La Dirección de Servicios y Recursos de Información (SYRI) de la Universidad Icesi ofrece varios servicios y recursos de información para apoyar las operaciones académicas y administrativas. SYRI supervisa la biblioteca, e-learning, sistemas de información, infraestructura tecnológica y otros recursos. El objetivo es facilitar el uso de tecnologías de información para apoyar los procesos de la universidad.

1. SERVICIOS Y RECURSOS DE
INFORMACIÓN
Dirección de Servicios y Recursos de Información
Semestre académico 13-1
http://www.icesi.edu.co/servicios_apoyo
Dirección de Servicios y Recursos de Información

2. SYRI EN ICESI
ORGANIGRAMA
Revisor fiscal Consejo superior Operaciones
Junta directiva
Secretaría general
Biblioteca
Rectoría
E-learning
Asesor académico Consejo académico
Desarrollo de
Facultades académicas de la Dirección académica
sistemas
universidad
Infraestructura
Áreas de aopyo académico y SYRI
administrativo Procesos
Multimedios
La Dirección de Servicios y Recursos de Información – SYRI,
está adscrita a la Dirección Académica de la Universidad Icesi
Universidad Icesi - SYRI

3. OBJETIVO Y POLÍTICA
Dirección de Servicios y Recursos de Información - SYRI
OBJETIVO
Facilitar la operación de los procesos académicos y
administrativos a través del uso de tecnologías de
información y comunicaciones – TIC’s.
POLÍTICA DE TIC’S
Icesi reconoce las Tecnologías de Información y Comunicación – TIC – como una gran
fuerza transformadora en el siglo XXI y las considera fundamentales, tanto en su que
hacer diario, como en el conjunto de competencias clave de sus egresados.
Universidad Icesi - SYRI

4. SITIO - SA3
Catalogo de servicios
Universidad Icesi - SYRI

5. SITIO - SA3
Catalogo de recursos
http://www.icesi.edu.co/servicios_apoyo
Universidad Icesi - SYRI

6. OFICINA BIBLIOTECA - BIB
Contáctenos:
• biblioteca@listas.icesi.edu.co
• bdatos@listas.icesi.edu.co
• Ext: 8730 – 8866 – 8067
Horarios de atención:
• Lunes a viernes 07:00 – 21:00
• Sábados 07:00 – 17:00
Dirección de Servicios y Recursos de Información - SYRI

7. • Colecciones de referencia general
Colecciones • Hemeroteca, Multimedia y videoteca
• Bases de datos
• Préstamo Biblioteca Icesi
Préstamo • Préstamo inter-bibliotecario
• Préstamo con BANREP
• Referencia vía e-mail
Consulta • Consulta en bases de datos
• Acceso remoto a bases de datos
• Repositorio de contenidos
Biblioteca • Publicación de documentos
digital • Base de exámenes para estudio
• Capacitación en recursos bibliográficos
Capacitación • Club de lectura para hijos de
colaboradores
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8. SALAS Y ESPACIOS DE ESTUDIO
Ubicación Salas Capacidad Ubicación Capacidad
1er piso 1 4 Personas 2do piso 4 Equipos
Consulta y bases 3er piso 4 Equipos
4 4 Personas de datos
2do piso 3 6 Personas 3er piso 6 Equipos
Salas de estudio
1 12 Personas
6 4 Personas
3er piso
4 6 Personas
Sala de computo 2do piso 1 60 Equipos
Salas de video 3er piso 2 9 Personas
Ubicación Descripción
Sala de descanso con café y gaseosa
1er piso
disponible todo el día
Sala de profesores
Sala de computo con 6 equipos y mobiliario
2do piso
de lectura descanso
Universidad Icesi - SYRI

9. OFICINA E-LEARNING - ELE
Contáctenos:
• elearning@listas.icesi.edu.co
• Ext: 8716 – 8787
Horarios de atención:
• Lunes a viernes 08:00 – 12:00
14:00 – 19:00
• Sábados 08:00 – 12:00
Dirección de Servicios y Recursos de Información - SYRI

10. Plataforma Moodle
• Ambiente educativo virtual
• www.icesi.edu.co/moodle
Foros
• Debate académico virtual
• www.icesi.edu.co/foros
Blogs – Bitácora web
• www.icesi.edu.co/blogs_estudiantes
• www.icesi.edu.co/blogs
Notas parciales
• Aplicación para profesores para registrar las notas de los estudiantes en internet
• www.icesi.edu.co/notasparciales
Universidad Icesi - SYRI

11. Open Course Ware – OCW:
Iniciativa electrónica de conocimiento abierto
www.icesi.edu.co/ocw
Portafolio virtual
• Publicación en internet del perfil profesional de los colaboradores y profesores
• www.icesi.edu.co/e_portafolio/
Wikis:
Enciclopedia libre para la construcción de conocimiento colectivo
www.icesi.edu.co/wiki/
Repositorio de Proyectos
Documentación de proyectos en la web
www.icesi.edu.co/repositorio_proyectos
Academia de TI de Microsoft
• http://itacademy.microsoftelearning.com/
Universidad Icesi - SYRI

12. OFICINA OPERACIONES - OPE
Contáctenos:
• operaciones@listas.icesi.edu.co
• Ext: 8793
Horarios de atención:
• Lunes a viernes 07:00 – 21:00
• Sábados 07:00 – 17:00
• Domingos y festivos 09:00 – 13:00
Dirección de Servicios y Recursos de Información - SYRI

13. Préstamo de recursos de TI
Apoyo tecnológico a eventos
Horario extendido de salas de computo
Compra de recursos tecnológicos
Asesoría en recursos tecnológicos personales
Asesoría y planeación de recursos tecnologicos
Soporte técnico: Correo electrónico, salas de computo
Impresión: Capacitación y soporte
Impresión personal para colaboradores
Universidad Icesi

14. SALAS DE CÓMPUTO
Edificio C - 3er piso
Sala iMac • SC301C - SC310C
Finanzas y Economía • SC302C
Ingeniería Industrial • SC303C - SC304C - SC305C
Redes y Comunicaciones • SC306C - SC307C
de Diseño Industrial • SC308C
Diseño de Medio Interactivos • SC309C
Edificio C - 2do piso
Idiomas • SC201C - 208C
Ingenierías de Sistemas y Telemática • SC202C - SC203C - SC206C - SC207C
Salas de cómputo móvil • SCM1 - SMV2 - SMV3
Biblioteca – 2do Piso
Sala general • SCG
Salas de cómputo móvil
Sala móvil 1 • Solicitud a través de SGS
Sala móvil 2 • Solicitud a través de SGS
Sala móvil 3 • Préstamo en Biblioteca
Universidad Icesi - SYRI

15. OFICINA MULTIMEDIOS - MUL
Contáctenos:
• multimedios@listas.icesi.edu.co
• Ext: 8730 – 8866 – 8067
Horarios de atención:
• Lunes a viernes 06:30 – 22:00
• Sábados 07:00 – 17:00
Dirección de Servicios y Recursos de Información - SYRI

16. Encuestas interactivas:
Herramienta para realizar preguntas en auditorio, recopilar y mostrar las respuestas
en PowerPoint.
Atención a eventos:
• Asesoría
• Definición de requerimientos
Transfer:
Transferencia de archivos VHS, BETA, MiniDV ó V8 a DVD
Video Streaming:
Transmisión de eventos o actividades a través de internet
Video conferencias
• Skype; Webex
• Herramientas Polycom
Alistamiento de equipos en salones de clase
Universidad Icesi - SYRI

17. OFICINA DESARROLLO - DES
Contáctenos:
• desarrollo@listas.icesi.edu.co
• Ext: 8786
Horarios de atención:
• Lunes a viernes 08:00 – 12:00
14:00 – 18:00
Dirección de Servicios y Recursos de Información - SYRI

18. Simbiosis:
Sistema de información corporativa de la Universidad que
agiliza y tramites y procesos administrativos
Sitios web:
A través de Comunicaciones, puede solicitar la creación o
renovación de cualquier sitio Web institucional
Desarrollo de Software:
Creación de aplicativos para el uso académico y
administrativo
Evaluación y Selección de Software:
Evaluación y selección de software, para integrar a los
sistemas de la Universidad
Universidad Icesi - SYRI

19. OFICINA PROCESOS -PRO
Contáctenos:
• procesos@listas.icesi.edu.co
• Ext: 8755
Horarios de atención:
• Lunes a viernes 08:00 – 12:00
14:00 – 19:00
Dirección de Servicios y Recursos de Información - SYRI

20. Sitio de servicios de apoyo – SA3:
Actualización del sitio
Apoyo a la creación de acuerdos de nivel de servicio ANS:
• Apoyo al área administrativa en la creación de ANS
Soporte al sistema de gestión de solicitudes SGS:
Soporte al sistema y reporte de incidentes
Procesos institucionales – Intranet:
Publicación y actualización de los procesos institucionales en la intranet
Documentación de procesos
• Apoyo a la creación de documentos de procesos de todas las áreas de Icesi
Universidad Icesi - SYRI

21. OFICINA INFRAESTRUCTURA - INF
Contáctenos:
• infraestructura@listas.icesi.edu.co
• Ext: 8786
Horarios de atención:
• Lunes a viernes 08:00 – 12:00
14:00 – 18:00
Dirección de Servicios y Recursos de Información - SYRI

22. Proveedor de servicio de correo electrónico
Listas de correo
Internet (red inalámbrica – red cableada)
Acceso a través de usuario único
VPN
Archivo institucional centralizado - AIC
Respaldo de información
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23. NOVEDADES Y COMUNICACIÓN
Medios de comunicación a usuarios
• Correo electrónico
• Comunidades virtuales (facebook, Twitter)
• Portales web
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24. SISTEMA DE GESTIÓN DE SOLICITUDES - SGS
El sistema de gestión de
solicitudes es la herramienta de
centralización de requerimientos
de la Universidad
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25. COMUNICACIÓN Y SERVICIO EN LÍNEA
E-mail: Correo SYRI: info-syri@listas.icesi.edu.co
Correo E-learning: e-learning@listas.icesi.edu.co
Facebook SYRI: www.facebook.com/Serv.Apoyo.Icesi
Biblioteca: www.facebook.com/biblioicesi
Twitter: Biblioteca en Twitter: twitter.com/BiblioIcesi
Portales de Servicios en Línea
• Portal de profesores:
www.icesi.edu.co/servicios_profesores
• Portal de estudiantes pregrado:
www.icesi.edu.co/servicios_estudiantes
• Portal de egresados posgrado:
www.icesi.edu.co/servicios_postgrado
Universidad Icesi - SYRI

26. SITIOS WEB – UNIVERSIDAD ICESI
Sitio web de Portal de Portal de Portal de Portal de
Icesi estudiantes estudiantes Egresados profesores
de pregrado de posgrado
Portal de E-learning Servicios de Portal de
Biblioteca apoyo Empleados
Intranet
Sistema de información corporativa
Universidad Icesi - SYRI

27. SERVICIOS Y RECURSOS DE
INFORMACIÓN
Dirección de Servicios y Recursos de Información
Semestre académico 13-1
http://www.icesi.edu.co/servicios_apoyo
Dirección de Servicios y Recursos de Información