Objetivo: Acceder a un público objetivo más grande. Potenciar el canal de venta online. Disminuir el número de intermediarios en el proceso de venta Reducir costes de distribución. Mejorar el conocimiento de los gustos y necesidades del cliente. Aplicar políticas de ventas y estrategias de marketing más específicas y efectivas Y, en definitiva, aumentar el número de reservas. Contenidos: ESTAR: Página web y web mobile HACERSE VER: Estrategias de posicionamiento y marketing en buscadores (SEO Y SEM) y Marketing en Redes Sociales (SMM) ACTUAR: Revenue Management y Política de Ventas Online SEGMENTAR Y FIDELIZAR: CRM, Big Data y Análisis de Resultados

1. ¿TIENE TU HOTEL
UNA ESTRATEGIA
ONLINE?
DR.TIC - IFOC CALVIÀ - SEP. 2013
LOS CUATRO PILARES DEL E-MARKETING HOTELERO esmotordereservas. 1

2. ¿Desde cuándo?
2001- 12 años
+ 400 proyectos desarrollados
¿Qué servicios ofrecemos?
- Identidad corporativa, diseño y programación web y
su comunicación online
- Equilibrio Diseño=Programación=Venta
¿En qué ámbito?
- Referente en el mercado Balear y Canario
- Expansión a otras CCAA
QUIÉNES SOMOS
EXPERIENCIA
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3. QUIÉNES SOMOS
CON QUIEN TRABAJAMOS
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4. VISIÓN GLOBAL
Partimos
- Estrategia = Oposición con muchos exámenes
- RO = Mercado de Océanos rojos = Mercado Tiburones
Ponernos en la piel del cliente
- Embudo conversión
- Conciencia > Interés & Deseo > Compra > Uso > Opina &
Comparte
- Antes de la compra > Durante > Después
PONENCIA
OBJETIVOS HOY
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5. 4 PILARES ESTRATEGIA ONLINE
- ESTAR: página web y web mobile
- HACERSE VER: Comercialización SEO, SEM & SMM
- ACTUAR: Política de ventas Online y Revenue Management
- SEGMENTAR Y FIDELIZAR: CRM, Big Data & Análisis
datos
11 Acciones:
1_BRANDING
2_PÁGINA WEB
3_WEB MOBILE, RESPONSIVE, APP.
4_SEO
5_SEM
6_SMM
7_@MK
8_POLÍTICA PRECIOS
9_REVENUE MANAGEMENT
10_CRM
11_ANALITICA WEB
PONENCIA
VISIÓN GLOBAL
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6. ¿QUIERES SABER MÁS? ¿TE INTESARÍA RECIBIR ESTA FORMACIÓN?
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Guillermo Ramis de Ayreflor
Gerente & Founder Grdar
guillermo@grdar.com
www.grdar.com
C/ Ada Byron - Edif. NTIC / ParcBit
07121 Palma de Mallorca
T. (+34) 971 473 382