Este documento proporciona instrucciones para instalar, desinstalar y solucionar problemas con los productos McAfee VirusScan 8.5 y Agente 4, incluyendo cómo instalar parches, el agente, el antivirus y el módulo antispyware, y cómo escanear en modo DOS. También explica cómo desinstalar el agente y solucionar problemas comunes.

1. © 2007 McAfee, Inc.
© 2008 McAfee, Inc.
ING. PÁVEL CHACÍN JAIMES
Procedimiento de Instalación, desinstalación y
solución de problemas
VirusScan 8.5 y Agente 4:

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Productos de McAfee:
1. Verificar que productos tiene instalados el PC, deben ser:
• VirusScan 8.5
• Parche instalado: 7
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1. Ingresar al Servidor donde se encuentren los productos McAfee
Ej.: servidormcafeeInstaladores McAfee
FramePKG ó Agente Agente McAfee
VirusScan 8.5i Virus Scan 8.5
VSE85P7 Parche 7 para VirusScan 8.5
ASEM850LALL Modulo Antispyware
Productos de McAfee:
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2. Copiar en el PC el Agente y los productos que no están instalados.

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Instalación Parche 7 Antivirus
Si ya esta instalado el Virus Scan 8.5, pero no tiene el parche 7 (aparece
ninguno ó 1) se debe en primera instancia actualizar el producto y luego si
instalar el Parche
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Instalación Parche 7 Antivirus
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Instalación Parche 7 Antivirus
Nuevamente, luego de la instalación del parche, al hacer click derecho sobre el
escudo de VirusScan, seleccionando la opción de Acerca de VirusScan Enterprise
puede observarse lo siguiente:
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7

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Instalación Agente:
1. Hacer dobleclik sobre el FramePkg.exe (el archivo debe estar en
el equipo a instalar)
2. Se debe esperar 5 minutos aproximadamente a que finalice la
instalación del agente. En algunos casos puede visualizarse la
siguiente ventana.
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Verificación y llamado de Agente
En el icono de McAfee , en McAfee Agent se hace clic en
monitor de estado, si no aparece el icono se debe ingresar
Ejecutar, buscar en Archivos de Programa, la carpeta McAfee,
donde encontraran otra carpeta Common Framework, alli se
selecciona el archivo CmdAgent.exe y se le adiciona después
de las comillas /s.
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"C:Archivos de programaMcAfeeCommon FrameworkCmdAgent.exe" /s

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Monitor del Agente
Se hace click sobre los cuatro primeros botones para comprobar la conectividad con el
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Se hace click sobre los cuatro primeros botones para comprobar la conectividad con el
servidor de la consola ePO.
Si el agente aparece en inglés es posible que se detenga por un momento mientras
aplica el cambio a español, de forma tal, que se realiza de nuevo el llamado a través de:
"C:Archivos de programaMcAfeeCommon FrameworkCmdAgent.exe" /s
Sino se observa ningún problema, se cierra el monitor del
agente y se procede con la instalación del Antivirus

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Instalación Antivirus
Si no se tiene Instalado ningún
producto McAfee
1. Instalamos el Agente, luegos el
Virus Scan y por último el
antiSpyware
2. Para instalar el Virus Scan Se
descomprime el archivo
VSE850LML .zip
3. En la carpeta VSE850LML, se
busca el archivo: SetupVSE.exe,
y se ejecuta.
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y se ejecuta.

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Instalación Antivirus
Se inicia la ejecución paso a paso:
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Instalación Antivirus
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Instalación Antivirus
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Instalación Antivirus
Deshabilitar las opciones de Actualizar ahora y Ejecutar
análisis bajo demanda
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Instalación Antivirus
Luego de la instalación, al hacer click derecho sobre el logo
de McAfee o el escudo de VirusScan, seleccionando la opción
de Acerca de VirusScan Enterprise puede observarse lo
siguiente:
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Instalación Antivirus
Se realiza llamado del monitor del agente en el icono de McAfee o en
Ejecutar con:
Luego Hacer clic derecho sobre icono de McAfee, seleccionando la
opción de Actualizar ahora:
"C:Archivos de programaMcAfeeCommon FrameworkCmdAgent.exe" /s
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Instalación Antivirus
Se observa lo siguiente:
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Instalación AntiSpyware
1. Para instalar el modulo
AntiSpyware, se descomprime el
archivo ASEM850LALL .zip
2. En la carpeta ASEM850LALL, se
busca el archivo: VSE85MAS.exe,
y se ejecuta.
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Instalación AntiSpyware
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Solución de Problemas
Si es necesario desinstalar el agente se debe seguir el siguiente procedimiento:
Buscar en la misma ruta donde se encontró el CmdAgent, el archivo FrmInst.exe, y
al final de la linea agregar /remove=agent
"C:Archivos de programaMcAfeeCommon
FrameworkFrmInst.exe" /remove=agent
Ó
"C:Archivos de programa Network
AssociatesCommon FrameworkFrmInst.exe"
/remove=agent
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Solución de Problemas
Si es necesario desinstalar el agente 3.6 teniendo el VirusScan 8.5 instalado
se debe seguir el procedimiento para deshabilitar la Protección de Acceso,
para luego si proceder con la ejecución del archivo FrmInst.exe .
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Escaneo bajo DOS
1. Cree una carpeta llamada "scan" en la raíz del Disco Duro de sistema
(típicamente C:)
2. Modifica las propiedades de la carpeta para que sea de "lectura solamente"
3. Baja el archivo de SuperDAT más actual de:
http://mcafee.com/apps/downloads/security_updates/superdat.asp?region=us&segme
nt=smb
4. Asegura que el archivo sea guardado en la carpeta nueva "scan"
5. Reinicia la computadora en el modo de "Safe Mode Command Promp Only"
6. Escribe "CD" y presione [ENTER]
7. Escribe "CD scan" y presione [ENTER]
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7. Escribe "CD scan" y presione [ENTER]
8. Escribe "sdatxxxx.exe /e" (donde xxxx es la version del archivo SuperDAT actual) y
presione [ENTER]
9. Después de aproximadamente 5 minutos la extracción será completa (19_archivos)
10. Escribe el siguiente comando
Scan.exe /adl /all /clean /unzip /analyze /winmem /!guru /report C:infected.txt
y presione [ENTER]

23. © 2007 McAfee, Inc.
© 2008 McAfee, Inc.
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Pável Chacín Jaimes