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El Outsourcing
Deydre Chumpitaz Quispe
Ronald Gallegos Pfuño
Julio Castillo de la Cruz
 Se da cuando una organización entrega
uno o mas procesos operativos a otra
organización mas especializada para que
los administre valiéndose de su alta
experiencia
El Outsourcing
 Es una practica que se da desde los
inicios de la era moderna.
 Después de la segunda guerra mundial
las empresas trataron de concentrar en si
mismas la mayor cantidad posible de
actividades, cosa que no funciono.
 Termino creado en 1980 para describir la
creciente tendencia de las grandes
compañías
Historia del Outsourcing
 Económico
 Enfocarse en la razón de ser de la
organización.
 Manejo mas fácil de las funciones difíciles.
 Disposición de personal altamente
capacitado.
 Calidad en el servicio
 Nos permite elevar el nivel de la
organización.
Por que utilizar el Outsourcing
 Responder con rapidez a los cambios del
entorno.
 Ayuda a definir la empresa
 Genera ventajas competitivas
 Permite poseer lo mejor de la tecnología y
talentos sin necesidad de entrenar
personal de la organización para
manejarlo.
 Reducción de costos
 Competir a nivel mundial
Ventajas del Outsourcing
 Estancamiento en la innovación
 En áreas claves, el servidor puede
convertirse en competidor.
 Dependencia
 Perdida de control
Desventajas del Outsourcing
 Sistemas contables
 Actividades de mercadotecnia
 Recursos humanos
 Actividades secundarios (vigilancia,
limpieza, abastecimiento de papelería y
documentación, manejo de eventos y
conferencias, comedores, transporte,
entre otros.
Áreas de la organización que
pueden pasar a Outsourcing
 Administrativa
 La tesorería
 Control de proveedores
 Administración de calidad
 Servicio al cliente
 Distribución y ventas
Áreas de la organización que no
pueden pasar a Outsourcing
 Puede quebrar la organización a mitad de
camino
 Incrementa el nivel de dependencia
 No existe el control sobre el personal
 Perdida de la cultura organizacional
Riesgos del outsourcing
 Fase 0: Inicio
 Fase 1: Evaluación
 Fase 2: Planeación
 Fase 3: Contratación
 Fase 4: Transmisión
 Fase 5: Administración
Evaluación del Outsourcing
 Cada día mas las organizaciones buscan
alcanzar mayor eficiencia a un menor
costo, sin dejar de lado los estándares de
calidad y servicios al cliente.
 También tiene sus riesgos el outsourcing,
por ello requiere de un buena evaluación
de riesgos.
CONCLUSIONES
ley - 29245.pdf
Outsourcing legal
Ley Nº 29245, ley que regula los servicios
de tercerización
Outsourcing

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Outsourcing

  • 1. El Outsourcing Deydre Chumpitaz Quispe Ronald Gallegos Pfuño Julio Castillo de la Cruz
  • 2.  Se da cuando una organización entrega uno o mas procesos operativos a otra organización mas especializada para que los administre valiéndose de su alta experiencia El Outsourcing
  • 3.  Es una practica que se da desde los inicios de la era moderna.  Después de la segunda guerra mundial las empresas trataron de concentrar en si mismas la mayor cantidad posible de actividades, cosa que no funciono.  Termino creado en 1980 para describir la creciente tendencia de las grandes compañías Historia del Outsourcing
  • 4.  Económico  Enfocarse en la razón de ser de la organización.  Manejo mas fácil de las funciones difíciles.  Disposición de personal altamente capacitado.  Calidad en el servicio  Nos permite elevar el nivel de la organización. Por que utilizar el Outsourcing
  • 5.  Responder con rapidez a los cambios del entorno.  Ayuda a definir la empresa  Genera ventajas competitivas  Permite poseer lo mejor de la tecnología y talentos sin necesidad de entrenar personal de la organización para manejarlo.  Reducción de costos  Competir a nivel mundial Ventajas del Outsourcing
  • 6.  Estancamiento en la innovación  En áreas claves, el servidor puede convertirse en competidor.  Dependencia  Perdida de control Desventajas del Outsourcing
  • 7.  Sistemas contables  Actividades de mercadotecnia  Recursos humanos  Actividades secundarios (vigilancia, limpieza, abastecimiento de papelería y documentación, manejo de eventos y conferencias, comedores, transporte, entre otros. Áreas de la organización que pueden pasar a Outsourcing
  • 8.  Administrativa  La tesorería  Control de proveedores  Administración de calidad  Servicio al cliente  Distribución y ventas Áreas de la organización que no pueden pasar a Outsourcing
  • 9.  Puede quebrar la organización a mitad de camino  Incrementa el nivel de dependencia  No existe el control sobre el personal  Perdida de la cultura organizacional Riesgos del outsourcing
  • 10.  Fase 0: Inicio  Fase 1: Evaluación  Fase 2: Planeación  Fase 3: Contratación  Fase 4: Transmisión  Fase 5: Administración Evaluación del Outsourcing
  • 11.  Cada día mas las organizaciones buscan alcanzar mayor eficiencia a un menor costo, sin dejar de lado los estándares de calidad y servicios al cliente.  También tiene sus riesgos el outsourcing, por ello requiere de un buena evaluación de riesgos. CONCLUSIONES
  • 12. ley - 29245.pdf Outsourcing legal Ley Nº 29245, ley que regula los servicios de tercerización