Descripción del Benchmarking

1. BENCHMARKING
Presentado por:
Guillermo Valle

2. BENCHMARKING
INTRODUCCIÓN
En estas diapositivas se explicarán
aspectos breves referentes a lo
que es benchmarking aplicado a
las empresas: el como surgió, las
clases que existen y sus beneficios
dentro de las organizaciones.
Presentado por:
Guillermo Valle

3. El presente de las organizaciones es…
COMPETIR

4. El Benchmarking consiste en hacer una comparación
entre un negocio y su competencia con la intención de
descubrir y analizar cuáles son sus estrategias
ganadoras y, de ser posible, aplicarlas en la propia
empresa.

5. No significa espiar o sólo copiar. Está encaminado a
conseguir la máxima eficacia en el ejercicio de aprender
de los mejores y ayudar a moverse desde donde uno está
hacia donde quiere estar.

6. Esta compañía fue la
precursora de usar
benchmarking para la
venta de sus
productos de
fotocopiado en 1979

7. Se hicieron
comparaciones de
productos seleccionados

8. Se desarmaron sus
componentes mecánicos
para analizarlos

9. Estas primeras etapas de benchmarking se conocieron como comparaciones
de calidad y las características del producto.

10. El benchmarking se formalizó con el análisis de las copiadoras producidas
por Fuji, la afiliada japonesa de Xerox, y más tarde otras máquinas
fabricadas en Japón.

11. El benchmarking es un
proceso sistemático y continuo
para evaluar los productos,
servicios y procesos de trabajo
de las organizaciones
reconocidas como las mejores
prácticas, aquellos
competidores más duros .
«
»
— David T Kearns
Director General de XEROX

12. Xerox tuvo la fortuna de
descubrir y aplicar el
benchmarking a principios
de su campaña para
combatir la competencia.

13. Es la búsqueda de las
mejores prácticas en la
industria que conducen a un
desempeño excelente.

14. Su idea es sencilla.
Significa ser tan humilde que
alguien puede hacer algo mejor
que uno y tan ambicioso para
intentar alcanzarlo y superarlo.

15. Aspectos de
BENCHMARKING
CALIDAD
PRODUCTIVIDAD
TIEMPO

16. Aspectos de
BENCHMARKING
CALIDAD
PRODUCTIVIDAD
TIEMPO

17. Relativa a normas
Total
Permite identificar las necesidades y expectativas de los
clientes, focalizando recursos humanos y materiales, en la
satisfacción de dichas expectativas.
Elaboración propia.
Sistemas que cumplan con estándares y especificaciones
determinados.
Referente al desarrollo organizacional
Enfocado en el desarrollo del recurso humano: compromiso,
involucramiento y entrenamiento del mismo

18. Aspectos de
BENCHMARKING
CALIDAD
PRODUCTIVIDAD
TIEMPO

19. Es la búsqueda de
excelencia en las áreas que
controlan la entrada

20. Expresada por volumen de
producción y consumo de
recursos, los cuáles a su vez
pueden ser costos o capital

21. Aspectos de
BENCHMARKING
CALIDAD
PRODUCTIVIDAD
TIEMPO

22. Flujos mas rápidos en ventas,
administración, producción y
distribución, reciben mayor
atención como un factor
potencial de mejora de la
productividad y la competencia

23. Categorías del
BENCHMARKING

24. 1. INTERNO
Identifica las mejores prácticas
en los diversos departamentos de
una misma empresa para
aplicarlas en otras áreas

25. Beneficios del
Benchmarking Interno

26. Genera un espíritu de competencia sana entre los diferentes departamentos
de la organización.

27. Recopila información
que puede ser de gran
ayuda a la hora de
realizar pronósticos

28. Es una fuente de ideas de que puede mostrar
nuevas formas de manejar los recursos del área
que se está estudiando para poner en marcha
nuevos procesos de trabajo.

29. 2. COMPETITIVO
Muestra cuáles son las ventajas y
desventajas comparativas entre
los competidores directos

30. 3. FUNCIONAL
Es la forma en que funcionan o se
hacen las cosas, mas que con los
propios competidores directos

31. REFERENCIAS
2. Curo, P. (2012). Benchmarking. Recuperado de: (http://mba-postgrado.blogspot.mx/2012/07/benchmarking.html
4. Glosario de contabilidad (s.d.). Recuperado de: https://debitoor.es/glosario/definicion-de-benchmarking
3. Giner, K. (2014). Benchmarking. Diseño organizacional. Recuperado de:
http://es.slideshare.net/Karyginer/benchmarking-40443483
1. Berenstein, M. (2009). El benchmarking interno. Una herramienta de gestión. Recuperado de:
http://emprendedoresnews.com/tips/el-benchmarking-interno-una-herramienta-de-gestion.html