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Diseño Industrial y de Servicios
Formador: Juan Carlos Morales
Diseño Industrial y de Servicios
Universidad Nacional Abierta y a Distancia
Amelia Lina Guerrero - Héctor Rondón García
El diseño de las infografías presentan el resultado final del proceso de diseño que se
llevó a cabo en el transcurso del curso.
Cada oportunidad identificada en el prototipo satisface una necesidad puntual o una
característica especial, por ello se presentan 5 (cinco): Ergonómico, Cómodo,
Adaptable, Innovador, y Capacidad de batería. Todas fueron mejoras realizadas al
modelo inicial sobre el cual se hizo el trabajo de rediseño.
RESUMEN EJECUTIVO
Cada día, a través de diversos canales publicitarios todas las personas estamos
expuestos a un sinfín de aparatos electrónicos, entre ellos los relacionados con la
computación. En promedio pasamos más de 4 horas diarias utilizando tablas,
portátiles, y computadores de escritorio, y para que esta experiencia o labor sea más
cómoda utilizamos un mouse. Al pasar tanto tiempo usándolo empezamos a sentir
molestias, hormigueo, y dolor en la palma y muñeca, estamos sufriendo del túnel
carpiano.
Actualmente las tiendas ofrecen gran variedad de diseños, tamaños, materiales, y
colores, pero pocas marcas han dirigido sus esfuerzos en diseñar un mouse
ergonómico, que minimice las enfermedades asociadas a su uso y que alivie el dolor
de la mano cuando se utiliza por largas horas. Gracias a esta problemática, la
empresa Logitech ha diseñado un mouse mejorado, en diseño y en funcionalidad, el
nuevo Mouse G Curve ofrece un mejor agarre y permite que la mano descanse sin
sentir presión ni molestias, ofreciendo confort y suavidad.
PROPUESTA DE VALOR, REDISEÑO DEL MOUSE CONVENCIONAL
El Mouse tradicional ha sido mejorado, y gracias a las oportunidades encontradas a
través de encuestas y a la aplicación de la matriz QFD, se desarrolla el “Mouse
Inalámbrico Logitech G Curve” producto que se adapta a la mano del cliente
ofreciéndole un mayor agarre, y tanto la mano como la muñeca se acoplan
fácilmente a la superficie curva obteniendo confort y suavidad, evitando molestias
en las manos, evitando la aparición del túnel carpiano, ya que no existe una presión
excesiva en el nervio mediano. El mouse pesa menos de 90 gramos lo que lo hace
bastante cómodo y liviano, está fabricado con materiales suaves, durables, y
resistentes. Sus componentes permiten que sea compatible con varias superficies
como: madera, vidrio, plástico y cerámica, es decir no necesita de un pad mouse. Su
batería tiene una duración de 12 a 18 horas, su presentación viene en varios colores:
gris, negro, rojo, y azul. Es fácil de manejar debido a su curvatura y peso, cuenta con
un precio accesible al público, oscila entre 60.000 a 100.000 pesos.
Mouse
Tradicional
Rediseño Mouse
Logitech G Curve
Aspectos
¿Qué se
Modificó?
¿Cómo se
modificó?
¿Por qué se
modificó?
¿Cuáles son los beneficios
que este cambio o innovación
aportan a los clientes?
PRODUCTO Diseño
Se hizo un diseño
curvo del mouse
para que fuera
ergonómico
Porque el mouse
estándar no ofrece
ningún beneficio
anatómico
El diseño del mouse se adapta a
la mano del cliente ofreciéndole un
mayor agarre, y tanto la mano
como la muñeca se acoplan
fácilmente a la superficie curva.
PRODUCTO
Capacidad de
la batería
La batería del
mouse tiene una
duración entre 12 a
18 horas diarias
Los mouses
inalámbricos
poseen muy poca
duración de la
batería
Su batería tiene una duración de
12 a 18 horas, lo que permite que
el cliente sea más eficiente en su
trabajo o que perciba más
eficiencia en el mouse. Puede
exponerse por más horas a tareas
tecnológicas sin contar con las
molestias de estar cargando
continuamente la batería.
PRODUCTO Peso
Los materiales con
los que el mouse
está fabricado son
más livianos,
resistentes y
durables.
Entre más
pesados son los
mouses, mayor
cansancio generan
en la mano y
muñeca,
provocando
dolores
prolongados.
El mouse pesa menos de 90
gramos lo que lo hace bastante
cómodo y liviano para la mano del
cliente.
SERVICIOS
Disminución
del dolor en
mano y
muñeca
Se hizo un diseño
curvo que permite
un mejor apoyo de
la mano en el
mouse.
Los mouses
convencionales no
ofrecen ningún
beneficio
anatómico,
generando dolores
continuos en la
mano y muñeca.
El mouse curvo ofrece confort y
suavidad, disminuyendo molestias
en las manos, evitando la
aparición del túnel carpiano
debido a que ya no existe una
presión excesiva en el nervio
mediano.
SERVICIOS
Adaptable a
cualquier
superficie
Se incluyeron
componentes que
se adhieren a
cualquier
superficie.
Los mouses
convencionales
tienen una rueda
de silicona no
compatible con
todas las
superficies,
haciendo
necesario el uso
de un pad mouse.
Sus componentes permiten que
sea compatible con varias
superficies como: madera, vidrio,
plástico y cerámica, es decir no
necesita de un pad mouse.
REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS
Ulrich, K. T., Eppinger, S. D. (2013) Especificaciones de Producto. En Diseño y
Desarrollo de Productos. (pp 143-160) México, D.F.: Mc Graw Hill. Recuperado
de: http://bibliotecavirtual.unad.edu.co:2053/?il=281
Mouse Inalámbrico. Recuperado de: https://www.logitech.com/es-roam/product/wireless-
mouse-m280
Fotografía Mouse Inalámbrico Curvo. Recuperado de:
https://pxhere.com/es/photo/1388680
Ratón inalámbrico. Enciclopedia Libre. Recuperado de:
https://es.wikipedia.org/wiki/Rat%C3%B3n_(inform%C3%A1tica)
Norma ISO 9241-400: 2007. Ergonomía de la interacción entre humanos y
sistemas. Recuperado de: https://www.iso.org/obp/ui/#iso:std:iso:9241:-
400:ed-1:v1:en
Composición del Mouse. Recuperado de
https://es.scribd.com/doc/108990769/Mouse-raton
Cajas de cartón, dimensiones. Recuperado de:
https://spanish.alibaba.com/product-detail/Custom-Design-Recycled-Kraft-
Paper-Clothes-
62024926351.html?spm=a2700.galleryofferlist.normalList.22.2e076523AgYYdi&
s=p
Gutierrrez P, H., Gutierrrez G, P, Diaz C, L.,& Garibay L,C (2014). Análisis multivariado y QFD
como herramienta para escuchar la voz del cliente y mejorar la calidad del servicio.
(Spanish).INGENIARE-Revista Chilena. Recuperado
de http://bibliotecavirtual.unad.edu.co:2051/login.aspx?direct=true&db=zbh&AN=94947299
&lang=es&site=eds-live
Burbano, M. (2017) OVI.Matriz QFD. Recuperado de: http://hdl.handle.net/10596/14090
Matriz QFD. Video Youtube. Recuperado de:
https://www.youtube.com/watch?v=DNKxEp7uqMQ
Las mejores marcas de Mouse. Página Web. Recuperado de:
https://www.geektopia.es/es/technology/2016/05/02/articulos/mejores-ratones-mouse-
gaming-juegos-inalambricos.html
Los mouse inalámbricos ergonómicos del mercado. Página Web. Recuperado de:
https://computacion.mercadolibre.com.co/perifericos-accesorios-
pc/mouses/opticos/inalambricos/mouse-inalambrico-ergonomico

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  • 4. El diseño de las infografías presentan el resultado final del proceso de diseño que se llevó a cabo en el transcurso del curso. Cada oportunidad identificada en el prototipo satisface una necesidad puntual o una característica especial, por ello se presentan 5 (cinco): Ergonómico, Cómodo, Adaptable, Innovador, y Capacidad de batería. Todas fueron mejoras realizadas al modelo inicial sobre el cual se hizo el trabajo de rediseño. RESUMEN EJECUTIVO Cada día, a través de diversos canales publicitarios todas las personas estamos expuestos a un sinfín de aparatos electrónicos, entre ellos los relacionados con la computación. En promedio pasamos más de 4 horas diarias utilizando tablas, portátiles, y computadores de escritorio, y para que esta experiencia o labor sea más cómoda utilizamos un mouse. Al pasar tanto tiempo usándolo empezamos a sentir molestias, hormigueo, y dolor en la palma y muñeca, estamos sufriendo del túnel carpiano. Actualmente las tiendas ofrecen gran variedad de diseños, tamaños, materiales, y colores, pero pocas marcas han dirigido sus esfuerzos en diseñar un mouse ergonómico, que minimice las enfermedades asociadas a su uso y que alivie el dolor de la mano cuando se utiliza por largas horas. Gracias a esta problemática, la empresa Logitech ha diseñado un mouse mejorado, en diseño y en funcionalidad, el nuevo Mouse G Curve ofrece un mejor agarre y permite que la mano descanse sin sentir presión ni molestias, ofreciendo confort y suavidad. PROPUESTA DE VALOR, REDISEÑO DEL MOUSE CONVENCIONAL El Mouse tradicional ha sido mejorado, y gracias a las oportunidades encontradas a través de encuestas y a la aplicación de la matriz QFD, se desarrolla el “Mouse Inalámbrico Logitech G Curve” producto que se adapta a la mano del cliente ofreciéndole un mayor agarre, y tanto la mano como la muñeca se acoplan fácilmente a la superficie curva obteniendo confort y suavidad, evitando molestias en las manos, evitando la aparición del túnel carpiano, ya que no existe una presión excesiva en el nervio mediano. El mouse pesa menos de 90 gramos lo que lo hace bastante cómodo y liviano, está fabricado con materiales suaves, durables, y resistentes. Sus componentes permiten que sea compatible con varias superficies como: madera, vidrio, plástico y cerámica, es decir no necesita de un pad mouse. Su batería tiene una duración de 12 a 18 horas, su presentación viene en varios colores: gris, negro, rojo, y azul. Es fácil de manejar debido a su curvatura y peso, cuenta con un precio accesible al público, oscila entre 60.000 a 100.000 pesos.
  • 5. Mouse Tradicional Rediseño Mouse Logitech G Curve Aspectos ¿Qué se Modificó? ¿Cómo se modificó? ¿Por qué se modificó? ¿Cuáles son los beneficios que este cambio o innovación aportan a los clientes? PRODUCTO Diseño Se hizo un diseño curvo del mouse para que fuera ergonómico Porque el mouse estándar no ofrece ningún beneficio anatómico El diseño del mouse se adapta a la mano del cliente ofreciéndole un mayor agarre, y tanto la mano como la muñeca se acoplan fácilmente a la superficie curva. PRODUCTO Capacidad de la batería La batería del mouse tiene una duración entre 12 a 18 horas diarias Los mouses inalámbricos poseen muy poca duración de la batería Su batería tiene una duración de 12 a 18 horas, lo que permite que el cliente sea más eficiente en su trabajo o que perciba más eficiencia en el mouse. Puede exponerse por más horas a tareas tecnológicas sin contar con las molestias de estar cargando continuamente la batería. PRODUCTO Peso Los materiales con los que el mouse está fabricado son más livianos, resistentes y durables. Entre más pesados son los mouses, mayor cansancio generan en la mano y muñeca, provocando dolores prolongados. El mouse pesa menos de 90 gramos lo que lo hace bastante cómodo y liviano para la mano del cliente. SERVICIOS Disminución del dolor en mano y muñeca Se hizo un diseño curvo que permite un mejor apoyo de la mano en el mouse. Los mouses convencionales no ofrecen ningún beneficio anatómico, generando dolores continuos en la mano y muñeca. El mouse curvo ofrece confort y suavidad, disminuyendo molestias en las manos, evitando la aparición del túnel carpiano debido a que ya no existe una presión excesiva en el nervio mediano. SERVICIOS Adaptable a cualquier superficie Se incluyeron componentes que se adhieren a cualquier superficie. Los mouses convencionales tienen una rueda de silicona no compatible con todas las superficies, haciendo necesario el uso de un pad mouse. Sus componentes permiten que sea compatible con varias superficies como: madera, vidrio, plástico y cerámica, es decir no necesita de un pad mouse.
  • 6. REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS Ulrich, K. T., Eppinger, S. D. (2013) Especificaciones de Producto. En Diseño y Desarrollo de Productos. (pp 143-160) México, D.F.: Mc Graw Hill. Recuperado de: http://bibliotecavirtual.unad.edu.co:2053/?il=281 Mouse Inalámbrico. Recuperado de: https://www.logitech.com/es-roam/product/wireless- mouse-m280 Fotografía Mouse Inalámbrico Curvo. Recuperado de: https://pxhere.com/es/photo/1388680 Ratón inalámbrico. Enciclopedia Libre. Recuperado de: https://es.wikipedia.org/wiki/Rat%C3%B3n_(inform%C3%A1tica) Norma ISO 9241-400: 2007. Ergonomía de la interacción entre humanos y sistemas. Recuperado de: https://www.iso.org/obp/ui/#iso:std:iso:9241:- 400:ed-1:v1:en Composición del Mouse. Recuperado de https://es.scribd.com/doc/108990769/Mouse-raton Cajas de cartón, dimensiones. Recuperado de: https://spanish.alibaba.com/product-detail/Custom-Design-Recycled-Kraft- Paper-Clothes- 62024926351.html?spm=a2700.galleryofferlist.normalList.22.2e076523AgYYdi& s=p Gutierrrez P, H., Gutierrrez G, P, Diaz C, L.,& Garibay L,C (2014). Análisis multivariado y QFD como herramienta para escuchar la voz del cliente y mejorar la calidad del servicio. (Spanish).INGENIARE-Revista Chilena. Recuperado de http://bibliotecavirtual.unad.edu.co:2051/login.aspx?direct=true&db=zbh&AN=94947299 &lang=es&site=eds-live Burbano, M. (2017) OVI.Matriz QFD. Recuperado de: http://hdl.handle.net/10596/14090 Matriz QFD. Video Youtube. Recuperado de: https://www.youtube.com/watch?v=DNKxEp7uqMQ Las mejores marcas de Mouse. Página Web. Recuperado de: https://www.geektopia.es/es/technology/2016/05/02/articulos/mejores-ratones-mouse- gaming-juegos-inalambricos.html Los mouse inalámbricos ergonómicos del mercado. Página Web. Recuperado de: https://computacion.mercadolibre.com.co/perifericos-accesorios- pc/mouses/opticos/inalambricos/mouse-inalambrico-ergonomico