Objetivos, problemas y recomendaciones en un negocio del Raval.

1. Business 1 S.L. IESE - Braval
Proposal

2. OBJETIVOS Y PROBLEMAS
 PROBLEMAS
 Ventas han decrecido en los últimos años y costes fijos han
aumentado
 La cantidad de proyectos para instaladores han decrecido
 Menor consumo debido al alto nivel de inmigración
 Regulación eléctrica obliga a pasar de los 125V a los 220V
 OBJETIVOS
 Aumentar ventas para poder cubrir los costes fijos (alquiler, luz,
agua, teléfono…)
 Gestión de los stocks
 Aumentar el número de clientes de la zona

3. RECOMENDACIONES
¿Qué hacer? ¿Cómo hacerlo?
Nuevo servicio: Ofrecer servicio de reparación y • Tener un espacio en la tienda dedicado para la reparación y
mantenimiento de lámparas mantenimiento de lámparas
• Comentar activamente con tus clientes este nuevo servicio, empezando
con los de más confianza
Promociones: Ofrecer promociones tipo 3x2 o “tercera • Ofrecer promociones sólo si se compra cierto volumen de unidades
bombilla con un 15% descuento” • Hacerlo de manera continua y rotativa con distintos productos (Ej.
Producto del mes o especial navidad…)
Publicidad: Crear panfletos informativos sobre los • Crear un documento con el listado de marcas y productos disponibles
productos y servicios que ofreces y repartirlos en • Repartirlo en locales de la zona o dárselo a cada cliente después de su
locales del barrio (bares, restaurantes, oficinas, compra
portales…)
Productos y servicios: Poner cartel pegado al cristal • Crear cartel para pegar en el exterior con marcas y productos y servicios
con el detalle de los productos, marcas y servicios que (incluido el nuevo servicio de mantenimiento)
ofreces. Tenerlo disponible en varios idiomas. • Tener el cartel en distintos idiomas (i.e. Inglés, chino, indio, tagalog)
Escaparate: Organizar escaparates exteriores e • Un escaparate exterior para lámparas, el segundo para bombillas y
interiores con los distintos productos enchufes, remarcando precios y promociones
• Escaparate interior con productos adicionales
Disponibilidad de productos: Ofrecer productos • Usar más activamente el catálogo para incrementar ventas, junto con la
alternativos o la posibilidad de disponer del producto capacidad de hacer pedidos bajo demanda
en 24-48h mediante pedido bajo demanda.
Listado de clientes: Crear un listado con los mejores • Restaurantes, hoteles, etc… y ofrecerles reemplazos de productos a
clientes domicilio a partir de cierto volumen de venta