Este documento describe los pasos de un mantenimiento preventivo de software que incluye revisar el equipo y software, hacer respaldos, instalar actualizaciones, eliminar archivos temporales, analizar para malware y desfragmentar el disco duro.

1. MANTENIMIENTO PREVENTIVO DE SOFTWARE
INICIO
SE LEVANTA
REPORTE
REVISION FISICA Y
DE SOFTWARE
FUNCIONA
CORRECTAMENT
E?
SE NOTIFICA AL
CLIENTE
NO
DESEA REPARAR
LA FALLA?
ASI LO DEJAMOSNO
REPARAMOS LA
FALLA
SI
VOLVEMOS A
ENCENDER EL
EQUIPO
SI
SE REQUIERE
RESPALDO?
NO LO REALIZAMOSNO
LO REALIZAMOS
SI
RESPALDAMOS
DRIVERS
1
1
REVISAR ESTADO
FISICO DEL DISCO
DURO
CREAR PUNTO DE
RESTAURACION
INICIAL
INSTALAR
ACTUALIZACIONES
DE WINDOWS
ELIMINAR
ARCHIVOS
TEMPORALES
LIMPIAR EL
REGISTRO DEL
SISTEMA
ANALIZAR CONTRA
MALWARE
2
2
SE ENCUENTRA
INFECTADO?
ELIMINAMOS VIRUS
SI
CREAR PUNTO DE
RESTAURACION
FINAL
DESFRAGMENTAR
DISCO DURO
CERRAR REPORTE
FIN
N O

2. MANTENIMIENTO PREVENTIVO DE SOFTWARE
Paso 1: Levantamos el reporte de mantenimiento.
Paso 2: Revisamos físicamente el equipo y el software.
Paso 3: Comprobamos si funciona correctamente.
Paso 4: Encendemos equipo.
Paso 5: Hacemos respaldo.
Paso 6: Respaldamos drivers.
Paso 7: Revisamos estado físico del disco duro.
Paso 8: Creamos punto de restauración.
Paso 9: Instalamos actualizaciones de Windows.
Paso 10: Eliminamos archivos temporales.
Paso 11: Limpiamos registro del sistema.
Paso 12: Analizamos contra malware.
Paso 13: Verificamos si se encuentra infectado el equipo.
Paso 14: Creamos punto de restauración final.
Paso 15: Desfragmentamos disco duro.
Paso 16: Cerramos reporte.