14. Héctor Rocha y Rafael Ulloa. Fermín Vitto y Nadin Verónica Razo Alonso Alberto Bivanco
Bujaidar.
Socios de una Firma Empresarial Cada uno representante de una Gerente de la cementera Director de una
Chilena y dedicados a negociar a Empresa Petrolera. mexicana “CEMEX”. Constructora en España.
nivel internacional. En este instante acaban de firmar un En este momento se Ahora se encuentra
Ahora se encuentran formulando un acuerdo para apoyar el proyecto del encuentra haciendo cita revisando los nuevos
proyecto atractivo para combinarlo Presidente Felipe Calderón, con el director de una contratos de construcción
con una empresa mexicana. referente a la Reforma Petrolera en con algunos clientes.
constructora española.
México.
Edad: 38 y 42 años respectivamente. Edad: 33
Edad: 40 y 48 años respectivamente. Edad: 44
Nacionalidad: Italia y Líbano Nacionalidad: Mexicana.
Nacionalidad : Chilenos Nacionalidad: Española.
respectivamente. Grado Académico: Grado Académico:
Grado Académico: Maestro en
Grado Académico: Doctorado en Maestría en Administración Maestría en Diseño
Economía y Doctorado en Finanzas Ciencias Industriales y Doctorado Empresarial. Arquitectónico.
Mundiales respectivamente. en Petroquímica, respectivamente. Idiomas: español, inglés y Idiomas: español, inglés y
Idiomas: Inglés, francés y alemán. Idiomas: Italiano, inglés y francés. francés. francés.
Ambos. Árabe, inglés, francés y alemán.
Perfil del Usuario Temporal
15. A c c e sar
Pertenecer
Observar
Reflexionar
Socializar
Empatizar
Negociar
Firmar
Relajarse
Ejercitarse
Cultivarse
Expresar
Comer
Intimar
HABITAR
Sentir
Amar
El Cliente Busca Atención
Análisis Programático- Emotivo ( Para el Usuario Temporal)
16. Área Administrativa, Servicios .
ATENCIÓN
Empleados
Amar
Sentir
Habitaciones HABITAR
Intimar
Expresar
Cafetería-Bar, Librería, Florería;
Cultivarse
Ejercitarse
Gimnasio, Alberca, vapor, Estética Relajarse
- Spa. Firmar
Usuarios
Salón de Juntas p/negocios,
Negociar
Salón de Eventos, Sala de Empatizar
Conferencias. Socializar
Reflexionar
Observar
Acceso ,
Lobby, Galería.
Pertenecer
A c c e sar
Análisis Diagramático- Emotivo (Usuario Temporal)
17. Fernando y Fabián Mateo Ramón y Mónica Viveros Kena Oviedo y
Luisa Roque Urquiza.
Chefs Especializados en Mesero Políglota Recepcionista y
Encargados de la
Cocina Internacional. Mozo y Secretaria Ejecutiva Administración. Recursos
Edad: 31años. Camarera Humanos y Gerencia
Edad: 30 y 29 años Nacionalidad: Mexicano. respectivamente. Edad: 28 años respectivamente.
respectivamente. Idiomas: español, inglés, Nacionalidad:
Nacionalidad : Mexicanos. francés, italiano y alemán. Edad: 30 y 32 Mexicana Edad: 31 y 37 años
Idiomas: Español e Inglés. años Idiomas: español, respectivamente.
respectivamente. Nacionalidad:
inglés, francés.,
Mexicanos.
Nacionalidad: italiano y alemán. Grado Académico:
Mexicanos Maestría en
Idiomas: Administración y Maestria
español e en Economía .
inglés. Idiomas: español, inglés
y francés.
Perfil del Usuario Permanente
18. A c c e sar
Pertenecer
Observar
Atender
Sentir
Solucionar
Asear
Cocinar
Servir
Vender
Comer
Convivir
Expresar
Ellos(as) Buscan Satisfacción Por su Labor
Análisis Programático- Emotivo (Para el Usuario Permanente)
19. Satisfacción
Sala de juntas
Expresar
Convivir
Comer
Vender
Cafetería-Bar, Librería, Florería;
Gimnasio, Alberca, vapor,
Servir
Estética - Spa. Cocinar
Asear
Salón de Juntas p/negocios, Solucionar
Salón de Eventos, Sala de
Conferencias.
Sentir
Todas las Áreas (restaurante, bar-café,
Atender
lobby , recepción, galería,
habitaciones, etc. Observar
Pertenecer
Acceso p/empleados,
Circulaciones. A c c e sar
Análisis Diagramático (Usuario Permanente)
20. Altura de techo en habitaciones: 2.80m
1 camarera para 30 Huéspedes
Las Habitaciones deben orientarse al sur , oriente y poniente.
Hacia el Norte Cocina, locales de servicio
Habitaciones sencillas y las del personal de servicio.
Requerimientos Importantes (Según Neufert)
21. Área Social Área Administrativa Área Íntima
• Acceso Principal •Sala de Espera •15 Habitaciones Sencillas
•Vestíbulo •Sala de Juntas en C/ Torre (1° al 5° piso).
•Recepción •Gerencia •18 Habitaciones Dobles
•Lobby-Bar •Rec. Humanos en C/Torre (6° a 14° piso).
Altura de techo en habitaciones:
•Restaurante-Cafetería 2.80m •Contabilidad •2 Habitaciones Junior
•Área de Desayuno •Rel. Públicas en C/Torre (15° piso).
•Salón de Eventos •Cafetería •2 Habitaciones Master
•Sala de Conferencias •W.C. en C/Torre (16° piso).
•Sala de Juntas p/Negocios •Acceso a Personal •1 Habitación Presidencial
•W.C. en C7Torre (17° piso).
•Ascensor
Área de Servicios Área de Esparcimiento
Área Comercial
• Estacionamiento p/74 autos en exterior •Gimnasio
•Galería • Estacionamiento Subterráneo •Alberca
•Artesanías •Lavandería y Tintorería •2 canchas de Tenis
•Artículos Deportivos • Dormitorios para empleados •SPA
•Florería •Cocina p/empleados •Vapor
•Cuarto de Máquinas •W.C.
•Librería •Áreas Jardinadas
.
•Almacén
•Patio de Maniobras
Programa Arquitectónico(Propuesta)
22. Estacionamiento
Habitaciones
Área de Servicio
Área de Esparcimiento
Área Íntima
Área Administrativa
Área Comercial Ascensor
Recepción
Lobby- Bar
Vestíbulo
Restaurante - Cafetería Florería Librería
Área Social
Salón de Eventos Acceso Principal
Sala de Conferencias
Sala de Juntas
Diagrama General de Flujo