'desde'smartphone'
• '55%'internautas'mexicanos'inscritos'
• '61%'accede'diariamente'
• '47%'accede'desde'smartphone'
• '34%'internautas'mexicanos'inscritos'
• '44%'accede'diariamente'
• '20%'accede'desde'smartphone'

7. Lo'que'sí'y'lo'que'no'
'
'
• 'Una'liga'incrementa'hasta'3'veces'el'impacto'
'
• 'TransmiFr'&'Comunicar'
• 'No'dejar'todo'automaFzado'
• 'Sí'conocer'las'herramientas''
• 'IdenFficar'voz'insFtucional'
• 'Ser'auténFcos'
• 'Resolver'problemáFcas'y'preguntas'
• 'Elegir'las'batallas''

8. - Filibustero de Wendy Davis vs ley que elimina derecho a decidir en
Texas, EEUU (25 de junio, 2013)
- Wendy Davis habló 11 horas acerca de la importancia del derecho a
decidir (y estuvo parada otras 2)
- Fue exitosa esa noche, pero la ley pasó en una sesión extraordinaria
después
- Facebook Stand With Wendy: reconocimiento a Wendy;
organización de apoyo a la causa en sesión extraordinaria

9. Inicios: OHSÍÍÍ
GRACIASWENDYTEQUEREMOS

10. Inicios: OHSÍÍÍ
GRACIASWENDYTEQUEREMOS

11. Tips aterrizados en el idioma de la comunidad

13. Primer cambio: llamado a la acción

14. Lo que necesita saber la comunidad (pero no
quiere o puede investigar) para tomar acción

16. Tips para novatxs

17. Acciones al alcance de
todxs

18. Vean el impacto. ¡Esto va en serio!

19. Campaña se desgasta. Motivemos a todxs...

23. Documentación interesante,
ilustrativa, del proceso

24. ¡Hay que aguantar!

25. Perdimos la batalla, pero la guerra continúa.

26. Algunas consideraciones...
● Ser metódicos y comprometidos con nuestra audiencia.
Publicar, participar, actualizar, responder con cierta frecuencia
(no publicar una vez y desaparecer)
● Una de las claves de Facebook es la idea “el amigo del amigo”
● Abrir canales bidireccionales – seguimiento, respuesta y
comunicación con seguidores
● Que la presencia online genere acción offline
● Dar transparencia informativa a las campañas que soliciten
donaciones

28. Twitter
¿Qué es Twitter?

29. Usos para actores sociales
● Difundir información
● Información de la organización
● Noticias internas y externas
● Actividades y eventos – invitaciones y recordatorios
● Hacer llamados sobre temas o acciones
● Organizar movimientos, reuniones y avisos
● Informar sobre el estado de algún tema
● Interacción en tiempo real
● Preguntas y respuestas; opiniones, propuestas de la gente
● Recibir información
● Búsqueda y seguimiento de temas de relevancia
● Organizaciones y especialistas

32. Caso: Reporteo ciudadano
● Ciudadanos
México 2011
#MtyFollow
#Reynosafollow
#VerFollow
● Objetivo:
● Monitoreo y validación de
brotes de violencia
● Usos de Twitter:
● Status e información detallada
desde lugar de brotes violentos
● Validación ciudadana
● Primera fuente de información
en la región
● Base de decisiones cotidianas

33. Caso: Incidencia y movilización
● Org: Movimiento 5 de junio
– #JusticiaABC
– #GuarderíaABC
– #Ley5deJunio
● Objetivo:
● Movilizar simpatizantes
● Informar avances y acciones
● Incidencia directa
● Usos de Twitter:
● Comunicación entre tuitero/as
● Difusión instantánea de
acontecimientos y noticias
● Envío de mensajes de refuerzo
a la causa y acciones que
demanda el movimiento
● Presión a congresistas

34. Consideraciones BÁSICAS
● Principios básicos de comunicación y didáctica
● Veracidad y comprobación de información utilizada
● Seguridad de datos, involucrad@s y terceros
● Medios de acceso a audiencia objetivo
● Relevancia del contenido para audiencia objetivo
● Apropiación de herramientas y mensajes
● Participación e intercambio de contenidos

35. ¿Qué espacio virtual usar?
Informalidad
Frecuenciayvelocidaddemensajes
Pag Inst.
Blogs
Facebook
Twitter
+
+-
-
¿quienes somos?
¿qué hacemos?
¿qué tenemos que decir?
¿qué opiniones tenemos?
¿qué está sucediendo en
mi(s) comunidad(es)?
¿qué está pasando en este
momento en mi(s) red(es)
social(es)?
Esquema elaborado por Juan Manuel Casanueva - CC(BY.NC)

36. Redes Sociales: sitios de referencia
Revolución de los Medios Sociales
● http://www.youtube.com/watch?v=_gXoCw9fBls
Social networking – Common Craft
● http://www.youtube.com/watch?v=klln71HuAFQ&feature=related
Mashable
● http://mashable.com
Clases de Periodismo
● www.clasesdeperiodismo.com
Descubriendo Facebook, en 3 minutos
● www.youtube.com/watch?v=5IVNKXPuB_8&feature=related
Aplicaciones de Facebook para ONG
● http://www.innovasocial.com/2009/12/aplicaciones-de-facebook-para-ong/
Taller de Facebook para ONGs
● http://www.scribd.com/doc/32324200/Taller-de-Facebook-para-ONGs