Johana al 18 abr18

ii
UNIVERSIDAD PANAMERICANA DEL PUERTO
FACULTAD DE CIENCIAS ECONÓMICAS Y SOCIALES
ESCUELA DE CONTADURÍA
VIVENCIAS DE LOS CONTADORES PÚBLICOS, EN RELACIÓN AL
CUMPLIMIENTO DE LOS DEBERES CONTRACTUALES
Y FORMALES, POR PARTE DE SUS CLIENTES
Autora
Johana A. Leguizamón R.
Tutora:
Prof. Rosario Montero
PUERTO CABELLO, ABRIL 2018

iii
CONSTANCIA DE APROBACIÓN DEL TUTOR
Yo, Rosario Montero,Tutora del Trabajo de Grado denominado:
“VIVENCIAS DE LOS CONTADORES PÚBLICOS, EN RELACIÓN AL
CUMPLIMIENTO DE LOS DEBERES CONTRACTUALES Y FORMALES,
POR PARTE DE SUS CLIENTES” presentado por la bachiller:JOHANA
ALEXANDRA LEGUIZAMÓN ROJAS,titular de la Cédula de Identidad Nº V.-
26.506.401, para optar al Título de Licenciada en Contaduría Pública, considero que
dicho Trabajo de Grado reúne los requisitos y méritos suficientes, para ser sometido a
la presentaciónpública y evaluación por parte del jurado que la Comisión de Grado
designe en la fecha y hora que se determine.
En la ciudad de Puerto Cabello a los once ( ) días del mes de xxx del dos mil
dieciocho (2018).
________________________________________
Prof. Rosario Montero
C.I. 7.168.721

iv
ACTA DE VEREDICTO
Nosotros, Profesores _______________, ____________________yRosario
Montero, titulares de las Cédulas de Identidad número V.-___________, V.-
______________, y V.-07.168.721, respectivamente, designados como miembros del
jurado examinador del Trabajo de Grado Titulado: “VIVENCIAS DE LOS
CONTADORES PÚBLICOS, EN RELACIÓN AL CUMPLIMIENTO DE LOS
DEBERES CONTRACTUALES Y FORMALES, POR PARTE DE SUS
CLIENTES”. Presentado por la bachiller:JOHANA ALEXANDRA
LEGUIZAMÓN ROJAS titular de la Cédula de Identidad V-26506401,nos hemos
reunido para evaluar dicho trabajo y después de la presentación y exposición
correspondiente, estimamos que el mismo reúne los requisitos suficientes para ser
______________, de acuerdo con las normas vigentes dictadas por el Consejo
Universitario de la Universidad Panamericana del Puerto (UNIPAP) para la
evaluación del Trabajo de Grado y optar al título de LICENCIADA EN
CONTADURÍA PÚBLICA.
En fe de lo expuesto, firmamos en Puerto Cabello a los ___ días del mes de
________ del año 2018.
_________________________
Presidente del Jurado
__________________________ __________________________

v
DEDICATORIA
A Dios, el sublime autor a quien dedico todo en mi vida.
A mis Padres, en especial a mi madre querida, que con su apoyo incondicional
me impulsó para continuar mis estudios, y por todo el amor, comprensión y grandes
valores que inculcaron en mi vida.
A mis hermanas, a quienes amo y con quienes comparto todos mis logros.
A mis abuelos, que con todo su carácter, han estado siempre allí, con la mano
extendida, siempre que los he necesitado, con amor y cariño.
A mis sobrinos, mis preciosos tesoros, a quienes espero de la sabiduría de Dios,
para que me ayude a llevarlos y forjar en ellos un futuro lleno de esperanza, con
principio y valores éticos.
A la memoria de Francisco Arias, todo un abuelo, gracias por todo lo que
aprendí de ti, siempre estarás en nuestros corazones.
Johana

vi
AGRADECIMIENTOS
A Dios, por darme la sabiduría y el discernimiento necesario, para salir adelante
en todos mis planes y proyectos, lo cual me llena de fortaleza y me da visión de vida.
A la Universidad Panamericana del Puerto, por la gran oportunidad de
incursionarme en la carrera de mis sueños, como lo es la Contaduría Pública, en una
educación de excelencia.
A la ProfesoraRosario Montero, por toda su paciencia y guía impartida en cada
asesoría.
A todos los Profesores de la Universidad Panamericana del Puerto, por la
eficacia con la que imparten el conocimiento técnico del Contador Público.
A los informantes claves, por las vivencias compartidas, durante la
construcción del conocimiento.
A mis compañeros de estudios, por las experiencias compartidas y las
amistades que obtuve en esta nueva etapa de mi vida.
Johana

vii
ÍNDICE GENERAL
Pág.
DEDICATORIA vii
AGRADECIMIENTOS ix
ÍNDICE x
RESUMEN xi
INTRODUCCIÓN 1
CAPÍTULOS
I. PERCEPCIÓN DE LA SITUACIÓN
Percepción de la Investigación 3
Propósitos de la Investigación 5
Propósito General 5
Propósitos Específicos 5
Razón de ser de la Investigación 5
II. APROXIMACIÓN TEÓRICA
Investigaciones Relacionadas 7
Aproximaciones Teóricas Referenciales 10
Referencias Legales 19
III. HEURÍSTICA METODOLÓGICA
Matriz Epistémica 22
Enfoque de Investigación 23
Método de Investigación 23
Tipo de Investigación 24
Nivel de la Investigación 24
Diseño de la Investigación 25
Sujetos de Estudio 26
Criterios de Rigores Científicos 27

viii
Técnica de Recolección de Información 28
IV. DESCRIPCIÓN PROTOCOLAR DEL FENÓMENO 29
V. ESENCIA, ESTRUCTURA Y CONSTRUCCIÓN DEL
SIGNIFICADO
38
VI. INTERPRETACIÓN Y REFLEXIÓN SOBRE EL FENÓMENO 53
REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS 61

ix
Autora: Br. Johana A. Leguizamón R.
Tutor: Prof.:Rosario Montero
Fecha: Abril/2018
RESUMEN
De acuerdo al aporte de Kolher (2001), el Contador Público Independiente, es
aquel profesional, que trabaja a libre ejercicio y devenga honorarios
profesionales, como pago a sus servicios contratados, dentro de los cuales está la
figura de ser Asesor empresarial, laboral, tributaria, financiero, contable, entre
otros, en ese sentido, el objetivo de la presente investigación es interpretar el
significado que tiene para los Contadores Públicos, el cumplimiento de los
deberes contractuales y formales, por parte de sus clientes, lo cual es posible
lograr a través de las vivencias de estos profesionales. La investigación tuvo un
enfoque sistemático y un método fenomenológico, donde se adoptó el tipo de
investigación documental, con un nivel interpretativo y se utilizó el diseño de
Miguel Martínez (2004) que consiste en cumplir cinco fases en la investigación.
(Categorización, Estructuración, Contrastación y Teorización), para lo cual se
contó con la participación de informantes claves, con amplios conocimientos,
disponibilidad y facilidad para expresar sus ideas, se utilizó como Técnica de
Recolección de Información Cualitativa: la observación participante, la
entrevista en profundidad y la triangulación. Las vivencias de los contadores
públicos en relación al cumplimiento de los deberes contractuales y formales,
conllevaron a elaborar 40 categorías particulares y 9 universales, para
descubrir y comprender la actitud de las unidades de estudio hacia dicho
fenómeno; desde sus realidades vivenciales. En la construcción del conocimiento
se pudo apreciar de los distintos entrevistados amplios conocimientos de la
existencia de este tipo de proceso, pero que son muy pocos los que se
desenvuelven a cabalidad en este tipo de contabilidades. En ese sentido y a
manera de reflexión final, que el Contador Público, a través de su conocimiento
técnico, que le hace ser un profesional altamente competente, capaz de
desenvolverse en cualquier tipo de empresas, no está demás que busque la forma
de profundizar ese conocimiento y ampliarlo en materia de deberes formales y
contractuales
Palabras claves: Deberes contractuales y formales, contador público
independiente.

1
INTRODUCCIÓN
De acuerdo al aporte de Kolher (2001), a nivel mundial, el Contador Público
Independiente, es aquel profesional, que trabaja a libre ejercicio y devenga honorarios
profesionales, como pago a sus servicios contratados, dentro de los cuales está la
figura de ser Asesor empresarial, laboral, tributaria, financiero, contable, entre otros.
Eso quiere decir, que es un profesional, cuya maya curricular comprende materias
que le sirven de base para desenvolverse, ante la gama de amplitud, de su ejercicio
como profesional, tanto independiente como dependiente.
No obstante, a manera de delimitarse la investigación, hacia el área de los
deberes contractuales y formales, en el contexto internacional, toda empresa, debe
cumplir con sus deberes no sólo en materia tributaria y fiscal, sino también en lo que
respecta a los deberes contractuales que tienen que ver con el régimen de seguridad
social de cada país.
Por su parte, en Venezuela, de acuerdo al sistema de seguridad social, es
obligación de las personas jurídicas la inscripción en el Seguro Social Obligatorio
(SSO), el régimen empresarial, el régimen habitacional (FAOV) y el Instituto
Nacional de Cooperación Educativa Socialista (INCES), cuyo incumplimiento, no
sólo impide que se le otorgue la Solvencia Laboral a las empresas, sino que son
objeto de multas, sanciones, cierres temporales, entre otros.
Para dicho cumplimiento el rol del Contador Público juega un papel importante,
tanto a manera independiente, quien le lleva la contabilidad a su cartera de cliente,
como el que labora de forma dependiente, por cuanto debe también velar porque la
empresa donde se desempeñe, esté solvente en esta materia, razón por la cual, la
investigadora considera importante Interpretar el significado para los contadores
públicos en relación al cumplimiento de los deberes contractuales y formales, por
parte de sus clientes, desde sus vivencias, a través de la presente investigación, la

2
cual, cual para su presentación, se estructuró en los siguientes capítulos, como se
describen a continuación:
Capítulo I: denominado: Percepción de la Situación, la cual comprende la
percepción del problema, los propósitos de la investigación, clasificados en un
propósito general y tres propósitos específicos y la razón de ser de la investigación.
Capítulo II:denominado: Aproximación Teórica, allí se fundamenta la
investigación desde las investigaciones relacionadas, las aproximaciones teóricas
referenciales y las referencias legales.
Capítulo III: denominado: Heurística Metodológica, que corresponde a matriz
epistémica de la investigación, el enfoque, el método y tipo de investigación, el nivel
y diseño, los sujetos de estudio, los criterios de rigor científico y las técnicas de
recolección de información.
Capítulo IV: Análisis e Interpretación de los Resultados, donde se hace la
descripción protocolar del proceso.
Finalmente, se presentan las Referencias Bibliográficas.

3
CAPÍTULO I
PERCECPCIÓN DE LA SITUACIÓN
Percepción de la Investigación
Toda empresa, pública y privada, tanto en el contexto internacional como nacional,
debe cumplir con las leyes de seguridad social, vigente en cada país. Los puntos de
partida varían sustancialmente entre las diferentes regiones. Así, en América Latina
existen sistemas de seguridad social, donde el gobierno, en su condición de imperio,
es quien, mediante instrumentos legales, dictamina regímenes de cotizaciones
definidos, financiadospor capitalización individual, y administrados por el sector
privado.Al Respecto Osorio, (2013), expresa que en Argentina:
El gobierno ha implementado una serie de medidas que obliga a los patronos a
inscribir a cada trabajador en el sistema de seguridad laboral, donde se
garantice la estabilidad laboral, la salud y protección en los establecimientos de
trabajo, la dotación de equipos de protección personal, entre otros beneficios de
carácter obligatorio. (p.32).
Al analizar lo aportado por Moreno, se puede decir, que a través de la seguridad
social en América Latina cada país tiene regímenes de cotizaciones definidas en
relación a la seguridad social, como lo es el caso de Argentina, esto con el fin de que
además de garantizar el bienestar de las personas, activamente laborales,
administrado por el gobierno, porque es el ente quien recibe el abono en cuenta de lo
que se le deduzca a los trabajadores y el aporte patronal.
La seguridad social es entendida y aceptada como un derecho que le asiste a
toda persona de acceder, por lo menos a una protección básica para satisfacer estados
de necesidad. Es así como la concepción universal respecto del tema ha llevado a

4
cada nación a organizarse con el objeto de configurar variados modelos al servicio de
este objetivo.
Por su parte, en Venezuela, es de gran importancia, ya que el objetivo principal
es proteger a los habitantes de la República, y que para su cumplimiento, en el caso
de las personas que trabajan, se les hace deducciones por nómina y a su vez los
patrones realizan aportes, específicamente en los rubros identificados como: Seguro
Social, Régimen Empresarial, FAOV (Fondo de Ahorro para la Vivienda), Inces,
entre otros, cuyas deducciones y aportes, muchas veces se convierten en situaciones
problemáticas para el profesional contable, tanto por el trámite y declaración, como
para la obtención de la Solvencia Laboral, cuyo requisito es exigido para el trámite de
permisologías y otras obligaciones legales, tales como la Ley Orgánica de Seguridad
e Higiene en el Trabajo (Lopcymat).
Para el cumplimiento de dichas obligaciones contractuales y formales, el
Contador Público es el profesional más indicado con el que cuentan las empresas y/o
organizaciones para la determinación y pago de las mismas, debido a que éste es un
profesional cuya función es proporcionar información financiera a las entidades
económicas, mediante la creación de servicios de consultoría, auditorías e impuestos,
y a través de la reflexión, análisis y síntesis, emitir juicios para la toma de decisiones,
contribuyendo al desarrollo de las organizaciones y de la sociedad, (Moreno, 2004).
Como Asesor Tributario, el Contador Público ha sido involucrado en el que
hacer fiscal como asesor, que apoya esas funciones en los grandes grupos
empresariales, medianos y pequeños negocios, con miras al adecuado y oportuno
pago de impuestos, y, en algunos casos, encaminados a la optimización de la carga
fiscal (Moreno, 2004).
Por su parte, como trabajador dependiente, es decir, ejerciendo un cargo dentro
de una empresa u organización, debe velar porque la misma, no sea motivo de multas
y/o sanciones, por incumplimiento de los deberes contractuales y formales.

5
Dejando clara la labor que ejerce el Contador Público para el debido
cumplimiento de las obligaciones contractuales y formales, es necesario desarrollar
una investigación que ayude a aclarar la percepción del profesional contable al
respecto, por lo cual surge la siguiente interrogante:
¿Qué significa para el Contador Público, el cumplimiento de los deberes
contractuales y formales, por parte de sus clientes?.
Propósitos de la Investigación
Propósito General:
Interpretar el significado para los contadores públicos en relación al
cumplimiento de los deberes contractuales y formales, por parte de sus clientes, desde
sus vivencias.
Propósitos Específicos:
1. Describir el cumplimiento de los deberes contractuales y formales por parte de
sus clientes desde las vivencias de los Contadores Públicos.
2. Establecer la esencia, estructura y significado para los contadores públicos el
cumplimiento de los deberes contractuales y formales, por parte de sus
clientes.
3. Contrastar los diferentes conceptos Contadores Públicos el cumplimiento de
los deberes contractuales y formales, por parte de sus clientes.
4. Constituir la significación sobre el cumplimiento de los deberes contractuales
y formales, por parte de sus clientes para los Contadores Públicos.

6
Razón del ser de la Investigación
Desde el punto de vista social, la presente investigación es de gran importancia,
porque la Seguridad Social es el instrumento jurídico y económico que establece el
Estado para abolir la necesidad y garantizar a todo ciudadano el ingreso para vivir y a
la salud, a través del reparto equitativo de la renta nacional y por medio de
prestaciones del Seguro Social, al que contribuyen los patrones, los trabajadores y el
Estado, o alguno de ellos como subsidios, pensiones y atención facultativa y de
servicios sociales, que otorgan de los impuestos de las dependencias de aquel,
quedando amparados contra los riesgos profesionales y sociales, principalmente de
las contingencias de la falta o insuficiencia de ganancia para el sostenimiento de él y
de su familia.
Se considera importante para la sociedad, la realización de la presente
investigación, en virtud de que los impuestos parafiscales, que se derivan de las
obligaciones contractuales, son de carácter nacional, que tiene que ser abonado por
las empresas, quienes ejercen la retención a los trabajadores y a su vez, dejan sus
aportes, en cada una de las etapas del proceso económico, en proporción a la base
impositiva que dictamina la ley, cuyo destino final puede usarse sobre la realización
de determinadas obras y locales y/o nacionales, y la prestación de servicios,
retribuibles a la sociedad en salud, educación, seguridad, entre otros
Por su parte, desde el punto de vista práctico y teórico, su desarrollo, permite la
actualización del conocimiento, por cuanto se desarrollaría la teoría, conceptos y
otros estudios relacionados a la temática, de gran utilidad para los que accedan a la
misma. La cual a su vez, facilitará al gremio de contadores públicos, la observación
objetiva de los elementos que conforman la aplicabilidad de un modelo de gestión
tributaria, otorgándole un aporte para el desarrollo y buen desempeño profesional en
materia contable y tributaria.

7
Finalmente, desde el punto de vista metodológico, los datos obtenidos en la
investigación podrán servir como punto de partida en otras investigaciones que
guarden relación con la misma.

8
CAPÍTULO II
APROXIMACIÓN TEÓRICA
Como toda investigación, se requiere consultar la teoría, conceptos e
investigaciones previas, que permitan el alcance de los objetivos plantados, en este
caso el significado que tiene para el Contador Público el cumplimiento de los deberes
contractuales y formales, por parte de sus clientes. Por todo lo indicado, se citan las
investigaciones que a continuación se detallan.
Investigaciones Relacionadas
González (2013), realizó un trabajo de grado, titulado: “El Contador Público y
Auditor como Asesor en las Obligaciones Tributarias y Laborales en una Institución
Autónoma”, presentada en la Universidad de San Carlos de Guatemala, la cual tuvo
como objetivo general, determinar la responsabilidad del Contador Público, como
Auditor y Asesor en las obligaciones tributarias y laborales en una Institución
Autónoma.
La metodología empleada por el autor, fue de un enfoque cuantitativo, con un
nivel bibliográfico y del tipo de investigación de campo, en donde obtuvo como
hallazgo, que derivado de las deficiencias detectadas por el Contador Público y
Auditor en los procedimientos de operación y cálculos tributarios, (ISR a empleados
de relación de dependencia) y laborales (prestaciones laborales) que realiza el
personal de Recursos Humanos, la institución incurre en riesgos financieros, así como
también puede ser objeto de sanciones o multas por parte de los entes fiscalizadores y
de control.

9
La citada investigación, se tomó con antecedente internacional, por la temática
tratada en la misma, debido a que contiene datos muy importantes sobre los servicios
profesionales que debe prestar el Contador Público y Auditor como Asesor, campos
de aplicación como auditor independiente, como debe actuar en relación de
dependencia, responsabilidades, normas aplicables de conducta y ética que debe
cumplir, los cuales sirven de soporte en la construcción del significado que tiene para
el Contador Público, el cumplimiento de los deberes contractuales y formales por
parte de sus clientes y en efecto, dentro de los hallazgos, de lo aportado por González,
se tuvo que la empresa analizada incurre en riesgos financieros, que pueden ser objeto
de sanciones y multas.
Por su parte, Campos (2015), realizó un Trabajo de Grado titulado: “Función del
Contador Público, ante las disposiciones de la Reforma de la Ley Orgánica de
Prevención, Condiciones y Medio Ambiente de Trabajo (Lopcymat)”, presentando en
la Universidad de Carabobo, la cual tuvo como objetivo general: Establecer la
función que tienen los contadores públicos, ante las disposiciones de esta nueva Ley,
con el fin de establecer como estos profesionales pueden contribuir con la aplicación
y cumplimiento de la Lopcymat en las organizaciones, donde desarrollan sus labores
profesionales.
La anterior investigación, se trató de una investigación mixta, exploratoria –
descriptiva comprendiendo el nivel exploratorio en el análisis de las teorías acerca del
desarrollo profesional del Contador Público. Dentro de los hallazgos se obtuvo que
los Contadores Públicos, tienen un papel definido en la aplicación y cumplimiento de
la Lopcymat y que éstos deben abordar este reto que se les presenta, para que se
traduzca en un avance de su carrera y en su labor como profesionales.
El prenombrado antecedente, tomado como antecedente regional, aportó excelente
material teórico, en virtud de la similitud con la presente investigación, por cuanto,
dentro de los deberes formales y contractuales que tienen las personas jurídicas, como
clientes de los Contadores Públicos, se encuentra el debido cumplimiento de la

10
Lopcymat, en lo que respecta al comité de Higiene y Seguridad Laboral, cuyo
incumplimiento puede ser motivo de sanciones y multas a las empresas y
organizaciones, en virtud de lo cual, el Contador Público como profesional integral,
debe asesorar bien a sus clientes.
Finalmente Bastidas (2015), en su investigación publicada en la revista
“Actualidad Contable FACES”, titulada: “La Actualización del Contador Público en
Venezuela: un reto permanente”, realizó un análisis acerca de cómo el Contador
Público debe tener competencias técnicas que le permitan ofrecer servicios de
investigación y asesoría a la industria y al comercio de la región y del país,
ampliando, incluso, el campo de respuesta al ámbito internacional.
Es así como el Contador Público, tiene inherencia en la productividad de las
organizaciones públicas y privadas y debe asumir los retos planteados por los mismos
dinamismos de las condiciones de competitividad y mayores exigencias, planteadas
por la globalización. El Contador Público, ente activo y protagónico en este escenario
de campos, debe internalizar una nueva concepción de su profesión, debido a que
cada día se requiere con mayor apremio, un actor con visión integradora, capaz de
atender los múltiples asuntos que requieren de su participación, teniendo al mismo
tiempo, orientación innovadora y creatividad, ante la búsqueda de posibilidades y la
atención de necesidades; eficiencia en el manejo de los recursos y un gran
conocimiento de la gama de alternativas que tiene a su disposición para atender sus
actividades como profesional dedicado, propulsor de cambios en la sociedad,
innovador y creativo en cuanto a la nueva forma de llevar a cabo sus labores.
Con este antecedente, podemos decir que, el Contador Público, juega un papel
importante en la toma de decisiones, permitiendo un grado de beneficios para todos,
por un lado procurar que los trabajadores realicen sus labores en un ambiente óptimo,
que se sientan motivados a realizar cada vez mejor su trabajo para contribuir
eficientemente con el logro de los objetivos de la organización y por otro lado,
cumplir con las disposiciones contenidas en el ámbito legal (ejemplo: Lopcymat) para

11
así evitar un mal desempeño, dentro de las organizaciones y hacer que estas fracasen,
lo cual es de gran importancia, en la construcción del significado que tiene para los
Contadores Públicos, el cumplimiento de los deberes contractuales y formales de sus
clientes.
Aproximaciones Teóricas Referenciales
Existen múltiples estudios sobre la materia, que consideran la actuación del
Contador Público ante el cumplimiento de los debes contractuales y formales de sus
clientes, en virtud de lo cual, se hace necesario, citar las siguientes:
Teoría del Punto de Vista
La Teoría del Punto de Vista comienza en 1807, cuando el filósofo alemán
Georg Wihem Friedrich Hegel expuso como la relación amo esclavo generaba
diferentes puntos de vista entre los que estaban incluidos en ella. Hegel escribió que a
pesar de que los amos y los esclavos vivan en una misma sociedad, sus
conocimientos sobre esa sociedad son muy diferentes. Las diferencias proceden de las
distintas posiciones que ocupan en la vida social. Cada grupo tiene una visión parcial
de la sociedad. Karl Marx también proclama que la posición del trabajador determina
el acceso de los trabajadores al conocimiento.
Nancy Hartsock se basó en las ideas de Hegel y en la Teoría Marxista y
comenzó a adaptar la Teoría del Punto de Vista para utilizarla en el examen de las
relaciones entre las mujeres y los hombres. Hartsock tomó partido en los debates
sobre marxismo y feminismo que tuvieron lugar en la década de los 70 y principios
de los 80 del siglo pasado, centrados en la ausencia de los temas de la mujer en la
Teoría Marxista. El interés de Hartsock era “hacer presente a la mujer” en la Teoría
de Marx y, así, forjar una Teoría Feminista – Marxista (Hartsock, 1997, citado por
Coburn y Harris). (p.415).

12
Posteriormente, esta teoría fue expuesta por Kurt Baier (en The Moral Point of
Vieiv) y por W. Frankena (en Ethics). Baier (2000), sostiene que los juicios
valorativos pueden ser empíricamente verificados. La verificación de tales juicios se
hace en relación a hechos complejos que son relevantes según diferentes criterios
para comparar y jerarquizar valorativamente diversas clases de cosas. (p.12).
Es una crítica de otras teorías y enfoques importantes de investigación. La
crítica planteada por los teóricos del Punto de Vista, comienza observando que la
mayor parte de la anterior investigación ha fluido de un punto de vista común: el del
hombre blanco de clase media. Algunos investigadores feministas argumentan que las
visiones tradicionales de la investigación están definidas por los hombres y bloquean
las perspectivas auténticamente de las mujeres. Así, continúa la crítica, este punto de
vista masculino, blanco y de clase media ha servicio para silenciar la contribución al
conocimiento científico de cualquier perspectiva (Chafetsz, 1997) (p.104).
Llevando la teoría a la investigación, podemos afirmar que el profesional
contable, en el cumplimiento de los deberes contractuales y formales de sus clientes,
adopta sus propios criterios, para analizar la normativa que rige el fiel cumplimiento
de tales deberes, pues, muchas veces, las leyes que lo regulan, no son muy claras y
requiere el punto de vista del profesional contable, para que a través de su
conocimiento técnico, pueda establecer y proponer la mejor opción, para el debido
cumplimiento y respeto de la normativa, en cada caso particular que le toque
enfrentar.
Responsabilidad Civil del Contador en el ejercicio Profesional
“La responsabilidad del Contador Público tiene como supuesto que haya
firmado un contrato de prestación de servicios profesionales con un tercero. En este
caso estamos ante una responsabilidad contractual, puesto que la misma se deriva del
contrato de prestación de servicios profesionales suscrito entre el Contador Público y
el tercero.

13
De acuerdo al Código Civil, quien no ejecuta sus obligaciones por culpa leve,
culpa inexcusable o por dolo queda sujeto a la indemnización de daños y perjuicios.
En ese orden de ideas, el profesional de la Contaduría Pública, para el ejercicio
de su labor como asesor empresarial, tributario, contractual y otros, debe regirse por
un contrato escrito, donde las partes, coloquen los deberes y derechos de cada
actuación, razón por la cual, debe estar técnicamente bien preparado para que sus
clientes, cumplan a cabalidad con lo que les exigen las Leyes, para estar a derecho y
ellos no vean defraudada su confianza, al estar en manos de Contadores Públicos, que
no asuman su rol bien ante sus clientes.
El Instituto Venezolano de Seguridad Social (IVSS) es el ente de protección
que le proporciona el Estado a cada trabajador venezolano, bien sea, médico-
asistencial, pensiones, jubilaciones, maternidad, vejez, sobrevivencia, enfermedad,
accidentes, invalidez, muerte, retiro y cesantía o paro forzoso.
El IVSS está regido bajo la Ley Orgánica del Sistema de Seguridad Social
(LOSSS). La presente Ley tiene por objeto crear el Sistema de Seguridad Social, así
como establecer las bases y principios fundamentales que han de regir su
organización, funcionamiento, regulación, rectoría, financiamiento y la gestión de las
prestaciones del Sistema de Seguridad Social, como servicio público y derecho de los
beneficiarios.
Sistema de Seguridad Social en Venezuela
El Sistema de Seguridad Social está comprendido por tres subsistemas:
1. El Subsistema de Salud, responsable de la prestación de atención integral a la
salud.
1.1. El Subsistema de Pensiones, responsable de la prestación correspondiente a
las pensiones de invalidez, vejez, muerte y sobrevivencia.

14
2. El Subsistema de Empleo y Desarrollo Laboral, responsable de la prestación
correspondiente al fomento y preservación del empleo, la protección temporal por
maternidad, paternidad, enfermedades y accidentes no ocupacionales, la protección
temporal por la terminación de la relación de trabajo, la intermediación, capacitación
y reinserción laboral, cuya modalidad es a través de la Inscripción en el Fondo de
Ahorros Obligatorio para la Vivienda (FAOV).
3. El Subsistema de Riesgos Laborales a cargo la prevención de los accidentes de
trabajo y las enfermedades ocupacionales y de la prestación correspondiente al
financiamiento de la reparación integral del daño causado, incluyendo rehabilitación,
capacitación y reinserción del trabajador, así como las indemnizaciones por
discapacidades temporales, permanentes o la muerte.
Para ello se hace necesario cumplir con determinados procesos, uno de ellos es la
afiliación de empleados y patronos para que estos posean un sistema de seguridad
social.
LOPCYMAT
Por sus siglas significa Ley Orgánica de Prevención, Condiciones y Medio
Ambiente de Trabajo. Publicada en Gaceta Oficial Numero 38.236/ 26 de Julio de
2005.
La LOPCYMAT se trata de un nuevo sistema de seguridad social
implementado por el Gobierno venezolano, no es más que un instrumento legal con el
que cuentan los trabajadores de las empresas para dar a conocer los riesgos laborales
con los que se encuentra en su lugar de trabajo. También hace que el empleador
cumpla con todas las normas de seguridad industrial en su Organización. Ambos,
trabajadores y patronos, deben cumplir sus deberes y ejercer sus derechos en lo que a
seguridad y salud laboral se refiere.

15
Los entes de gestión son los siguientes: INPSASEL y INCRET. (El Instituto
Nacional de Prevención, Salud y Seguridad Laborales. El Instituto Nacional de
Capacitación y Recreación de los Trabajadores).
Supervisión o inspección de empresas, establecimientos, explotaciones y faenas:
a. Las Unidades de Supervisión adscritas a la Inspectoría del Trabajo.
b. Las Unidades Técnico-Administrativas del Instituto Nacional de Prevención,
Salud y Seguridad Laborales.
6. Organismos e instancias de consulta y participación:
a. Los Consejos de Seguridad y Salud en el Trabajo.
b. Los Comités de Seguridad y Salud Laboral de las empresas, establecimientos o
explotaciones.
c. Los delegados o delegadas de prevención.
d. Las organizaciones sindicales.
e. Otras instancias de participación y control social que se crearen.
El ministerio con competencia en materia de seguridad y salud en el trabajo y el
ministerio con competencia en materia de salud establecerán mecanismos especiales
de cooperación a fin de estructurar una red de promoción de la salud y la seguridad en
el trabajo, la prevención de los accidentes de trabajo y las enfermedades
ocupacionales. Dicha red estará integrada por el Instituto Nacional de Prevención,
Salud y Seguridad Laborales, la Red de Atención Primaria del Sistema Público
Nacional de Salud y las Unidades de Supervisión del Trabajo adscritas a las
Inspectorías de Trabajo. Su organización y funcionamiento se regulará mediante
resolución conjunta de ambos ministerios.

16
Los servicios de registro y acreditación realizados por el Instituto Nacional de
Prevención, Salud y Seguridad Laborales, causarán el pago de las tasas que se
detallan a continuación:
Registro de empresas e instituciones que desarrollen actividades de asesoría,
capacitación y servicios en el área de seguridad y salud en el trabajo, diez unidades
tributarias (10 U.T.).
Registro de profesionales que desarrollen actividades de asesoría, capacitación y
servicios en el área de seguridad y salud en el trabajo, cinco unidades tributarias (5
U.T.).
Acreditación de empresas e instituciones que desarrollen actividades de asesoría,
capacitación y servicios en el área de seguridad y salud en el trabajo, cinco unidades
tributarias (5 U.T.) anuales.
Acreditación de profesionales que desarrollen actividades de asesoría, capacitación
y servicios en el área de seguridad y salud en el trabajo, dos coma cinco unidades
tributarias (2,5 U.T.) anuales.
La acreditación tanto de las empresas e instituciones, como de los profesionales
antes mencionados deberá ser renovada anualmente.
Al relacionar, parte del sistema de seguridad social en Venezuela, con nuestra
investigación, podemos decir que se debe principalmente a la labor que tiene el
Contador Público, en el cálculo de los montos en las retenciones que se le debe hacer
a cada trabajador en relación de dependencia, así como también al aporte que las
personas jurídicas están obligadas a realizar, todo lo cual, se hace, desde el
nacimiento de las empresas, en el momento en que éstas se inscriben en cada
organismo que rige el sistema de seguridad social en Venezuela, donde se le otorgan
a las empresas el número patronal, posteriormente en los cálculos asientos contables
que se deben hacer en el transcursos de la vida de la empresa, hasta el momento en
que se termina, o bien la relación laboral, entre la empresas y sus empleados y

17
trabajadores o bien, en la muerte o cierre de las empresas; en todo lo cual, actúa el
Contador Público en su conocimiento técnico.
La Contaduría Pública
La Contaduría Pública es una profesión liberal y como tal tiene las siguientes
características propias de las profesiones liberales, de acuerdo al Consejo Técnico de
la Contaduría Pública. (1996), se tiene:
1. Se considera esencial para asegurar el bienestar de los miembros de la
sociedad.
2. Enfatiza la importancia del servicio y el espíritu de éste
3. Establece en el código de ética, las normas y comportamientos que deben
seguir sus miembros.
4. Privilegia amplios períodos de estudio, fundamentados en conocimientos
teóricos.
5. Aboga por el exclusivo derecho de ofrecer sus servicios.
6. Propende por la autonomía de fijar sus propios objetivos, reglas,
procedimientos y desarrollos en el campo de su quehacer.
7. Asume una identidad y una cultura propia, con su propio lenguaje,
procedimientos, símbolos, hábitos, etc.
8. Fomenta y preserva su prestigio profesional individual y gremial.
9. Obtiene remuneraciones comparativamente altas de cara al sitio o lugar de
ejercicio. (p.58)
La Contaduría es una profesión que tiene responsabilidad social, para sus
profesionales es difícil actuar con integridad si se tiene en cuenta que la sociedad y
por ende la presión social han cambiado de dirección. Antes, ellas impedían a
muchos apartarse del buen camino, así muchos eran honestos, porque la sociedad no
les dejaba otra alternativa. Hoy se estimulan comportamientos que antes se
consideraban inaceptables. Este cambio ha sido fruto del deseo sin fronteras de tener
poder, lo que ha hecho que los humanos de nuestra época sacrifiquen todo, sin medir
sus consecuencias y efectos colaterales
Sí el Contador Público reduce su ética profesional a lo que está socialmente
aceptado, tendrá vía libre para esta clase de indelicadezas. Por eso la ética no se
puede reducir a la dimensión puramente sociológica.

18
El Contador Público debe conocer el ordenamiento jurídico, en particular en
aquellas áreas más directamente relacionadas con su especialidad. Pero sí el
Contador Público reduce su ética profesional a lo que está aceptado o tolerado por la
ley, tendremos un ejército de profesionales, que con su firma, pueden respaldar
indelicadezas y abusos contra el bien común.
Por lo tanto, se impone una ética inspirada en la dignidad de la persona que
conduzca a consensos que sean operativos en al ámbito económico, político y social.
Consensos que salvaguarden los derechos fundamentales de la persona y tutelen el
bien común. Este debe ser el marco ético para el ejercicio profesional del Contador
Público.
La disciplina que fundamenta la profesión contable es la contabilidad, la cual tiene
relación íntima con el desarrollo de cualquier país, pues la contabilidad es la fuente
primordial de información, es el lenguaje de los negocios por la cual facilita la
planificación macro y micro económica, promueve la creación y colocación eficiente
de capitales, genera la confianza entre inversionistas y ahorradores, hace posible el
correcto funcionamiento de las instituciones y unidades económicas, impulsa el
desarrollo de los mercados capitales y constituye el motor de la actividad económica,
fomentando el empleo racional de los recursos existentes en un país.
Lo anterior demuestra el contenido social de la disciplina contable. De ahí que la
expresión “responsabilidad social” tenga el siguiente significado: La información
contable actúa en y para la colectividad, su validez y perfección se alcanzan en
función de su concordancia con los valores, pautas y requerimientos de la comunidad
en su conjunto; en la medida en que uno de estos requerimientos es el desarrollo, y
dado que contribuye decididamente al mismo, queda claramente puesta de manifiesta
la dimensión altamente social de la contabilidad.
Lo anterior obliga a que el experto contable no sólo conozca las técnicas de
representación que utiliza en su tarea, sino que deba poseer capacidad para

19
interpretar no sólo los fenómenos económicos sino todos aquellos que se desarrollan
en el entorno en el que se desenvuelve su actuación; conocer las obligaciones que se
le imponen a la información financiera, a la empresa y a la actividad económica; tener
amplios conocimientos de legislación; ser consciente del papel de la información en
la economía y en la sociedad actuales, para que pueda anticiparse a los
requerimientos de información; dominar técnicas cuantitativas de áreas como la
econometría, la informática, el pronóstico , la gerencia y la dirección para llegar a
ejercer su profesión con PODER ( Planear, Organización. Dirigir, Ejecutar y
Revisar).
La disciplina que fundamenta la profesión contable es la contabilidad, la cual tiene
relación íntima con el desarrollo de cualquier país, pues la contabilidad es la fuente
primordial de información, es el lenguaje de los negocios por la cual facilita la
planificación macro y micro económica, promueve la creación y colocación eficiente
de capitales, genera la confianza entre inversionistas y ahorradores, hace posible el
correcto funcionamiento de las instituciones y unidades económicas, impulsa el
desarrollo de los mercados capitales y constituye el motor de la actividad económica,
fomentando el empleo racional de los recursos existentes en un país.
Lo anterior demuestra el contenido social de la disciplina contable. De ahí que la
expresión “responsabilidad social” tenga el siguiente significado: La información
contable actúa en y para la colectividad, su validez y perfección se alcanzan en
función de su concordancia con los valores, pautas y requerimientos de la comunidad
en su conjunto; en la medida en que uno de estos requerimientos es el desarrollo, y
dado que contribuye decididamente al mismo, queda claramente puesta de manifiesta
la dimensión altamente social de la contabilidad.
Lo anterior obliga a que el experto contable no sólo conozca las técnicas de
representación que utiliza en su tarea, sino que deba poseer capacidad para
interpretar no sólo los fenómenos económicos sino todos aquellos que se desarrollan
en el entorno en el que se desenvuelve su actuación; conocer las obligaciones que se

20
le imponen a la información financiera, a la empresa y a la actividad económica; tener
amplios conocimientos de legislación; ser consciente del papel de la información en
la economía y en la sociedad actuales, para que pueda anticiparse a los
requerimientos de información; dominar técnicas cuantitativas de áreas como la
econometría, la informática, el pronóstico , la gerencia y la dirección para llegar a
ejercer su profesión con PODER (Planear, Organización. Dirigir, Ejecutar y Revisar).
Referencias Legales
Actualmente el Estado Venezolano, promueve el impulso de los
microempresarios y personas naturales, a través de la concesión de microcréditos, por
lo cual cuenta con una serie de fundamentos legales que regulan los pasos a seguir
para el debido cumplimiento de los mismos, entre ellos se citan:
La Constitución de la República Bolivariana de Venezuela es el máximo
instrumento jurídico de la República que establece los principios generales de la
tributación en Venezuela, aprobada según referéndum del 15 de diciembre de 1999 y
que entró en vigencia el 30 de diciembre de 1999 con su publicación según Gaceta
Oficial Nº 36.860.
Los Artículos relacionados con las responsabilidades fiscales se presentan a
continuación. Primeramente, el Artículo N° 133, indica que “Todos tienen el deber de
contribuir con los gastos públicos mediante el pago de impuestos, tasas y
contribuciones que establezca la ley”. En él se establece la obligación que todos los
ciudadanos deben contribuir con los gastos del Estado.
Por otra parte, el artículo 135, señala:
Las obligaciones que correspondan al Estado, conforme a esta
Constitución y a las leyes, en cumplimiento de los cometidos de
bienestar social general, no excluyen las que, en virtud de la
solidaridad y responsabilidad social y asistencia humanitaria,
correspondan a los particulares según su capacidad. La ley proveerá
lo conducente para imponer el cumplimiento de estas obligaciones
en los casos en que fuere necesario. Quienes aspiren al ejercicio de

21
profesiones, tienen el deber de prestar servicio a la comunidad
durante el tiempo, lugar y condiciones que determine la ley.
Por lo tanto, se especifica el deber que tiene todo profesional de prestar servicios a
la comunidad. Además, en el Artículo N° 314, se contempla la inclusión de conceptos
de justicia, capacidad económica, progresividad, protección y eficiencia, normando
así una profunda revisión de la materia tributaria y la redefinición sustancial del
marco legal.
Por último, el Artículo N° 316 indica que:
No podrá cobrarse impuesto, tasa, ni contribución alguna que no
estén establecidos en la ley, ni concederse exenciones y rebajas, ni
otras formas de incentivos fiscales, sino en los casos previstos por
las leyes. Ningún tributo puede tener efecto confiscatorio. No
podrán establecerse obligaciones tributarias pagaderas en servicios
personales. La evasión fiscal, sin perjuicio de otras sanciones
establecidas por la ley, podrá ser castigada penalmente. En el caso
de los funcionarios públicos se establecerá el doble de la pena. Toda
ley tributaria deberá fijar su lapso de entrada en vigencia. En
ausencia del mismo se entenderá fijado en sesenta días continuos.
Esta disposición no limita las facultades extraordinarias que acuerde
el Ejecutivo Nacional en los casos previstos por esta Constitución.
La administración tributaria nacional gozará de autonomía técnica,
funcional y financiera de acuerdo con lo aprobado por la Asamblea
Nacional y su máxima autoridad será designada por el Presidente de
la República, de conformidad con las normas previstas en la ley.
Sección Tercera: Del Sistema Monetario Nacional.
En este sentido, la penalidad de la evasión tributaria, tiene rango
Constitucional. De igual manera la Disposición Transitoria Quinta: En el término no
mayor de un año, a partir de la entrada en vigencia de esta Constitución, la Asamblea
Nacional dictará una Reforma del Código Orgánico tributario que establezca, entre
otros aspectos.
La ampliación de las penas contra asesores o asesoras, bufetes de abogados o de
abogadas, auditores externos o auditores externas y otros u otras profesionales que

22
actúen en complicidad para cometer delitos tributarios, incluyendo períodos de
inhabilitación en el ejercicio de la profesión. La extensión del principio de
solidaridad, para permitir que los directores y asesores o asesoras respondan con sus
bienes en caso de convalidar delitos tributarios.
Código Orgánico Tributario (2014)
Legalmente la responsabilidad del Contador Público en el cumplimiento de la
normativa tributaria se encuentra apoyada en los Artículos Nº 84 al 120, Nº 147 del
Código Orgánico Tributario En el Código Orgánico Tributario, el Título III, Capítulo
I, Sección II desde los artículos (Nº 84 al Nº 92), mediante los cuales se especifica
quienes son responsables, en qué circunstancias se exime de esta responsabilidad,
establece la solidaridad y algunas penas (Artículo Nº 89, inhabilitación para el
ejercicio de su profesión por la colaboración en la comisión de ilícitos de
defraudación tributaria.).
En cuanto a las sanciones, se indica en el Artículo N° 86 que: “Se aplicará la
misma sanción que al autor principal del ilícito, sin perjuicio de la graduación de la
sanción que corresponda, a los coautores que tomaren parte en la ejecución del
ilícito”. Por lo tanto la actividad profesional del contador si está incursa en algún
ilícito tributario, puede conllevar a la aplicación de sanciones, aun cando actúe como
coautor del mismo. Por otra parte, los Artículo N° 89 y Nº 90, señalan las posibles
sanciones, como señala el siguiente artículo:
Artículo 89. Sin perjuicio de lo establecido en el artículo anterior, se
les aplicará la inhabilitación para el ejercicio de la profesión por un
término igual a la pena impuesta, a los profesionales y técnicos que
con motivo del ejercicio de su profesión o actividad participen,
apoyen, auxilien o cooperen en la comisión del ilícito de
defraudación tributaria. Artículo 90. Las personas jurídicas
responden por los ilícitos tributarios. Por la comisión de los ilícitos
sancionados con penas restrictivas de la libertad, serán responsables
sus directores, gerentes, administradores, representantes o síndicos
que hayan personalmente participado en la ejecución del ilícito.

23
Ley del Ejercicio de la Contaduría Pública
Del Ejercicio Ilegal y de las Sanciones Artículo Nº 24. Ejercen ilegalmente la
profesión de contador público: Quienes siendo contadores públicos presten su
concurso profesional, encubran o amparen a personas naturales o jurídicas que
realicen actos de ejercicio ilegal de la profesión.

24
CAPITULO III
HEURÍSTICAS METODOLÓGICAS
En este capítulo, se presentan los aspectos metodológicos de la investigación. Se
exponen la perspectiva que se adoptará, como lo es la interpretativa, la estrategia de i
indagación y el diseño de las diferentes fase a desarrollase, para lo cual se abordará la
matriz epistémica, el enfoque, el método y tipo de investigación, los sujetos de
estudio, el criterio de rigor científico y las técnicas e instrumentos, tanto de
recolección de información, como de análisis de la misma.
Matriz Epistémica
Martínez (2006), define la matriz epistémica, de la siguiente manera:
Es el trasfondo existencial y vivencial, el mundo de vida y, a su vez,
la fuente que origina y rige el modo general de conocer, propio de
un determinado período histórico-cultural y ubicado también dentro
de una geografía específica, y, en su esencia, consiste en el modo
propio y peculiar, que tiene un grupo humano, de asignar
significados a las cosas y a los eventos, es decir, en su capacidad y
forma de simbolizar la realidad. En el fondo, ésta es la habilidad
específica del homo sapiens, que, en la dialéctica y proceso
histórico-social de cada grupo étnico, civilización o cultura, ha ido
generando o estructurando su matriz epistémica. (p.28).
En ese sentido, en la presente investigación, de acuerdo con la naturaleza del
objeto de la misma, en relación a la matriz epistemológico se seleccionó el enfoque
sistémico es el abordaje más viable para la percepción del fenómeno; debido a que
éste busca comprender los hechos a través del análisis profundo de las percepciones e
interpretaciones de los informantes claves, cuyo enfoque es el que se aplica en la
presente investigación, por cuanto se tomará el significado para los contadores
parte de sus clientes, desde sus vivencias

25
Enfoque de la Investigación
En la presente investigación, se tomará el enfoque sistémico, el cual Gadamer
(2006) lo define de la siguiente manera:
“es, por su propia naturaleza, dialéctico y sistémico. Estos dos
presupuestos, epistemológico y ontológico, conviene hacerlos
explícitos, en todo proyecto o desarrollo de investigación, a través
de un breve "marco epistemológico", para evitar malentendidos en
los evaluadores de los mismos. En efecto, la mayoría de los
evaluadores de proyectos o investigaciones cualitativos, suelen
hacerlo desde el marco epistemológico del "modelo especular",
razón por la cual la evaluación falla por la base.(p.2).
Tomando en cuenta de que la presente investigación está referida a los aspectos
del significado para los contadores públicos en relación al cumplimiento de los
deberes contractuales y formales, por parte de sus clientes, desde sus vivencias, a
través de las vivencias que giran alrededor de este fenómeno, tomadas directamente
de los profesionales contables, se puede decir que el enfoque sistémico es el abordaje
más viable para la percepción del fenómeno; debido a que éste busca comprender los
hechos a través del análisis profundo de las percepciones e interpretaciones de los
sujetos como intervinientes en las diversas situaciones, en cuanto a comprender las
vivencias del Contador Público en relación al cumplimiento de los deberes
contractuales y formales, por parte de sus clientes, desde sus vivencias
Método de Investigación
En la presente investigación se adoptó en el método fenomenológico, porque voy
hacer ver desde lo que se muestra Interpretar el significado para los contadores
parte de sus clientes, desde sus vivencias, lo cual en términos de Martínez (2004):
La fenomenología y su método nacieron y se desarrollaron para
estudiar las realidades como son en sí, por lo cual se permite que
éstas se manifiesten por sí mismas sin constreñir su estructura desde
afuera, sino respetándola en su totalidad. La fenomenología es el

26
estudio de los fenómenos tal como son experimentados, vividos y
percibidos por el hombre. (p.167)
Tipo de Investigación
El Tipo de investigación es de campo, debido a que la información se obtuvo
directamente de la fuente, en este caso profesionales contables, que tienen relación
Interpretar el significado para los contadores públicos en relación al cumplimiento de
los deberes contractuales y formales, por parte de sus clientes, desde sus vivencias
En este sentido, Cázeres, Christen, Jaramillo, Villaseñor y Zumido (2000), señalan que:
Los estudios de campo son: el análisis sistemático del problemas en
la realidad, con el propósito bien se de describirlos, interpretarlos,
entender su naturaleza y factores constituyentes, explicar sus causas
y efectos, o predecir su ocurrencia, haciendo uso de métodos
característicos de cualquiera de los paradigmas o enfoques de
investigación conocidos en el desarrollo. (p.17).
De igual forma, para Hernández S. y otros (2005), los estudios de campo son:
…el análisis sistemático del problemas en la realidad, con el
propósito bien se de describirlos, interpretarlos, entender su
naturaleza y factores constituyentes, explicar sus causas y efectos, o
predecir su ocurrencia, haciendo uso de métodos característicos de
cualquiera de los paradigmas o enfoques de investigación conocidos
en el desarrollo. (p.7).
Nivel de Investigación
En la presente investigación se optó por el nivel interpretativo, porque la
información proviene de los informantes claves, para conocer a profundidad el nivel
de percepción del Contador Público en las prácticas contables a fin de interpretar el
significado para los contadores públicos en relación al cumplimiento de los deberes
contractuales y formales, por parte de sus clientes, desde sus vivencias.Al respecto,

27
para Delgado (2001) el nivel interpretativo, “se refiere al grado de profundidad con
que se aborda un fenómeno u objeto de estudio”. (p.12).
De igual forma, Leal (2009), dice que “las investigaciones fenomenológicas
estudian las vivencias de la gente, se interesan por la forma en que la gente
experimenta su mundo, qué es lo significativo para ellos y como comprenderlo y que
este enfoque es interpretativo.” (p.125).
En ese sentido, en la presente investigación, realizare la búsqueda de la vivencia
de los Contadores Públicos en relación al cumplimiento de los deberes contractuales
y formales, por parte de sus clientes, desde sus vivencias l lo que me ayudará en la
construcción del conocimiento, la interpretación y las reflexiones finales sobre el
fenómeno.
Diseño de la Investigación
Para el diseño de esta investigación se cumplirán con lo expuesto por Díaz quien
cita a Spiegelberg, donde consiste en tres fases:
Fase Previa: Suspensión de juicio o epojé: Se pone entre paréntesis todo lo dado
como conocimiento previo subjetivo que gire o no alrededor del fenómeno
investigado
Fase Estructural: Se lee y interpretan las descripciones protocolares con el propósito
de determinar las esencias de significados individuales (categorías individuales o
esencias individuales o unidades temáticas naturales) que emergen o se descubren
ante el investigador como actos llenos de intención.
Fase Descriptiva: Se describen las esencias puras, absolutas, o conciencia pura a
partir de una absoluta subjetividad. Después que esta descripción sea revisada por los

28
sujetos de estudios en dialogo intersubjetivo con el investigador, la descripción
significativa final permite una narrativa de ordenamiento interpretativo básico que
lidera cada esencia universal con sus respectivos significados individuales de sustento
y que a su vez se apoyan en las citas (vivencias puras, lo dado puro) que se
encuentran en las descripciones protocolares, (transcripciones) de cada sujeto de
estudio.
Sujetos de Estudio
Esta investigación extrae la información de las personas que poseen
conocimientos y experiencias del problema a tratar, principalmente, personal
profesional contable, que labora en la empresa y otros informantes para triangular la
información recogida.
Al respecto, Rusque (1999), señala que “Es importante para la investigación,
encontrar a la persona más próxima posible a la situación estudiada; de lo contrario,
hay posibilidades de que la información obtenida sea general, racionalizada o por
ultimo similar a la que pudiera dar cualquier persona no involucrada” (p. 186) y
añade que:
No hay un perfil ideal del buen informante, aunque evidentemente
existen ciertos criterios que hacen que una persona lo sea. A
nuestro modo de ver, la más importante es la buena disposición y
capacidad del individuo para expresar sus experiencias y
sentimientos. A esto habría que agregarle algo que muchos autores
señalan como primordial: resultan ser mejores informantes
personas que no se conocen con anterioridad. (p.12).
En ese orden de ideas, es necesario contar con Contadores Públicos, que tengan
amplio conocimiento en la visión de las prácticas contables, en relación al
cumplimiento de los deberes contractuales y formales, por lo que se abordarán los
siguientes:

29
- Dos (02) contadores públicos, profesionales que laboran en la empresa.
- Dos (02) contadores públicos, que trabaje en forma independiente.
Criterios de Rigor Científicos de Estudio
Para Castillo y Vásquez (2003) reproducir el fenómeno social es difícil porque
pueden variar las condiciones bajo las cuales se recolectaron los datos, y resulta
inverosímil controlar las variables que pueden afectar los hallazgos; sin embargo, hay
modos de repensar la reproductividad para extrapolar su significado.
Al respecto, en nuestra investigación, utilizaremos los siguientes criterios:
Credibilidad: Se refiere al valor de verdad de la información recogida por el
investigador y su concordancia con la realidad. Es el sinónimo de validez interna en
la investigación cuantitativa. La misma se logra a través de una descripción
protocolar desde las entrevistas, continua y persistente, la triangulación de
informantes y documental teórica, la recogida de material referencial y la
comprobación con los participantes.
Transferibilidad: Se refiere al grado en que pueden aplicarse los
descubrimientos de la investigación a otros sujetos y contextos; lo cual es posible a
través de un muestreo teórico, una descripción exhaustiva y la recogida de abundante
información.
Consistencia: se refiere a la estabilidad de la información que se obtenga, porque
así haya controversias entre informantes, se debe buscar la consistencia, mediante la
triangulación de la información.
Confirmabilidad: De acuerdo a Díaz (2011), se refiere garantía de que los
descubrimientos del estudio no sean sesgados por motivaciones, intereses y
perspectivas del investigador (p.84). Para la “objetividad” del investigador y la
confirmación de la información se siguieren los siguientes procedimientos: recogida

30
de registros lo más concretos posibles, transcripciones textuales, citas directas de
fuentes documentales, triangulación, revisión de los hallazgos con otros
investigadores y recogida mecánica de información con el gobernador. La grabación
de lo dicho por los informantes y su transcripción fue fidedigna. E igualmente, fueron
mostradas a los revisores externos y a los informantes.
Técnicas de Recolección de Información
Entrevista en Profundidad
Para Vera (2007) refiere que…
….la entrevista a profundidad, al igual que la observación puede
plantearse holísticamente, pero también puede ceñirse a un solo
acto, experiencia social (entrevistada enfocada). La diferencia más
marcada resulta del grado de dirección-no dirección que se pueda
imprimir a la misma y que oscila desde la entrevista en que el actor
lleva la iniciativa de la conversación, hasta aquella en que el
entrevistador sigue un esquema de preguntas, fijo en cuanto al
orden, contenido y formulación de las mismas. (p.138).
De igual forma, el instrumento se utilizará en el trabajo de campo para recabar la
información es la grabadora, y como apoyo el diario de campo.
Observación Participante
Para Vera (2007) " es la que sirve para obtener de las personas sus definiciones
de la realidad y los contactos con los que organiza un mundo" (p. 126)
Se hace usando los órganos de los sentidos, ya que toda observación necesita de
una estrategia cognitiva. Utilizamos los sentidos para realizar un proceso
de categorización de lo que vemos. La observación es una técnica de recopilación
de datos, ya que se rige por una búsqueda deliberada, llevada a cabo con cuidado y
premeditación.

31
CAPÍTULO IV
DESCRIPCIÓN PROTOCOLAR DEL FENÓMENO
Este capítulo trata sobre la fase 1 y la fase 2 del diseño de la investigación, se
describe el fenómeno tal y como fue narrado por los entrevistados principales,
quienes son Contadores Públicos quienes trabajan en forma dependiente e
independiente.
En tal sentido, se presenta la descripción protocolar del fenómeno correspondiente
a cuatro (04) entrevistas, en profundidad, tal como se citó en el capítulo III, que
permitieron la obtención de información necesaria para lograr continuar con las
siguientes dos (02) fases de: búsqueda de la esencia y la estructura y constitución de
la significación, de comprender el significado para los contadores públicos en
relación al cumplimiento de los deberes contractuales y formales, por parte de sus
clientes, desde sus vivencias. Para ello, se tomó como punto de partida, la pregunta
formulada en el capítulo I de la presente investigación.
El orden fue el siguiente:
- Informante 01: (16-04-2018). Oficina del Informante. Morón, edo. Carabobo.
- Informante 02: (16-04-2018). Oficina del Informante. Morón, edo. Carabobo.
- Informante 03: (16-04-2018). Oficina del informante. Puerto Cabello, edo.
Carabobo.
- Informante 04: (08-05-2013). Oficina del informante. Puerto Cabello, edo.
Carabobo.

32
ENTREVISTA Nº 01
ENT.: ¿Qué significa para Usted, el cumplimiento de los deberes contractuales y1
formales, por parte de sus clientes?2
INF01: (piensa), significa un dolor de cabeza (se ríe), en serio, no es fácil, hay que3
trabajar en base a calendario, o sea, las fechas de pago oportuno, por ejemplo, cuando4
tú me preguntas los deberes contractuales, estos se refieren a los deberes que el5
patrono está obligado a cumplir, en base a la contratación de su personal6
ENT: ¿Me puede dar un ejemplo?7
INF01: Los impuestos parafiscales son el mejor ejemplo, porque son deberes de los8
patrones, que en este caso mis clientes, recuerda que como Contador Público9
Independiente, yo le llevo la contabilidad a una cartera de clientes, quienes son10
empresarios, o sea, patronos, y están obligados a inscribirse en el IVSS, en el INCES,11
en el FAOV, entre otros, esos son a su vez, impuestos parafiscales, pero de carácter12
obligatorio, por parte de los empresarios, de allí que te digo que son deberes13
contractuales.14
ENT: ¿Existen otros deberes contractuales, que no sean parafiscales?15
INF01: Sí, las vacaciones, las utilidades, la cesta ticket, todos son deberes16
contractuales, distinto a los salarios, que los patrones están obligados a cancelar17
ENT: ¿Eso quiere decir, que existe similitud entre un deber contractual y un deber18
formal?19
INF 01: Sí, porque en el caso de los impuestos parafiscales, tienen una obligación20
formal, a manera tributaria y por eso hay similitud21
ENT: ¿En cuanto a las diferencias, existen?22
INF01: Sí, también, porque los deberes formales son los que se derivan del23
cumplimiento de un tributo y que lo regula el SENIAT, mientras que los deberes24
contractuales, derivan de la contratación que se tenga, en algunos casos lo regula la25
LOTTT, mejor dicho, en la mayoría de los casos y en las otras, parten de la LOTTT,26
pero de una mejor forma, como lo es el caso de los contratos colectivos, que superan27
a la LOTTT28
ENT: Se ve interesante, la claridad con la que maneja el tema, no sé por qué al inicio29
de nuestra entrevista, me dijo que era un dolor de cabeza (risas)30
INF01: Sí que lo es hija, tú porque estás en etapa de finalización de la carrera y te31
digo, mi experiencia como estudiante, fue muy buena, porque entendía con claridad la32
contabilidad y todas las materias que vi, pero cuando llegué aquí, al campo, más que33
todo como Contador Independiente, es fuerte, antes de abrirme como independiente,34
trabajaba en una empresa y controlaba una pequeña cantidad de estos deberes,35
porque, era a una sola empresa, obvio donde trabajaba, pero acá, no es fácil, son36

33
muchos clientes y cada uno tiene su particularidad, por eso es un dolor de cabeza, acá37
uno hace de abogado, de asesor, de contador, es multifuncional, se tiene que estar al38
día con las actualizaciones tributarias, saber cuándo aplica una ley a un contribuyente39
a otros no, sería buenísimo que todos los contadores nos reuniéramos y trabajáramos40
la forma independiente en equipo, es decir, que uno le trabaje a cooperativas, otros a41
fundaciones e iglesias, otros a contribuyentes especiales, otros para lo del Registro42
Nacional de Contratistas, eso es engorroso, no todos manejan esa pronunciación.43
ENT: ¿O sea, que todo eso me espera, si decido trabajar independiente?44
INF01: Si, y mucho más, (se ríe), hija, por ejemplo cuando estudié, no aprendí hacer45
una simple certificación de ingresos, que es el día a día que nos llega a nuestra puerta46
ENT: Viéndolo bien, yo tampoco, en clases no, pero sí en mi pasantía47
INF01: Que bueno, me imagino que no las hiciste entonces en una empresa como tal,48
sino en un escritorio contable.49
ENT: Sí, gracias a Dios, aprendí bastante, pero me faltó tiempo, es mucho lo que50
faltó.51
INF01: Claro, cada día uno aprende algo nuevo.52
ENT: Exacto y más aún, en nuestra hermosa profesión, cada día me enamoro más de53
ella.54
INF01: Somos dos (se ríe).55
ENT. Bien Licenciada, agradecida por su valioso apoyo.56
INF01: Siempre que pueda, estoy a la orden..57
ENT: Gracias!58

34
ENTREVISTA Nº 02
INF02: Mucho, para mí tienen un valor incalculable, son mi día a día.3
ENT: ¿Cómo mide ese valor?4
INF02: Como una responsabilidad, que si yo, como Contador Público independiente,5
dejo pasar un período, o sea, un plazo, la fecha de declaración y pago, a mi cliente lo6
pueden multar y dependiendo mi responsabilidad y compromiso, asumo ese error o7
ese incumplimiento.8
ENT: ¿Se le han presentado casos?9
INF02; Sí, en una ocasión, un cliente que tengo en Puerto Cabello, me confié que el10
plazo de declaración y determinación del Impuesto Municipal de la Alcaldía, era el11
31 de enero, bueno, como tenía varias cosas (típico de nosotros los Contadores), me12
planifiqué, en base al 31 de enero y bueno, cuando declaré, la de ese cliente y se llevó13
el pago, todo bien, a los meses llegó la mula y cuando le porfío a mi cliente (me14
llamó furioso), te estoy hablando que eso fue en el 2012, pero el impacto que causó15
en mí, no me ha dejado olvidarlo y siempre que puedo lo comparto, para que otros16
aprendan y no les pase, bueno como te decía, le porfíe al cliente, que sí habíamos17
declarado a tiempo y sin leer bien, me voy a pelear a la Alcaldía, cuando estoy allá y18
reviso el cartón, al cliente le salía que se le vencía el 28 de enero, de allí la multa, 919
mil bolívares en aquel entonces, es decir, 9 millones de Bs actuales, que con mi20
responsabilidad tuve que asumir, mi cliente no la pagó, sino yo.21
ENT: ¿Diría Usted, que el cliente no tuvo consideración con Usted?22
INF02: No, para nada, yo fui responsable, pero antes de eso, fui descuidada, aunque23
planifiqué, no me fijé en los detalles, no leí y los errores, tienen precio.24
ENT: Y de acuerdo a ello, ¿cómo definiría el cumplimiento de los deberes formales25
y contractuales de sus clientes?26
INF02: Yo lo definiría como el pago correcto y oportuno de todas las obligaciones27
tributarias y contractuales28
ENT:¿Por qué dice correcto y oportuno?29
INF02: ¿Qué se debe tener a la mano para evitar los cálculos errados?30
INF02: La ley, esa es la que se debe cumplir y ahí está todo, es decir, la base sobre la31
cual se debe hacer el cálculo y la fecha en que se deben pagar.32
ENT: ¿Qué ejemplo me puede dar de los deberes contractuales y formales?33
INF02: Como contractuales: están las vacaciones, las utilidades, los bonos, cesta34
ticket, y como formales, el IVA, el ISLR, y los impuestos parafiscales, como lo son el35
IVSS, el FAOV, el INCES.36
ENT: Muchas gracias Licenciada por participar en mi investigación.37
INF02: El placer es mío, me gusta enseñar a otros, estoy a la orden por acá.38

35
ENTREVISTA Nº 03
INF03: Déjame pensar un poquito, yo trabajo aquí, desde hace 18 años, de los cuales,3
llevo seis siendo Contadora, pero he seguido en el mismo cargo, en la4
Administración, más sin embargo, todo se lleva por Caracas, esta es una sucursal, y5
como Agentes Navieros, nuestro día a día es el pago previo de los buques, permisos,6
es decir, esta es una oficina operativa, cuando te digo que llevo la Administración es7
más que todo el control interno de la Sucursal, pero operativo.8
ENT: ¿Y esos procesos operativos, no inciden en el cumplimiento de los deberes9
contractuales y formales de esta empresa, a nivel central?10
INF03: Sí, por supuesto, por ejemplo sirve para que verifiquen si en el control de11
asistencia del personal, hubo alguna falta, para el debido descuento de la cesta ticket,12
que si alguno pidió las vacaciones, se envía el formato firmado por el trabajador y el13
jefe inmediato, para su cálculo, que si alguno renuncia, para el cálculo de las14
liquidaciones, eso a nivel contractual y a nivel de deberes formales, las facturas de los15
buques tanto de ingresos como de egresos, sirven para la declaración y pago del IVA,16
que es quincenal, las retenciones que le hacen a la empresa cuando paga, incide17
también, así como las retenciones que nosotros hacemos, también debo llevar eso18
ENT: Eso significa, que aunque no haga, directamente ese cumplimiento de los19
deberes contractuales y formales de esta empresa, por lo menos, tiene el20
conocimiento.21
INF03: Sí, si lo tengo, pero no me siento bien, profesionalmente hablando, porque no22
puedo llevar a la práctica lo que aprendí en mis estudios, me siento como cuando23
empecé a trabajar, como un asistente administrativo, que quisiera hacerlo para24
aprender, todo está centralizado.25
ENT: Es decir, si trabajaras en una empresa, que no fuera sucursal, si lo ejecutaría26
INF03: Sí, me imagino (se ríe, pero con tristeza).27
ENT: Bueno, agradecida de la información, esto me ha enseñado a ver el fenómeno,28
desde diferentes ángulos.29
INF03: Es algo agradable, de aprendizaje.30
ENT: Bastante, gracias!31
INF03: Siempre a la orden, espero sea de utilidad.32
ENT: Claro que sí, sin duda alguna.33

36
ENTREVISTA Nº 04
INF04: Realmente, cliente como tal nunca he tenido, no he ejercido mi carrera de3
forma independiente, pero acá, en esta empresa, de la cual soy el Administrador, es4
un proceso que requiere conocimiento, no sólo de la contabilidad porque eso es la5
parte final de los asientos, sino que de las leyes, para que no se escape ningún detalle,6
porque se puede meter en problema la empresa.7
ENT: ¿Qué clases de problemas?8
INF04: Legales, que se convierten en multas y sanciones.9
ENT: ¿Esta empresa ha sido multada o sancionad?10
INF04: Con mucha pena te digo que sí.11
ENT: ¿Por qué pena?12
INF04: Porque como Contador y como Administrador, los dueños confían en el13
conocimiento que uno tiene para que sea bien aplicado y por supuesto, evitar esas14
situaciones.15
ENT: ¿Y en base a esa confianza, que Ud. dice, sobre los conocimientos, dónde pudo16
haber la falla?17
INF04: En no estar al día con las actualizaciones de las leyes que se emanan a manera18
de decretos para el pago de algún beneficio a los trabajadores, de la forma de hacer19
las declaraciones de los impuestos, en estar al día con el INCES, el IVSS, entre otros.20
ENT: ¿Y en cuanto a las sanciones y/o multas que ha recibido esta empresa, me21
puede dar un ejemplo?22
INF04: Han sido varias (de allí mi pena), una fue el IVSS, por haber omitido23
presentar la carpeta con los recaudos de la empresa cuando actualizaron la data de los24
contribuyentes, otra fue la Alcaldía, se nos venció la fecha de declaración de la25
renovación de la Licencia, no me fijé en el cartón, otra, fue también la Alcaldía,26
porque contratamos los servicios de un proveedor que nos vendió los cartuchos de la27
fotocopiadora, su domicilio fiscal es de Valencia y no le hice la retención que dice la28
ordenanza municipal donde debía retenerle el 3%, otra fue el Seniat, porque no tenía29
los rubros correspondientes en el libro de ventas, otra fue el INCES, también por una30
actualización.31
ENT: Sí, han sido varias, y en base a su experiencia como Contador Público32
Dependiente, ¿Qué nos puede decir en cuanto al cumplimiento de estos deberes33
formales y contractuales?34
INF04: Qué sean como las águilas, que se remonten, que se documenten con las leyes35
y los plazos, muy importante, el cumplimiento al día, imagínate en mi caso, que36
trabajo en una empresa, es decir, como si contralaría a un solo cliente, no me quiero37

37
imaginar cómo hacen mis colegas que se abrieron y trabajan independiente, hacer1
todo esto a varias empresas, es como para volverse loco y olvidarse hasta de la2
familia, eviten que sus clientes sean sancionados y multados, todo está en nuestras3
manos, en trabajar planificado y con compromiso.4
ENT: ¿Qué pronunciamiento a nivel del Contador Independiente ha escuchado y que5
no haya hecho, pero que le gustaría aprender?6
INF04: Muchos, por ejemplo, en mi vida he hecho un Registro Nacional de7
Contratista, pero para serte más sincero aún, ni siquiera he hecho una certificación de8
ingresos, que por cierto, hasta cambió de nombre, creo que es compilación de9
ingresos, algo así, que ni en la Universidad lo llegué a ver, al igual que los Balances10
Personales, muchos amigos me piden esas cosas y yo les digo que no estoy al día con11
el Colegio, pero la verdad es que me da temor, cometer un error en hacer este tipo de12
pronunciamientos sin estar seguro.13
ENT: Claro, tiene razón. Bueno, muchas gracias por el tiempo brindado, muy14
importante su información.15
INF04: El placer ha sido mío, aunque por favor, guarda mi identidad, por ética16
profesional.17
ENT: Eso ni se dude, de hecho, en este tipo de investigación, se le asigna código al18
informante y se cuida su identidad.19
INF04: Gracias, estoy a la orden.20

38
CAPÍTULO V
ESENCIA, ESTRUCTURA Y CONSTITUCIÓN DEL SIGNIFICADO
Esencia y Estructura
En este capítulo, se presentan los resultados de las fases tres y cuatro del diseño de
investigación escogido. En esta descripción es posible distinguir treinta y siete (37)
categorías fenomenológicas esenciales individuales, de las cuales emergen quince
(09) categorías fenomenológicas esenciales universales, que se estructuran
coherentemente en la tabla Nro. 1, la cual se presenta a continuación:
TABLA Nº 1. Unidad Hermenéutica: vivencias de los contadores públicos, en
relación al cumplimiento de los deberes contractuales y formales, por parte de
sus clientes
UNIDAD HERMENEÚTICA
CATEGORÍAS FENOMENOLÓGICAS
ESENCIALES INDIVIDUALES
CATEGORÍAS
FENOMENOLÓGICAS
ESENCIALES UNIVERSALES
0001. Hay que trabajar en base a calendario,
o sea, las fechas de pago oportuno.
0002. Tienen un valor incalculable
0003. Responsabilidad
0004. Dejo pasar un período, o sea, un
plazo, la fecha de declaración y pago, a mi
cliente lo pueden multar y dependiendo
0005 Yo lo definiría como el pago correcto y
01. Deberes formales

39
oportuno de todas las obligaciones
tributarias y contractuales
0006. A nivel de deberes formales, las
facturas de los buques tanto de ingresos
como de egresos, sirven para la declaración
y pago del IVA, que es quincenal, las
retenciones que le hacen a la empresa
cuando paga
0007. Es un proceso que requiere
conocimiento
0008. Se refieren a los deberes que el
patrono está obligado a cumplir, en base a la
contratación de su personal
0009. Las vacaciones, las utilidades, la cesta
ticket, todos son deberes contractuales,
distinto a los salarios, que los patrones están
obligados a cancelar
0010. Como contractuales: están las
vacaciones, las utilidades, los bonos, cesta
ticket
0011. Para el debido descuento de la cesta
ticket, que si alguno pidió las vacaciones, se
envía el formato firmado por el trabajador y
el jefe inmediato, para su cálculo, que si
alguno renuncia, para el cálculo de las
liquidaciones, eso a nivel contractual
02. Deberes contractuales
0012. Están obligados a inscribirse en el
IVSS, en el INCES, en el FAOV, entre
otros,
0013. y los impuestos parafiscales, como lo
son el IVSS, el FAOV, el INCES.
03. Impuestos Parafiscales
0014. Porque en el caso de los impuestos
parafiscales, tienen una obligación formal, a
manera tributaria y por eso hay similitud.
0015. Porque los deberes formales son los
que se derivan del cumplimiento de un
tributo y que lo regula el SENIAT, mientras
que los deberes contractuales, derivan de la
contratación que se tenga.
0016. Yo lo definiría como el pago correcto
y oportuno de todas las obligaciones
04. Similitudes y diferencias entre
deberes formales y contractuales

40
tributarias y contractuales
0017. Lo regula el SENIAT, mientras que
los deberes contractuales, derivan de la
contratación que se tenga, en algunos casos
lo regula la LOTTT, mejor dicho, en la
mayoría de los casos y en las otras, parten
de la LOTTT, pero de una mejor forma,
como lo es el caso de los contratos
colectivos, que superan a la LOTTT
0018. Saber cuándo aplica una ley a un
contribuyente a otros no.
0019. La ley, esa es la que se debe cumplir y
ahí está todo, es decir, la base sobre la cual
se debe hacer el cálculo y la fecha en que se
deben pagar
0020. No sólo de la contabilidad porque eso
es la parte final de los asientos, sino que de
las leyes, para que no se escape ningún
detalle, porque se puede meter en problema
la empresa
0021. Legales, que se convierten en multas y
sanciones
0022. Qué sean como las águilas, que se
remonten, que se documenten con las leyes
y los plazos, muy importante, el
cumplimiento al día
05. Regulación
0023. Es fuerte.
0024. Mi responsabilidad y compromiso,
asumo ese error o ese incumplimiento.
0025. Fui descuidada, aunque planifiqué, no
me fijé en los detalles, no leí y los errores,
tienen precio
0026. En mi vida he hecho un Registro
Nacional de Contratista, pero para serte más
sincero aún, ni siquiera he hecho una
certificación de ingresos
06. Contador Público Independiente
0027. Trabajaba en una empresa y
controlaba una pequeña cantidad de estos
deberes, porque, era a una sola empresa
0028. Confié que el plazo de declaración y
determinación del Impuesto Municipal de la
Alcaldía
07. Contador Público Dependiente

41
0029.llevo seis siendo Contadora, pero he
seguido en el mismo cargo
0033. Pero no me siento bien,
profesionalmente hablando, porque no
puedo llevar a la práctica lo que aprendí en
mis estudios
0031. Cliente como tal nunca he tenido, no
he ejercido mi carrera de forma
independiente, pero acá, en esta empresa, de
la cual soy el Administrador
0032. Como Contador y como
Administrador, los dueños confían en el
conocimiento que uno tiene para que sea
bien aplicado y por supuesto, evitar esas
situaciones.
0033. que trabajo en una empresa, es decir,
como si contralaría a un solo cliente, no me
quiero imaginar cómo hacen mis colegas
que se abrieron y trabajan independiente
0034. Se tiene que estar al día con las
actualizaciones tributarias
0035. En no estar al día con las
actualizaciones de las leyes que se emanan a
manera de decretos para el pago de algún
beneficio a los trabajadores, de la forma de
hacer las declaraciones de los impuestos, en
estar al día con el INCES, el IVSS, entre
otros
08. Actualizaciones Tributarias
0036. Sería buenísimo que todos los
contadores nos reuniéramos y trabajáramos
la forma independiente en equipo
0037. Impacto que causó en mí, no me ha
dejado olvidarlo y siempre que puedo lo
comparto, para que otros aprendan y no les
pase
09. Trabajo en Equipo
Fuente: Leguizamón (2018)

42
Constitución del Significado
Una vez descritas, enumeradas y estructuradas las categorías en el cuadro anterior,
se procede a continuación a constituir el significado para los contadores públicos en
relación al cumplimiento de los deberes contractuales y formales, por parte de sus
clientes, desde sus vivencias. En la constitución del significado desde cada categoría
fenomenológica esencial universal, aparecerán los sustentos de cada categoría
esencial individual, entre corchetes con la letra «E» referida a «Entrevista», el
número de entrevistado, en orden ascendente 01,02,03,04, y así sucesivamente.
También, se presentan las citas que sustentan cada categoría esencial individual.
CATEGORIA FENOMENOLOGICA ESENCIAL UNIVERSAL N. 01
« Deberes formales »
La primera categoría fenomenológica esencial universal muestra que en el proceso
del cumplimiento de los deberes formales, se debe tener cuidado con las fechas de
vencimiento de los plazos para declaraciones de impuestos y pago de los mismos.
Estos fueron definidos por los informantes como: hay que trabajar en base a
calendario, o sea, las fechas de pago oportuno [E01:0001], tienen un valor
incalculable [E02:0002]. Implica tener responsabilidad [E02:0003]. Se deben cumplir
en el plazo. [E02:0004]. De igual forma los deberes formales son definidos como el
pago correcto y oportuno. [E02:0005], los cuales se derivan de impuestos como el
IVA y el ISLR. [E02:0006]. A nivel de deberes formales, se debe tener soportes.
[E03:0007]. Es un proceso que requiere conocimiento [E04:0008].
0001 hay que trabajar en base a calendario, o sea, las fechas de pago oportuno
[E01:0003,4]
" hay que trabajar en base a calendario, o sea, las fechas de pago
oportuno."

43
0002 tienen un valor incalculable
[E02:0003]
"… tienen un valor incalculable."
0003 Implica responsabilidad
[E02:0005]
"… Como una responsabilidad."
0004 Se deben cumplir en el plazo
[E02:0006,7]
"… Dejo pasar un período, o sea, un plazo, la fecha de declaración y
pago, a mi cliente lo pueden multar y dependiendo."
0005 Son definidos como el pago correcto y oportuno.
[E02:0026,27]
"… Yo lo definiría como el pago correcto y oportuno de todas las
obligaciones tributarias y contractuales."
0006 Los deberes formales, se derivan de los impuestos como el IVA y el ISLR.
[E02:0035]
"… como formales, el IVA, el ISLR."
0007 Deben estar soportados.
[E03:0015,17]
"… a nivel de deberes formales, las facturas de los buques tanto de
ingresos como de egresos, sirven para la declaración y pago del IVA,
que es quincenal, las retenciones que le hacen a la empresa cuando
paga."

44
0008 Requiere conocimiento.
[E04:004,5]
"… es un proceso que requiere conocimiento."
« Deberes contractuales »
Esta categoría fenomenológica esencial universal fue el significado de las
obligaciones que tienen los empresarios para con su personal. En primera instancia
significa los deberes que el patrono está obligado a cumplir, en base a la contratación
de su personal [E01:0009], tales como: Las vacaciones, las utilidades, la cesta ticket,
todos son deberes contractuales, distinto a los salarios, que los patrones están
obligados a cancelar; las utilidades, los bonos, cesta ticket [E01-02:0010]. Se
procesan en base a cálculos [E02:0011].
0009. significa los deberes que el patrono está obligado a cumplir, en base a la
contratación de su personal
[E01:005,6]
“…los deberes contractuales, estos se refieren a los deberes que el
patrono está obligado a cumplir, en base a la contratación de su
personal “
0010. Existen varios deberes contractuales que deben cumplirse.
[E01:0016,17]
“…las vacaciones, las utilidades, la cesta ticket, todos son deberes
contractuales, distinto a los salarios, que los patrones están obligados
a cancelar “
[E02:0034,35]
“…Como contractuales: están las vacaciones, las utilidades, los
bonos, cesta ticket “

45
0011. Los deberes contractuales, se procesan en base a cálculos.
[E01:0016,17]
“…para el debido descuento de la cesta ticket, que si alguno pidió
las vacaciones, se envía el formato firmado por el trabajador y el jefe
inmediato, para su cálculo, que si alguno renuncia, para el cálculo de
las liquidaciones, eso a nivel contractual “
« Impuestos Parafiscales »
Los impuestos parafiscales, se derivan de los deberes contractuales que los
patronos están obligados, el cual fue definido por los informantes claves, de la
siguiente manera: Obligación de inscribirse en el IVSS, INCES, FAOV [E01, E01-
02:0012].
0012 Obligación de inscribirse en el IVSS, INCES, FAOV, entre otros.
[E01:0011,12]
"… están obligados a inscribirse en el IVSS, en el INCES, en el FAOV,
entre otros, esos son a su vez, impuestos parafiscales,
…"
[E02:0035,36]
"… y los impuestos parafiscales, como lo son el IVSS, el FAOV, el
INCES.,
…"
« Similitudes y diferencias entre deberes formales y contractuales »
Tal como fue esbozado en las categorías anteriores, existente similitudes entre los
deberes formales y los contractuales, que de éste último emergió la categoría,

46
“impuestos parafiscales”, por lo que, la presente categoría a describirse, corresponde
a las especificaciones de las diferencias y similitudes encontradas, desde la óptica de
los actores sociales, tales como: Obligación Formal [E01:0013], nacimiento de la
obligación tributaria [E01:0014], materialización del hecho imponible [E02:0015],
0013 Obligación formal
[E01:0020,21]
"… Sí, porque en el caso de los impuestos parafiscales, tienen una
obligación formal, a manera tributaria y por eso hay similitud …"
0014 Nacimiento de la obligación tributaria
[E01:0023]
"… porque los deberes formales son los que se derivan del cumplimiento
de un tributo "
[E01:0024]
“mientras que los deberes contractuales, derivan de la contratación que
se tenga”
0015 materialización del hecho imponible
[E02:0032]
"… la base sobre la cual se debe hacer el cálculo y la fecha en que se
deben pagar.. "
« Regulación»
De la categoría fenomenológica universal, anterior, emerge la categoría universal
número cuatro, correspondiente a la regulación, porque una vez que se deriva una

47
contratación e inscripción de los patronos en los denominados impuestos parafiscales,
están obligados al cumplimiento de las leyes, reglamentos que regulan dichas
obligaciones, identificados por los actores de la manera siguiente: El Seniat
[E01:0016], la LOTTT [E01:0017], los Contratos Colectivos [E01:0018], saber la
aplicabilidad de la ley que corresponda [E01-04:0019], cuyo incumplimiento, trae
consecuencias [E04:0020], por lo cual, hay que estar documentado, [E04:0021].
0016 Regulados por el SENIAT
[E01:0024]
"… derivan del cumplimiento de un tributo y que lo regula el
SENIAT…"
0017 Regulados por la LOTTT
[E01:0026]
"la LOTTT, pero de una mejor forma,…"
0018 Regulados por contratos colectivos
[E01:0027]
"… como lo es el caso de los contratos colectivos, que superan a la
LOTTT. "
0019 Aplicabilidad de la ley
[E01:0034]
"… saber cuándo aplica una ley a un contribuyente a otros no. "
[E04:005,7]
“no sólo de la contabilidad porque eso es la parte final de los asientos,
sino que de las leyes, para que no se escape ningún detalle, porque se
puede meter en problema la empresa”

48
0020 Consecuencias
[E04:009]
“Legales, que se convierten en multas y sanciones”
0021 Documentado
[E04:035,36]
“Qué sean como las águilas, que se remonten, que se documenten con las
leyes y los plazos, muy importante, el cumplimiento al día”
« Contador Público Independiente »
Otra de las categorías universales fenomenológicas que surgió en la investigación,
es Contador Público Independiente, definido por los informantes claves como:
profesional que realiza un trabajo fuerte. [E01:0022], requiere responsabilidad y
compromiso [E02:0023], planificación, [E02:0024], para evitarse consecuencias
[E02:0025], por lo que se deben cuidar de los pronunciamientos [E01:0026].
0022 Trabajo fuerte
[E01:0034]
“como Contador Independiente, es fuerte.…"
0023 Requiere de responsabilidad y compromiso
[E02:0007]
“mi responsabilidad y compromiso.…"

49
0024 Planificación
[E01:0023]
2fui descuidada, aunque planifiqué, no me fijé en los detalles, no leí y
los errores, tienen precio.…"
0025 Evitarse consecuencias
[E01:0026]
“no me fijé en los detalles, no leí y los errores, tienen precio.…"
0026 Pronunciamientos
[E01:0007]
“en mi vida he hecho un Registro Nacional de Contratista, pero para
serte más sincero aún, ni siquiera he hecho una certificación de
ingresos, que por cierto, hasta cambió de nombre, creo que es
compilación de ingresos.…"
« Contador Público Dependiente»
Otra categoría importante que ayuda a la definición del fenómeno, lo constituye la
número siete, como lo es Contador Público dependiente, que para los actores, son:
pequeños controles [E01:0027] pocas oportunidades de crecimiento profesional
[E03:0028], desmotivación profesional [E03:0029], no se llevan clientes personales
[E04:0030], genera confianza en quienes le contratan [E01:0031], diferencia en
comparación con el independiente [E01:0032]
0027 Pequeños controles
[E01:0036]
…” era a una sola empresa, obvio donde trabajaba.…"

50
0028 Pocas oportunidades de crecimiento profesional
[E01:0003]
…” desde hace 18 años, de los cuales, llevo seis siendo Contadora,
pero he seguido en el mismo cargo …”
0029 Desmotivación profesional
[E01:0037]
…” pero no me siento bien, profesionalmente hablando, porque no
puedo llevar a la práctica lo que aprendí en mis estudios …”
0030 No se llevan clientes personales
[E04:0003]
…” cliente como tal nunca he tenido, no he ejercido mi carrera de
forma independiente, pero acá, en esta empresa, de la cual soy el
Administrador …”
0031 Generan confianza en quienes le contratan
[E04:0013]
…” como Contador y como Administrador, los dueños confían en el
conocimiento que uno tiene para que sea bien aplicado y por supuesto,
evitar esas situaciones.…”
0032 Diferencia en comparación con el Contador Público Independiente
[E04:0036]
…” imagínate en mi caso, que trabajo en una empresa, es decir, como
si contralaría a un solo cliente, no me quiero imaginar cómo hacen
mis colegas que se abrieron y trabajan independiente …”

51
« Actualizaciones Tributarias»
Esta fue una de las categorías fenomenológicas universales, importantes que
nacieron en la investigación, porque es importante conocerse las actualizaciones
tributarias, para que se puedan conocer las obligaciones que deben cumplir las
empresas, en donde los Contadores Públicos, tienen bastante responsabilidades, las
cuales fueron definidas por los informantes claves como a continuación se especifica:
Se tiene que estar al día con las actualizaciones tributarias [E01;03:0037] para
conocer la forma de cumplimiento de las leyes [E04:0038].
0037 Se tiene que estar al día con las actualizaciones tributarias
[E01:0038]
…” se tiene que estar al día con las actualizaciones tributarias,…".
0038 Conocimiento de la forma de cumplimiento de las leyes
[E04:0018]
…”al día con las actualizaciones de las leyes que se emanan a manera
de decretos para el pago de algún beneficio a los trabajadores, de la
forma de hacer las declaraciones de los impuestos, en estar al día con
el INCES, el IVSS, entre otros…”
CATEGORÍA FENOMENOLÓGICA ESENCIAL UNIVERSAL N. 09
« Trabajo en Equipo »
El trabajo en equipo, es otra categoría sustantiva que permite comprender a
grandes rasgos el fenómeno para conocerse en profundidad los pronunciamientos del

52
Contador Público Independiente, lo cual para los actores corresponde a: Socialización
de pronunciamientos [E02:0039], a través del compartimiento de experiencias
[E02:0040].
0039 Socialización de pronunciamientos
[E01:0040]
"… sería buenísimo que todos los contadores nos reuniéramos y
trabajáramos la forma independiente en equipo …"
0040 Compartir experiencias
[E02:0015]
…” impacto que causó en mí, no me ha dejado olvidarlo y siempre que
puedo lo comparto, para que otros aprendan y no les pase, …"

53
CAPÍTULO VI
INTERPRETACIÓN Y REFLEXIÓN SOBRE DEL FENÓMENO
La presente etapa, corresponde a la fase cinco del modelo de investigación, en
el que haré la interpretación y el significado del fenómeno, lo cual permitirá la
comprensión de la realidad del estudio.
Interpretación del Fenómeno
La primera categoría universal estuvo representada por los deberes formales,
expresado por los informantes claves, como el proceso del cumplimiento de los
deberes formales, donde se debe tener cuidado con las fechas de vencimiento de los
plazos para declaraciones de impuestos y pago de los mismos, quienes a su vez
manifestaron que hay que trabajar en base a calendario, o sea, las fechas de pago
oportuno. Implica tener responsabilidad. De igual forma los deberes formales son
definidos como el pago correcto y oportuno, los cuales se derivan de impuestos como
el IVA y el ISLR, se debe tener soportes. Es un proceso que requiere conocimiento;
razón por la cual, se cita lo expresado por Tucker (2001), quien define los deberes
formales de la siguiente manera:
Son actuaciones explicitas que impone la administración tributaria,
a los administrados o contribuyentes, en virtud de las disposiciones
que establece el Código Orgánico Tributario y en los preceptos
previstos en las leyes y reglamentos. (p.291).
Al respecto, de acuerdo a lo expresado tanto por los informantes claves, como por
Tucker, los deberes formales, se pueden definir como todas aquellas obligaciones que
deben cumplir tanto los propios contribuyentes como los responsables y terceras
personas con la finalidad de facilitarle a la administración pública, todas las tareas
relativas a la determinación del impuesto, fiscalización y cualquier otra que lleve a
cabo, donde la participación del Contador Público es de gran importancia, porque

54
deben realizar la determinación del tributo que su cliente o su representado debe
cancelar. Además de los deberes formales, existen los deberes contractuales, siendo
esta la categoría universal número dos, que para los informantes claves significa fue
el significado de las obligaciones que tienen los empresarios para con su personal. Al
respecto, Sequera (2005), expresa lo siguiente: “Es el conjunto de consecuencias
jurídicas que la ley le asigna a las obligaciones derivadas de un contrato. En razón de
esta definición es que a esta materia también se le conoce como efectos de las
obligaciones”. (p.22).
En atención a las vivencias de los informantes claves y a lo expresado por
Sequera, se tiene que es el deber de indemnizar los perjuicios causados por el
incumplimiento de una obligación preexistente derivada de una relación contractual,
en el caso de la presente investigación, están referidas al cálculo que deben efectuar
los contadores públicos para la determinación y pago de la nómina, que implica, las
vacaciones del personal, utilidades, salarios, entre otros, así como también, velar
porque los empresarios, estén al día en materia de los Impuestos Parafiscales, la
cual pasó a ser la categoría fenomenológica universal número tres, definida por los
informantes claves, como la obligación que tienen los patronos, de inscribirse en el
IVSS, INCES, FAOV; lo que para Redondo (2005), “Son contribuciones parafiscales
los gravámenes establecidos con carácter obligatorio por la ley que afecta a un
determinado y único grupo social o económico y se utilizan para beneficio del propio
sector” (p.33).
En atención a las definiciones realizadas de ambas fuentes, en el caso de los
Impuestos Parafiscales son contribuciones de carácter obligatorio impuestas por la ley
en cabeza de los empleadores, las cuales se determinan sobre la base gravable de la
nómina total de trabajadores, es decir, del cliente, que para efectos de su
contabilización son similares a los deberes formales, de allí que existan Similitudes y
diferencias entre deberes formales y contractuales, siendo esta, la categoría
fenomenológica universal número cuatro, los cuales fueron desde la óptica de los

55
actores sociales, las similitudes obedecen a la obligación formal y como diferencia, el
nacimiento de la obligación tributaria y materialización del hecho imponible, lo cual
fue definido por González (2013) como a continuación se describe:
Con la transposición de la Directiva de los derechos de los
consumidores de. 2011 se refuerzan los deberes precontractuales de
información y se impone al empresario una serie de requisitos
formales en materia de contratación a distancia, los cuales a su vez
se dividen en deberes formales …”. (p.2).
De acuerdo a las apreciaciones de los informantes claves y de González, puede
decirse que tanto en las similitudes como en las diferencias que puedan existir entre
los deberes formales y contractuales, existe una obligación que cumplirse, lo cual es
regulado por una norma, o leyes y reglamentos, siendo está la categoría
fenomenológica esencial número cinco, en donde los informantes claves refieren que
El Seniat, la LOTTT y los Contratos Colectivos son parte de la institución y leyes
que regulan los mismos, por lo que los Contadores Públicos, deben saber la
aplicabilidad de la ley que corresponda, cuyo incumplimiento, trae consecuencias, por
lo cual, hay que estar documentado. Esta categoría, fue definida por Soto (2012) de
la siguiente manera:
Es la acción, como deber legal y ético, que tiene todo funcionario o
persona de responder e informar por la administración, el manejo y
los rendimientos de fondos, bienes o recursos públicos asignados y
los resultados en el cumplimiento del mandato que le ha sido
conferido. Se entiende por responder, aquella obligación que tiene
todo funcionario y toda persona particular que administre y/o
maneje fondos, bienes y/o recursos públicos, de asumir la
responsabilidad que se derive de su gestión fiscal. Así mismo, se
entiende por informar la acción de comunicar a la Contraloría
General de la República, sobre la gestión fiscal desplegada con los
fondos, bienes y/o recursos públicos y sus resultados. (p.1).
Bajo la óptica de los informantes claves la regulación es potestad del Estado en su
carácter de imperio, a través de Instituciones como el SENIAT y la emanación de
leyes como la LOTTT, entre otras y desde la perspectiva de Soto, es el aspecto legal,

Johana al 18 abr18

Recomendados

Recomendados

Más contenido relacionado

Similar a Johana al 18 abr18

Similar a Johana al 18 abr18 (20)

Último

Último (16)

Johana al 18 abr18