Guía de Soluciones ManageEngine 2020

El manual integral para gestionar su infraestructura de TI
GUÍA DE SOLUCIONES
Para más información:
www.manageengine.com
sales@manageengine.com
Una división de ZOHO Corp.
Partner en México

9 de cada 10
compañías de Fortune 100
8 de 10
de las más extensas compañías de
servicios ﬁnancieros
3 millones de usuarios
de alrededor de 190 países
8 de 10
de las más grandes compañías de
cuidado de la salud
confían en ManageEngine para
gestionar su TI

1
Alineando TI con el negocio
ManageEngine desarrolla software de
administración integral de TI para todas las
necesidades de su negocio.

2
ADMINISTRACIÓN DE SERVICIOS DE TI
ADMINISTRACIÓN DE
IDENTIDAD Y ACCESOS
ADMINISTRACIÓN
UNIFICADA DE ENDPOINTS
SupportCenter Plus 13
ServiceDesk Plus 8
ServiceDesk Plus MSP 10
AssetExplorer 12
ADManager Plus 18
AD360 16
Identity Manager Plus 24
O365 Manager Plus 25
ADAudit Plus 20
Exchange Reporter Plus 26
ADSelfService Plus 22
SharePoint Manager Plus 27
Password Manager Pro 30
Password Manager Pro MSP 32
RecoveryManager Plus 28
Access Manager Plus 33
PAM360 29
Browser Security Plus 46
Mobile Device Manager Plus MSP 42
Patch Connect Plus 44
Patch Manager Plus 39
Desktop Central 36
Mobile Device Manager Plus 40
Desktop Central MSP 38
OS Deployer 43
Remote Access Plus 45
Device Control Plus 47
Application Control Plus 48
Tablade
contenidos

3
ADMINISTRACIÓN DE OPERACIONES DE TI
ADMINISTRACIÓN DE SEGURIDAD DE TI
APLICACIONES DE PRODUCTIVIDAD EN
EL NEGOCIO
ANALÍTICAS AVANZADAS DE TI
AlarmsOne 60
OpManager 52
OpManager Plus 50
NetFlow Analyzer 53
Site24x7 58
Applications Manager 56
Network Conﬁguration Manager 54
OpUtils 59
Firewall Analyzer 68
Log360 62
Cloud Security Plus 63
EventLog Analyzer 64
DataSecurity Plus 66
Key Manager Plus 67
Vulnerability Manager Plus 70
Zoho Creator 74
Zoho Analytics 77
Zoho Assist 78
Zoho Projects 76
Zoho Sprints 75
Analytics Plus 72

4
Contáctanos:
Tel: (+52) 55 2455-3254
Ventas: ventas@idric.com.mx
Soporte: 911@idric.com.m
Marketing: bfacundo@idric.com.mx
Sitios:
http://www.idric.com.mx
www.manageengine.com.mx

5
compañías de Fortune 100 son
clientes de ManageEngine.
9 de cada 10
ManageEngine posee el portafolio de software de administración de TI más amplio de
la industria. Tenemos todo lo que necesita, más de 90 productos y herramientas
gratuitas, para administrar todas sus operaciones de TI, desde redes y servidores hasta
aplicaciones, help desk, Active Directory, seguridad, desktops y dispositivos móviles.
Desde el 2001, equipos de TI como el suyo nos han contactado en búsqueda de un
software asequible y con muchas funcionalidades que sea fácil de usar. Puede
encontrar nuestras soluciones on - premises y en la nube que permiten el
funcionamiento de las TI de más de 180.000 compañías en todo el mundo, incluidas
9 de cada 10 compañías en Fortune 100.
A medida que se prepara para afrontar los desafíos de administración de TI que se
avecinan, lideraremos el camino con nuevas soluciones, integraciones contextuales y
otros avances que sólo pueden provenir de una compañía dedicada especialmente a
sus clientes. Y como una división de Zoho Corporation, continuaremos procurando la
estrecha alineación entre negocios y TI que necesitará para aprovechar las
oportunidades en el futuro.

7
Administración de
servicios de TI
Una administración de help desk poderosa que
provee un soporte sin fallas a usuarios ﬁnales.

8
ServiceDesk Plus
ServiceDesk Plus es un producto revolucionario para redirigir los esfuerzos de los
equipos de TI, desde la lucha diaria contra incendios a la administración proactiva de TI.
Proporciona una gran visibilidad y un control central al tratar los problemas de TI para
garantizar que las empresas no sufran ningún tiempo de inactividad. Durante más de 10
años, ServiceDesk Plus ha beneficiado a millones de administradores de TI, usuarios
finales y partes interesadas.
Muestre todos los servicios de TI en un
catálogo de servicios
Muestre los servicios de TI que están
disponibles para los usuarios finales y deles
una nueva apariencia. Cree y publique un
catálogo de servicios con acuerdos de nivel
servicio (SLAs) personalizados y aprobaciones
de varias etapas.
Implemente cambios con impactos y
riesgos mínimos
Implemente cambios con impactos y riesgos
mínimos
Obtenga información de la mesa de
ayuda de TI
Genere más de 150 informes incorporados,
personalizados, de consulta e informes
rápidos que pertenecen a varios módulos de
la mesa de ayuda de TI, los cuales incluyen
solicitudes, problemas, cambios, activos,
encuestas, contratos y compras.
Rastree incidentes fácilmente
Reduzca las interrupciones, mejore la
productividad de los agentes, cumpla con los
SLAs y administre el ciclo de vida completo de
los tickets de TI.
Capacite a los usuarios finales con un
portal de autoservicio
Facilite la creación de solicitudes de forma
sencilla, utilice notificaciones automáticas
para mantener informados a los usuarios
finales sobre el progreso y las aprobaciones
de los tickets y notifique a toda la empresa
sobre interrupciones.
Asignación automática de tickets
Asigne automáticamente los tickets según la
disponibilidad del técnico, utilizando un
método de balanceo de carga o de turno
para cubrir cada ticket.
Gestione un inventario completo de
activos de TI
Descubra y mantenga un inventario de
activos de TI con un descubrimiento
automático eficiente.
Cree una completa base de conocimientos
Publique una base de conocimientos para
ayudar a los usuarios finales a resolver por su
cuenta incidentes repetidos y evitar tickets de
la mesa de ayuda de TI.
Características y beneficios
https://manageengine.com.mx/servicedesk-plus/vision-general
ventas@idric.com.mx

9
Joe Gonzales,
Gerente de Servicios de TI,
Centro de Convenciones de Austin
"ServiceDesk Plus ha sido un excepcional sistema de tickets de mesa de ayuda
el cual redujo mucho mi nivel de estrés, sé que todo lo que necesito saber está
en un sólo lugar. Sé lo que hay en cola y [yo] confío en que no he olvidado
ninguna solicitud".
Un sistema de tickets de mesa de ayuda excepcional
Otros aspectos destacados
ServiceDesk Plus
ì Más de 150 informes
ì Dashboards en tiempo real
ì Gestión de servicios empresariales
ì Soporte multi - sitio
ì Personalizaciones sin código
ì Mesa de servicio móvil
ì Automatizaciones inteligentes
“

10
ServiceDesk Plus MSP
ServiceDesk Plus MSP es un software web de mesa de ayuda listo para ITIL, diseñado específicamente
para proveedores de servicios administrados. Esta solución ITSM en uno brinda un servicio de mesa de
ayuda, mesa de servicio, administración de cuentas y activos de forma integral, así como controles
remotos e informes avanzados en una arquitectura multiusuario con una sólida segregación de datos.
Con ServiceDesk Plus MSP, los proveedores de servicios pueden ofrecer servicios y soporte a múltiples
clientes utilizando controles centralizados.
Mantenga y personalice contactos y
cuentas individuales, establezca relaciones
comerciales, configure reglas comerciales,
establezca acuerdos de nivel servicio únicos
para cada cuenta, aumente la satisfacción del
cliente y más, todo desde una plataforma
común.
Gestione eficientemente los incidentes de
cada cuenta
Automatice la administración de incidentes
organizando tickets de diferentes cuentas,
asignando incidentes a los técnicos apropiados
y resolviendo incidentes recurrentes para
que el equipo de la mesa de servicio pueda
enfocarse en tareas más productivas.
Muestre todos los servicios disponibles en un
catálogo de servicios
Organice los servicios en categorías de
servicios y publíquelos en el portal de
autoservicio del cliente. Cree flujos de trabajo
personalizados y procesos automatizados, y
asocie las tareas apropiadas y los SLAs con los
servicios para cumplir rápidamente las
solicitudes de los clientes.
Gestione múltiples clientes
Mejore una base de datos de conocimientos
existente o cree una nueva desde cero con
plantillas y resoluciones sencillas a partir de
tickets resueltos anteriormente. Los técnicos
pueden aprender y registrar lo que se debe
hace para futuras referencias al resolver
problemas complejos.
Use analíticas avanzadas para mantenerse
al tanto de los servicios
Tome el control con los sencillos procesos de
administración de cambios
Acceda rápidamente a los indicadores clave
de rendimiento de la mesa de servicio sin
escribir consultas complejas de bases de
datos. Utilice la analítica para identificar de
forma proactiva las vías de mejora del
servicio, adquisición de clientes, generación
de ingresos y nuevas ofertas de servicios.
Aumente la satisfacción del cliente con una
base de conocimientos
Implemente cambios en un entorno
controlado y estructurado para reducir su
impacto. Los ciclos completos de aprobación
también están disponibles según el tipo de
cambio.
https://manageengine.com.mx/servicedesk-plus/vision-general
ventas@idric.com.mx

11
Jason Roberts,
Gerente técnico, TCNS
"ServiceDesk Plus MSP permite que nuestros clientes se mantengan actualizados a tres
niveles (teléfono, correo electrónico y web), proporciona excelentes opciones de SLAs
basados en los clientes, permite que nuestro personal técnico se actualice
instantáneamente en todas las solicitudes, y sobre todo proporciona una función de
informes fácil de usar con informes programados, lo que me da el tiempo para
concentrarme en otros requisitos comerciales".
Excelentes opciones de SLAs,
permite actualizarse instantáneamente
“
ServiceDesk Plus MSP
ì Escaneo basado en agente
ì Control remoto integrado
ì Rebrand - Personalice su cuenta
ì Auto asignación de técnicos

12
AssetExplorer
AssetExplorer es un software web de administración de activos de TI (ITAM) que ayuda a
monitorear y administrar los activos durante cada etapa de su ciclo de vida. AssetExplorer
proporciona varias formas de garantizar que se descubran todos los activos en una red.
Administre los activos de software y hardware, garantice el cumplimiento de las licencias de
software y realice un seguimiento de las órdenes de compra y los contratos.
Descubra todos los activos en una red
Escanee periódicamente el software, el
hardware y otra información de propiedad
para mantener la información de cada activo
actualizada. Realice seguimiento y administre
cualquier estación de trabajo o dispositivo de
red, incluidos equipos de Windows, Linux,
Mac, AIX y Solaris, así como las impresoras,
routers y switches.
Administre y rastree licencias de software
Administre todos los tipos de licencias,
incluyendo OEM, concurrente, empresarial,
gratis, usuario nominal, node-locked, prueba,
volumen y licencias individuales.
Gestione fácilmente todos los activos
de software
Descubra automáticamente todo el software
disponible en cada estación de trabajo.
Garantice fácilmente el cumplimiento al
controlar la lista de software compatible, sin
licencia y con licencia excesiva.
Identiﬁque las áreas que necesitan reducir
gastos, las políticas impuestas y las
redundancias eliminadas, lo que permite una
mejor gestión del ciclo de vida completo de
una orden de compra.
Monitoree el ciclo de vida de los activos
Maneje el ciclo de vida completo de un activo,
desde el momento de la compra hasta el
momento en que ya no se necesita.
Realice seguimiento automático del
hardware y software
Escanee y audite todas las estaciones de
trabajo conectadas a través de LAN,
WAN Y VPN. Vea la información completa de
propiedad de un activo, junto con la
información de inventario de hardware y
software, para obtener una imagen clara de
quién es el dueño de qué.
Administre de manera efectiva las órdenes
de compra y los contratos
https://manageengine.com.mx/assetexplorer/vision-general
ventas@idric.com.mx

13
SupportCenter Plus
SupportCenter Plus es un software web de asistencia al cliente que permite a las organizaciones
gestionar de forma efectiva los tickets de los clientes, la información de cuenta y contacto, y los
contratos de servicio para proporcionar una experiencia superior al cliente.
Administre cuentas individuales y contactos
Gestione la información de los clientes,
incluidos los productos y servicios adquiridos,
los contratos a los que tienen derecho, su
jerarquía organizacional, etc...
De los clientes al control con un portal de
autoservicio personalizado
Implemente un portal de autoservicio
personalizable y permita a los clientes enviar
tickets, rastrearlos, buscar en la base de
conocimientos y generar informes.
Rastree las necesidades de los clientes a
través del soporte multicanal
Vea las interacciones de cada cliente desde
un solo lugar, independientemente del modo
de comunicación que elijan.
Personalice y automatice los flujos de
trabajo de solicitudes
Automatice a la perfección el proceso de
creación, organización y seguimiento de
solicitudes.
Cree una mesa de ayuda completa pra cada
unidad de negocio
Permita que cada unidad de negocio defina su
producto o configuración específica del
servicio para que puedan trabajar de forma
independiente.
Rastree y mantenga contratos y SLAs en un
solo lugar
Administre múltiples contratos de servicio y
planes de soporte relacionados para atender
a los clientes a tiempo y facturarlos
correspondientemente.
https://manageengine.com.mx/supportcenter-plus/vision-general
ventas@idric.com.mx

15
Administre identidades de usuario, gobierne accesos a recursos,
haga cumplimiento de seguridad y asegure el cumplimiento de
estándares regulatorios, de una manera fácil.
Administración de
identidad y acceso

16
AD360
AD360 es una solución integrada de administración de identidad y acceso (IAM) para administrar las identidades
de los usuarios, controlar el acceso a los recursos, hacer cumplir la seguridad y garantizar el cumplimiento.
Desde el aprovisionamiento de usuarios, la gestión de contraseñas de autoservicio y la supervisión de cambios
de Active Directory, hasta el inicio de sesión único (SSO) para aplicaciones empresariales, AD360 le ayuda a
realizar todas sus tareas de IAM con una interfaz simple y fácil de usar.
Audite de forma segura AD, Office 365, y
servidores de archivos
Obtenga información sobre todos los cambios
que ocurren en sus servidores de AD, Office
365, Windows y Exchange. Monitoree las
actividades de inicio de sesión del usuario, los
cambios en los objetos de AD y mucho más
en tiempo real. Cumpla con las normas de
cumplimiento de TI, como SOX, HIPAA,
PCI DSS y GLBA, utilizando informes
predeterminados.
Agilizar la gestión del ciclo de vida
del usuario
Aprovisione, modifique y elimine cuentas y
buzones de correo para múltiples usuarios a la
vez en AD, servidores de Exchange, servicios
de Office 365 y G Suite desde una sola
consola. Utilice plantillas de creación de
usuarios personalizables e importe datos de
CSV a cuentas de usuario de
aprovisionamiento masivo.
Inicio de sesión único (SSO) para
aplicaciones empresariales
AD360 ofrece a los usuarios acceso seguro
con un solo clic a las aplicaciones
empresariales. Con una sola sesión, los
usuarios pueden acceder a todas sus
aplicaciones, incluidas Office 365, G Suite,
Salesforce o cualquier aplicación
personalizada basada en SAML sin tener que
ingresar su nombre de usuario y contraseña
una y otra vez.
Realice fácilmente copias de seguridad y restaure
objetos de Active Directory y buzones de
Exchange. Realice recuperaciones a nivel de
atributo de objetos AD, restaure objetos
eliminados utilizando la papelera de reciclaje AD y
acelere el proceso de backup realizando copias
de seguridad incrementales.
Autoservicio de administración de contraseñas
Con la función de autoservicio de administración
de contraseñas de AD360, los usuarios pueden
restablecer su clave y desbloquear su cuenta sin
ayuda de la mesa de ayuda, ahorrando tiempo y
dinero. Habilite el autoservicio para otras tareas
comunes pero cruciales, como actualizar los
atributos del usuario en AD y suscribirse a grupos
de correo.
Automatización con flujos de trabajo de
aprobación
Automatice las tareas de administración de rutina,
como el aprovisionamiento de usuarios y la
limpieza de AD, y reduzca la carga de trabajo para
sus administradores de TI y técnicos de servicio
de asistencia. Mantenga el control sobre las
tareas automatizadas configurando las reglas de
aprobación del flujo de trabajo para garantizar
que la automatización produzca los resultados
deseados.
Delegación de mesa de ayuda basada en roles
Delegue tareas administrativas relacionadas con
AD y Office 365 a usuarios no administrativos
mediante la creación de roles de mesa de ayuda
personalizados. Seleccione cualquier
combinación de tareas de administración,
informes, auditoría y alertas de AD y Office 365 y
asígnelas al personal de la mesa de ayuda,
recursos humanos y otros usuarios que no sean
administradores.
Backup y recuperación ante desastres

17
David H Skyers,
Ingeniero de sistemas, HEART Trust/NTA
"AD360 ha incrementado nuestra productividad
automatizando nuestras tareas rutinarias”“
AD360
ì Gestione, monitoree audite y genere informes
de Oﬃce 365.
ì Auditoría y alertas de cambios en tiempo real para
AD on-premises y Azure AD.
ì Autoservicio de gestión de contraseñas, para AD,
Password Sync, e inicio de sesión único.
ì Administración e informes de AD y
Exchange Server.
ì Informes, auditorías y monitoreo para Exchange y
Skype Empresarial Server.
ì Backup de AD, Exchange y Oﬃce 365, y
personalizaciones de recuperación.
https://manageengine.com.mx/ad360/vision-general
ventas@idric.com.mx

18
ADManager Plus
Una solución de administración e informes de Active Directory, que tiene más de lo que deseaba en ADUC.
Desde una GUI auto explicativa, administre identidades (cuentas en AD o extraiga informes instantáneos,
todo a un clic de distancia. Esta herramienta puede incluso convertir al personal de recursos humanos en
administradores de TI.
Aprovisionamiento/desaprovisionamiento
automatizado
Aprovisione nuevas cuentas de usuario
automáticamente a medida que se actualiza la
lista. Cuando las cuentas se terminen,
automáticamente archive sus carpetas de
inicio y revoque sus membresías de grupo /
permisos de acceso.
Aprovisionamiento estandarizado desde un
solo lugar
Desde los buzones de Exchange a las cuentas
O365, todos los derechos de los usuarios se
pueden proporcionar desde una única
ventana o plantilla de aprovisionamiento.
Automatización de operaciones críticas /
cotidiadas de AD
Ya sea una "administración de cuenta inactiva"
o una tarea de AD de rutina, cualquiera puede
ser automatizada.
Soluciones de gestión de usuarios
oﬀ-the-shelf
La administración de usuarios consiste en
cambiar cualquiera de los 150 atributos de
usuario en función de una situación. Utilice el
conjunto de soluciones prestablecido para
reaprovisionamiento de cuentas.
Más de 140 informes preelaborados y
centrados en el reaprovisionamiento
Por ejemplo, si está leyendo el informe
"Usuarios sin script de inicio de sesión" y
decide que asignará el script de inicio de
sesión a ciertas cuentas. Desde el informe,
¡elija esas cuentas y asigne el script!
Delegación de AD inteligente, no invasiva
Delegue tareas, no el control. Con nuestro
sistema de delegación y el ﬂujo de trabajo de
Active Directory, puede delegar de forma
segura las tareas de administración de
usuarios a los gerentes de negocios / RR.HH.
https://manageengine.com.mx/admanager-plus/vision-general
ventas@idric.com.mx

19
ADManager Plus
ì Gestión de permisos NTFS basada en GUI.
ì Informes de gestión y grupos anidados.
ì Capacidad para automatizar tareas críticas y
generación de informes.
ì Informes exclusivos de aplicaciones de
Oﬃce 365 y Google.
"Estaba buscando algo que fuera intuitivo, fácil de
usar y económico. Hice una serie de búsquedas.
Encontré ADManager Plus y me impresionó. Lo
compramos. Ahora puedo ver sin duda los
beneﬁcios desde la perspectiva de los informes y
los cambios que podemos hacer en cualquier
momento a partir de los informes".
Ashley Bukket,
Analista de sistemas, Macmillan Cancer Support
Soluciones listas para utilizar en
cualquier momento“ "Necesitábamos un producto AD que pudiera usar
el personal de recursos humanos para administrar
a los usuarios. Encontramos ADManager Plus. Con
este software... Usted no tiene que ser informático.
Incluso mis hijos de 11 y 12, pueden hacerlo. ¡Este
producto cambió mi carrera!"
Margaret Sandler,
Especialista en seguridad de TICareTech Solutions
Reduce la brecha entre TI y
el negocio“

20
ADAudit Plus
ADAudit Plus es una solución de cumplimiento y seguridad de TI diseñada para organizaciones basadas en
Windows. Proporciona un conocimiento profundo de los cambios que afectan tanto al contenido como a la
configuración de Active Diretcory y los servidores. Además, ADAudit Plus proporciona una completa
inteligencia de acceso para desktops y servidores de archivos (incluidos los archivadores de NetApp,
lo que permite a los administradores proteger los datos de la organización.
Monitoree la actividad de inicio de sesión
del usuario
Obtenga un informe detallado de la actividad
de inicio y cierre de sesión de los usuarios, ya
sea que se realicen a través de estaciones de
trabajo o servicios de terminal.
Obtenga un seguimiento de auditoría
completo para la actividad de usuarios
privilegiados
Realice un seguimiento de lo que hacen los
administradores. Obtenga detalles sobre las
actividades realizadas por otras cuentas
privilegiadas también.
Reciba alertas de Active Directory y
monitoree cambios en tiempo real
Registre cualquier cambio en Active Directory,
24x7. Reciba notificaciones instantáneas
cuando ocurran cambios, incluyendo quién
hizo qué, desde dónde y cuándo.
Realice análisis del contexto de eventos
Aproveche los rastreadores de eventos, filtros,
reglas de búsqueda de eventos basados en
perfiles para ver cada cambio y evento desde
una perspectiva más amplia y detectar
incidentes fácilmente.
Audite la actividad de acceso a archivos
Vea a qué archivos y carpetas acceden los
usuarios. Realice un seguimiento de todas las
actividades que se realicen a un archivo,
incluida la lectura, eliminación, copia o
movimiento de archivos.
Detecte anomalías al instante
Reciba alertas sobre eventos inusuales, como
los inicios de sesión en horario no comercial o
los intentos de inicio de sesión no válidos
dudosos antes de que se produzcan
catástrofes.
https://manageengine.com.mx/adauditplus/vision-general
ventas@idric.com.mx

21
“Ningún otro software funciona tan eficaz o
fácilmente como ADAudit Plus. Ninguno fue tan
simple de instalar y empezar a usar. Todos los
requisitos de auditoría de HIPAA están cubiertos
en ADAudit Plus. Hemos pasado una prueba de
auditoría PEN a profundidad y varias auditorías de
seguridad relacionadas con la industria porque
estamos usando ADAudit Plus. Es extremadamente
simple y económico."
Renee Davis,
CIO, Life Management Center
Preelaborado tal como la
industria lo necesita“ "ADAudit Plus me ayuda a controlar el entorno
técnico en mi red de Active Directory. Es más fácil
encontrar logs y administrarlos de manera más
efectiva. El bajo costo por las muchas
características llamó nuestra atención".
Diego Pontes,
Coordinador de informática, Tecnisa
Seguridad informática en tiempo
real a costos nominales“
ADAudit Plus
ì Auditoría de almacenamiento
extraíble (Win 8 y superior)
ì Auditoria de impresoras.
ì Monitoreo de integridad de archivos.
ì Perfiles de informes y alertas:
Configure sus propios rastreadores de
eventos y alertas.
ì Monitoreo de cuenta privilegiada
dedicada.
ì Almacenamiento organizado de datos
ì Imagen de "antes y después" para
cada cambio (para Windows 2008 y
superior)
ì Informes de cumplimiento de
TI prediseñados para SOX, HIPAA, PCI,
FISMA, GLBA.

22
ADSelfService Plus
ADSelfService Plus es una solución integrada para la administración de contraseñas de Active
Directory mediante autoservicio y de inicio de sesión único. Indiscutiblemente, la solución más
rica en funciones de la industria. ADSelfService es compatible con Active Directory on - premises
y aplicaciones en la nube para la administración de contraseñas.
Notificación de caducidad de contraseñas
(Freeware)
Notifica a los usuarios sobre la expiración
inminente de contraseñas y de cuentas por
email, SMS, o notificación push.
Autoservicio para contraseñas
Permite a los usuarios finales restablecer sus
contraseñas olvidadas de Windows y Mac
(y desbloquear cuentas) sin la intervención de
la mesa de ayuda. Los usuarios pueden
restablecer contraseñas de inicio de sesión,
dispositivos móviles o navegadores web.
Sincronizador de contraseñas
Sincroniza automáticamente las contraseñas
de Active Directory en tiempo real en
múltiples plataformas, como Azure AD, Office
365, G- Suite, Salesforce y más.
Inicio de sesión único
(Single sign - On - SSO)
Proporciona acceso seguro y sin problemas a
aplicaciones en la nube con inicio de sesión
único basado en Active Directory.
Permite a los usuarios actualizar
automáticamente su información de perfil en
Active Directory y buscar información de otros
empleados.
Autenticación de dos factores en inicio de
sesión de Windows
Proporciona autenticación de dos factores
(TFA) en todos los intentos de inicio de sesión
locales y remotos de Windows. El TFA de
inicio de sesión de Windows requiere que los
usuarios ingresen sus credenciales de
dominio de Active Directory y, además, se
autentiquen a través del método TFA
seleccionado y configurado durante cada
inicio de sesión.
Actualización de directorio por parte del
usuario y búsqueda de empleados
https://manageengine.com.mx/adselfservice-plus/vision-general
ventas@idric.com.mx

23
ADSelfService Plus
ì Autenticación multifactor a
través de Duo Security, RSA
SecurID, y más para restablecer
la contraseña de forma segura
y desbloquear la cuenta.
ì Actualización de credenciales
en caché.
ì Fortalecimiento de la política
de contraseñas.
“Los usuarios han comentado lo fácil que es el
registro, así como el Restablecimiento de tareas.
CAMH podrá ahorrar cerca de $26.000 al año en
llamadas a la mesa de servicio relacionadas con el
restablecimiento de contraseñas de Active
Directory y verá un retorno de la inversión dentro
de los primeros 6 meses de implementación."
Margaret Sandler,
Especialista en seguridad informática,
CareTech Solutions
Adopción fácil y rápida por los
usuarios. Rápida realización
de ROI.
“ "Hemos tenido casi 60% de registros inmediatos
con ADSelfService, lo que es un buen resultado
cuando se solicita a los estudiantes que se registren
para algo. Algunos ya han aprovechado la
herramienta".
Robert Peterson,
Ingeniero de soporte técnico
Registro ultrarrápido para una
tasa de éxito del 100%“
ì Pista de auditoría clara para
acciones de autoservicio.
ì Notiﬁcaciones sobre operaciones
de autoservicio.
ì Gestión de licencias incorporada.
ì Se integra con ServiceDesk Plus,
ADManager Plus y AD360.

24
Identity Manager Plus
Identity Manager Plus es un servicio de inicio de sesión único basado en la nube para
empresas, que proporciona a los usuarios acceso seguro a aplicaciones empresariales. Los
usuarios solo tienen que iniciar sesión una vez para acceder a todas sus aplicaciones.
Acceso centralizado
Administre de manera centralizada el acceso a las
aplicaciones empresariales, ya sean locales o SaaS.
Audite el acceso y el uso de la aplicación
Obtenga información detallada acerca del uso de la
aplicación, los accesos de los usuarios y las actividades de
administración mediante informes integrados.
SAML basado en SSO estandarizado
Habilite el SSO para cualquier aplicación que admita el
protocolo SAML, incluidas sus aplicaciones desarrolladas
in-house.
Aproveche las identidades existentes
Permita a los usuarios iniciar sesión con sus credenciales
existentes de Oﬃce 365, G Suite o Zoho.
Fácil administración de usuarios.
Agregue o elimine fácilmente múltiples usuarios, y otorgue
o revoque su acceso a las aplicaciones con un solo clic.
https://manageengine.com.mx/identity-manager-plus/vision-genera
ventas@idric.com.mx

25
O365 Manager Plus
O365 Manager Plus es una completa solución para la administración, generación de informes y
auditoría de Office 365 que ayuda a los administradores a gestionar su configuración de Office 365
fácilmente. La interfaz web fácil de usar le permite administrar Exchange Online, Azure Active
Directory, OneDrive for Business, Skype for Business y Office Sway, todo desde un solo lugar.
Auditoria de Office 365
Proporciona informes prediseñados en
Exchange Online, Azure Active Directory,
OneDrive for Business, Sway y otros servicios.
Los datos de auditoría se pueden conservar
durante el tiempo que sea necesario, lo que
no es posible de forma nativa en Office 365.
Informes de Office 365
Proporciona informes presideñados en
Exchange Online, Azure Active Directory,
OneDrive for Business y Skype for Business,
así como informes sobre seguridad,
cumplimiento y licencias para Office 365.
Administración de Office 365
Gestione su configuración de Office 365
fácilmente con las funciones de
administración de Exchange Online y Azure
Active Directory. Administre buzones,
usuarios, grupos y contactos, de forma
masiva. Restaure las contraseñas de los
usuarios y asigne o elimine licencias
fácilmente.
Alertas para eventos críticos
Reciba notificaciones sobre las actividades
críticas y los cambios que se están
produciendo en su entorno de Office 365. Con
alertas personalizables, elimine la necesidad
de revisar constantemente los informes de
auditoría para detectar las actividades
maliciosas.
Delegación de Office 365
Delegue tareas de gestión, auditoría e
informes a técnicos de help desk sin hacer
ningún cambio en el centro administrativo de
Office 365.
Seguridad y cumplimiento
Garantice la seguridad de la información en
todos sus componentes de Office 365 y
experimente el cumplimiento sin problemas
con varios estándares de la industria como
HIPAA, SOX, GLBA, FISMA, PCI DSS e ISO.
https://manageengine.com.mx/o365manager-plus/vision-general
ventas@idric.com.mx

26
Exchange Reporter Plus
Exchange Reporter Plus es una solución de análisis e informes para servidores MS Exchange.
Combinando gráficos y una interfaz de usuario auto explicativa, este software ofrece estadísticas y
análisis valiosos que requieren los administradores de Exchange para mantener la infraestructura
de email de su organización en óptimo estado. Proporcionado una pista de auditoría para eventos
cruciales y también supervisa todos los componentes de Exchange.
Informes de Exchange totalmente inclusivos
Proporciona información completa sobre cada
componente de la infraestructura de
Exchange, incluidos buzones, OWA, listas de
distribución, carpetas públicas, etc.
Informes del buzón
Ofrece una vista de 360 grados de todos los
buzones de la organización. Informes sobre
cada detalle, incluidos los tamaños de los
buzones, permisos, buzones inactivos y
huérfanos, y más.
Monitoreo del estado de Exchange Server
Ofrece una descripción general rápida de la
salud y el estado de los componentes de su
organización a través de sus informes y su
sencillo dashboard.
Auditoría y alertas de Exchange Server
Informes sobre eventos críticos, como
cambios en los permisos o propiedades del
buzón. Configure alertas para detectar inicios
de sesión de correo que no sean de
propietarios, alguien que manipule los
permisos y otros eventos alarmantes.
Informes de tráfico de email y seguridad
El tráfico de email a través de buzones de
correo, listas de distribución y carpetas
públicas se analiza y registra. Ofrece una
visión clara de cómo los buzones se
comunican entre sí o con dominios externos.
Informes de OWA/ActiveSync
Observe atentamente a los usuarios OWA,
obtenga un resumen detallado de los
dispositivos habilitados para ActiveSync y las
políticas que los rigen, y supervise fácilmente
las solicitudes de ActiveSync.
https://manageengine.com.mx/exchangereporter-plus/vision-general
ventas@idric.com.mx

27
SharePoint Manager Plus
Observe atentamente a los usuarios OWA, obtenga un resumen detallado de los
dispositivos habilitados para ActiveSync y las políticas que los rigen, y supervise fácilmente
las solicitudes de ActiveSync.
Informes exclusivos para SharePoint Online
Informes predefinidos y listos para usar para
su SharePoint Online. Muestra: Bibliotecas de
documentos con más de 1000 elementos /
Permisos explícitos / Sin modificar por
2 meses.
Visibilidad en toda la empresa
Desde granjas de servidores a documentos,
todos los aspectos de la infraestructura de
SharePoint se identifican y reportan, sin
importar cuán grande sea la empresa. No se
pierda nada, independientemente de si la
suya es una implementación on-premises,
híbrida o en la nube.
Seguimiento de permisos
La herramienta explora las granjas completas
e informa en detalle sobre los diferentes
permisos que un usuario tiene en los
diferentes sitios de la granja. (También se
identifican los permisos asignados
directamente).
Seguimiento de cambios en el contenido de
SharePoint
Desde cambios a grupos hasta permisos
únicos establecidos, se auditan todos los
cambios críticos para el acceso y seguridad
de SharePoint.
Alertas rápidas para una mejor seguridad
La herramienta se puede configurar para
alertar cualquier cambio (ya sea para el
contenido o la configuración de seguridad) en
el ecosistema de SharePoint.
Se capturan y documentan los cambios en
todo el contenido de SharePoint, incluidos
cambios en la configuración de auditoría
propiamente dicha, y los documentos que se
registran dentro y fuera junto con los tiempos.
Auditoría de cambios de configuración de
seguridad
https://manageengine.com.mx/sharepoint-manager-plus/vision-general
ventas@idric.com.mx

28
RecoveryManager Plus es una herramienta web centralizada que simplifica la copia de seguridad y la
restauración a nivel empresarial de Active Directory, máquinas virtuales y servidores de Windows.
Está diseñada para eliminar todos los problemas involucrados en una de las tareas de TI más
temidas: la recuperación ante desastres. RecoveryManager Plus brinda a los administradores la
flexibilidad de realizar restauraciones a nivel atributo de objetos de AD; restauraciones completas de
máquinas virtuales (VMs) VMware y Hyper-V, así como servidores de Windows; y restauración a nivel
de archivo / carpeta de servidores Windows, máquinas virtuales y controladores de dominio.
RecoveryManager Plus
Aproveche la copia de seguridad y
restauración tres en uno
Dé la bienvenida a una única solución integral
que puede realizar copias de seguridad y
restaurar el entorno de Active Directory, las
máquinas virtuales y los servidores de
Windows.
Simplifique el proceso de restauración
Obtenga una vista holística de la cantidad de
copias de seguridad disponibles de Active
Directory, VM y Windows server, las máquinas
virtuales y los servidores de Windows.
Programe copias de seguridad con facilidad
Programe copias de seguridad a intervalos
fijos (por hora, por día o por semana) para
asegurarse de que siempre haya una copia de
la máquina virtual o la versión más reciente
del entorno de Active Directory
Recupere Active Directory sin tener que
reiniciar el dominio
Conviértase en una empresa siempre activa
recuperando objetos eliminados o
deshaciendo cambios sin detener o reiniciar
los controladores de dominio de Active
Directory.
Habilite copias de seguridad incrementales
Realice una copia de seguridad de los
cambios realizados desde la última copia de
seguridad, lo que reduce drásticamente la
cantidad de espacio en disco necesario para
las copias de seguridad.
Gestione cambios a nivel detallado
Haga una copia de seguridad de cada cambio
realizado en los objetos de Active Directory
como versiones separadas. Cuando sea
necesario, compae los valores de los atributos
en varias versiones y restaure la versión más
relevante.
https://manageengine.com.mx/recoverymanager-plus/vision-general
ventas@idric.com.mx

29
PAM360
PAM360 es una solución integral para las empresas que buscan incorporar PAM en sus operaciones generales
de seguridad. Con las capacidades de integración contextual de PAM360, puede construir una consola central
en la que diferentes partes de su sistema de gestión de TI se conectan para lograr una correlación más
profunda de los datos de acceso privilegiado y los datos generales de la red, facilitando soluciones más rápidas
e insights significativos.
Gobierno de cuentas privilegiadas
Escanee redes y descubra los activos críticos
para incorporar automáticamente cuentas
privilegiadas en una bóveda segura que
ofrezca administración centralizada, cifrado
AES-256 y permisos de acceso basados
en roles.
Controles de acceso remoto
Permita que los usuarios privilegiados inicien
conexiones directas con un clic a hosts
remotos, sin agentes de punto final,
complementos de navegador o programas
auxiliares. Conexiones de túnel a través de
puertas de enlace encriptadas y sin
contraseña para la máxima protección.
Elevación de privilegios a tiempo
Asigne controles temporales para sus cuentas
de dominio y aprovéchelos con mayores
privilegios solo cuando sus usuarios lo
requieran.
Seguridad de credenciales de aplicaciones
Proteja sus comunicaciones de aplicación a
aplicación, con API seguras que eliminan la
necesidad de codificación de credenciales.
Integración de sistemas de tickets
Refuerce los flujos de trabajo de aprobación
de accesos para cuentas privilegiadas
incorporando la validación de ID de ticket.
Gestión de certificados SSL
Proteja la reputación de su marca en línea con
una protección completa de sus certificados
SSL e identidades digitales. Integre con las
autoridades de certificación populares como
Digicert, GoDaddy y Let's Encrypt.
Monitoreo de sesión privilegiada
Supervise la actividad privilegiada del usuario
y logre un control dual en el acceso
privilegiado Capture sesiones y guárdelas
como archivos de video para respaldar
auditorías de investigación.
Gestión de claves SSH
Descubra dispositivos SSH en su red y
enumere las claves. Cree e implemente
nuevos pares de claves SSH en puntos finales
asociados con un solo clic. Aplique políticas
estrictas para la rotación automática y
periódica de claves.
Análisis de comportamiento del usuario
privilegiado
Aproveche las capacidades de detección de
anomalías impulsadas por inteligencia artificial
(IA) y machine learning (ML) para detectar
actividad privilegiada inusual.
Auditoría y cumplimiento
Capture todos los eventos relacionados con
operaciones de cuentas privilegiadas como
registros ricos en contexto y reenvíelos a sus
servidores SNMP. Manténgase listo para las
auditorías de cumplimiento con informes
integrados para pautas esenciales.
https://manageengine.com.mx/pam
360-vision-general
ventas@idric.com.mx

30
Password Manager Pro
Password Manager Pro, una solución web de administración de identidades privilegiadas, permite a los
administradores de TI gestionar todas las identidades privilegiadas (contraseñas, claves SSH y certificados
SSL, así como controlar y monitorear el acceso privilegiado a sistemas de información críticos, desde una
única plataforma unificada. Password Manager Pro encripta y consolida por completo todas las cuentas
privilegiadas en una bóveda centralizada, reforzada con controles de acceso granular. También mitiga los
riesgos de seguridad relacionados con el acceso privilegiado, lo que ayuda a las organizaciones a cumplir
con las auditorías de seguridad y las normativas de cumplimiento, como SOX, HIPAA, ISO/IEC 27001,
NERC - CIP y PCI DSS.
Almacene cada contraseña que pertenezca a
las cuentas privilegiadas, compartidas, firecall
y otras cuentras de una empresa en un
repositorio centralizado y seguro.
Comparta las credenciales de forma segura
Comparta de forma segura las contraseñas
administrativas con los miembros del equipo
según sea necesario.
Proporcione controles de acceso basados en
roles de usuario
Administre los recursos y las contraseñas con
restricciones específicas que se aplican en
función de los roles de usuario predefinidos.
Restablezca contraseñas
Restaure las contraseñas de recursos
remotos desde la interfaz web, ya sea
automáticamente o según sea necesario.
Habilite una bóveda de contraseñas
centralizadas
Grabe sesiones privilegiadas
Grabe, archive y vea sesiones privilegiadas
para facilitar auditorías forenses.
Inicie conexiones remotas
Inicie sesiones remotas altamente seguras y
confiables que emulan por completo las
sesiones de Windows RDP, SSH y Telnet
desde cualquier navegador, sin un
complemento software de agente.
https://manageengine.com.mx/passwordmanager-pro/vision-general
ventas@idric.com.mx

31
"Con Password Manager Pro, la gestión de la creciente lista de contraseñas del sistema
se ha vuelto mucho más sencilla. Hemos eliminado la práctica insegura de mantener las
contraseñas en impresiones. Password Manager Pro ha mejorado nuestro rendimiento y
la seguridad general de los sistemas que administramos diariamente".
Mark Laﬀan,
Jefe de equipo, Red y Sistemas de Comunicación,
Australian Catholic University, Australia
Mejoramos nuestro rendimiento y la
seguridad general de los sistemas“
Password Manager Pro
ì Restablecimiento automático de
contraseña
ì Mecanismo de bóveda
ì Cumplimiento de políticas
ì Pistas de auditoría integrales
ì Transmisión segura de datos

32
Password Manager Pro MSP
Password Manager Pro MSP es una solución web de administración de identidades privilegiadas que
ayuda a los proveedores de servicios a proteger las cuentas de sus clientes con privilegios, controlar y
monitorear el acceso privilegiado a las redes de clientes y adoptar las mejores prácticas de seguridad. La
arquitectura multiusuario de la solución también permite a los MSPs administrar los activos de TI de varios
clientes desde una única consola, a la vez que logra una segregación completa.
Inicie conexiones directas
Inicie conexiones directas a recursos de TI,
sitios web y aplicaciones remotas, sin la
molesta de ingresas manualmente las
credenciales de inicio de sesión.
Almacene de forma segura las contraseñas
de los clientes
Administre de forma segura las contraseñas
privilegiadas de los activos de TI de los
clientes desde una única consola, mientras se
segrega completamente la información de los
clientes.
Comparta las contraseñas de forma selectiva
Comparta de forma selectiva las contraseñas
entre los administradores de MSP y sus
respectivos clientes.
Restablezca automáticamente las
contraseñas
Restablezca automáticamente las contraseñas
de recursos para servidores, bases de datos,
dispositivos de red y más.
Control de acceso a redes de clientes
Asegúrese de que los usuarios solo tengan
acceso a las contraseñas que poseen o que
se comparten con ellos.
Logre controles recurrentes
Confíe el control de la bóveda de contraseñas
al administrador de MSP, al usuario ﬁnal o a
ambos.
Obtenga visibilidad en el acceso a
contraseñas
Obtenga una imagen completa de quién tiene
acceso a qué contraseñas a través de
informes intuitivos.
https://manageengine.com.mx/passwordmanager-pro/edicion-msp
ventas@idric.com.mx

33
https://manageengine.com.mx/access-manager-plus/vision-general
Access Manager Plus
Access Manager Plus es una solución de gestión de sesiones privilegiadas basada en la web que regula
el acceso a sistemas remotos por medio de canales seguros desde una consola unificada. Con capacidades
de auditoría integrales, ofrece una visibilidad total dentro del uso de accesos privilegiados y le permite a las
empresas gestionar sesiones de usuarios privilegiados en tiempo real, cerrando la puerta al mal uso de
privilegios.
Data center de acceso remoto
Aproveche las conexiones simplificadas,
directas a data centers remotos, y autentique
remotamente vía un servidor de salto directo
para plataformas Windows y Linux.

Sesiones remotas en un solo clic
Permita a los usuarios iniciar conexiones RDP,
SSH, SQL y VNC a hosts remotos. Haga un
túnel para sus conexiones vía puertos
encriptados para mejorar su seguridad.
Soporte por RemoteApp
Permita a usuarios y terceros acceder sin
problemas a aplicaciones remotas de
Windows específicas desde equipos de
mesa locales.
Transferencia de archivos remotos
bidireccionalmente
Transfiera archivos entre un sistema remoto y
host local, o entre dos sistemas remotos; suba
o descargue archivos en dispositivos remotos
usando protocolos de seguridad como SCP y
SFTP.
Flujo de trabajo de control de accesos
Establezca un mecanismo de liberación -
solicitudes para hacer un escrutinio de
solicitudes de acceso antes de ser aprobadas.
Garantice a usuarios y contratistas el acceso a
sistemas remotos con sólo un ticket de
verificación de estado.
Monitoreo de sesiones privilegiadas
Registre todas las sesiones y guárdelas como
archivos de videos para una revisión post
sesión. Controle conexiones remotas con
seguimiento cercano de sesión y capacidades
de finalización.
ventas@idric.com.mx

35
Software de administración uniﬁcada de endpoints
para gestionar servidores, equipos de mesa, portátiles,
tablets y smartphones.
Administración
uniﬁcada de endpoints

36
Desktop Central
Desktop Central es un software integrado de administración para desktops y dispositivos móviles que ayuda
a los técnicos a administrar servidores, computadoras portátiles, desktops, smartphones y tablets desde una
ubicación central. Automatice los trabajos de rutina, como instalar parches, distribuir softwares, administrar
activos de TI y licencias de software, y tomar el control de desktops remotos. ManageEngine también ofrece
una versión de Desktop Central exclusivamente para proveedores de servicios gestionados.
Automatice su gestión de parches
Automatice las implementaciones de parches
relacionadas con el sistema operativo y otras
aplicaciones de terceros y proteja a Windows
y Mac de las amenazas de seguridad.
Pruebe y apruebe parches y ejecute informes
sobre vulnerabilidades del sistema.
Gestione dispositivos móviles y
habilite BYOD
Conﬁgure, administre y proteja dispositivos
móviles desde una ubicación central. Habilite
el seguimiento de ubicación e implemente
BYOD para smartphones y tablets que utilicen
iOS, Android y Windows.
Simpliﬁque la gestión de activos
Administre activos de TI y licencias de
software, uso de software, software prohibido
y más.
Implemente software en toda la
organización
Instale y desinstale el software MSI y EXE
usando plantillas integradas para la creación
de paquetes.
Protéjase contra la pérdida de datos y
mitigue riesgos
Mitigue los riesgos asociados con los
dispositivos móviles al aplicar códigos de
acceso de dispositivos para evitar el acceso
no autorizado, bloquear dispositivos de forma
remota para evitar el uso indebido de
dispositivos perdidos o robados, al realizar un
borrado corporativo para eliminar todos los
datos corporativos y al dejar intactos los datos
personales, y mucho más.
Habilite la colaboración con controles
remotos
Solucione los problemas de los desktops
remotos con la colaboración de múltiples
usuarios, la transferencia de archivos, la
grabación de video y más. Asocie un usuario
o control toda su computadora durante una
sesión remota.
https://manageengine.com.mx/desktopcentral/vision-general
ventas@idric.com.mx

37
Rick Kaczanko,
Coordinador de TI, Village of Plainﬁeld IL
"Desktop Central es una parte invaluable de mis operaciones diarias. Puedo administrar dos
ubicaciones con facilidad y puedo estar seguro de que todos los sistemas están
actualizados con parches de seguridad. Tengo una estupenda vista del inventario de
hardware y software de mis sistemas y la aplicación de control remoto me permite
administrar la mayoría de los problemas sin dejar mi escritorio".
Estupenda vista de inventario de hardware y software
“
Desktop Central
ì Gestión de dispositivos USB
ì Aplicación móvil
ì Administración de energía
ì Administración de usuarios
ì Administración de aplicaciones
ì Administración de seguridad

38
Desktop Central MSP
Desktop Central MSP es un software integrado de administración de escritorios y dispositivos
móviles remotos que ayuda a los proveedores de servicios administrados (MSPs) a administrar
eficientemente los escritorios, servidores, portátiles y dispositivos móviles de sus clientes desde
una ubicación central. Es adecuado para MSPs pequeños, medianos y grandes.
Despliegue de software
Permite el despliegue planificado de software
a múltiples computadoras cliente. Compatible
con la instalación de aplicaciones script, MSI,
EXE, ISS.
Administración de parches
Automatice el despliegue de parches para
aplicaciones Microsoft y No-Microsoft de sus
clientes de manera remota, y defina las
políticas de salud del sistema.
Administración de aplicaciones móviles
La administración de aplicaciones móviles
permite distribuir y administrar las apps; es
compatible con distribución en apps internas
y comerciales.
Integración de automatización de servicios
profesionales (PSA)
Integre software RMM con un software PSA
propio de ManageEngine, y gestiones sus
clientes, facturas, proyectos, tickets y SLAs con
facilidad.
Administración de activos
Administre y controle remotamente cada uno
de los activos TI de sus clientes, y obtenga
notificaciones sobre eventos específicos como
un nuevo software/hardware encontrado,
software prohibido detectado, etc.
Control remoto
Asuma el control remoto del escritorio de sus
clientes para solucionar problemas o realizar
cambios específicos, notificar a los usuarios
antes de asumir el control, razones de
conexión de log, cambio entre diferentes
monitores, transferir archivos, etc.
Configuraciones
Con 50 configuraciones pre-definidas y más
de 100 scripts en el repositorio de scripts para
crear líneas base y gestionar de forma remota
los escritorios para todos y cada uno de los
entornos.
Informes
Junto con más de 130 informes listos para
usar, también puede personalizar
completamente y crear un nuevo informe de
acuerdo con sus requisitos.
https://manageengine.com.mx/desktopcentral-msp/vision-general
ventas@idric.com.mx

39
Patch Manager Plus
Patch Manager Plus puede ayudar a encontrar todos los parches faltantes y los sistemas vulnerables en
una red y proporciona la información necesaria para la administración exitosa de parches. Patch Manager
Plus brinda métricas de administración de parches en tiempo real, como dashboards del estado de
parches, auditorías de cumplimiento de parches, informes de administración de parches.
Aplique parches a más de 750 aplicaciones
Implemente parches en plataformas Windows,
Mac, Linux, y aplicaciones de terceros.
Actualice sin problemas desktops, laptops,
servidores, dispositivos de roaming y máquinas
virtuales, todo desde una única interfaz.
Automatice la gestión de parches
Reduzca el tiempo dedicado a la
administración de parches al automatizar todo,
desde el escaneo y la evaluación hasta la
implementación y los informes. Pruebe
parches y apruebe la implementación en
entornos de producción automáticamente.
Satisfaga necesidades únicas de
implementación
Configure políticas de implementación para
instalar parches durante horario no comercial.
Rechace parches de grupos y departamentos
específicos.
Identifique e informe sobre el
cumplimiento de parches
Obtenga una mayor visibilidad del
cumplimiento de parches y el estado de
parches de los endpoints con auditorías e
informes flexibles en tiempo real. Utilice
informes de consulta, dashboards y vistas
personalizables.
https://manageengine.com.mx/patchmanager-plus/vision-general
ventas@idric.com.mx

40
Mobile Device Manager Plus
Dado que los empleados adoptan rápidamente smartphones y tablets como sus dispositivos de acceso, las
preocupaciones con respecto a la seguridad de la empresa van en aumento, especialmente porque es más
probable que los dispositivos móviles estén sujetos a robo, pérdida de datos y amenazas de malware. Mobile
Device Manager Plus es una solución de administración de movilidad empresarial que ayuda a las empresas
a aprovechar el poder de la movilidad y, al mismo tiempo, proporciona una seguridad óptima.
Simplifique la inscripción de dispositivos
Inscriba manualmente o de forma masiva, o
haga que los usuarios inscriban por sí mismos
sus dispositivos iOS o Android con
autenticación de dos factores.
Gestione todas las aplicaciones críticas para
el negocio
Instale las aplicaciones internas y compradas
de forma silenciosa, cree un catálogo de
aplicaciones personalizadas, aplicaciones de
listas negras y listas blancas, y más.
Separe información corporativa y personal
en cada dispositivo
Haga cumplir los contenedores corporativos
en dispositivos propiedad de los empleados
para separar las aplicaciones de trabajo y
personales. Evite la comunicación entre
aplicaciones confiables y no confiables.
Distribuya y gestione documentos de forma
remota
Proporcione acceso a documentos sólo desde
aplicaciones confiables y restrinja el acceso y
el respaldo de contenido distribuido a
aplicaciones de terceros.
Proporcione acceso seguro al e-mail
corporativo
Integre con plataformas de e - mail como
Office 365, Exchange Server, Active Directory
y Azure AD. Restrinja el acceso solo a cuentas
y aplicaciones aprobadas por las empresas.
Fortalezca la seguridad empresarial con
administración de dispositivos móviles
Descubra fácilmente los dispositivos
rooteados y con jailbreak dentro de la red.
Localice geográficamente los dispositivos y
borre sus datos para garantiza la seguridad
de los mismos.
https://manageengine.com.mx/mobiledevicemanager-plus/vision-general
ventas@idric.com.mx

41
Raf Verbeeck,
Director de TICArmonea NV, Belgium
"Mobile Device Manager Plus actualmente administra nuestros 1075 dispositivos
divididos en 84 ubicaciones físicas en Bélgica sin ningún problema".
Administre dispositivos móviles en múltiples ubicaciones
“
Mobile Device Manager Plus
ì Gestión de e-mail
ì Solución remota de problemas
ì Gestión de aplicaciones
ì Gestión de contenidos
ì Gestión de perﬁles

42
Mobile Device Manager Plus MSP
Mobile Device Manager Plus MSP es una solución de gestión de dispositivos móviles
disponible en la nube y on - premises, diseñada para proveedores de servicios administrados
(MSPs) para segregar eficientemente y administrar el ciclo de vida completo de dispositivos
móviles ejecutándose en Apple, Android, Windows, y Chrome OS para múltiples clientes.
Administración de perfiles
Cree y configure políticas y perfiles para
diferentes departamentos o roles y asócielos
a los grupos indicados.
Gestión de aplicaciones
Instale aplicaciones propias y de la tienda de
aplicaciones de forma silenciosa, cree su
propio catálogo y restrinja las aplicaciones de
listas negras entre otras tareas.
Gestión de activos
Escanee y busque detalles de las
aplicaciones instaladas, fortalezca las
restricciones, certificados instalados y
detalles de hardware.
Gestión de correo electrónico
Gestión y asegure los correos electrónicos
corporativos a través de Platform
Containerization y Exchange ActiveSync.
Administración de seguridad
Configure complejas políticas de seguridad
como contraseñas, bloqueo de dispositivos y
proteja la información corporativa de
amenazas externas.
Gestión de contenidos
Comparta documentos a los dispositivos
remotamente. Asegure el acceso y revisión de
los documentos en los dispositivos.
Auditoría e informes
Audite los dispositivos móviles con informes
predeterminados sobre dispositivos
rooteados, listas negras y más.
https://manageengine.com.mx/mobile-device-manager-plus-msp/vision-general
ventas@idric.com.mx

43
Automatiza la creación de imágenes del
sistema operativo
Capture la imagen maestra de una
computadora, incluidos el sistema operativo y
las aplicaciones, utilizando imágenes oﬄine y
online.
Optimice la implementación del sistema
operativo
Aprovisione rápidamente computadoras
nuevas o repare el sistema operativo
utilizando la implementación automatizada del
sistema operativo.
Cree múltiples plantillas de implementación
Cree y mantenga diferentes plantillas de
implementación para que coincidan con los
roles o departamentos de los usuarios
OS Deployer
OS Depoyer automatiza el proceso de implementación y creación de imágenes de disco. Ayuda a los
administradores a capturar imágenes de diferentes versiones del sistema operativo y almacenarlas en un
recurso compartido de red, para crear diferentes plantillas de implementación para diferentes roles de
empleados e implementar imágenes en nuevos sistemas, todo desde una consola de administración central. Al
estandarizar su sistema operativo , las empresas pueden reducir la cantidad de recursos asignados al soporte,
la capacitación y la administración del sistema operativo.
Utilice implementación universal
Mantenga una sola imagen maestra,
independientemente del hardware de las
computadoras de destino.
https://manageengine.com.mx/os-deployer/vision-general
ventas@idric.com.mx

44
Patch Connect Plus
Patch Connect Plus permite a los administradores implementar parches en más de 250
aplicaciones de terceros y se integra con una configuración existente de Microsoft System
Center Configuration Manager (SCCM). Ahorre tiempo y esfuerzo al realizar varias tareas de
administración de parches desde una única interfaz.
Reciba notificaciones sobre actualizaciones de parches
Reciba informes de estado sobre los parches disponibles. Vea la
última vez en que se actualizó la base de datos, así como los
nuevos productos compatibles con Patch Connect Plus.
Automatice la administración de parches que no sean
de Microsoft
Programe escaneos periódicos y obtenga información sobre
vulnerabilidades en todos los sistemas administrados. Implemente
automáticamente parches utilizando la infraestructura de
administración de parches de SCCM.
Aplique parches sólo a aplicaciones requeridas
Implemente un proceso de aprobación de parches para un mejor
control sobre qué aplicaciones se parchean. Reciba informes del
estado de los parches e implemente parches en cualquier
momento que se requiera.
https://manageengine.com.mx/patch-connect-plus/vision-general
ventas@idric.com.mx

45
Remote Access Plus
Remote Access Plus es una solución empresarial de soporte remoto que ayuda a los
administradores de sistemas y técnicos de la mesa de ayuda de TI a solucionar problemas de
equipos remotos desde una ubicación central. Las potentes funcionalidades, como el control
remoto avanzado y la transferencia remota de archivos, ofrecen a los usuarios finales una
estupenda experiencia de soporte remoto y reducen el tiempo de resolución de problemas
de días a minutos.
Resuelva problemas en segundos
Solucione los problemas más rápido con
herramientas poderosas y asegúrese de no
tener problemas con el flujo de trabajo de los
empleados.
Colabore instantáneamente con todas las
partes interesadas
Reúna técnicos para solucionar cada
problema como un equipo.
Aproveche el control remoto avanzado
Póngase en contacto con todas las
computadoras de su red corporativa,
independientemente de su ubicación.
Genere potentes informes
Mantenga registros de todas las sesiones
remotas iniciadas, incluido el historial de chat
y los valores de registro modificados.
https://manageengine.com.mx/remote-access/vision-general
ventas@idric.com.mx

46
Browser Security Plus
Browser Security Plus ayuda a los administradores de TI a gestionar y proteger los navegadores en la red
de su empresa. Los administradores pueden hacer cumplir las políticas de seguridad, controlar las
extensiones y los complementos de los navegadores, poner en zona protegida y bloquear los
navegadores empresariales, y garantizar el cumplimiento de las configuraciones establecidas del
navegador para proteger su red de amenazas web.
Asegure el cumplimiento de las
configuraciones de seguridad
Implemente configuraciones de seguridad
en diferentes navegadores desde una única
consola.
Detecte y gestione vulnerabilidades
Obtenga una visibilidad completa de las
tendencias de uso del navegador de su red y
los complementos del navegador.
Controle los complementos, extensiones y
sitios del navegador
Regule el acceso a aplicaciones y
componentes web en su red.
Audite la seguridad del navegador y genere
informes
Simplifique su red y obtenga una visibilidad de
360° con nuestra amplia gama de informes.
https://manageengine.com.mx/browsersecurity-plus/vision-general
ventas@idric.com.mx

47
www.devicecontrolplus.com
Device Control Plus
Device Control Plus es una solución preventiva de filtración de datos que asegura los datos desde
accesos sin autorización desde dispositivos de almacenamiento removibles. Ofrece todo lo que
necesita para proteger sus datos desde USBs maliciosas — una lista de dispositivos de confianza,
acceso a archivos y control de transferencia, informes on - demand, acceso temporal, y más.
Control de transferencia de archivos
Restrinja las transferencias de datos sin
precedentes: limite las transferencias de
archivos configurando el tamaño máximo de
archivo y el tipo de archivo que se puede
transferir desde su ordenador.
Control de acceso de archivos
Evite la pérdida de datos con políticas
estrictas de control de acceso basadas en
roles: establezca permisos de sólo lectura,
bloquee la copia de datos desde dispositivos,
entre otras cosas.
Control de dispositivos y puertos
Controle todos los puertos y dispositivos
extraíbles conectados, bloquee el acceso no
autorizado a sus datos y monitoree todas las
acciones de dispositivos y archivos de
manera efectiva.
Acceso temporal
Cree un acceso seguro y temporal para que
los dispositivos accedan a sus equipos
cuando quieran acceder a lo que quieran
acceder.

Lista de dispositivos confiables
Cree acceso exclusivo para que los
dispositivos accedan a su ordenador
agregándolos a la lista de dispositivos
confiables.
Informes y auditorías
Mantenga registros de los dispositivos,
usuarios y equipos que se administran. Vea
todas las acciones del dispositivo y las
actividades de uso de datos.
ventas@idric.com.mx

48
Application Control Plus
Application Control Plus es un software de seguridad empresarial avanzado que trae gestión de
privilegios de punto final y capacidades de control de aplicaciones, todo junto. Le da a las
organizaciones un mayor control sobre sistemas y aplicaciones críticas, permitiéndoles a estas
empresas, crear listas de aplicaciones dinámicas y organizadas que pueden poner en listas
blancas o listas negras basadas en sus requerimientos.
Acercamiento centrado en la confianza
Permita sólo lo que le dé confianza
aprovechando las listas blancas de la
aplicación.
Prevención de malware
Limita la posibilidad de intrusiones de
malware y fortalece la seguridad de los
puntos finales al permitir que los equipos de
TI bloqueen ejecutables maliciosos y sólo
permitan aplicaciones confiables.
Creación de listas basadas en reglas
Simplifica la administración de listas al permitir
que los equipos de TI creen listas blancas y
listas negras de aplicaciones basadas en
reglas como producto, proveedor, ruta de
carpeta, valor hash y si los ejecutables tienen
certificados válidos.
Gestión de privilegios de punto final
Permite a las empresas establecer el principio
de privilegios mínimos a nivel organizacional
ejecutando aplicaciones críticas para el
negocio con privilegios restringidos. También
previene ataques basados en la elevación de
privilegios o el compromiso de credenciales al
permitir un acceso elevado a las aplicaciones
basado en la necesidad.
Personalizaciones flexibles
Gestione aplicaciones en listas grises según
requerimiento escogiendo ejecutar las
funcionalidades de control de aplicaciones ya
sea en modo auditoría o en modo estricto.
https://manageengine.com.mx/application-control/plus-vision-general
ventas@idric.com.mx

49
Una administración potente y escalable para redes,
aplicaciones y entornos en la nube.
Administración de
operaciones de TI

50
OpManager Plus
OpManager Plus es una solución integral de gestión de rendimiento de red que elimina la
necesidad de múltiples herramientas monitoreo y provee una mayor visibilidad a través de la red
completa. Equipada con capacidades de gestión de red avanzadas para monitorear redes y
servidores, OpManager Plus mantiene el rastro en cambios de configuración; analiza reglas de
firewall, logs y políticas; y detecta direcciones IP y puertos de switch.
Monitoreo de redes
Monitoree el rendimiento de los dispositivos
de red en tiempo real a través de dashboards
y gráficos en vivo. Mida métricas críticas como
la pérdida de paquetes, errores y descartes.
Monitoreo de servidores
Rastree el rendimiento de sus servidores
físicos y virtuales monitoreando su estado,
disponibilidad, estado y rendimiento.
Gestión de configuración de red
Automatice y controle el ciclo de vida
completo e la gestión de configuración de
dispositivos y la gestión de cumplimiento para
swtiches, routers, firewalls y otros dispositivos
de red.
Gestión de ancho de banda
Obtenga una vista holística de los patrones
de tráfico de su red analizando varios flows
tales como NetFlow, sFlow, jFlow etc.
Identifique y solucione eficientemente
problemas de picos de botella y anomalías
en el ancho de banda.
Gestión de logs de Firewall
Rastree cambios en las políticas de firewall,
optimice el rendimiento de su firewall y
mantenga los estándares de cumplimiento de
firewall. Analice las reglas de firewall y
monitoree cambios de configuración usando
el monitoreo de configuración basado en CLI.
Administre puertos de switch y
direcciones IP
Administre fácilmente el espacio de switches y
direcciones IP. Soluciones problemas de red
frecuentes tales como conectividad de red,
disponibilidad, rendimiento, salud, y la
latencia de cualquier nodo IP o puertos swicth
en la red.
Administración de aplicaciones
Obtenga insights más profundos en
aplicaciones críticas para negocios y los
servidores donde están ejecutándose.
Asegure que las aplicaciones críticas de
ingresos cumplan con las expectativas de los
usuarios finales.
https://manageengine.com.mx/opmanager-plus/vision-general
ventas@idric.com.mx

51
OpManager Plus
ì Seguimiento de la actividad del usuario
ì Monitoreo de red reactivo
ì Monitoreo basado en umbrales
ì Análisis de seguridad avanzado
ì Monitoreo del estado del sistema
"Yo veo a OpManager como una herramienta
valiosa que permite proporcionar un sistema
completo de red y monitoreo de aplicaciones. Me
pareció muy fácil de usar, fácil de implementar y,
en general, una herramienta de gestión de red
integral, que podría identiﬁcar problemas en
cualquier lugar de la red".
“Cuando se trata de sistemas de monitoreo de
red, OpManager es la mejor opción. Tiene
múltiples funciones y está integrado a nuestra
mesa de servicio. En OpManager tenemos una
gran herramienta que satisface todos nuestros
requisitos y a precio extremadamente asequible."
John Jordan,
Analista técnico, Zeda Limited
Gerente de Sistemas de Información,
Australian Aerospace Limited
Una herramienta integral
de monitoreo y administración
de red
Excelente relación calidad - precio
y múltiples funciones“ “

52
OpManager
OpManager ofrece capacidades integrales de monitoreo de red que ayudan a los administradores
a monitorear el rendimiento de la red, detectar fallas de la red en tiempo real, solucionar errores y
prevenir el tiempo de inactividad. Al ser un poderoso monitor de red, OpManager es compatible
con entornos de TI de múltiples proveedores y puede escalar para adaptarse a cualquier red,
proporcionando visibilidad y control completos sobre toda la infraestructura de red.
Monitoree redes en tiempo real
Monitoree el rendimiento de los dispositivos
de red en tiempo real a través de dashboards
y gráficos en vivo. Mida métricas críticas como
la pérdida de paquetes, errores y descartes.
Realice seguimiento a servidores físicos
y virtuales
Monitoree métricas de rendimiento críticas
como la disponibilidad, CPU, el espacio en
disco y la utilización de la memoria en
servidores físicos y virtuales.
Realice un análisis profundo del ancho
de banda
Analice el ancho de banda consumido por los
usuarios y las aplicaciones a través de
NetFlow, sFlow, jFlow e IP FIX para comenzar
a configurar el tráfico.
Maneje cambios de configuración de red
Realice copias de seguridad, implemente,
y revierta configuraciones desde la interfaz
web de OpManager. Reciba notificaciones
sobre cambios de configuración no
autorizados.
Analice los logs del firewall
Recopile, analice y almacene logs de firewall
para mantener la seguridad y cumplimiento.
Identifique y corrija las brechas de seguridad
al instante.
Administre puertos de switch y
direcciones IP
Rastree en tiempo real los puertos de switch y
los dispositivos conectados en ellos.
Identifique y repare los vacíos en seguridad
instantáneamente.
https://manageengine.com.mx/opmanager/vision-general
ventas@idric.com.mx

53
NetFlow Analyzer
NetFlow Analyzer, una completa herramienta de análisis de tráfico, aprovecha las tecnologías de flujo para
proporcionar visibilidad en tiempo real del rendimiento del ancho de banda de su red y por quién. Al ser
una poderosa herramienta de monitoreo de ancho de banda, NetFlow Analyzer puede optimizar el uso de
ancho de banda de más de un millón de interfaces en todo el mundo, además de realizar análisis forenses
de red y de tráfico de red.
Detecte un amplio espectro de amenazas de
seguridad externas e internas utilizando la
tecnología Continuous Stream Mining Engine.
Rastree las anomalías de la red que traspasan
el firewall de su red.
Analice y monitoree el tráfico de ancho
de banda
Realice análisis forense sobre el tráfico
de red
Supervise el ancho de banda de la red y los
patrones de tráfico en el nivel de la interfaz.
Obtenga información en tiempo real sobre el
ancho de banda de la red con informes de
granularidad de un minuto
Permita el monitoreo de aplicaciones
Identifique y clasifique aplicaciones no
estándar que consumen ancho de banda de
red. Reconfigure las políticas con técnicas de
configuración de tráfico a través de ACL o
políticas basadas en clases para obtener el
control sobre las aplicaciones que consumen
demasiado ancho de banda.
Monitoree la calidad de voz, video y
comunicación de datos
Analice los niveles de servicio IP para
aplicaciones y servicios basados en red.
Garantice un alto nivel de calidad de
comunicación de voz y datos utilizando la
tecnología Cisco IP ANS.
Realice planes inteligentes de capacidad
y facturación
Tome decisiones informadas sobre el
crecimiento del ancho de banda utilizando
informes de planificación de capacidad. Mida
el crecimiento del ancho de banda durante un
periodo de tiempo con informes a largo plazo.
Genere facturación a pedido para contabilidad
y devoluciones por departamento.
https://manageengine.com.mx/netflow-analyzer/vision-general
ventas@idric.com.mx

54
Monitoree cambios en tiempo real
Supervise los cambios de configuración,
reciba notificaciones instantáneas y evite los
cambios no autorizados.
Aproveche la automatización para las tareas
de configuración del dispositivo
Automatice todas las tareas de administración
de configuración repetitivas y que requieren
mucho tiempo. Aplique cambios masivos de
configuración.
Administre configuraciones sin esfuerzo
Realice copias de seguridad de las
configuraciones de dispositivos, realice un
seguimiento del historial de configuración,
compare versiones y cargue cambios, todo
desde una interfaz en línea centralizada.
Asegúrese que los dispositivos cumplan las
normas
Defina prácticas y políticas estándar y
verifique automáticamente las configuraciones
de los dispositivos para verificar su
cumplimiento.
www.networkconfigurationmanager.com
ventas@idric.com.mx
Network Configuration Manager
Network Configuration Manager es una solución de administración de conformidad, configuración,
cambios de red (NCCCM) de múltiples proveedores para switches, routers, firewalls, y otros dispositivos
de red. Network Configuration Manager ayuda a los administradores a automatizar y tomar el control
total de todo el ciclo de vida de la administración de la configuración del dispositivo.
Acceda al soporte multi proveedor
Administre las configuraciones de dispositivos
de red de múltiples proveedores, incluyendo
Cisco, Juniper y HP.
Rastree la actividad de usuarios
Obtenga un registro completo de quién qué y
cuándo de los cambios en la configuración.
Acciones de registro, archivo y reproducción.

55
Otros aspectos fundamentales
Network Configuration Manager
ì Monitoreo de cumplimiento
ì Auditoría de informes
ì Actualización remota de firmware
ì Herramientas de ejecución de comandos
ì Configuración de versiones y comparación
ì Fluidic UI
Neil C. Perry,
IT Manager,Stoops Freightliner- Quality Trailer, Inc.
"Network Configuration Manager nos ha ayudado a ahorrar mucho tiempo. Podemos
implementar cambios de configuración en numerosos dispositivos de red en cuestión de
minuetos en lugar de horas o incluso días. Ahora podemos realizar un cambio de configuración
en tiempo real o programarlo para horas posteriores. También nos permite aprovechar el
repositorio central para todos los dispositivos de red al realizar una copia de seguridad
automática de nuestras configuraciones. Este enfoque automatizado nos permite dormir por la
noche sabiendo que siempre tenemos las configuraciones más actualizadas de nuestros
dispositivos. La interfaz web proporciona rápidamente una visión del estado de nuestros
dispositivos, brindándonos la información acerca de qué dispositivos están respaldados, no
respaldados, tienen conflictos de inicio / ejecución, etc.."
Nos ayudó a ahorrar una gran cantidad de tiempo
“

56
Applications Manager
Applications Manager es una solución de monitoreo de rendimiento de aplicaciones que monitorea
proactivamente las aplicaciones empresariales y ayuda a las empresas a garantizar que sus aplicaciones críticas
relacionadas con la generación de ingresos cumplan con las expectativas del usuario final. Applications
Manager ofrece soporte de monitoreo incorporado para más de 100 aplicaciones y servidores.
Monitoree el servidor web y el rendimiento
del servicio
Vigile el rendimiento de los servidores web, los
servicios web y las capas de almacenamiento
en caché en el contexto de las aplicaciones
empresariales compatibles. Reciba
notificaciones instantáneas cuando haya
problemas. Identifique la causa raíz de los
problemas rápidamente y tome medidas
correctivas antes de que la experiencia del
usuario final se vea afectada.
Realice todo el monitoreo desde una
sola consola
Aproveche una plataforma única e integrada
para monitorear todo un ecosistema de
aplicaciones: usuarios finales, aplicaciones y
componentes de infraestructura subyacentes
como sevridores de aplicaciones, bases de
datos, grandes almacenes de datos,
middleware y componentes de mensajería,
servidores web, servicios web, paquetes ERP,
sistemas virtuales y recursos en la nube.
Realice un monitoreo sintético con un
navegador real
Simule flujos de trabajo de múltiples páginas
críticas para el negocio a través scripts de
prueba basados en Selenium. Registre
transacciones críticas para el negocio usando
una herramienta de grabación fácil de usar,
todo sin ningún script. Reproduzca
transacciones registradas a intervalos de
tiempo regulares en un navegador real, tales
como Mozilla Firefox, desde múltiples
ubicaciones geográficas (ej: sucursales
empresariales o ubicaciones de clientes
reales).
Haga un seguimiento del estado y el
rendimiento de los servidores de aplicaciones
Asegúrese de que el rendimiento de la
aplicación empresarial n ose vea afectado por
problemas de infraestructura. Obtenga una
profunda visibilidad de la salud y el rendimiento
de los servidores de aplicaciones. Comprenda
los indicadores clave de rendimiento, incluidas
las tendencias de uso de recursos, como el uso
de CPU y memoria. Obtenga visibilidad de los
procesos en ejecución, el uso de JVM y más.
Solucione problemas y monitoree bases
de datos
Monitoree y resuelva problemas en las bases
de datos para optimizar el rendimiento de las
aplicaciones. Obtenga una visión completa del
estado y el rendimiento de sus bases de datos
sin utilizar un agente. Realice un seguimiento
de consultas lentas, informes costosos, tiempos
de respuesta, fallos, errores de página y una
gran cantidad de KPIs.
Gestione fallos realizando un análisis de
causa raíz
Identifique y resuelva fallos de aplicaciones
antes que los usuarios finales tengan
problemas. Sea notificado de problemas a
través de correo electrónico y alertas por SMS.
Automatice la resolución de problemas
ejecutando programas y scripts correctivos,
como también enviando traps SNMP. Active
acciones basadas en violaciones de umbral;
por ejemplo, automáticamente iniciar, detener o
reiniciar servicios de Windows, máquinas
virtuales y las instancias Amazon EC2 cuando
cierto umbral sea alcanzado.

57
"Applications Manager fue la primera herramienta exitosa
que implementamos a nivel empresarial".
"Applications Manager es uno de los mejores productos que eh
visto y con el que he trabajado. Muy recomendable".
Ryan Arian,
Gerente de Proyectos, ZE Powergroup
Chanjal Babu Panicker,
Ingeniero de Soporte al Cliente, Wipro Infotech
Una de las mejores herramientas de
monitoreo disponibles
Ahorramos decenas de miles de dólares
“
“
https://manageengine.com.mx/applications-manager/vision-general
ventas@idric.com.mx

58
https://www.site24x7.com/
Site24x7
Site24x7 ofrece monitoreo unificado en la nube para DevOps y operaciones de TI. Monitoree la
experiencia de los usuarios reales que acceden a sitios web y los servicios de internet de más de
90 ubicaciones globales, así como desde una red privada. Asegúrese de que los equipos de
DevOps y sysadmin obtengan visibilidad de las métricas críticas de rendimiento del sitio web a
través de poderosos dashboards y alertas, lo que les permite tomar decisiones instantáneas.
Monitoree sitios web
Obtenga información detallada sobre el
tiempo de actividad y el rendimiento de las
aplicaciones web y los servicios de internet de
más de 90 ubicaciones globales, así como
desde una red privada. Asegúrese de que los
equipos de DevOps y sysadmin obtengan
visibilidad de las métricas críticas de
rendimiento del sitio web a través de
poderosos dashboards y alertas, lo que les
permite tomar decisiones instantáneas.
Realice seguimiento a la experiencia real
del usuario
Mida la experiencia de los usuarios web y de
las aplicaciones móviles nativas en tiempo
real y analice las métricas segmentadas por
navegador, plataforma, geografía, ISP y más
para optimizar el rendimiento.
Monitoree la salud y la disponibilidad de
la pila del sevridor
Manténgase al tanto de las interrupciones e
identifique los problemas del servidor
mediante el análisis de causa raíz. Monitoree
Windows, Linux, FreeBSD, macOS, VMware,
AWS, Docker, Azure y otros servidores y
aplicaciones alojados en la nube para
garantizar un óptimo rendimiento.
Obtenga un control completo con
monitoreo de red
Monitoree de manera integral los dispositivos
críticos de la red, como routers, switches,
firewall, balanceadores de carga, aceleradores
de WAN, impresoras y fuentes de alimentación
ininterrumpida, así como dispositivos
inalámbricos y de almacenamiento. Ayude a
los equipos de trabajo de redes a obtener la
profunda visibilidad del rendimiento que
necesitan para administrar redes complejas.
Solucione rápidamente problemas de
las aplicaciones
Obtenga una visibilidad inigualable del
comportamiento de las aplicaciones web.
Visualice las transacciones web de punta a
punta. Realice seguimiento de las métricas de
rendimiento de todos los componentes, desde
las URL hasta las consultas SQL, para
identificar y resolver la degradación del
rendimiento, sin importar dónde se originen
los problemas.
ventas@idric.com.mx

59
OpUtils
OpUtils es un software de administración de puertos IP y puertos swicth que ayuda a los ingenieros de
redes a administrar sus swicthes y el espacio de direcciones IP con facilidad. Con su conjunto completo
con más de 30 herramientas, OpUtils ayuda a los ingenieros de red a realizar tareas de monitoreo de
red, como detectar intrusiones de dispositivos no autorizados, rastrear el uso del ancho de banda,
monitorear la disponibilidad de dispositivos críticos, realizar copias de seguridad de los archivos de
configuración de Cisco y más.
Mantenga un registro de todas las direcciones IP
Escanee las subredes IPv4 e IPv6 en la red para identificar las
direcciones IP disponibles y utilizadas.
Administre todos los puertos del switch
Escanee todos los swicthes de la red y asigne los puertos del
switch a los dispositivos, hasta su ubicación física.
Monitoree el rendimiento de la red
Monitoree la disponibilidad de servidores críticos en la red y
reciba alertas cuando se necesite atención inmediata.
Detecte dispositivos no autorizados
Identifique las intrusiones de dispositivos no autorizados y
bloquee su acceso a la red.
https://manageengine.com.mx/oputils/vision-general
ventas@idric.com.mx

60
AlarmsOne
AlarmsOne permite a los administradores gestionar centralmente las alertas de todas sus
herramientas de administración de TI. AlarmsOne consolida las alertas de TI y las agrupa de manera
inteligente según el host, el dispositivo de red, la aplicación, la base de datos y más. Brinda una mayor
visibilidad de cada alerta para minimizar el tiempo de inactividad y maximizar el rendimiento.
Cree vistas personalizadas y categorice
alertas
Filtre y clasifique fácilmente las alertas para
que no llenen la página de alarmas. Genere
un informe para todas las alertas en cualquier
vista y profundice en los datos importantes.
Apague el ruido de alertas y evite la fatiga
por las alertas
Actúe en respuesta a alertas
Abra, confirme, cierre y elimine las alertas
según sea necesario. Actualice el estado de
una alerta para que otros usuarios sepan que
ha sido atendida o cambie manualmente la
gravedad de una alerta para actualizar su
nivel de prioridad.
Defina múltiples criterios para filtrar las alertas
redundantes y obtener las notificaciones
necesarias.
Administre privilegios de usuario
Limite las acciones de los usuarios en
función de sus roles. Ya sea habilitando o
deshabilitando el acceso, asignando roles y
aplicaciones, o seleccionando un canal de
notificación elegido, mantenga el control total
sobre la actividad del usuario.
Programe tareas de mantenimiento
Programe el tiempo de inactividad para dejar
de recibir alertas sin sentido cuando TI está en
mantenimiento.
Automatice el escalamiento de alertas
Notifique a otro técnico cuando el personal de
turno no reconozca o cierre una alerta. Cree
políticas de escalamiento para decir quién
recibe primero una alerta, el tiempo de espera
del escalamiento (en cuánto tiempo tiene que
responder el primer destinatario antes de que
se envíe la alerta al siguiente destinatario) a
quién notificar a continuación.
https://manageengine.com.mx/alarmsone/vision-general
ventas@idric.com.mx

61
Soluciones inteligentes para asegurar
infraestructuras físicas y virtuales.
Productos de
seguridad de TI

62
Log360
Log360 es una solución integral de SIEM para todos los desafíos de administración de logs y seguridad
de la red. Al ser una solución integrada que combina las ventajas de EventLog Analyzer, ADAudit Plus y
Cloud Security Plus, Log36 ayuda a los administradores a abordar la seguridad de la red, la auditoría de
Active Directory y la administración de la nube pública con facilidad.
Mantenga las redes seguras y sanas
Recopile y analice los datos de log de todos
los recursos críticos en tiempo real para
mitigar las amenazas internas y externas.
Utilice una consola de informes, un motor de
correlación, un sistema de respuesta a
eventos en tiempo real y un motor de
búsqueda para ver hasta los detales más
pequeños sobre la seguridad de la red.
Aproveche la auditoría de Active Directory
en tiempo real
Utilice alertas en tiempo real e informes
predefinidos para realizar sin problemas la
auditoría de Active Directory y el monitoreo de
cambios. Obtenga información detallada
sobre los objetos de Active Directory, haga un
seguimiento del comportamiento sospechoso
de los usuarios, supervise los cambios en la
OU y el grupo crítico, y más.
Logre una gestión integrada del
cumplimiento
Implemente una solución de seguridad sólida
para auditar todos los recursos empresariales
críticos para cumplir con las regulaciones de
cumplimiento como PCI DSS, SOX, HIPAAA
Y GDPR. Genere informes de cumplimiento a
partir de plantillas predefinidas, programe la
generación de informes y exporte informes a
PDF o CSV para entregarlos a los auditores.
Obtenga una visibilidad completa de la red
Audite y proteja sus equipos locales como
Windows, Linux / Unix, SQL, servidores IIS y
plataformas en la nube como AWS, Azure y
Office 365. Revise periódicamente los eventos
de seguridad con informes predefinidos y
reciba alertas para eventos de seguridad
de interés.
Monitoree archivos y carpetas
en tiempo real
Thoroughly audit activities on files and
folders. Track every access, creation, deletion,
modification, and permission change made to
files and folders to ensure the security of
confidential data.
https://manageengine.com.mx/log360/vision-general
ventas@idric.com.mx

63
Cloud Security Plus
Cloud Security Plus proporciona una visibilidad completa de las infraestructuras de nube de AWS y
Azure. Con informes completos, mecanismos de búsqueda fáciles y perfiles de alerta personalizables,
los administradores pueden rastrear, analizar, y reaccionar ante eventos que ocurren en sus entornos de
nube. Cloud Security Plus protege los entornos de nube, facilita y asegura las operaciones comerciales.
Gestione de forma centralizada las nuebas
públicas
Administre las principales plataformas de
nube pública, incluyendo Amazon Web
Services (AWS y Microsoft Azure)
Configure alertas en tiempo real
Reciba notificaciones por email cuando
ocurran actividades inusuales, ataques web,
tendencias anómalas y otras amenazas de
seguridad.
Busque fácilmente a través de los datos
de log
Encuentre información específica con el
motor de búsqueda de logs inteligente o
búsqueda avanzada.
Reciba informes detallados del entorno de
la nube AWS
Genere informes detallados y predefinidos
sobre eventos que se producen en Amazon
EC2, Web Application Firewalls (WAF),
Relational Database Service (RDS), Lambda,
Srity Toker Service (STS), Elastic Block Stores
(EBS), Virtual Private Cloud (VPC), Elastic Load
Balancer (ELB) y Simple Storage Service (S3).
Reciba informes detallados del entorno de
la nube AWS
Genere informes que brinden información
sobre la actividad del usuario y los cambios
realizados en los grupos de seguridad de red,
redes virtuales, zonas DNS, máquinas
virtuales, bases de datos y cuentas de
almacenamiento.
https://manageengine.com.mx/cloud-security-plus/vision-general
ventas@idric.com.mx

64
EventLog Analyzer
Eventlog Analyzer es una herramienta de análisis y administración de logs que detecta amenazas de
redes de forma rápida y sencilla. Diseñada para recopilar y procesar grandes cantidades de datos de
log de prácticamente cualquier log sin cifrar. Esta solución SIEM puede escalar fácilmente a cualquier
implementación de TI y protégela de todo tipo de amenazas internas y externas.
Aproveche el análisis e indexación de logs
universales
Recopile, analice, genere informes y almacene
logs no cifrados, legibles por humanos, desde
prácticamente cualquier equipo.
Almacenamiento de logs seguro
Almacene automáticamente todos los logs de
eventos y logs del sistema recopilados de
dispositivos Windows, UNIX, routers, switches
y otros dispositivos syslog.
Más de 1000 informes de auditoría
prediseñados
Satisfaga todas sus necesidades de auditoría
con miles de informes predefinidos y
personalizables, que pueden personalizarse,
programarse y distribuirse según sus
necesidades.
Habilite alertas en tiempo real y acciones de
seguimiento
Configure alertas en tiempo real por email o
SMS para eventos críticos o contingencias.
Desencadene acciones de seguimiento, como
activar programa, cuando se produce un
evento específico.
Búsqueda rápida de datos en log
Busque sin esfuerzo entre terabytes de datos
de log para localizar un evento de seguridad.
Concéntrese en los eventos de logs, que
incluyendo desde comodines hasta
búsquedas avanzadas.
https://manageengine.com.mx/eventlog-analyzer/vision-general
ventas@idric.com.mx

65
"Hemos sido testigos de un orden de reducción de magnitud en el tiempo que
lleva revisar y analizar los logs. Además, EventLog Analyzer proporciona alertas
en tiempo real de eventos signiﬁcativos, lo que facilita el análisis rápido y la
reacción a los eventos ”
Michael Throp,
Analista Principal de Seguridad
AAI Corporation
Analítica clara y alertas en tiempo real
para detección rápida de amenazas“
EventLog Analyzer
ì Informes exclusivos de cumplimiento
de TI
ì Recopilación de logs con o sin agente
ì Recopilar logs de Windows, VMware
Cisco, Symantec... O cualquier otro.
ì Miles de informes incorporados
ì Identiﬁcadores de amenazas
incorporadas
ì Monitoreo de dispositivos de red
ì Monitoreo de integridad de archivos
ì Informes y alertas personalizados
ì Auditoría de discos extraíbles

66
DataSecurity Plus
DataSecurity Plus es una herramienta de notificación y supervisión de cambios para servidores de
archivos de Windows. Con la ayuda de agentes livianos, monitorea los archivos y los recursos
compartidos en los sistemas de destino en tiempo real. Proporciona informes en tiempo real, alertas
sobre las acciones de los usuarios en los archivos y un análisis en profundidad de los intentos de acceso
a los archivos. DataSecurity Plus ofrece un monitoreo verdaderamente continuo para los ecosistemas de
archivos de Windows.
Visión completa en cada cambio
Cada cambio realizado o acción realizada en
un archivo se informa junto con detalles que
incluyen quién lo hizo, cuándo y desde qué
dirección IP.
Seguimiento automático de alertas
Puede configurar la herramienta para ejecutar
automáticamente un comando o un script
personalizado cuando se active una alerta.
Notificaciones de cambios en tiempo real
y configurables
Configure la herramienta para recibir alertas
en tiempo real sobre los cambios que
considere adversos, por ejemplo, cambios de
permisos de archivos o intentos de acceso no
autorizados.
Análisis detallado de acceso a archivos
Con su capacidad para examinar los patrones
de acceso a archivos, esta herramienta
expone fácilmente los accesos ilegítimos por
parte de malware o información privilegiada.
Detección de ransomware
La alerta de acceso a los archivos basada en
el umbral y los patrones de acceso a los
archivos exponen el ransonware y otros
programas maliciosos antes de que puedan
causar daños graves.
Monitoreo continuo y real de integridad de
archivos
Conozca sobre cualquier cambio adverso en
el estado del sistema en el momento en que
ocurren y antes de que puedan causar algún
daño.
Informes de análisis de almacenamiento
Obtenga información sobre cómo se utiliza el
espacio en disco.
https://manageengine.com.mx/datasecurity-plus/vision-general
ventas@idric.com.mx

67
Key Manager Plus
Key Manager Plus es una solución web para la administración de claves que ayuda a los
administradores a consolidar, controlar, administrar, monitorear y auditar todo el ciclo de vida de las
claves Secure Shell (SSH) y los certificados Secure Sockets Layer (SSL). Brinda visibilidad de los
entornos SSH y SSL y ayuda a los administradores a tomar el control total de las claves para evitar
violaciones y problemas de cumplimiento.
Genere alertas de caducidad de certificados
Reciba alertas sobre los certificados que
caducarán pronto.
Cambie las claves periódicamente
Rote los pares de claves automáticamente a
intervalos periódicos.
Descubra todos los certificados SSL y
claves SSH
Descubra todos los certificados SSL en la red,
así como qué sistemas y usuarios tienen
claves SSH.
Almacene claves y certificados en un
inventario centralizado
Consolide todos los certificados y claves
descubiertos en un repositorio centralizado
y seguro.
Cree e implemente certificados y pares
de claves
Implemente certificados recién adquiridos en
sus respectivos servidores de dominio. Asocie
nuevos pares de claves con los usuarios e
impleméntelos en los sistemas de destino.
Configure políticas de gestión de claves
Haga cumplir las políticas para la creación de
claves. Elimine todas las claves existentes
para empezar desde cero o agregue nuevas
claves.
Inicie conexiones directas
Inicie conexiones directas SSH con sistemas
de destino.
Obtenga detalles de implementación
de comodines
Obtenga una vista holística de todos los
certificados de comodines implementados.
https://manageengine.com.mx/key-manager-plus/vision-general
ventas@idric.com.mx

68
Firewall Analyzer
Firewall Analyzer, es el software de gestión de configuración y análisis de logs sin agentes,
ayuda a los administradores de red a comprender cómo se utiliza el ancho de banda en su red.
Firewall Analyzer es independiente del fabricante y es compatible con casi todos los firewalls
de red de código abierto y comercial de proveedores populares como Check Point, Cisco,
Juniper, Fortinet, Palo Alto Networks y más.
Automatice las auditorías de cumplimiento
con informes listos para usar y valide la
seguridad del firewall con auditoría de
seguridad e informes de análisis de
configuración de dispositivo.
Rastree todos los cambios de firewall
Obtenga notificaciones instantáneas sobre
los cambios y vea un seguimiento completo
de todos los cambios realizados en las
configuraciones del firewall.
Asegure que se cumplan los requisitos de
cumplimiento
Mantenga un registro de la actividad
del usuario
Identifique automáticamente a los usuarios
que están transmitiendo videos, utilizando
servicios de intercambio de archivos, visitando
redes sociales, etc. para una mayor visibilidad
de los usuarios de alto riesgo.
Gestión y mantenga políticas de firewall
Analice el uso de la eficacia de las reglas de
firewall y ajústelos para obtener un
rendimiento óptimo.
Realice auditorías forenses de red
Monitoree el tráfico de red y el ancho
de banda
Realice un análisis del comportamiento de la
red mediante la supervisión de picos
repentinos en el consumo de ancho de banda
y obtenga detalles en profundidad sobre los
usuarios.
Busque los logs de firewall e identifique la
entrada exacta del log que indica la causa de
un evento de seguridad en minutos.
https://manageengine.com.mx/firewall-analyzer/vision-general
ventas@idric.com.mx

69
“Como proveedor de servicios de infraestructura de TI para corporaciones globales,
necesitábamos unasolución de monitoreo de firewall centralizada para nuestro entorno
virtualizado de múltiples proveedores y múltiples usuarios. Firewall Analyzer demostró
ser una solución más que capaz para monitorear y administrar múltiples firewalls virtuales
específicos del cliente. Firewall Analyzer nos proporciona vistas del cliente específicas de
cada cliente e informes y alertas de firewall individuales y mutuamente exclusivas para
cada uno de nuestros clientes."
Scott Fenna,
Consultor Senior, Computacenter
Solución más que capaz para el monitoreo y
gestión de múltiples firewalls “
Firewall Analyzer
ì Análisis de logs y dispositivos de
seguridad
ì Alamacenamiento y auditoría de
administración
ì Compatibilidad con IPFIX y Netflow
ì Servicio de firewall administrado

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