1. Breakout Session:
Responsabilidad Social
Empresarial e infancia
Yanina Kowszyk
Forum Empresa
Panamá, 21 de mayo 2008

2. Red Forum Empresa

3. Un
concepto
para la
RSE

4. Un concepto para la RSE…
Las empresas están organizadas por procesos
 Infraestructura
 Recursos Humanos
 Investigación & Desarrollo
 Compras
 Logística de insumos
 Producción
 Logística de entregas
 Mercadeo y Ventas
Todos los procesos tienen siempre tres
 Servicios de Atención a los Clientes
variables:
 Económico
 Social
 Ambiental

5. Económico:
 Generación de ingresos para las empresas
 Pago de sueldos a los conductores
Social:
 Duración de las jornadas de trabajo de los conductores
 Seguridad al conducir en áreas pobladas
Ambiental:
 Emisión de gases
 Manejo de desechos (llantas, aceites)

6. • Desempeño financiero
• Inversión en I&D
• Inversión en formación
Dimensión Económica • Contribución en impuestos
• Consumo de energía y agua
• Emisiones de gases de efecto
Qué es invernadero
• Residuos sólidos y líquidos
la RSE Dimensión tóxicos
• Manejo de impactos
Ambiental ambientales
• Programas de Reciclaje
• Derechos Humanos: Manejo de
minorías raciales y de género.
Dimensión Social •Derechos Laborales:
Condiciones de trabajo y salario.
•Impacto en comunidades
Los negocios se miden considerando • Diálogo con stakeholders
cúanto valor económico, social y
ambiental generan

7. Empresas e infancia?
¿Tienen las empresas responsabilidades para con los niños
y adolescentes?
Hoy, el combate a la pobreza es un issue para los negocios
El Desarrollo Sustentable requiere evolucionar en 3 ejes:
económico, social y ambiental
Crece la preocupación de la sociedad sobre cómo se
produce, se consumen y se descartan los productos
Oportunidad: retorno social y en reputación

8. Alianza Unicef - Forum
Existe una interdependencia:
La calidad de vida de la infancia en LAC, influye en el
Desarrollo Sustentable: clave para la prosperidad
presente y futura de los negocios.
Manual RSE e infancia: Modelo de Acción
Plataforma para discutir y descubrir los vínculos entre
RSE y las cuestiones que afectan a la infancia.
Proponer estrategias de actuación para empresas
interesadas en la promoción de la infancia.

9. Capítulos del Manual
 Marcos conceptuales de la RSE
 La cuestión de la infancia en América Latina y el Caribe
 Estrategias empresariales para la promoción de la infancia
 ¿Tenemos una empresa que se preocupa por la infancia?

10. CHECK-LIST: ¿TENEMOS
UNA EMPRESA QUE SE PREOCUPA
POR LA INFANCIA?

11. Quienes respondieron la encuesta?
• 115 empresas

14. Pregunta Sí No EnProceso
Ha escogido el tema por su importancia para los
48,7% 36,5% 14,8%
participantes de su cadena de valor (proveedores,
empleados o clientes).
Tiene programas enfocados en los hijos de sus
66,3% 16,8% 16,8%
empleados (visitas al local de trabajo de sus padres,
becas, etc.)
Tiene programas enfocados en los hijos de sus
43,9% 41,8% 14,3%
trabajadores tercerizados/contratistas (visitas al
local de trabajo de sus padres, becas, seguros de salud ,
etc.)
Desarrolla programas de orientación sobre el
desarrollo integral de los niños (cuidados con la 50,0% 30,6% 19,4%
alimentación, importancia de la vacunación, cuidados con
las drogas, prioridad de la educación en el presupuesto
familiar, etc.)
n: 115
“Sí” en cantidad superior a la media más el rango de desviación: frecuencia alta
“Sí” ubicadas entre los desvíos inferiores y superiores: frecuencia media
“Sí” ubicadas debajo del desvío inferior o en respuestas “No”: frecuencia baja

15. Pregunta Sí No Proceso
Desarrolla programas para la protección de la maternidad
66,3% 20,4% 13,3%
y paternidad (horarios para amamantar, guarderías,
consultas prenatales, etc.)
Incluye en los seguros de salud de la empresa a la
77,6% 17,3% 5,1%
familia de los empleados.
Tiene políticas y prácticas que prohíben la discriminación
82,5% 10,3% 7,2%
de la mujer embarazada (contratación de nuevas
empleadas, promoción de trabajadoras, etc.)
n: 115
“Sí” en cantidad superior a la media más el rango de desviación: frecuencia alta
“Sí” ubicadas entre los desvíos inferiores y superiores: frecuencia media
“Sí” ubicadas debajo del desvío inferior o en respuestas “No”: frecuencia baja

16. Pregunta Sí No En
Proceso
Desarrolla programas de promoción del equilibrio
63,9% 13,4% 22,7%
trabajo – vida personal, de manera de apoyar una
mayor convivencia entre padres/madres e hijos.
Tiene un programa de voluntariado corporativo
51,5% 23,7% 24,7%
que incluye escuelas u otras organizaciones con
público infantil.
Apoya programas de inclusión digital de niños y
34,4% 51,0% 14,6%
adolescentes.
Incentiva la donación de sus empleados a
64,6% 22,9% 12,5%
programas o proyectos de apoyo a la infancia.
Acompaña el correcto uso y destino de los
39,6% 49,0% 11,5%
recursos públicos (en uno o más niveles
gubernamentales) asignados para la infancia.
n: 115
“Sí” en cantidad superior a la media más el rango de desviación: frecuencia alta
“Sí” ubicadas entre los desvíos inferiores y superiores: frecuencia media
“Sí” ubicadas debajo del desvío inferior o en respuestas “No”: frecuencia baja

17. ¿Cómo establecimos las conexiones?
Matrices que combinan las prioridades de la infancia y riesgos y
oportunidades de los procesos de la cadena de valor de las
empresas:
Proceso en la Cadena de Valor Prioridades Infancia
Primarios: logística interna, VIH/SIDA
operaciones, logística externa, Educación
marketing y servicios post venta. Salud y desarrollo
De apoyo: adquisición, desarrollo Violencia y protección de los
de tecnología, gerencia de DDHH
recursos humanos e Emergencias y MA
infraestructura. Exclusión social

18. Procesos empresariales a favor Violencia / Protección
del niño y del adolescente
Logística Interna ► Campaña educativa de prevención al abuso y
Actividades explotación infantil
Primarias
Marketing ► Marketing Responsable
Adquisición ► Comprometer proveedores
► Acción en conjunto con otros actores sociales
Investigación y ► Servicios / Productos que no fomenten la violencia
Desarrollo ► Servicios / Productos seguros para niños
Gerencia de ► Promover una cultura corporativa ética e
Recursos responsable
Actividades Humanos ► Promover la difusión de los derechos humanos
de Apoyo ► Combatir el trabajo infantil
► Conciliación trabajo / familia
► Garantizar salarios iguales para hombres y
mujeres
Infraestructura ► Alianzas con organizaciones no gubernamentales
► Inversión en proyectos sociales

19. Los primeros pasos
• Compromiso del presidente y los directores (continuidad),
• Código de conducta,
• Respeto de los DDHH y de la mujer,
• Consultar a los interesados (criticidad de los problemas),
• Prioridad en el público interno,
• Sensibilización continua,
• Considerar al niño y adolescente como un stakeholder,
• Incluir a la cadena de valor

20. A la hora de impulsar un proyecto
• Considerar el ámbito interno y externo,
• Benchmark con acciones de la industria o región,
• Especificidad regional,
• Políticas públicas existentes,
• Hacer sinergia con soluciones ya instaladas
• Mediciones, diagnósticos, establecimiento de
necesidades prioritarias, consultas a las familias,
• Potenciar alianzas estratégicas,
• Planificación, monitoreo y evaluaciones de resultado e
impacto.

21. En su país: Metodología de Aplicación del Manual
Cómo desarrollar un taller con empresas
 Qué es la RSE y cómo se vincula con los temas
prioritarios para la promoción de la infancia en LAC
 Caso práctico
 Juego para identificar buenas prácticas y la
situación de la empresa en relación al tema
 Aplicación del check list

22. Entender las interdependencias entre la
sustentabilidad de los negocios y el desarrollo de la
infancia puede constituir un gran avance en el
desarrollo de nuestra región!!!
Muchas gracias!
yaninak@empresa.org