1. ESCUELA DE GOBERNANTAS
Este curso está dirigido a camareras de pisos, subgorbernantas y profesionales de la industria con
experiencia previa, que quieran enfocar su carrera hacia la regiduría de pisos.
Objetivo: Adquirir los conocimientos para llevar un control del departamento de pisos de hoteles,
residencias, etc.
Programa:
- Estándares de limpieza y calidad.
- Revisión y supervisión de habitaciones.
- Gestión de Compras , Pedidos e Inventarios.
- Gestión de personal :
 Reparto del trabajo.
 Control y supervisión
 Seguimiento y promoción
 Liderazgo y motivación
 Realización de turnos
 El Convenio de hospedaje
 La comunicación
- Control diario, semanal y mensual
- Gestión de quejas y olvidos
- Trucos para manchas complicadas
- Gestión de lencería y tintorería ( Interna y/o Externa )
- La comunicación con otros departamentos
- Nociones de Inglés para pisos.

2. La duración del curso es de 33 horas
Fecha de Comienzo: Miércoles, 7 de marzo de 2012
Fecha de finalización: Miércoles, 23 de mayo de 2012
Horario: Los Miércoles de 16:00 a 19:00 hrs
MARZO ABRIL ABRIL
L M X J V S D L M X J V S D MAYO
L M X J V S D
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Al finalizar el curso se entregará el Diploma propio de “Experto en regiduría de pisos”
Los alumnos interesados podrán acceder a la bolsa de prácticas.
Coste del Curso: 255 €
INFORMACIÓN E INSCRIPCIONES:
Persona de Contacto: Fátima Martin
fatima@grupus.es
Tel d: 677759958
Tel f: 91.5565004