1. Iván Fuentes
Técnicas de venta
Profesor: Jesús Álvarez

2. Atención al cliente
Interlocución
Directos Amables
Respetar Turnos
Preocuparse más por el
cliente que de la venta

3. Los más tradicionales
son los de mayoristas o
abastos y los mercados
municipales al menor.
Rivalidad entre
Supermercados y
mercados.
Suministran servicios
comunes.
Alimentación principalmente

4. SUPERMERCADOS Y/O
HIPERMERCADOS
•Elegir a toda voluntad
•No hacer colas
•Un amplio surtido en precios y productos
• Rapidez en el pago
•Facilidad de devolución
Estos establecimientos permiten
al consumidor:

5. •FERIAS
•SALONES
•SHOW ROOMS
Son oportunidades
especiales que ocurren en
un periodo de tiempo en
un lugar adecuado para la
situación, con el fin de
fomentar los negocios de
los expositores y de los
que asisten a dichos
eventos.

6. Tiendas en la propia
fábrica
Los fabricantes
conocen de primera
mano la opinión de
los compradores.
Ahorro en costes de intermediarios

7. Especialidad diferente
•Ofrecida a revendedores de
tiendas
minoristas, comercios, usuarios
empresariales…
Estratégica y difícil
Profesionales preparados a consciencia
Buena remuneración

8. PUERTA
FRÍA
Las ventas en
reuniones

9. •En este tipo de venta hay
mucha rotación de
vendedores y el esfuerzo de
formación y motivación es
fundamental.
•Los vendedores son comerciales
bien remunerados normalmente

10. También conocido como Door to door
•El vendedor se presenta
sin previo aviso e intenta
vender el producto
normalmente a familias
residentes en las casas.
•Los vendedores se
hacen una ruta por un
distrito o zona.

11. Cualquier comercialización
fuera de un establecimiento
con puestos móviles o
desmontables.
Principalmente de
mercadillos típicos de
pueblos en los que se
encuentra mucha
variedad de artículos.
¡¡ME LO QUITAN DE LAS
MANOS, SEÑORAS, ME LO

12. El vendedor
ofrece productos
perecederos que
fabrica una
determinada
industria.
•Helados, Refrescos, Comida
rápida…

13. Venta a
distancia
Venta telefónica
Venta por fax
Tele venta
Máquinas
automáticas
Venta on-line

14. Aquí entra el Marketing telefónico que adopta varias
formas:
• Puede tratarse de una fase preparatoria del directo para
recoger información
• Puede ser una fase preparatoria para ventas personales
• Y puede constituir un canal de ventas autónomo y completo
•Se necesita mucha paciencia y
buena predisposición para
aguantar todo tipo de clientes.

15. Esta venta se realiza
mediante fax .
La empresa emisora
manda un fax o un e-
mail con un catalogo y
con el correspondiente
numero de teléfono o
pagina web donde poder
comprar el producto.
Es el sustituto de la carta

16. •Tiene ciertos parecidos con la
venta telefónica con la ventaja
de una mayor visualización y la
desventaja de un más alto
precio global (lo cual es relativo
al tamaño de la audiencia)
•Se puede realizar con
spots en los diferentes
canales o directamente
en los canales dedicado
a la venta de productos.
(Tele Tienda)

17. •Venta 24 horas en casi
cualquier lugar.
• Son caras por las constantes
reposiciones, por la posible
caducidad de los productos y
por las roturas y expolios.
CARAS

18. Con la finalidad de
vender sus
productos, servicios, ide
as u otros, no solo en la
ciudad o país donde
residen, sino
también, en otros países
del mundo y
además, durante las 24
horas del día y los 7 días
de la semana a través del
ordenador.Mucho más cómoda.