Sistema de Información Web para mejorar la gestión

1. Sistema de Información Web
para mejorar la gestión
Hotelera del Hostal Villa
Huacachina en la ciudad de
Ica.
Integrantes
• Angulo Rejas Grecia
• Chava Gonzales Israel
• Galindo Rosales Shian
• Huamani Espillco Aracely

2. Introducción
 El hostal Villa Huacachina se dedica al servicio turístico y
hotelero, al servicio de alojamiento de huéspedes o viajeros.
La empresa recibe cada cierto tiempo una conciderable
cantidad de clientes, lo cual constituye un reto en cuanto a
desarrollar una gestión, que asegure que dichos servicios sean
percibidos por todos los clientes conforme a las necesidades
que puedan o deseen satisfacer.
 Por ello el Hostal Villa Huachina , se desea mejorar el proceso
de atención a los clientes, con un registro completo y
actualizado del estado y disponibilidad de las habitaciones
respecto a reservas, registrost y tiempo de respuesta de la
información de los servicios prestados.

3. objetivo
General
 Mejorar la Gestión del Hostal Villa Huacachina, a través de la implementación
de un Sistema de Información web
Especifico
 Reducir el tiempo de registro y búsqueda de información de los servicios
solicitados.
 Incrementar el nivel de satisfacción del cliente.
 Incrementar el nivel de satisfacción del cliente interno (Empleado).

4. Justificación
 Económica
 Para el desarrollo del sistema se hará uso de software libre, ya que ayuda a
reducir los costos y las posibles pérdidas de tiempo en los procesos por falta
de información. Dando como resultado un desarrollo en bajo costo.
 Operativa
 El sistema de información web tendrá un impacto positivo en los diferentes
procesos involucrados, debido a que permitirá agilizar tareas tanto para los
clientes como para el personal encargado.
 Tecnológica
 Proporcionará una mayor seguridad de la información, así como de los
documentos que se generan y reciben en esta empresa.

5. Social
 Mejorar el control de los diferentes procesos que se realizan, acelerando
a la vez el tiempo de atención a los clientes y dándoles un mejor servicio.
Ambiental
 El proyecto reducirá el consumo de papel por lo que no tiene ningún
impacto negativo en el ecosistema.
Delimitación del área de Estudio
 Este sistema de información está dirigido al personal del área de
compras, hospedaje y reservas siendo esta última función la más
relevante para el proyecto y base para la gestión del Hostal Villa
Huachina en Ica.

6. Limitaciones de la Investigación
 En el desarrollo de la investigación se presentaron las siguientes
limitaciones:
Objetivos
 La obtención de datos del Hostal Villa Huachina, debido a la pérdida
de los cuadernos de información u hojas de cálculo.
General
 Los archivos centrales de la empresa, no disponen de instrumentos de
control debidamente estructurados.

7. Especifico
 Con este sistema de información Tendra como resultado y benificio
el registrarse, pagar el hostal desde cualquier dispositivo o donde
nos encontremos si la necesidad de hacer nuestra cola o
registrarnos cuando nos encontremos en el hostal.
Propósito
 Hacer del Hostal Villa Huachina brinde una cálida atención a los
clientes, con un registro completo y actualizado del estado y
disponibilidad de las habitaciones respecto a reservas, registros y
tiempo de respuesta de la información de los servicios prestados.

8. Marco Conceptual
Comprar un dominio y contratar un servicio de hospedaje
web
 Estos son los dos ingredientes básicos que forman la
receta de cualquier página Web en WordPress. Un dominio
te permitirá tener una identificación única en la Web,
mientras que el hospedaje permitirá alojar toda la
información y archivos del sitio para que sea accesible a
los millones de usuarios de Internet en todo el mundo.
Recomendaciones
 De dominio – NameCheap
 De hosting – SiteGround (En español)

9. Instalando wordPress en el dominio
Una vez que tengamos el dominio y hospedaje Web, es momento de instalar WordPress mediante
alguno de los softwares más populares que facilitan mucho todo el proceso y configuración.
 Localiza el isntalador de WordPress en tu panel de hosting
El más común es Softaculous, pero puede tener otro nombre. Lo invariable es que nos ofrezca un icono
para instalar rápida y fácilmente WordPress.
 Configura el instalador de WordPress
Abre el instalador y rellena los campos para indicar dónde se instalará WordPress y con qué ajustes
iniciales.
Lo más importante:
 Saber elegir el protocolo con o sin www, elige sin www.
 Tener instalado un certificado SSL elige https, sino instálalo e inicia más tarde el instalador.

11. Identificar y definir el tipo de página web
que crearemos para el hostal villa
Hucachina.
 Existen muchos tipos de página Web. Puede ser una corporativa, una
de negocios, una carta de ventas, una tienda virtual, una página de
captura o cualquier otra. El primer paso después de instalar
WordPress es definir qué tipo de página Web necesitas para después
poder buscar temas y plugins compatibles o en todo caso desarrollar
oh editar en el código fuente.

12. Temas para paginas
 Una de las ventajas más importantes de WordPress es que
existe una gran variedad de diseños y temas para todo tipo
de necesidad. Y si se requiere de algo más avanzado, se
puede modificar mediante código.
 El siguiente paso después de identificar el tipo de página
Web que vamos a crear es buscar en Internet plantillas (o
temas). Tendrremos dos opciones:
1.Un tema gratuito
2.Un tema premium

13. Configuración del tema y pugins
 Una vez instalado el tema, ingresar a las opciones o
configuración principal y hacemos las modificaciones
necesarias como insertar un logo, los colores, el fondo,
etc.
 También es importante instalar los plugins esenciales
para que tu sitio tenga un buen desempeño. Los que no
pueden faltar son relacionados a seguridad, SEO,
velocidad de carga y diseño. Si quieres saber más sobre
cuáles son los plugins esenciales para WordPress.

14. Hipótesis
 La implementación de un sistema de información web mejora la gestión
del Hostal Villa Huacachina en la Ciudad de Ica.
General
 Mejorar la gestión del Hostal Villa Huachina en la Ciudad de Ica, a
través de la implementación de un Sistema de Información Web.
Especifico
•Incrementar el nivel de satisfacción del cliente
•Incrementar el Nivel de Satisfacción del Cliente interno(empleado).
•Reducir el Tiempo de registro y búsqueda de información.

15. Variables
 Variable Independiente (V. Causal)
Sistema de información Web
 Variable Dependiente (V. Efecto)
Gestión Hotelera
 Objeto de Estudio
Hostal Villa Huacachina en la Ciudad de Ica.

16. Objetivo General Objetivos
Específicos
Variables Indicadores
Mejorar la gestión del
Hostal Villa Huachina
en la Ciudad de Ica, a
través de la
implementación de un
Sistema de
Información Web.
Incrementar el nivel de
satisfacción del cliente
Tiempo Nivel de satisfacción del cliente
Incrementar el Nivel
de Satisfacción del
Cliente
interno(empleado).
Satisfacción de usuario Nivel de satisfacción del cliente
interno
Reducir el tiempo de
registro y búsqueda de
información.
Tiempo Tiempo de registro y búsqueda
Reducir el tiempo de
generación de
Reportes.
Costo H-H Tiempo de generación de
reportes.

25. CONCLUSIONES
 En la actualidad las paginas web de los diferentes hoteles de una ciudad
turística son muy importantes ya que reciben miles de turistas al día y
necesitan una forma muy rápida de encontrar alojamiento con las mejores
comodidades, con los mejores servicios a los mejores precios. Por eso esta
pagina ayudara a mejorar la gestión del Hostal Villa Huacachina en sus
diferentes aspectos para que los diferentes huéspedes puedan buscar
información de los servicios que ofrecen y mejorar el nivel de satisfacción de
los clientes respecto a la gestión del hotel con la implementación de la página
web.

26. CONCLUSIONES
El tiempo de registro se mejoró asiendo que el
trato a los clientes sea más rápido y menos
agotador.
La función de los empleados del hostal se
mejora para que puedan ofrecer los mejores
servicios a los clientes y puedan gestionar de
forma más rápida las secciones del hotel.