Habilidades a entrenar por el personal sanitarios para llevar a cabo una buena comunicación con el paciente.

1. HABILIDADES PARA UNA BUENA
COMUNICACIÓN EN ENFERMERÍA
Luisa Haya Mas
Anabel Jiménez Bugallo
Paloma Verdasco Ramos

2.  Comunicarse es intercambiar información verbal y
no verbal con una o varias personas.
 En la comunicación será muy importante la
personalidad del receptor y del emisor.
 Es importante que el oído, la vista, la memoria y el
aparato de fonación funcionen correctamente.
 Una buena apariencia, ser atractivo y ser digno de
crédito facilitarán la escucha por parte del
receptor.
E.M FOSTER:” Lo que se hace es más importante que lo que se dice;
los hechos son más importantes que las palabras”

3. Paciencia
Tartamudos
Personas con capacidades
mentales disminuidas
Niños
Personas de
la 3ª edad

4. Mongólico Síndrome de Down
Subnormal Discapacitado psíquico
Manicomio Hospital psiquiátrico
Impotencia Disfunción eréctil
sexual
Ayudarán al que el paciente se encuentre cómodo y
no disminuiremos su autoestima.

5. Prejuzgar solo perjudica la comunicación con el paciente,
además éste se puede sentir ofendido y no podremos ayudarle.

8. Control de gestos
fáciles

9. Hablar varios idiomas

10.  Gallar M. Promoción de la salud y apoyo al
paciente. 3ed actualizada y ampliada. Madrid.
Thomson Paraninfo D.L. 2002. consultado el
11/05/2014.
 Anesm.org. Conselleria de sanitat Comunitat
Valenciana. Técnicas de comunicación para
profesionales de enfermería. 2006.
Consultado el 11/05/2014.
http://www.anesm.org/wp-
content/uploads/2014/11/Tecnicas-de-
comunicacion-en-Enfermeria.pdf