Power Point tema 5

1. Comunicación entre
profesional sanitario , paciente
y familia.
En situaciones conflictivas

2. ¿Qué es comunicarse?
 Proceso trasmisión
de información.
 Recepción de ideas,
información y
mensajes.
 Necesita interacción
de emisor / receptor http://2.bp.blogspot.com/_Vra6HyT7q6g/TObGIV6WM_I/AAAAAAAAAAk/m444U

3. Comunicación verbal
 Puede realizarse de
dos formas:
 Oral: mediante
palabras y signos
http://2.bp.blogspot.com/-_HfHNcTEmko/TrOxLkZ87WI/AAAAAAAAAI4/oC1lRva
 Escrita: en papel o por
sistemas informáticos
http://
http://www.monografias.com/trabajos64/formas-comunicacion-human

4. Comunicación no verbal
 Se realiza a través
de:
 Gestos
 Postura
 Expresiones faciales
 Lenguaje corporal
 Contacto visual
 Carece de estructura
sintáctica
http://html.rincondelvago.com/000015860.png

5. Denegación de peticiones
 Demostrar empatía y
escucha activa
 No justificar en
exceso la negación
 Buscar alternativas
 Técnica del disco
rayado http://www.transdoc.com.gt/userfiles/transdoc.com.gt/claudia/image/aprende%20a

6. Dar Malas Noticias
 Adecuar las condiciones:
 Lugar privado
 Sentar al receptor
 Averiguar que sabe
 Conocer cuanto quiere
saber
 Responder a las
reacciones del receptor
 Planes de futuro y
seguimiento
http://www.edicionesmedicas.com.ar/var/edicionesmedicas_com_ar/storage/ima

7. Comunicar Desenlace / Muerte
 Crea ansiedad del emisor
y receptor
 Disminuye la capacidad
de atención y
concentración del
receptor
 Produce estado de http://PYp2MkADS5Y/TxbE01K0bAI/AAAAAAAAA8s/RU5lroAfdSs/s1600/
tensión