Plan efectivo de respuesta a riesgos en proyectos
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Este documento presenta los factores críticos para el éxito de un plan efectivo de respuesta a riesgos en proyectos. Estos factores incluyen el análisis de riesgos, el planeamiento de respuestas, y la gestión de los recursos humanos. El documento explica cómo identificar y clasificar los riesgos, desarrollar estrategias de respuesta, y asegurar que las respuestas sean oportunas, efectivas y acordadas.
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- 1. 10/26/2011 PLAN EFECTIVO DE RESPUESTA A RIESGOS Víctor Villar, PMP Profesor Maestría en Administración y Dirección de Proyectos UPC ©Victor Villar, PMP 1
- 2. 10/26/2011 Expositor 1. Ingeniero Industrial, eMBA, CPIM, PMP 2. 30 años en Industria de Ingeniería y Construcción y en Integrador TI 3. Profesor Coordinador de la Maestría en Administración y Dirección de Proyectos de la Universidad UPC Grupo Laureate. 4. Consultor en Dirección de Proyectos y PMO 1. Past- President PMI Lima Peru Chapter 2005-2006 2. Past PMI Component Mentor South Latin America 2007-2009 3. Program Manager Tour Cono Sur 2007 -2010 4. PMI Leadership Institute Master Class Alumni 2010 ©Victor Villar, PMP 2
- 3. 10/26/2011 Agenda • Introducción • Factores Críticos de Exito y Propuestas – Análisis – Planeamiento – Gente • Actitud Frente al Riesgo • Resumen de Propuestas ©Victor Villar, PMP 3
- 4. 10/26/2011 VIRTUAL CASE FILE 2001-2005 Pérdida: US$170 millones Atraso: 2 años El proyecto fue cancelado SENTINEL En Agosto 2010, la Casa 2006-2011 Blanca declaró que el proyecto Sentinel, era un Sobre costo: +US$100 M proyecto con riesgo de Atraso: +2 años falla, en un ratio de 2.5 sobre 10. 4 ©Victor Villar, PMP Ingº Victor Villar, PMP 4 4
- 5. 10/26/2011 WEMBLEY STADIUM En Diciembre 2005, el contratista EPCM admitio que “existia un significativo riesgo de que el estadio podria no estar listo para la final de la Copa Inglesa”. Sobrecosto: US$400 millones Atraso: 10 meses 5 ©Victor Villar, PMP Ingº Victor Villar, PMP 5 5
- 6. 10/26/2011 ¿Cómo fueron gestionados los riesgos en estos proyectos? ¿ Qué debemos hacer para evitar situaciones similares? ¿ las respuestas a los riesgos fueron correctas? ¿ Estamos listos para asegurar una respuesta apropiada, oportuna y efectiva en nuestros proyectos? 6 ©Victor Villar, PMP 6
- 7. 10/26/2011 GESTION DE RIESGOS DEL PROYECTO MONITOREO Y CONTROL DE RIESGOS PLAN DE GESTION DEL RIESGO IDENTIFICAR RIESGOS ANALISIS CUALITATIVO ANALISIS CUANTITATIVO PLAN DE RESPUESTA A RIESGOS 7 ©Victor Villar, PMP 7
- 8. 10/26/2011 “El objetivo del Plan de respuesta a los riesgos es determinar el conjunto de acciones, las cuales deben mejorar las oportunidades de éxito del proyecto Cumpliendo con las restricciones aplicables de la organizacion y del proyecto Practice Standard for Project Risk Management 2nd Edition 8 ©Victor Villar, PMP 8
- 9. 10/26/2011 Factores Críticos de Exito Gente Planeamiento Plan de Respuesta a Riesgos Análisis Desarrollar estrategias 9 ©Victor Villar, PMP 9
- 10. 10/26/2011 Análisis Desarrollar estrategias 1. Evitar 1. Explotar 2. Transferir 2. Compartir 3. Mitigar 3. Mejorar 4. Aceptar 4. Aceptar 10 ©Victor Villar, PMP 10
- 11. 10/26/2011 Análisis Desarrollar estrategias • El riesgo debe ser identificado y descrito en una forma clara Metalenguaje del riesgo “Debido a <una o <evento de riesgo Lo cual puede mas causas incierto> podria generar un <efecto definidas> ocurrir, en un objetivo del projecto>”. causas Evento incierto efecto 11 ©Victor Villar, PMP 11 11
- 12. 10/26/2011 12 ©Victor Villar, PMP 12 12
- 13. 10/26/2011 Análisis Desarrollar estrategias Ejemplos de Metalenguaje Debido a Defectos en la Lo cual puede soldadores no soldadura, generar re-trabajos entrenados podrían ocurrir, afectando la correctamente calidad 13 ©Victor Villar, PMP 13 13
- 14. 10/26/2011 Ejemplos de Metalenguaje Análisis Desarrollar estrategias Debido a <falla en la Fallas en la soldadura Lo cual puede generar asignación de soldadores <pueden ocurrir>, en la <un retrabajo del 20%, certificados AWS en tuberia de acero sobrecostos de 200,000 acero inoxidable> inoxidable dólares y un atraso de 4 semanas 1 Uso efectivo del Metalenguaje 14 ©Victor Villar, PMP 14 14
- 15. 10/26/2011 Factores Críticos de Exito Gente Planeamiento Plan de Respuesta a Riesgos Análisis Gestionar amenazas y oportunidades Desarrollar estrategias basadas en una definición efectiva del riesgo 15 ©Victor Villar, PMP 15
- 16. 10/26/2011 Análisis Gestionar amenazas y oportunidades 16 ©Victor Villar, PMP 16
- 17. 10/26/2011 Análisis Gestionar amenazas y oportunidades IDENTIFICAR Y EXPLOTAR LA MEJORA POTENCIAL EN EL RENDIMIENTO DE SU PROYECTO EN: 1. CALIDAD 2. SATISFACCION DEL CLIENTE 3. PLAZO DE ENTREGA 4. PRODUCTIVIDAD Identificar efectivamente riesgos positivos 2 17 ©Victor Villar, PMP 17
- 18. 10/26/2011 Factores Críticos de Exito Gente Planeamiento Plan de Respuesta a Riesgos Gestionar la interacción entre riesgo y respuesta Gestionar amenazas y oportunidades en forma efectiva Análisis Desarrollar estrategias basadas en una definición efectiva del riesgo 18 ©Victor Villar, PMP 18
- 19. 10/26/2011 Análisis Gestionar la interacción entre riesgo y respuesta Causas Evento incierto Efecto RESPUESTA 19 ©Victor Villar, PMP 19
- 20. 10/26/2011 Análisis Gestionar la interacción entre riesgo y respuesta Debido a <falla en la Evento incierto Efecto asignación de soldadores certificados AWS en acero inoxidable> RESPUESTA: Entrenamiento para obtener mas soldadores certificados AWS Interacción efectiva: causa del riesgo y respuesta 3 20 ©Victor Villar, PMP 20
- 21. 10/26/2011 Factores Críticos de Exito Gente Planeamiento Plan de Respuesta a Riesgos Asegurar respuestas apropiadas, oportunas, efectivas y acordadas. Gestionar en forma efectiva la interacción entre causa del riesgo y respuesta Gestionar amenazas y oportunidades en forma efectiva Análisis Desarrollar estrategias basadas en una definición efectiva del riesgo 21 ©Victor Villar, PMP 21
- 22. 10/26/2011 Análisis Asegurar respuestas apropiadas, oportunas, efectivas y acordadas. 1. Consistencia con los valores organizacionales, objetivos del proyecto y expectativas de los interesados 2. Factibilidad técnica 3. Habilidades del equipo del Proyecto 4. Impacto de las respuestas en los objetivos del proyecto Respuestas efectivas 22 ©Victor Villar, PMP 22
- 23. 10/26/2011 Factores Críticos de Exito Gente Planeamiento Plan de Proveer recursos, presupuesto y cronograma Respuesta a Riesgos Asegurar respuestas apropiadas, oportunas, efectivas y acordadas. Gestionar en forma efectiva la interacción entre causa del riesgo y respuesta Gestionar amenazas y oportunidades en forma efectiva Análisis Desarrollar estrategias basadas en una definición efectiva del riesgo 23 ©Victor Villar, PMP 23
- 24. 10/26/2011 Planeamiento Proveer recursos, presupuesto y cronograma Relación de valor Tangible Acta de Reunión Final Aprobada EDT Acciones o Cronograma actividades Reunión 24 ©Victor Villar, PMP 24 24
- 25. 10/26/2011 Planeamiento Proveer recursos, presupuesto y cronograma Relación de valor Tangible Póliza de Seguro Final EDT Acciones o Cronograma actividades Comprar un seguro 25 ©Victor Villar, PMP 25 25
- 26. 10/26/2011 Planeamiento Proveer recursos, presupuesto y cronograma Tangible Entregable Final EDT Cronograma acciones Actividad 1 Actividad 2 Actividad 3 4 Acciones efectivas con sus entregables 26 ©Victor Villar, PMP 26 26
- 27. 10/26/2011 Factores Críticos de Exito Gente Planeamiento Especificar oportuno tiempo de respuestas Plan de Proveer recursos, presupuesto y cronograma para crear Respuesta a entregables Riesgos Asegurar respuestas apropiadas, oportunas, efectivas y acordadas. Gestionar en forma efectiva la interacción entre causa del riesgo y respuesta Gestionar amenazas y oportunidades en forma efectiva Análisis Desarrollar estrategias basadas en una definición efectiva del riesgo 27 ©Victor Villar, PMP 27
- 28. 10/26/2011 Planeamiento Especificar oportuno tiempo de respuestas EDT Relación de Valor Póliza de seguros Cronograma Comprar seguro 4 Acciones efectivas con sus entregables 28 ©Victor Villar, PMP 28 28
- 29. 10/26/2011 Factores Críticos de Exito Gente Definir roles y responsabilidades Especificar oportuno tiempo de respuestas y actualizar Planeamiento la EDT Plan de Proveer recursos, presupuesto y cronograma para crear Respuesta a entregables Riesgos Asegurar respuestas apropiadas, oportunas, efectivas y acordadas. Gestionar en forma efectiva la interacción entre causa del riesgo y respuesta Gestionar amenazas y oportunidades en forma efectiva Análisis Desarrollar estrategias basadas en una definición efectiva del riesgo 29 ©Victor Villar, PMP 29
- 30. 10/26/2011 Gente Definir roles y responsabilidades Propietario del Riesgo Propietario de la acción del riesgo 30 ©Victor Villar, PMP 30
- 31. 10/26/2011 Factores Críticos de Exito Gente Comunicar Definir roles y responsabilidades Especificar oportuno tiempo de respuestas y actualizar Planeamiento la EDT Plan de Proveer recursos, presupuesto y cronograma para crear Respuesta a entregables Riesgos Asegurar respuestas apropiadas, oportunas, efectivas y acordadas. Gestionar en forma efectiva la interacción entre causa del riesgo y respuesta Gestionar amenazas y oportunidades en forma efectiva Análisis Desarrollar estrategias basadas en una definición efectiva del riesgo 31 ©Victor Villar, PMP 31
- 32. 10/26/2011 Gente Comunicar Interesados Otros Patrocinador Gerente de interesados Operaciones Gerente Equipo del Proyecto Gerentes de Funcionales Portafolio Otros Equipo Gerente miem de PM del Gerente bros Proveedores del Proyecto / Socios de Programa negocio Clientes/ PMO Usuarios Proyecto 32 32 ©Victor Villar, PMP 32
- 33. 10/26/2011 Factores Críticos de Exito Gente Comunicar efectivamente Definir roles y responsabilidades Especificar oportuno tiempo de respuestas y actualizar Planeamiento la EDT Plan de Proveer recursos, presupuesto y cronograma para crear Respuesta a entregables Riesgos Asegurar respuestas apropiadas, oportunas, efectivas y acordadas. Gestionar en forma efectiva la interacción entre causa del riesgo y respuesta Gestionar amenazas y oportunidades en forma efectiva Análisis Desarrollar estrategias basadas en una definición efectiva del riesgo 33 ©Victor Villar, PMP 33
- 34. 10/26/2011 GESTION DE RIESGOS DEL PROYECTO PLAN DE GESTION DEL RIESGO MONITOREO Y CONTROL DE RIESGOS IDENTIFICAR RIESGOS REALIZAR ANALISIS CUALITATIVO REALIZAR ANALISIS CUANTITATIVO PLAN DE RESPUESTA A RIESGOS 34 ©Victor Villar, PMP 34
- 35. 10/26/2011 ACTITUD FRENTE AL RIESGO Una disposición mental elegida frente a la incertidumbre 35 ©Victor Villar, PMP 35 35
- 36. 10/26/2011 Actitud frente Bajo Moderado Moderado Moderado alto al Riesgo bajo alto Moderado Indice adverso neutral tolerante buscador adverso Seguridad y riesgo estabilidad 36 ©Victor Villar, PMP 36 36
- 37. 10/26/2011 ACTITUD FRENTE AL RIESGO Una disposición mental elegida frente a la incertidumbre Adoptado en forma explicita o implícita por individuos y grupos 37 ©Victor Villar, PMP 37 37
- 38. 10/26/2011 Actitud frente Bajo Moderado Moderado Moderado alto al Riesgo bajo alto Moderado Indice adverso neutral tolerante buscador adverso Seguridad y riesgo estabilidad personas 38 ©Victor Villar, PMP 38 38
- 39. 10/26/2011 Actitud frente Bajo Moderado Moderado Moderado alto al Riesgo bajo alto Moderado Indice adverso neutral tolerante buscador adverso Seguridad y riesgo estabilidad grupos 39 ©Victor Villar, PMP 39 39
- 40. 10/26/2011 Actitud frente Bajo Moderado Moderado Moderado alto al Riesgo bajo alto Moderado Indice adverso neutral tolerante buscador adverso Seguridad y riesgo estabilidad paises 40 ©Victor Villar, PMP 40 40
- 41. 10/26/2011 Ruth Murray-Webster y David Hillson 41 ©Victor Villar, PMP 41 41
- 42. 10/26/2011 Actitud frente Bajo Moderado Moderado Moderado alto al Riesgo bajo alto Moderado Indice adverso neutral tolerante buscador adverso Seguridad y riesgo estabilidad ¿Gestión efectiva del riesgo? Usted puede gestionar la actitud frente al riesgo 42 ©Victor Villar, PMP 42 42
- 43. 10/26/2011 Ruth Murray-Webster y David Hillson Actitud frente Bajo Moderado Moderado Moderado alto al Riesgo bajo alto Moderado Indice adverso neutral tolerante buscador adverso Seguridad y Riesgo Estababilidad PRIMER PASO: AUTO-EVALUACION 1. ¿Cómo te sientes en una situación de incertidumbre 2. ¿ Por qué me siento así? 3. ¿ Es mi respuesta apropiada para lograr mis objetivos? 4. ¿ Si no lo es? ¿ Qué debo hacer al respecto? Gestión efectiva de la Actitud frente al riesgo 5 43 43 ©Victor Villar, PMP 43
- 44. 10/26/2011 Factores Críticos de Exito Gestión efectiva de la Actitud frente al riesgo Gente Comunicar Definir roles y responsabilidades Especificar oportuno tiempo de respuestas y actualizar Planeamiento la EDT Plan de Proveer recursos, presupuesto y cronograma para crear Respuesta a entregables Riesgos Asegurar respuestas apropiadas, oportunas, efectivas y acordadas. Gestionar en forma efectiva la interacción entre causa del riesgo y respuesta Gestionar amenazas y oportunidades en forma efectiva Análisis Desarrollar estrategias basadas en una definición efectiva del riesgo 44 ©Victor Villar, PMP 44
- 45. 10/26/2011 RESUMEN PARA CREAR UN PLAN EFECTIVO DE RESPUESTA Factores Críticos de Exito Efectivo uso del Metalenguaje 1 •Analysis Efectiva identificación de oportunidades 2 3 •Planning Efectiva interacción de riesgo y respuesta Efectiva acción con sus entregables 4 5 •People Efectiva gestión de la actitud frente al riesgo 45 ©Victor Villar, PMP 45 45
- 46. 10/26/2011 Preguntas y Respuestas ©Victor Villar, PMP 46
- 47. 10/26/2011 Muchas Gracias! email: pevvillar@upc.edu.pe skype: vvillardperu ©Victor Villar, PMP 47